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致命黑屏、電池起火、投訴頻頻……百年車企,困在新能源時代里

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致命黑屏、電池起火、投訴頻頻……百年車企,困在新能源時代里

電動時代的汽車行業(yè),沒有永遠的鐵王座。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|天下網(wǎng)商 黃天然

燃油車瘋狂降價的“多米諾骨牌效應”還在繼續(xù)。

自東風系掀起力度空前的補貼后,豐田、大眾、凱迪拉克等也紛紛開始降價:大眾最高降7萬元,凱迪拉克最高降13萬元,豐田最高降5萬元,“買一送一”的海報在網(wǎng)上流傳.....市場一片混亂下,如今的燃油車企真的能靠降價來拯救嗎?

一邊是舊車型大甩賣,一邊新車型是被投訴的泥潭。315消費者日,曾經(jīng)燃油時代的霸主,成了備受關注的對象。通用、大眾、福特等品牌新系列車型陷入召回、難以快速交付的窘境,推出的電車產(chǎn)品車機故障、電池問題等一連串的麻煩,更讓消費者大跌眼鏡,

巨大的庫存壓力之下,傳統(tǒng)百年的品牌與信譽,又因新能源產(chǎn)品的不力遭遇空前的危機。趕不上電動時代行業(yè)發(fā)展的步伐,傳統(tǒng)車企產(chǎn)品力落后已成為不爭的現(xiàn)實。

翻車的電動凱迪拉克

“這么大個車,沒有360°、沒有倒車影像,你們通用把我當什么?小白鼠?”在抖音上,來自四川成都的李先生曬出自己的“大冤種”經(jīng)歷。

2021年底,作為凱迪拉克轉型電動“開山之作”的LYRIQ銳歌發(fā)布預售,新車售價43.97萬元起步,酷炫外形和超大屏幕吊足了消費者的胃口,李先生就是首批下訂車主之一。

新車上手后,他發(fā)現(xiàn)LYRIQ銳歌出現(xiàn)大量車機問題:倒車影像間歇性黑屏;行駛時儀表中控突然黑屏,只好退到路邊熄火重啟;觸屏死機、導航GPS信號丟失、Carplay斷連更是家常便飯;主動剎車抽風,錯誤識別障礙物;電子鑰匙不定時失靈,好幾次被鎖車外……

麻煩接連不斷,李先生忍無可忍。據(jù)他在3月初曬出的截圖看,李先生已組織維權群,聯(lián)合了56位車友向上汽通用發(fā)了律師函。

跟李先生一樣走上維權道路的車主很多,山西的一位車主網(wǎng)名“曾經(jīng)的lyriq鐵粉”。在無數(shù)電車中選擇了LYRIQ作為人生第一輛座駕的他,現(xiàn)在悔不當初?!胺坜D黑”“黑轉死心”后,他在一則帖子中憤然寫下自己的感受:“百年凱迪毀于LYRIQ,絕望?。。 ?/p>

 

在車質網(wǎng)上,LYRIQ銳歌的故障投訴自去年10月以來一直不斷。投訴內(nèi)容包括網(wǎng)絡斷連、無故亂剎停,以及廠商許諾的在春節(jié)前可通過OTA升級的“超級輔助駕駛系統(tǒng)Super Curise”被無限期拖延等多項相關問題。

LYRIQ口碑持續(xù)崩塌之下,在國內(nèi)市場也面臨著啞火的尷尬。據(jù)車主之家數(shù)據(jù),自2022年10月開始LYRIQ銳歌銷量一路走低,2023年2月僅售出252臺,自上市以來累計在國內(nèi)銷售為3275臺,這個數(shù)字還不及特斯拉2月零售銷量的十分之一。

通用雄心不敵現(xiàn)實

凱迪拉克LYRIQ在北美大本營,銷售則壓根處于尚未起步的階段。

據(jù)通用汽車發(fā)布的數(shù)據(jù),LYRIQ在2022年僅交付122臺。去年9月,剛剛開始交付的LYRIQ就因屏幕系統(tǒng)故障召回186臺,這次“出師不利”后,交付一直十分緩慢。凱迪拉克全球副總裁羅恩·哈維也曾證實,LYRIQ在生產(chǎn)初期出現(xiàn)了軟件問題,導致交付速度變慢。2023年會再推三款新的電動汽車,但都需等待2024年才能投產(chǎn)。

