文｜燃次元 謝中秀
編輯丨饒霞飛
3月28日傍晚，阿里爆發(fā)出一聲驚雷。
阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇發(fā)布全員信稱，構(gòu)建“1+6+N”的組織架構(gòu)，在阿里巴巴集團(tuán)之下，設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，以及多家業(yè)務(wù)公司。
更為引人關(guān)注的是，張勇在內(nèi)部信中提及，“市場是最好的試金石，未來，具備條件的業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司，都將有獨(dú)立融資和上市的可能性”。一時(shí)間，阿里各業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司上市的暢想彌漫市場。
隨后晚間，張勇在內(nèi)網(wǎng)回答員工提問時(shí)表示，“1”就是一個(gè)阿里巴巴的上市公司主體，這個(gè)不會(huì)改變，“6個(gè)大的業(yè)務(wù)集團(tuán)，從0.5層變成真正的0層組織，為自己業(yè)務(wù)負(fù)全責(zé)。同時(shí)，實(shí)行每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，核心班子必須更好思考怎么面對(duì)市場的問題?！?/p>
對(duì)于業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司上市，張勇則回應(yīng)道，“孩子大了還是要走出去，要獨(dú)立面對(duì)市場”“成熟一個(gè)，上市一個(gè)”“我們希望能夠出來若干個(gè)上市公司，而若干家上市公司下面經(jīng)過幾年又能夠再生兒育女，分出來更多上市公司”。
“阿里巴巴創(chuàng)辦24年來最重要的一次組織變革。”張勇在內(nèi)部信中時(shí)直言。
成立24年以來，阿里走向龐大，也擁有電商、云、本地生活、物流、文娛等多個(gè)業(yè)務(wù)。在大多數(shù)時(shí)候，這些業(yè)務(wù)都生活在阿里的“羽翼”之下。如今看來，阿里計(jì)劃“放飛”這些“小動(dòng)物們”，讓其去感受天高海闊，也闖出廣闊未來。
圖/阿里巴巴業(yè)務(wù)體系 來源/阿里巴巴2022財(cái)年財(cái)報(bào) 燃次元截圖
實(shí)際上，阿里本次24年來最大組織變革，并非驟然發(fā)生，而是蓄謀已久。
早在2015年張勇接任CEO之時(shí)，便提出了希望組織更敏捷、高效，2020年后，更是多次強(qiáng)調(diào)敏捷組織概念，開始推行多元化治理結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營責(zé)任制，設(shè)立了多家獨(dú)立經(jīng)營的環(huán)路公司。
到2021年，阿里頻繁提及“經(jīng)營責(zé)任制”“板塊治理”“多元化治理”，在2021年7月，提出“各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營責(zé)任制上的板塊治理模式”，到2021年底，阿里正式集團(tuán)組織戰(zhàn)略從“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”。
在“多元化治理”的組織戰(zhàn)略之下，業(yè)務(wù)公司、板塊的裂變?cè)诔掷m(xù)進(jìn)行。比如在2021年12月，阿里進(jìn)一步升級(jí)“多元化治理”體系之下，盒馬從事業(yè)群轉(zhuǎn)變?yōu)橐患要?dú)立公司，同時(shí)整合設(shè)立中國數(shù)字商業(yè)、海外數(shù)字商業(yè)兩大業(yè)務(wù)板塊等；近期，口碑也正式并入高德。
“（此次組織架構(gòu)變革）也是張勇推行經(jīng)營責(zé)任制經(jīng)營思路的延續(xù)，已經(jīng)醞釀2-3年?！庇邪⒗飪?nèi)部人士向燃次元直言。
對(duì)于阿里來說，變化“稀松平常”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近七年來，阿里進(jìn)行了逾20次組織架構(gòu)調(diào)整，平均每年超3次。通過組織變革推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系變革，帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，一直是阿里的特色。美團(tuán)創(chuàng)始人王慧文也曾感嘆，“放眼中國互聯(lián)網(wǎng)，真正有運(yùn)營體系組織能力的，只有阿里巴巴?！?/p>
