文|霞光社 沙拉醬
編輯|麻吉
2023年開(kāi)年，ChatGPT屬實(shí)火了，大廠們也沒(méi)閑著，紛紛開(kāi)始了第一波火速布局。
從微軟、谷歌，到百度、京東、科大訊飛、騰訊等，都先后宣布與ChatGPT結(jié)合上線的業(yè)務(wù)線。其中，百度更是在剛剛結(jié)束的2022年第四季度財(cái)報(bào)會(huì)議上，對(duì)其“中國(guó)版”ChatGPT業(yè)務(wù)——文心一言寄予厚望。
然而，大廠想要成就“中國(guó)版”ChatGPT，還需要面臨人員儲(chǔ)備、現(xiàn)金儲(chǔ)備、ChatGPT項(xiàng)目商業(yè)化規(guī)劃等多個(gè)方面的挑戰(zhàn)。
霞光社從脈脈相關(guān)人員處了解到，從2月份開(kāi)始，已經(jīng)有各個(gè)大廠開(kāi)始在脈脈上“搶奪”ChatGPT相關(guān)崗位人才。當(dāng)大廠主要業(yè)務(wù)幾乎都面臨增長(zhǎng)天花板時(shí)，ChatGPT的故事會(huì)不會(huì)成為下一個(gè)“元宇宙”式泡沫？大廠對(duì)ChatGPT的布局能帶來(lái)潛在的增收嗎？
01 大廠們，上車
三年沉寂后，ChatGPT正為大廠們帶來(lái)一場(chǎng)“久旱逢甘霖”式的機(jī)遇，科技互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)紛紛以驚人的速度宣布“上車”。
以搜索引擎為主業(yè)的百度，依賴其天然屬性優(yōu)勢(shì)搶占了中國(guó)ChatGPT的“第一候選人”位置。早在2 月 7日，百度就正式官宣，打造與ChatGPT 類似的人工智能聊天機(jī)器人服務(wù)，將項(xiàng)目命名為“文心一言”，計(jì)劃于3月完成內(nèi)測(cè)，并面向公眾開(kāi)放。
隨后2月22日的百度第四季度財(cái)報(bào)會(huì)議上，百度更是表示要將文心一言結(jié)合到所有運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品和面向客戶的產(chǎn)品中。比如，將文心一言嵌入搜索引擎，重塑信息搜索、生成和呈現(xiàn)；以及融入小度和汽車解決方案中，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
騰訊緊接其后。2月27日，有媒體消息稱，騰訊針對(duì)對(duì)話式人工智能產(chǎn)品，已成立“混元助手（HunyuanAide）”項(xiàng)目組。該項(xiàng)目組將聯(lián)合騰訊內(nèi)部多方團(tuán)隊(duì)構(gòu)建大參數(shù)語(yǔ)言模型，目標(biāo)是“通過(guò)性能穩(wěn)定的強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練，完善騰訊智能助手工具，打造騰訊智能大助手?！?/p>
對(duì)此，騰訊曾向媒體表示：“目前，騰訊在相關(guān)方向上已有布局，專項(xiàng)研究也在有序推進(jìn)?！?/p>
大廠的同步“搶人”行動(dòng)也陸續(xù)展開(kāi)——
一位脈脈平臺(tái)的工作人員對(duì)霞光社表示，2月開(kāi)始，百度、阿里巴巴、京東、快手等大廠都在脈脈上發(fā)布了ChatGPT、AIGC相關(guān)的崗位需求，月薪可高達(dá)十萬(wàn)元。
BOSS直聘上，也開(kāi)始出現(xiàn)百度高薪聘請(qǐng)“文心一言”項(xiàng)目的相關(guān)職位。比如，45K-75K*16薪的語(yǔ)音產(chǎn)品經(jīng)理，其工作內(nèi)容包含文心一言車載版能力建設(shè)；26K-50K*16薪的iOS開(kāi)發(fā)工程師，其工作內(nèi)容包括文心產(chǎn)品線AIGC應(yīng)用落地... ...