盡管通用汽車多次表示將“全力投入電動汽車”,甚至在超級碗等舉世矚目的盛會的重磅廣告中大秀肌肉,揚言要“征戰(zhàn)挪威”、上線“全自動駕駛”……而現(xiàn)實中的此番種種,與通用的雄心差距甚遠。

除了凱迪拉克LYRIQ深陷困境,通用旗下的另一走豪華路線電車——悍馬皮卡也在經(jīng)歷擱淺危機。

悍馬電動皮卡在籃球巨星勒布朗·詹姆斯的代言下圈粉無數(shù),預售開啟后被爆訂9萬臺,由于大大超過通用規(guī)劃產(chǎn)能,當時官方不得不關閉預訂通道。

而自2021年第四季度交付首輛電動悍馬之后,造車進展極為緩慢。2022年電動悍馬在美國僅交付854輛。每天僅產(chǎn)12輛的“蝸牛速度”,讓悍馬大規(guī)模上市變得遙遙無期,對比特斯拉上海工廠45秒一輛Model Y的產(chǎn)能,悍馬尚處大幅落后的狀態(tài)。

困住悍馬產(chǎn)能的除了車機,還有電池。去年8月,電動悍馬曝出高壓連接器和電池密封性問題,最終召回部分車輛。為解決電池生產(chǎn)難題,通用汽車與LG合作建立合資公司奧特能電池廠(Ultium Cells),目前已投資超過65億美元,啟動三家工廠完善奧特能電池的供應鏈。

通用兩大“明星”電車不及預期,在北美市場,只能靠一款相對低線的產(chǎn)品撐場子。通用去年在美國售出近 4萬輛純電動汽車,雪佛蘭Bolt貢獻了大部分戰(zhàn)績。但雪佛蘭Bolt自身也存在諸多問題,該車型已上市7年、技術配置較為老舊,且起火事故頻發(fā),其配備的LG電池質量問題導致該車型三度召回、兩度停產(chǎn),已經(jīng)給通用造成了巨大的負面影響。

雖然通用汽車CEO瑪麗·巴拉依然信心滿滿地在采訪中表示:“以10年為期,通用將在美國銷售比其他任何人都多的電動汽車,包括特斯拉?!钡F(xiàn)實里難以在新能源市場快速出招的通用,依然未擺脫“諾基亞時刻”降臨的危機。

大眾福特豐田轉身艱難

與通用一樣在燃油動力擁有完備成熟技術的老牌車企——大眾、福特、豐田等,在如今轉型電動化的當口,同樣面臨著嚴峻的考驗。

在糟糕的新能源車機系統(tǒng)表現(xiàn)上,大眾像是通用的難兄難弟。

大眾電氣化轉型的關鍵產(chǎn)品ID系列在2022年底被國內(nèi)車主曝出現(xiàn)大面積車機故障。車質網(wǎng)顯示,大眾ID系列至今已有多達200多條投訴記錄,多數(shù)問題都指向了大小屏幕雙黑、車機斷網(wǎng)頻繁、故障碼爆出無法行駛等問題,ID.3、ID.4和ID.6等車型均有涉及。

在去年12月維權車主發(fā)布致上汽大眾的一封信。信中表示,由于車機黑屏問題已有部分車主“盲開”數(shù)月,極可能導致嚴重交通事故,“問題在全國大面積爆發(fā),故障車數(shù)量呈階梯式上升”。而后,上汽大眾官方回應承認問題的確存在,并將于近期推出解決方案。

這樣的“致命”故障直接導致大眾只能將國內(nèi)的新能源市場拱手讓給競爭對手。據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù),2022年在燃油車領域排行老大的大眾,在國內(nèi)新能源市場年銷量19.2萬臺,約為比亞迪的十分之一,不及特斯拉的一半。

軟件一直是大眾的短板。雖然早在2021年時任大眾CEO的赫伯特·迪斯就意識到軟件問題的重要性,重金投入300億歐元用于軟件開發(fā)、每年向大眾軟件自研部門Cariad投入25-30億歐元。但從其電動汽車用戶體驗來看,兩年過去,這一問題遠未得到解決。