在張勇看來，推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展并創(chuàng)造不同，首先必須從生產(chǎn)關(guān)系的變革入手，而變革又必須從集團(tuán)頂層開始。
敏捷的組織讓阿里的作戰(zhàn)能力更強(qiáng)，根據(jù)阿里2022財(cái)年年報(bào)（2021年3月31日-2022年3月31日），2022財(cái)年阿里巴巴全球活躍消費(fèi)者約13.1億，阿里巴巴生態(tài)體系GMV達(dá)8.3萬億元（人民幣，以下未標(biāo)注則同），成為超級(jí)生態(tài)體。
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，對(duì)于組織能力的要求也越來越高，正如張勇所言，“不斷升級(jí)自我，時(shí)刻具備擁抱變化的熱情和能力，必須成為核心競爭力?！?/p>
阿里這次24年來最重要的變革，既體現(xiàn)了阿里在公司治理自我變革上的決斷、勇氣和領(lǐng)先意識(shí)，同時(shí)，未來阿里將向投資控股公司方向靠攏，這是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里作為一家平臺(tái)企業(yè)率先創(chuàng)新的組織形態(tài)，這對(duì)于整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，都具有標(biāo)桿意義。
01、各業(yè)務(wù)靈活發(fā)展，可以單獨(dú)融資上市
就連張勇本人，也直言此次組織變革意義非凡。
除了在內(nèi)部信中提及“24年來最重要的一次組織變革”，在答員工問時(shí)，張勇也表示，“這次變化之大，是阿里24年的發(fā)展歷史上是前所未有的，是生產(chǎn)關(guān)系變革最劇烈的一次?！?/p>
此次變革是張勇一直以來“從頂層生產(chǎn)關(guān)系入手釋放組織活力”的組織理念的落實(shí)。同時(shí)，也與阿里集團(tuán)及各業(yè)務(wù)當(dāng)下所處的階段相關(guān)。
“今天的阿里巴巴，已成長為多業(yè)務(wù)、多業(yè)態(tài)的超大型組織，這些業(yè)務(wù)特質(zhì)不同，面臨的市場環(huán)境不同、客戶不同、發(fā)展階段也不同。”張勇在答員工問時(shí)直言。
曾經(jīng)，阿里的發(fā)展依靠“履帶理論”，即用舊業(yè)務(wù)不斷開創(chuàng)新業(yè)務(wù)，從國際站、淘寶，到解決淘寶交易問題的支付寶，再到解決算力和物流問題的阿里云和菜鳥，一步步成長為如今的超級(jí)生態(tài)體。
當(dāng)時(shí)，與之匹配的組織結(jié)構(gòu)是“大中臺(tái)、小前臺(tái)”，用統(tǒng)一的中臺(tái)，服務(wù)所有的前臺(tái)業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)可以更敏捷，也可以發(fā)展得更快。
諸多業(yè)務(wù)囊括在阿里“羽翼”之下，有一個(gè)好處，便是可以獲得阿里成熟的資源，讓新業(yè)務(wù)成長得更快。比如關(guān)于盒馬的成長，就有零售人士就表示，盒馬能在如此短的時(shí)間內(nèi)，搭建起一整套線上、線下的售賣、倉儲(chǔ)、物流體系，阿里的大中臺(tái)系統(tǒng)功不可沒。
但隨著業(yè)務(wù)不斷增加，阿里長成龐然大物，一些問題也開始產(chǎn)生。比如有脈脈用戶“西廠小白鵝”就舉例道，信息上傳下達(dá)容易變味，內(nèi)耗嚴(yán)重，底層晉升太難失去銳氣；業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣不好辦事，落地復(fù)雜且冗長，弱勢業(yè)務(wù)過于依賴輸血，強(qiáng)勢業(yè)務(wù)的流量被各種盯上束手束腳。
同時(shí)，正如張勇所言，即使同處一個(gè)商業(yè)分部的各業(yè)務(wù)，其面臨的市場環(huán)境和發(fā)展階段也并不相同，比如中國商業(yè)分部下面的淘寶、天貓已經(jīng)十分成熟，是阿里的現(xiàn)金流、支柱業(yè)務(wù)，但淘菜菜、盒馬相當(dāng)程度上還處在摸索盈利階段。
“今天我們坐在杭州，很難想象在東南亞，應(yīng)該怎么面對(duì)瞬息萬變的市場環(huán)境，快速響應(yīng)競爭對(duì)手的行動(dòng)。我們?cè)诓煌念I(lǐng)域，每個(gè)業(yè)務(wù)的周期是不一樣的。像今年淘寶已經(jīng)20年，而新的業(yè)務(wù)像夸克、瓴羊、釘釘?shù)?，分別在不同的周期里面。”張勇在答員工問時(shí)也表示。