BOSS直聘百度文心系相關(guān)崗位招聘，圖源：BOSS直聘 霞光社截圖
事實(shí)上，在BOSS直聘、脈脈、獵聘幾個(gè)平臺(tái)有關(guān)ChatGPT職位的搜索中，碩博學(xué)歷職位的月薪基本都高于3萬(wàn)元，最高可達(dá)9萬(wàn)元?；⑿嵋苍y(tǒng)計(jì)過(guò)，與ChatGPT相關(guān)的崗位工資均超過(guò)平均水平，其中，AIGC為39.08萬(wàn)，對(duì)話機(jī)器人為34.89萬(wàn)，預(yù)訓(xùn)練模型為33.93萬(wàn)。
而從脈脈發(fā)布的2022年人工智能頂尖人才報(bào)告中，清華大學(xué)的大數(shù)據(jù)工程、浙江大學(xué)的軟件學(xué)院，以及北京大學(xué)的計(jì)算機(jī)軟件與理論，為人工智能領(lǐng)域最為搶手的三個(gè)高校與專業(yè)。
圖源：脈脈報(bào)告 霞光社截圖
不過(guò)，即使在高薪的“誘惑”下，國(guó)內(nèi)AI頂尖人才仍是“稀缺資源”。
我們可以對(duì)比ChatGPT團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)背景和國(guó)內(nèi)相關(guān)崗位的學(xué)歷要求——由科技情報(bào)分析機(jī)構(gòu)AMiner和智譜研究發(fā)布的《ChatGPT團(tuán)隊(duì)背景研究報(bào)告》顯示，ChatGPT研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，本科、碩士和博士的占比分別為33%、30%、37%。
而另一份來(lái)自獵聘大數(shù)據(jù)的國(guó)內(nèi)AI人才市場(chǎng)調(diào)查則顯示：近一年，預(yù)訓(xùn)練模型、對(duì)話機(jī)器人和AIGC三個(gè)ChatGPT相關(guān)領(lǐng)域中，國(guó)內(nèi)企業(yè)明確要求本科以上學(xué)歷的職位分別占71.33%、82.30%、92.53%；要求碩、博士學(xué)歷的占比則僅為16.49%、9.86%、18.22%。
相比之下可以感知，國(guó)內(nèi)AI行業(yè)對(duì)學(xué)術(shù)的要求相較于ChatGPT團(tuán)隊(duì)仍有差距。
02 “救命稻草”ChatGPT
大廠們?yōu)楹窝杆佟熬怼逼餋hatGPT？答案從他們近期的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中可以窺見(jiàn)一斑。
當(dāng)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，“從‘高速度’轉(zhuǎn)向‘高質(zhì)量’增長(zhǎng)”，基本已成為2022年以來(lái)各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠心照不宣的共識(shí)。
以百度為例，百度單季度營(yíng)業(yè)收入增速已經(jīng)從2021年初的24%，降低至2022年末的-0.03%。其中，作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷在2022年同比下降6%，而以AI驅(qū)動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)收則同比上升22%。
而向來(lái)以游戲?yàn)榇蟊緺I(yíng)的騰訊，在版號(hào)限制以及未成年人防沉迷等政策下，游戲市場(chǎng)也陷入了負(fù)增長(zhǎng)。2022年第三季度，騰訊本土市場(chǎng)游戲收入下降7%，國(guó)際游戲市場(chǎng)的增速也放緩至3%。
所以，“第二增長(zhǎng)曲線”就成為各個(gè)大廠積極探索的領(lǐng)域。比如，騰訊就宣布回歸科技本質(zhì)，并在云業(yè)務(wù)上發(fā)力；百度布局子公司集度參與到新能源車領(lǐng)域；而螞蟻則以支付寶為延伸，布局?jǐn)?shù)字貨幣。
只是回顧過(guò)去，很多大廠的“第二增長(zhǎng)曲線”故事都沒(méi)有講通。
大廠云的商業(yè)化“道阻且長(zhǎng)”，面對(duì)運(yùn)營(yíng)商云、華為云等對(duì)手，大廠云基本只能“圈地自萌”，以自己原本的業(yè)務(wù)為生態(tài)圈，服務(wù)生態(tài)圈內(nèi)的客戶，比如阿里云之于零售，或者騰訊云之于游戲。
另一方面，云業(yè)務(wù)的盈利始終是個(gè)難題。具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的阿里云只是勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)過(guò)單季度盈利，而發(fā)力較晚的騰訊云在去年還仍在強(qiáng)調(diào)減少以低價(jià)換取客戶的行為，追求“高質(zhì)量”云增長(zhǎng)。
與大廠云相比，Web3.0概念下衍生的元宇宙、數(shù)字貨幣等業(yè)務(wù)的變現(xiàn)更是十分艱難。
首先，是使用場(chǎng)景的模糊。
元宇宙的概念十分抽象難懂，普通消費(fèi)者能夠理解的頂多在XR層面，即使大廠能以《頭號(hào)玩家》《貝克街的亡靈》等影視作品講出動(dòng)人的故事，但消費(fèi)者并不能僅靠這些概念來(lái)期待創(chuàng)新產(chǎn)品，或是體驗(yàn)上的升級(jí)。久而久之，這些故事也會(huì)變得索然無(wú)味。
其次，是法律法規(guī)的模糊。