據(jù)汽車新聞媒體Motor.es在今年年初的消息,大眾新一代高端純電平臺SSP依然受困于軟件系統(tǒng)開發(fā),現(xiàn)任CEO奧利弗·布魯默已將這一平臺的發(fā)布時間推遲到了2028年,該平臺將搭載VWOS 2.0系統(tǒng),將應用于大眾高爾夫改款,新款奧迪、保時捷的純電車型之中。

Motor.es也曝光了一張搭載大眾Cariad軟件的電動保時捷Macan諜照,為運行軟件車內(nèi)搭載了巨型計算機,大量的導線接口與設備讓電子架構顯得龐大且復雜。

可見為在電氣轉型中不掉隊,大眾鉚足了勁,卻無法避免過程漫長而艱辛,目前看來,若新一代純電平臺SSP出爐,讓用戶在高端車型中擁有耳目一新的體驗,至少也需等待五六年。

老牌汽車巨頭福特同樣不易。旗下F-150 Lighting作為北美市場最暢銷皮卡的電動化轉型之作,已收到20萬臺訂單,但與電動悍馬類似的是,截至今年2月福特僅交付3600輛,從電池技術到增產(chǎn)難題,都亟待解決。

缺乏電池技術積累的福特只好尋求更多的外界合作。2月初,F(xiàn)-150 Lightning在生產(chǎn)中電池起火,福特因此停產(chǎn)一周,召回隱患車輛。該車所使用的電池,為韓國電池供應商SK Innovation的子公司SK On。2月中旬,福特宣布與寧德時代合作,投資35億美元在美國密歇根州新建一座動力電池工廠,用安全性更高且更經(jīng)濟的磷酸鐵鋰電池以代替最初的鎳鈷錳三元鋰電池方案。

更別提豐田推出的純電車型bZ4X,上市后同樣問題纏身,車機遲鈍、虛標續(xù)航、車輪掉落等種種問題曝出,發(fā)售至今在國內(nèi)銷量僅為2502臺。今年3月,豐田推出的新款電動轎車bZ3索性向比亞迪“倒戈”,核心零部件驅動電機和電池均由比亞迪旗下弗迪科技提供。

未來的戰(zhàn)役

電動時代的汽車行業(yè),沒有永遠的鐵王座。

當一個具有革命性的新品類出現(xiàn)后,如果產(chǎn)品比不過硬,就算原本基本盤再大,紅利也會快速耗盡。品牌信任會帶來消費慣性,而實際的產(chǎn)品體驗,決定了市場最終的方向。

整體來看,現(xiàn)在大眾、福特、通用等傳統(tǒng)車企雖然用重金投入、精簡機構、尋找外界合作等方式轉型,但相對于行業(yè)的發(fā)展速度而言,還是顯得太慢。特斯拉、比亞迪已經(jīng)在新能源細分市場中遙遙領先,并在撼動原有的汽車行業(yè)市場格局。

從去年全年汽車銷售來看,大眾、福特、通用、豐田等都面臨了不同程度的下滑,大眾銷量同比下降了7.2%、通用銷量下滑7.8%,福特下降6.2%,而這與新能源逐步替換燃油車市場的當下,而傳統(tǒng)車企新能源產(chǎn)品力未快速跟進市場需求不無關系,

新能源賽道還在發(fā)揮這更大的行業(yè)影響力。據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù),2022年全球電動汽車銷量超過1020萬輛,市場份額首次增至10%以上,同比增長 65%。有分析師表示:“電動汽車成為主流的速度比預期的要快。到2023年底,電動汽車銷量預計將達到近1700萬輛?!?/p>

根據(jù)大多是傳統(tǒng)車企立下了轉型的時間線,在2025年到2030年就將迎來全面實現(xiàn)電動化、逐步停售燃油車的階段。對于昔日的汽車工業(yè)霸主而言,在未來的戰(zhàn)役面前,沒有別的選擇,唯有迎頭趕上,否則迎來的將會是被時代浪潮淘汰的命運。