這個(gè)時(shí)候，阿里就需要重新梳理業(yè)務(wù)關(guān)系。2021年升級(jí)的“多元化治理”便是應(yīng)了題中之義，此次進(jìn)行的組織架構(gòu)變革更是“放飛”了各個(gè)業(yè)務(wù)，讓各個(gè)業(yè)務(wù)得以更靈活地發(fā)展。
圖/張勇答員工問視頻 來源/阿里
根據(jù)張勇內(nèi)部信，“1+6+N”的“1”為阿里巴巴的上市公司主體，“6”為云智能、淘寶天貓、本地生活、國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥、大文娛六大業(yè)務(wù)集團(tuán)，“N”則是其他具備條件的業(yè)務(wù)組織將設(shè)立多家業(yè)務(wù)公司，全面實(shí)行公司化管理。
從組織構(gòu)建來看，云智能仍為阿里未來的重中之重，根據(jù)部署，云智能集團(tuán)由張勇兼任CEO。這一安排，在2022年底，阿里一年一度的組織架構(gòu)大調(diào)整中也是如此，當(dāng)時(shí)張勇通過全員郵件，宣布進(jìn)行新一輪人事調(diào)整，其中之一便是張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，由張勇本人兼任。
同時(shí)，本地生活的地位似乎也有所提高。從2023財(cái)年第一財(cái)季（2022年6月30日止季度）開始，阿里將財(cái)報(bào)的業(yè)務(wù)從此前的核心商業(yè)、云計(jì)算、數(shù)字媒體及娛樂、創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他四大分部，調(diào)整為了中國商業(yè)、國際商業(yè)、本地生活服務(wù)、菜鳥、云業(yè)務(wù)、數(shù)字媒體及娛樂、創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其他七大分部。
此次組織架構(gòu)變革，同樣將本地生活作為“6”分之一，成立本地生活集團(tuán)，亦可見對(duì)其的重視。
在“放飛”之后，各業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司將會(huì)實(shí)行CEO負(fù)責(zé)制，人、財(cái)、事全面獨(dú)立經(jīng)營管理，對(duì)各自的董事會(huì)匯報(bào)。
張勇也在內(nèi)部信中表示，“集團(tuán)將全面實(shí)行控股公司管理。而我們多年以來積累的中后臺(tái)能力，將有序進(jìn)入到相關(guān)業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司，為前臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮重要價(jià)值。多個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和公司所必需的共享中后臺(tái)服務(wù)，將通過專業(yè)服務(wù)公司的模式提供?！?/p>
阿里巴巴最新組織調(diào)整，基本上都是“各挑一攤子事”，干實(shí)事的這批人領(lǐng)航各自板塊，未來獨(dú)立性更強(qiáng)了，業(yè)務(wù)集團(tuán)分拆上市有可能會(huì)迅速啟動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師丁道師直言。
但燃次元也留意到，有盈利承壓的業(yè)務(wù)板塊表示擔(dān)憂，“降本增效”將直接關(guān)系到業(yè)務(wù)生存。
02、萬變不離“敏捷”
掌舵阿里這樣一艘大船，并不容易。而張勇給出的解法是，敏捷組織，不斷求變。
在阿里，變化并不鮮見。比如在剛剛過去的2022年底，阿里就曾宣布過新一輪人事調(diào)整，除了張勇兼任阿里云智能總裁，阿里集團(tuán)CTO、集團(tuán)CPO等職位也迎來了變動(dòng)。
在此次阿里組織架構(gòu)變革之際，也有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者直言，“互聯(lián)網(wǎng)大廠，3年一小調(diào)，5年一大調(diào)?！?/p>
但阿里的調(diào)整，也有跡可循，一切為了服務(wù)其業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行組織的“敏捷化”。
在2015年5月，張勇接任阿里巴巴CEO之時(shí)，便提出“讓組織變得敏捷”，在接任演講中，張勇表示，“讓我們的組織、讓我們的創(chuàng)新變得簡單一點(diǎn)，變得敏捷一點(diǎn)，變得動(dòng)作可以快一點(diǎn)?！?/p>
自2015年接任CEO至今，張勇掌舵阿里這艘大船已經(jīng)8年，8年間阿里雖然大大小小的組織變陣不斷，但大的組織戰(zhàn)略調(diào)整，算上此次“24年來最重要的一次組織變革”，大約有三次。