數(shù)字貨幣交易一直處在監(jiān)管的“灰色地帶”。不健全的規(guī)則讓這項(xiàng)業(yè)務(wù)成為了“小眾投資”，大廠們不會(huì)大肆宣揚(yáng)，而只能“悄悄上線”，似乎只有“圈內(nèi)人”才會(huì)上線交易。而什么樣的數(shù)字貨幣更有收藏價(jià)值，背后的學(xué)習(xí)成本也較高，注定使其無(wú)法成為大眾消費(fèi)者能接受的業(yè)務(wù)。
無(wú)法場(chǎng)景化、規(guī)模化、商業(yè)化，都成為“第二增長(zhǎng)曲線”的掣肘。相較之下，ChatGPT就略勝一籌。
至少，ChatGPT的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛。從大場(chǎng)景的搜索引擎，到小場(chǎng)景的車載智能語(yǔ)音等，都可以搭載和進(jìn)一步挖掘。其次，ChatGPT的用戶感受提升非常直觀。以往的搜索引擎，要靠用戶輸入非常精準(zhǔn)的搜索才能得到準(zhǔn)確的回答，且用戶沒(méi)有辦法進(jìn)行二次、三次的持續(xù)性對(duì)話，只能不斷修正搜索內(nèi)容。ChatGPT則實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)言的多次對(duì)話，讓使用體驗(yàn)更直觀地得到改善。
03 ChatGPT會(huì)是一場(chǎng)“煙花”嗎？
ChatGPT會(huì)不會(huì)重復(fù)“元宇宙”的命運(yùn)？這是很多人在ChatGPT概念大火后的顧慮。大廠們加碼布局，換來(lái)的會(huì)不會(huì)是無(wú)疾而終？
客觀來(lái)說(shuō)，ChatGPT想要全方位的商業(yè)化，尚存在問(wèn)題。
首先，是其資料的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的及時(shí)性。財(cái)經(jīng)編輯小麗曾測(cè)試過(guò)ChatGPT，她對(duì)霞光社抱怨道：“我之前讓ChatGPT幫我分析蘋果公司的財(cái)務(wù)情況，結(jié)果給我提供的參考數(shù)據(jù)都是2021年度的?！边@并不是個(gè)例，此前霞光社在使用ChatGPT時(shí)，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)其提供的參考資料出現(xiàn)事實(shí)性錯(cuò)誤。
一名資深行業(yè)專家也向霞光社表示，這種錯(cuò)誤有其不可避免性。（具體可參考霞光社文章《全民“調(diào)戲”ChatGPT》）
此外，商業(yè)化時(shí)間長(zhǎng)，就意味著“燒錢”，這對(duì)現(xiàn)在的大廠來(lái)說(shuō)，或許也是個(gè)挑戰(zhàn)。
以百度為例，由于增收吃力本就在降本增效，隨之減少的也有其研發(fā)費(fèi)用。2022年第一季度到第四季度，百度研發(fā)費(fèi)用從同比增長(zhǎng)10%，到單季度同比下降23%，而研發(fā)費(fèi)用在總營(yíng)收中的占比也從20%下降至17%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：百度財(cái)報(bào)
另一邊，2019年至2021年，百度的經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流分別為284.6億元、242億元和201.2億元人民幣，同比跌幅分別為21%、15%和17%。一邊是為了保持盈利能力不斷控制的研發(fā)投入，一邊是同比下降的現(xiàn)金流，百度還有沒(méi)有耐心去“燒”出第一個(gè)“中國(guó)ChatGPT”，這是個(gè)不容忽視的問(wèn)題。
“燒”不“燒”得起是個(gè)問(wèn)題，等不等得起也是個(gè)問(wèn)題。
就拿騰訊來(lái)說(shuō)，截止到2022年第三季度期末總現(xiàn)金為3000多億元，但是騰訊的季度營(yíng)收已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，此前騰訊也已經(jīng)宣布解散XR部門，能夠側(cè)面說(shuō)明騰訊對(duì)這種“燒錢”時(shí)間長(zhǎng)、商業(yè)化見(jiàn)效慢的業(yè)務(wù)并沒(méi)有很多耐心。
“燒錢”外，ChatGPT是否能夠帶來(lái)增收也是一個(gè)未知數(shù)。
以文心一言為例，百度目前表示，ChatGPT結(jié)合搜索可以改善用戶體驗(yàn)，從而增加搜索用戶的市場(chǎng)份額，當(dāng)用戶停留時(shí)間長(zhǎng)、質(zhì)量提高之后，也許會(huì)促進(jìn)線上廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。換言之，ChatGPT直接收費(fèi)也許還遠(yuǎn)，但是靠這一概念先引流，再導(dǎo)流到老本行，則可以在更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。
然而，這一邏輯是否合理仍值得商榷。搜索用戶的增長(zhǎng)天花板似乎已經(jīng)顯現(xiàn)，而ChatGPT真的能夠創(chuàng)造出全新的需求并且滿足這個(gè)需求嗎？換言之，ChatGPT也許能錦上添花，但真的能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)功能的顛覆嗎？如果不能，而ChatGPT項(xiàng)目又無(wú)法單獨(dú)收費(fèi)，那么ChatGPT或許會(huì)變成下一個(gè)“元宇宙”——經(jīng)歷開(kāi)始的高調(diào)和收尾的潦草，只剩下最終的遺憾。