本文為轉載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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致命黑屏、電池起火、投訴頻頻……百年車企,困在新能源時代里

電動時代的汽車行業(yè),沒有永遠的鐵王座。

圖片來源:界面新聞 范劍磊

文|天下網(wǎng)商 黃天然

燃油車瘋狂降價的“多米諾骨牌效應”還在繼續(xù)。

自東風系掀起力度空前的補貼后,豐田、大眾、凱迪拉克等也紛紛開始降價:大眾最高降7萬元,凱迪拉克最高降13萬元,豐田最高降5萬元,“買一送一”的海報在網(wǎng)上流傳.....市場一片混亂下,如今的燃油車企真的能靠降價來拯救嗎?

一邊是舊車型大甩賣,一邊新車型是被投訴的泥潭。315消費者日,曾經(jīng)燃油時代的霸主,成了備受關注的對象。通用、大眾、福特等品牌新系列車型陷入召回、難以快速交付的窘境,推出的電車產(chǎn)品車機故障、電池問題等一連串的麻煩,更讓消費者大跌眼鏡,

巨大的庫存壓力之下,傳統(tǒng)百年的品牌與信譽,又因新能源產(chǎn)品的不力遭遇空前的危機。趕不上電動時代行業(yè)發(fā)展的步伐,傳統(tǒng)車企產(chǎn)品力落后已成為不爭的現(xiàn)實。

翻車的電動凱迪拉克

“這么大個車,沒有360°、沒有倒車影像,你們通用把我當什么?小白鼠?”在抖音上,來自四川成都的李先生曬出自己的“大冤種”經(jīng)歷。

2021年底,作為凱迪拉克轉型電動“開山之作”的LYRIQ銳歌發(fā)布預售,新車售價43.97萬元起步,酷炫外形和超大屏幕吊足了消費者的胃口,李先生就是首批下訂車主之一。

新車上手后,他發(fā)現(xiàn)LYRIQ銳歌出現(xiàn)大量車機問題:倒車影像間歇性黑屏;行駛時儀表中控突然黑屏,只好退到路邊熄火重啟;觸屏死機、導航GPS信號丟失、Carplay斷連更是家常便飯;主動剎車抽風,錯誤識別障礙物;電子鑰匙不定時失靈,好幾次被鎖車外……

麻煩接連不斷,李先生忍無可忍。據(jù)他在3月初曬出的截圖看,李先生已組織維權群,聯(lián)合了56位車友向上汽通用發(fā)了律師函。

跟李先生一樣走上維權道路的車主很多,山西的一位車主網(wǎng)名“曾經(jīng)的lyriq鐵粉”。在無數(shù)電車中選擇了LYRIQ作為人生第一輛座駕的他,現(xiàn)在悔不當初?!胺坜D黑”“黑轉死心”后,他在一則帖子中憤然寫下自己的感受:“百年凱迪毀于LYRIQ,絕望!?。 ?/p>

 

在車質網(wǎng)上,LYRIQ銳歌的故障投訴自去年10月以來一直不斷。投訴內(nèi)容包括網(wǎng)絡斷連、無故亂剎停,以及廠商許諾的在春節(jié)前可通過OTA升級的“超級輔助駕駛系統(tǒng)Super Curise”被無限期拖延等多項相關問題。

LYRIQ口碑持續(xù)崩塌之下,在國內(nèi)市場也面臨著啞火的尷尬。據(jù)車主之家數(shù)據(jù),自2022年10月開始LYRIQ銳歌銷量一路走低,2023年2月僅售出252臺,自上市以來累計在國內(nèi)銷售為3275臺,這個數(shù)字還不及特斯拉2月零售銷量的十分之一。

通用雄心不敵現(xiàn)實

凱迪拉克LYRIQ在北美大本營,銷售則壓根處于尚未起步的階段。

據(jù)通用汽車發(fā)布的數(shù)據(jù),LYRIQ在2022年僅交付122臺。去年9月,剛剛開始交付的LYRIQ就因屏幕系統(tǒng)故障召回186臺,這次“出師不利”后,交付一直十分緩慢。凱迪拉克全球副總裁羅恩·哈維也曾證實,LYRIQ在生產(chǎn)初期出現(xiàn)了軟件問題,導致交付速度變慢。2023年會再推三款新的電動汽車,但都需等待2024年才能投產(chǎn)。