第一次是2015年提出“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略，并組建中臺(tái)事業(yè)群，此舉堪稱阿里敏捷組織的典型案例，大中臺(tái)打通了各個(gè)業(yè)務(wù)體系，有了中臺(tái)的底層支撐，前臺(tái)可以輕裝上陣，迅速地開展行動(dòng)。
依托“中臺(tái)戰(zhàn)略”，淘寶、天貓、閑魚、優(yōu)酷、菜鳥，乃至盒馬等業(yè)務(wù)都能共享同一套技術(shù)、人力、客服等系統(tǒng)。除了盒馬，淘寶直播、天貓精靈，乃至阿里巴巴的智能工廠業(yè)務(wù)犀牛智造等等，這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)在某種程度上，就是根植在阿里巴巴的大中臺(tái)系統(tǒng)上。
第二次則是2021年，從“中臺(tái)戰(zhàn)略”升級(jí)為“多元化治理”。2020年末、2021年初，面對(duì)疫情和行業(yè)環(huán)境的劇烈變化，阿里提出“要把中臺(tái)做薄”，但敏捷、靈活、高效依然是核心思路，并開始了“多元化治理”之路。
在“多元化治理”的組織戰(zhàn)略之下，阿里要求業(yè)務(wù)總裁承擔(dān)起小CEO的職能，不僅要管業(yè)務(wù)，也要管財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力、公關(guān)，2021年底還任命戴珊、張建鋒、俞永福和蔣凡分別掌管中國數(shù)字商業(yè)、云與科技、生活服務(wù)和海外數(shù)字商業(yè)四大板塊。2022年，張勇更是親自擔(dān)任阿里云智能總裁，進(jìn)一步為組織上緊前進(jìn)的法條。
現(xiàn)在回看，那時(shí)阿里似乎已經(jīng)在為各業(yè)務(wù)“放飛”做準(zhǔn)備工作。
第三次則是此次“1+6+N”的組織變陣。在各業(yè)務(wù)分別組建集團(tuán)或公司之后，都將獲得更大的自由度和靈活度，可以人、財(cái)、事全面獨(dú)立經(jīng)營管理，并在條件具備的情況下保留獨(dú)立上市的可能性。
“讓組織變敏捷，讓決策鏈路變短，讓響應(yīng)變快，是本次變革的初衷和根本目的?！睆堄略趦?nèi)部信中表示。
在答員工問時(shí)，張勇也表示，“真正從頂層生產(chǎn)關(guān)系入手釋放組織活力，讓組織加速，讓決策加速，讓市場響應(yīng)加速。對(duì)外，面對(duì)市場競爭的時(shí)候，業(yè)務(wù)能夠變得更敏捷。同時(shí)也讓員工心態(tài)有所變化，真正走向?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)而戰(zhàn)，為自己所在的領(lǐng)域而戰(zhàn)?！?/p>
而未來阿里巴巴集團(tuán)將向投資控股公司方向靠攏，阿里的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”將走向“快中臺(tái)，強(qiáng)前臺(tái)”。
敏捷組織是阿里組織變陣的圭臬。近兩年，張勇多次提及，敏捷組織是實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)多業(yè)態(tài)超大型企業(yè)高效治理的路徑。比如2021年7月，在內(nèi)部信《讓組織更敏捷，讓文化更簡單》，張勇就直言，“面對(duì)快速變化和高度競爭的市場，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設(shè)必須從集團(tuán)頂層開始做起。
在管理學(xué)領(lǐng)域，敏捷組織被形容為生物型組織，是一個(gè)成長非常有活力的組織。敏捷組織依據(jù)的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維模式，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征是互動(dòng)、聯(lián)接、網(wǎng)絡(luò)、分享、協(xié)作、多贏。麥肯錫認(rèn)為，大規(guī)模的組織調(diào)整往往傷筋動(dòng)骨，敏捷組織需要兩個(gè)方面的支撐，既要有高度穩(wěn)定的平臺(tái)、完善的結(jié)構(gòu)和流程，也要有快速行動(dòng)和應(yīng)變的能力。
此次構(gòu)建“1+6+N”的組織架構(gòu)，也可見阿里敏捷組織的進(jìn)一步深化。
03、阿里再引領(lǐng)行業(yè)
在宣布組織變陣之后，當(dāng)晚資本市場給予了積極的反應(yīng)，北京時(shí)間3月28日晚21時(shí)，阿里巴巴美股（BABA.US）盤前漲幅即擴(kuò)大至10%。
