界面新聞記者 | 李如嘉
近日,有網友發(fā)帖稱,自己預訂北京東城區(qū)某酒店的標間,辦理入住時,酒店前臺卻稱一家三口不能住在同一個標間, 并表示這是行業(yè)普遍規(guī)定。
界面新聞致電帖子中提到的王府井永光酒店前臺,前臺表示標間限住兩人,三個成年人無法入住標間,可以入住家庭間。預訂平臺顯示,雙床標間的最低價格為459元,而家庭間的最低價格為719元。
實際上,行業(yè)對此并沒有強制或通用規(guī)定。首旅如家酒店集團運營總監(jiān)沈天紅對界面新聞表示,該集團就沒有相關限制入住的規(guī)定,如果客人自愿,成年子女也可以和父母一起入住標間。在法規(guī)上,房間所有入住人必須按治安要求進行登記,但并不限制入住人數(shù)。
界面新聞?chuàng)艽蛄吮本┦?2315消費者投訴舉報專線,接線人員表示,經查詢,并沒有查到標間住宿人數(shù)限制的相關規(guī)定,對于成年子女和父母不能入住同一個標間也沒有相關信息。接線人員建議,如果消費者認為酒店規(guī)定不合理,可以進行反饋。
天眼查App顯示,涉事酒店關聯(lián)公司為北京王府井永光賓館管理有限公司王府井分公司,其總公司北京王府井永光賓館管理有限公司成立于2004年6月,法定代表人為朱永光,注冊資本390萬人民幣。