盡管通用汽車多次表示將“全力投入電動汽車”,甚至在超級碗等舉世矚目的盛會的重磅廣告中大秀肌肉,揚言要“征戰(zhàn)挪威”、上線“全自動駕駛”……而現(xiàn)實中的此番種種,與通用的雄心差距甚遠。

除了凱迪拉克LYRIQ深陷困境,通用旗下的另一走豪華路線電車——悍馬皮卡也在經(jīng)歷擱淺危機。

悍馬電動皮卡在籃球巨星勒布朗·詹姆斯的代言下圈粉無數(shù),預售開啟后被爆訂9萬臺,由于大大超過通用規(guī)劃產(chǎn)能,當時官方不得不關閉預訂通道。

而自2021年第四季度交付首輛電動悍馬之后,造車進展極為緩慢。2022年電動悍馬在美國僅交付854輛。每天僅產(chǎn)12輛的“蝸牛速度”,讓悍馬大規(guī)模上市變得遙遙無期,對比特斯拉上海工廠45秒一輛Model Y的產(chǎn)能,悍馬尚處大幅落后的狀態(tài)。

困住悍馬產(chǎn)能的除了車機,還有電池。去年8月,電動悍馬曝出高壓連接器和電池密封性問題,最終召回部分車輛。為解決電池生產(chǎn)難題,通用汽車與LG合作建立合資公司奧特能電池廠(Ultium Cells),目前已投資超過65億美元,啟動三家工廠完善奧特能電池的供應鏈。

通用兩大“明星”電車不及預期,在北美市場,只能靠一款相對低線的產(chǎn)品撐場子。通用去年在美國售出近 4萬輛純電動汽車,雪佛蘭Bolt貢獻了大部分戰(zhàn)績。但雪佛蘭Bolt自身也存在諸多問題,該車型已上市7年、技術配置較為老舊,且起火事故頻發(fā),其配備的LG電池質量問題導致該車型三度召回、兩度停產(chǎn),已經(jīng)給通用造成了巨大的負面影響。

雖然通用汽車CEO瑪麗·巴拉依然信心滿滿地在采訪中表示:“以10年為期,通用將在美國銷售比其他任何人都多的電動汽車,包括特斯拉?!钡F(xiàn)實里難以在新能源市場快速出招的通用,依然未擺脫“諾基亞時刻”降臨的危機。

大眾福特豐田轉身艱難

與通用一樣在燃油動力擁有完備成熟技術的老牌車企——大眾、福特、豐田等,在如今轉型電動化的當口,同樣面臨著嚴峻的考驗。

在糟糕的新能源車機系統(tǒng)表現(xiàn)上,大眾像是通用的難兄難弟。

大眾電氣化轉型的關鍵產(chǎn)品ID系列在2022年底被國內(nèi)車主曝出現(xiàn)大面積車機故障。車質網(wǎng)顯示,大眾ID系列至今已有多達200多條投訴記錄,多數(shù)問題都指向了大小屏幕雙黑、車機斷網(wǎng)頻繁、故障碼爆出無法行駛等問題,ID.3、ID.4和ID.6等車型均有涉及。

在去年12月維權車主發(fā)布致上汽大眾的一封信。信中表示,由于車機黑屏問題已有部分車主“盲開”數(shù)月,極可能導致嚴重交通事故,“問題在全國大面積爆發(fā),故障車數(shù)量呈階梯式上升”。而后,上汽大眾官方回應承認問題的確存在,并將于近期推出解決方案。

這樣的“致命”故障直接導致大眾只能將國內(nèi)的新能源市場拱手讓給競爭對手。據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù),2022年在燃油車領域排行老大的大眾,在國內(nèi)新能源市場年銷量19.2萬臺,約為比亞迪的十分之一,不及特斯拉的一半。

軟件一直是大眾的短板。雖然早在2021年時任大眾CEO的赫伯特·迪斯就意識到軟件問題的重要性,重金投入300億歐元用于軟件開發(fā)、每年向大眾軟件自研部門Cariad投入25-30億歐元。但從其電動汽車用戶體驗來看,兩年過去,這一問題遠未得到解決。