北京時(shí)間3月28日晚21時(shí)30分，美股開盤之后，阿里巴巴即上漲11.28%。截至北京時(shí)間3月29日收盤，阿里報(bào)收98.40美元元/股，漲幅達(dá)14.26%，總市值達(dá)2546億美元。
北京時(shí)間3月29日9時(shí)30分，港股開盤，阿里巴巴（09988.HK）同樣迎來了上漲，開盤漲幅14.3%，截至燃次元發(fā)稿，阿里巴巴仍保持了良好態(tài)勢。
在雪球社區(qū)，有用戶直言，“阿里巴巴還是很強(qiáng)大的”“阿里巴巴啟動(dòng)業(yè)務(wù)整合，六大業(yè)務(wù)整合后有可能單獨(dú)上市，從今晚美股阿里股價(jià)大漲的反應(yīng)看，市場還是對(duì)此持積極的態(tài)度”。
而阿里組織變陣之后，更是留下兩大暢想，一是接下來各業(yè)務(wù)集團(tuán)、業(yè)務(wù)公司將會(huì)如何發(fā)展，哪些業(yè)務(wù)可能率先上市，二是阿里將會(huì)演變成一家怎樣的公司。
對(duì)于上市，張勇在答員工問中表示，“多樣性的業(yè)務(wù)，與其放在一個(gè)鍋里、一個(gè)上市載體里端出去，還不如到了市場接受的條件，就果斷地讓他們單獨(dú)面對(duì)資本市場，成熟一個(gè)，上市一個(gè)?！?/p>
這事實(shí)上也對(duì)阿里旗下的各業(yè)務(wù)提出了更高的要求，張勇也直言，“（上市）也是獨(dú)立面對(duì)市場的更高要求。”并且，“融資上市本質(zhì)上就是市場檢驗(yàn)。大到機(jī)構(gòu)小到個(gè)人散戶，愿意來認(rèn)購你的股票，說明你的業(yè)務(wù)就做好了，你受歡迎。這比打3.5分，打3.75，打3.25分，要有力得多。”
目前，阿里旗下的阿里健康、阿里影業(yè)、高鑫零售均已是上市公司。與此同時(shí)，有分析人士表示，阿里巴巴旗下阿里云、菜鳥等，均早已成為相關(guān)行業(yè)的頭部企業(yè)，期間有關(guān)盒馬、平頭哥等業(yè)務(wù)融資上市傳聞也不時(shí)受到關(guān)注，似乎有獨(dú)立上市可能。
而更值得關(guān)注的，是阿里將會(huì)成長為一家怎樣的公司。
在張勇的描述中，（未來）“阿里巴巴集團(tuán)更像一個(gè)大底座，做好支撐”“全面實(shí)行控股公司管理”。
有阿里人士總結(jié)道，阿里將向投資控股公司方向靠攏，走向“快中臺(tái)，強(qiáng)前臺(tái)”。
這一組織形態(tài)在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司中，阿里似乎還是首個(gè)“吃螃蟹者”，是阿里作為一家平臺(tái)企業(yè)率先創(chuàng)新的組織形態(tài)。
有雪球用戶預(yù)測表示，接下來或許多個(gè)公司會(huì)跟進(jìn)阿里的組織模式。畢竟在過往的經(jīng)驗(yàn)中，阿里的組織治理一直具有領(lǐng)先意識(shí)，不斷引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展方向。
比如阿里巴巴團(tuán)隊(duì)早期的“中供鐵軍”文化，對(duì)滴滴、美團(tuán)等企業(yè)的初創(chuàng)階段起到了不可替代的作用；2015年，在阿里提出“大中臺(tái)，小前臺(tái)”之后，“中臺(tái)”即被各個(gè)企業(yè)借鑒、模仿，學(xué)習(xí)阿里巴巴的“中臺(tái)戰(zhàn)略”，成為過去5年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新和變革的關(guān)鍵詞之一。
如今阿里再構(gòu)建“1+6+N”，并朝投資控股公司方向靠攏，與當(dāng)下國內(nèi)諸多大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)膨脹，需要進(jìn)行梳理的需求也十分一致，可以預(yù)見，阿里給諸多企業(yè)組織變陣提供了思路和模板，未來或有更多企業(yè)模仿。
市場的變化永不停止，而唯一適應(yīng)變化的方法是與之共同變化，正如張勇所言，“不擁抱變化就會(huì)變得僵化，不改變自身就會(huì)被時(shí)代打敗?！?/p>
24載倏忽過，歷經(jīng)數(shù)年，阿里成長為中國互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)頭羊公司，但時(shí)代、環(huán)境也在變化，阿里也在不斷面臨新的挑戰(zhàn)和難題，只有始終擁抱變化，堅(jiān)持自我變革，才能始終保持生產(chǎn)力，應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和難題。