文|家電網(wǎng)
3月15日，當(dāng)大家都在關(guān)注315晚會(huì)的時(shí)候，知名自媒體人龔文祥在南方都市報(bào)刊登了一則道歉聲明，就此前的言論登報(bào)向格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠道歉。
龔文祥在道歉聲明中稱，他于2月26日在今日頭條發(fā)表了對(duì)董明珠女士私生活歪曲事實(shí)的言論，被大量廣泛傳播，客觀上損害了董女士的名譽(yù)。
至此，董明珠和王自如的“緋聞”謠言風(fēng)波正式結(jié)束，但是王自如為格力帶來(lái)的銷售渠道變革，卻還沒(méi)結(jié)束。
謠言背后
2月26日，自媒體人龔文祥在今日頭條發(fā)布一則消息，稱董明珠和王自如已經(jīng)官宣戀愛(ài)。2月27日，董明珠就在媒體采訪會(huì)上主動(dòng)提及這則戀情緋聞，并直斥“低級(jí)、下流、無(wú)聊”，并且在當(dāng)天格力方面就表示已向公安部門報(bào)案。
2月28日，有媒體查詢發(fā)現(xiàn)，發(fā)布該傳言的龔文祥今日頭條賬號(hào)已被禁言。
“我深表后悔，對(duì)董女士深感抱歉，特登報(bào)表示對(duì)董女士公開(kāi)道歉、真心懺悔，希望取得董女士的原諒。我以后并以此為鑒，做一個(gè)三觀正的自媒體人?！饼徫南樵诼暶髦姓f(shuō)。
戴著有色眼鏡看待中國(guó)成功的女企業(yè)固然不對(duì)，但是王自如加入格力后一直沒(méi)有更多的消息讓公眾了解，這自然會(huì)引起不少關(guān)注王自如和格力的網(wǎng)友好奇。
2016年，王自如參加真人秀節(jié)目《我是創(chuàng)始人》，節(jié)目中他認(rèn)識(shí)了身為導(dǎo)師的董明珠。當(dāng)時(shí)格力意氣風(fēng)發(fā)，穩(wěn)坐中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)龍頭寶座，王自如則是一個(gè)因?yàn)闇y(cè)評(píng)錘子手機(jī)走紅的科技測(cè)評(píng)博主，二人自然沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)多的交集。
不過(guò)，當(dāng)王自如再次和董明珠合作時(shí)，卻是2020年，此時(shí)格力的發(fā)展也到了一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于銷售渠道過(guò)度依賴線下，格力的業(yè)績(jī)?cè)獾揭咔榈某林卮驌?，?cái)報(bào)顯示，2020年格力電器營(yíng)收同比減少14.97%。就空調(diào)業(yè)務(wù)而言，2020年美的集團(tuán)在空調(diào)領(lǐng)域以1212億元營(yíng)收額排名第一，格力電器以1179億營(yíng)收額排名第二。
也正是在這一年，董明珠開(kāi)始加入直播帶貨的大軍，也和王自如有多次合作，并且收獲頗豐。從直播數(shù)據(jù)上來(lái)看，2020年，董明珠在8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)參加了13場(chǎng)直播，帶貨總額達(dá)476.2億元，超過(guò)2020年格力電器總營(yíng)收的四分之一。
疫情對(duì)業(yè)績(jī)的打擊，新的銷售渠道興起，對(duì)于敏銳的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，這正是一個(gè)企業(yè)需要變革的信號(hào)。格力要想跟上直播帶貨的潮流，打造一個(gè)成功的線上銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，自然需要一個(gè)長(zhǎng)期浸淫互聯(lián)網(wǎng)，有豐富直播經(jīng)驗(yàn)，甚至自帶流量的一個(gè)人來(lái)領(lǐng)軍，而作為一個(gè)自帶粉絲，有話題度，會(huì)搞直播的科技博主，王自如無(wú)疑是一個(gè)合適的人選。根據(jù)多位數(shù)碼博主爆料，2022年3月18日格力電器發(fā)出公司文件，其中顯示格力將成立數(shù)字化渠道管理部，聘任王自如為部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌數(shù)字化渠道管理工作實(shí)施。
當(dāng)時(shí)家電網(wǎng)曾預(yù)測(cè)，王自如的加入會(huì)對(duì)格力內(nèi)部的一些管理作出巨大的改革，或許會(huì)改變格力傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式。隨后不久，格力傳統(tǒng)銷售渠道就發(fā)生變故，格力的線下經(jīng)銷商與格力發(fā)生不愉快。行業(yè)人士也都紛紛認(rèn)為，這就是格力渠道變革所帶來(lái)的陣痛：王自如負(fù)責(zé)格力數(shù)字化渠道管理部，把產(chǎn)品從物流到銷售價(jià)格，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理起來(lái)。以前，一些代理商為了吃返利政策會(huì)備庫(kù)存，現(xiàn)在做不了，因?yàn)檫M(jìn)銷存、進(jìn)出價(jià)格都一目了然。代理商、經(jīng)銷商的運(yùn)作空間小了，銷售渠道的利潤(rùn)往工廠轉(zhuǎn)移。
加上王自如加盟格力時(shí)就是以副總裁的身份，格力內(nèi)部又很少公布有關(guān)他的消息，時(shí)間一長(zhǎng)，難免就多風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)。據(jù)了解，去年8月，知名媒體人黃章晉就在推特發(fā)文稱王自如與董明珠相戀，他還不小心把“王自如”寫成“王自健”。
空調(diào)大戰(zhàn)在即，格力改革會(huì)見(jiàn)成效嗎？
對(duì)于格力來(lái)說(shuō)，渠道改革的成效，很快就要贏來(lái)第一個(gè)大考。
由于三年疫情接近尾聲，新房家裝行業(yè)正式開(kāi)工，空調(diào)市場(chǎng)需求增加；防控期間，居家長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)空調(diào)，老破舊的高耗能空調(diào)成了以舊換新的主流；加上今年高溫將提前到來(lái)，有專家分析稱，今年將開(kāi)啟中國(guó)空調(diào)行業(yè)一個(gè)新的上升周期。
樂(lè)觀的情緒無(wú)疑影響了行業(yè)的生產(chǎn)量，據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，2023年3月家用空調(diào)行業(yè)排產(chǎn)約為1750.5萬(wàn)臺(tái)，較去年同期生產(chǎn)實(shí)績(jī)上漲8.0%；內(nèi)銷生產(chǎn)排產(chǎn)948萬(wàn)臺(tái)，較去年同期內(nèi)銷實(shí)績(jī)上漲14.4%；轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)企業(yè)總排產(chǎn)2340萬(wàn)臺(tái)，較去年同期生產(chǎn)實(shí)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)3.4%。截至目前已有多家空調(diào)廠商宣布增加產(chǎn)能，一場(chǎng)大戰(zhàn)在所難免。
作為空調(diào)一線品牌之一的格力，接下來(lái)的市場(chǎng)銷售大戰(zhàn)將會(huì)成為驗(yàn)證渠道改革效果的第一次嘗試，當(dāng)下，理清線上發(fā)展的思路，怎樣在線上和線下之間平衡發(fā)展，怎樣穩(wěn)定渠道商的信心，是格力在改革中不可忽視的問(wèn)題。