據(jù)汽車新聞媒體Motor.es在今年年初的消息,大眾新一代高端純電平臺SSP依然受困于軟件系統(tǒng)開發(fā),現(xiàn)任CEO奧利弗·布魯默已將這一平臺的發(fā)布時間推遲到了2028年,該平臺將搭載VWOS 2.0系統(tǒng),將應用于大眾高爾夫改款,新款奧迪、保時捷的純電車型之中。

Motor.es也曝光了一張搭載大眾Cariad軟件的電動保時捷Macan諜照,為運行軟件車內(nèi)搭載了巨型計算機,大量的導線接口與設備讓電子架構顯得龐大且復雜。

可見為在電氣轉型中不掉隊,大眾鉚足了勁,卻無法避免過程漫長而艱辛,目前看來,若新一代純電平臺SSP出爐,讓用戶在高端車型中擁有耳目一新的體驗,至少也需等待五六年。

老牌汽車巨頭福特同樣不易。旗下F-150 Lighting作為北美市場最暢銷皮卡的電動化轉型之作,已收到20萬臺訂單,但與電動悍馬類似的是,截至今年2月福特僅交付3600輛,從電池技術到增產(chǎn)難題,都亟待解決。

缺乏電池技術積累的福特只好尋求更多的外界合作。2月初,F(xiàn)-150 Lightning在生產(chǎn)中電池起火,福特因此停產(chǎn)一周,召回隱患車輛。該車所使用的電池,為韓國電池供應商SK Innovation的子公司SK On。2月中旬,福特宣布與寧德時代合作,投資35億美元在美國密歇根州新建一座動力電池工廠,用安全性更高且更經(jīng)濟的磷酸鐵鋰電池以代替最初的鎳鈷錳三元鋰電池方案。

更別提豐田推出的純電車型bZ4X,上市后同樣問題纏身,車機遲鈍、虛標續(xù)航、車輪掉落等種種問題曝出,發(fā)售至今在國內(nèi)銷量僅為2502臺。今年3月,豐田推出的新款電動轎車bZ3索性向比亞迪“倒戈”,核心零部件驅動電機和電池均由比亞迪旗下弗迪科技提供。

未來的戰(zhàn)役

電動時代的汽車行業(yè),沒有永遠的鐵王座。

當一個具有革命性的新品類出現(xiàn)后,如果產(chǎn)品比不過硬,就算原本基本盤再大,紅利也會快速耗盡。品牌信任會帶來消費慣性,而實際的產(chǎn)品體驗,決定了市場最終的方向。

整體來看,現(xiàn)在大眾、福特、通用等傳統(tǒng)車企雖然用重金投入、精簡機構、尋找外界合作等方式轉型,但相對于行業(yè)的發(fā)展速度而言,還是顯得太慢。特斯拉、比亞迪已經(jīng)在新能源細分市場中遙遙領先,并在撼動原有的汽車行業(yè)市場格局。

從去年全年汽車銷售來看,大眾、福特、通用、豐田等都面臨了不同程度的下滑,大眾銷量同比下降了7.2%、通用銷量下滑7.8%,福特下降6.2%,而這與新能源逐步替換燃油車市場的當下,而傳統(tǒng)車企新能源產(chǎn)品力未快速跟進市場需求不無關系,

新能源賽道還在發(fā)揮這更大的行業(yè)影響力。據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù),2022年全球電動汽車銷量超過1020萬輛,市場份額首次增至10%以上,同比增長 65%。有分析師表示:“電動汽車成為主流的速度比預期的要快。到2023年底,電動汽車銷量預計將達到近1700萬輛。”

根據(jù)大多是傳統(tǒng)車企立下了轉型的時間線,在2025年到2030年就將迎來全面實現(xiàn)電動化、逐步停售燃油車的階段。對于昔日的汽車工業(yè)霸主而言,在未來的戰(zhàn)役面前,沒有別的選擇,唯有迎頭趕上,否則迎來的將會是被時代浪潮淘汰的命運。

本文為轉載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。