文|互聯(lián)網(wǎng)深度點評
ChatGPT席卷全球，首先坐不住的可能就是谷歌和百度這樣的搜索公司。
然而對于百度而言，外患或許會更多一些。需要擔心的可能不只是新物種ChatGPT。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的注意力分權，不少平臺似乎都對百度的搜索價值進行了分流和稀釋。
小紅書就是如此，作為一個生活方式平臺和消費決策入口，已然成為越來越多人部分搜索場景下的第一選擇。對于百度而言，如何應對這一趨勢的出現(xiàn)或許也成了接下來發(fā)展的當務之急。
一、搜索場景“分流”：信息大爆炸時代的必然產(chǎn)物？
詹姆斯·格雷克在《信息簡史》中說，“應對信息過剩的策略多種多樣，但歸根結底，本質上可歸為兩類：要么是過濾，要么是搜索。當信息變得廉價時，注意力就變得昂貴了。”
而在過去，關鍵詞搜索一度是我們獲取目標信息應對信息過剩的不二法門。
然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，信息的傳遞速度上升到了空前的高度。我們每個人每天睜眼，閉眼都是各種信息，好的、壞的、真的、假的、數(shù)以億計的資訊及信息充斥在我們的生活當中。
而信息量增加的同時，換來的卻是優(yōu)質信息篩選變得越來越困難。用戶使用搜索引擎的唯一目的就是快速直接獲取信息，但現(xiàn)在一些領域在百度靠關鍵詞快速獲取有用信息變得越來越難了。而這一現(xiàn)象似乎也在告訴我們，是時候尋求更高效的優(yōu)質信息獲取渠道了。
與此同時，包括筆者在內(nèi)，越來越多的人開始用小紅書進行搜索。從性質來看，小紅書是一款生活方式分享的App，方便人們記錄生活日常的軟件，它不是搜索引擎，卻具備搜索的功能和價值。這幾年，內(nèi)容、用戶、商家也呈現(xiàn)指數(shù)級增長態(tài)勢，在社區(qū)打造方面取得了顯著的成績。
特別是在與生活有關的衣食住行版塊，其搜索價值已經(jīng)體現(xiàn)的淋漓盡致。比如今年過年在家想學做菜，筆者第一時間就想去小紅書上進行搜索。想學習了解一下最新男士穿搭，小紅書搜索同樣可以給予不錯的答案，這在百度上要想快速找到滿意的結果恐怕很難。
關于這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，在筆者看來主要歸結于以下幾個方面：
一方面，搜索價值的分流體現(xiàn)在圈層化和媒介更替上。
小紅書集視頻、圖像、文字、聲音于一體，在表現(xiàn)形式上可能更加具體，更加生動，更有感染力地傳遞信息。除此之外，小紅書社群足夠的精準和垂直，與一些人們生活經(jīng)常遇到的搜索場景相貼合，從功能層面來看，“少即是多”，遵循“奧斯卡姆剃刀”定理。畢竟越精準的場景越可能帶來的內(nèi)容也越專業(yè)，噪聲比較少。
在筆者看來，無論獲取信息的產(chǎn)品形態(tài)究竟如何，最終都是要實現(xiàn)社群內(nèi)部人和服務的連接，以社群為平臺和紐帶，以技術為支撐，實現(xiàn)需求和服務的高效匹配。百度搜索也好，小紅書搜索也罷，皆是為了如此，誰能更好地滿足用戶相關需求，誰就能在相關場景搜索競爭中脫穎而出。
另一方面，小紅書集聚了一批優(yōu)質的KOL，這些KOL具備令人信服的引領力量。
在如今這樣一個商業(yè)社會，KOL的價值越來越明顯。作為一個特殊群體，他們自帶流量，在內(nèi)容（服務、產(chǎn)品等）與用戶之間架起了橋梁，是對用戶決策有著很大影響力的人群，通過KOL過濾信息、幫助決策，已然成為不少人決策時的重要參考依據(jù)。
而小紅書上的博主其實是靠內(nèi)容一步一步發(fā)展最終才脫穎而出的，沒有足夠優(yōu)質的內(nèi)容很難獲得社群流量。沒有足夠多優(yōu)質的KOL，小紅書也無法崛起。他們在某些方面的經(jīng)驗分享具備較高的借鑒學習意義，生產(chǎn)的內(nèi)容往往足夠優(yōu)質，能以獨特觀察和新鮮視角聚攏受眾。這樣一來，用戶搜索往往能獲得優(yōu)質的內(nèi)容反饋，長此以往，自然愿意在小紅書上面進行搜索。
事實也的確如此，有這樣一句話：搜索應該是讓用戶省時、省心、省力，而不是到處奔波，這才是搜索引擎發(fā)展的原始初衷。而在筆者看來，沒有什么習慣會一成不變。百度搜索這么多年確實已經(jīng)帶給大眾一種“有問題找度娘”的錨定認知，但當新的更好的工具出現(xiàn)并讓大眾接受時，搜索流量分權可能就是種必然。
未來，搜索對于人們生活的影響會越來越大，可被信息化的東西都可以被搜索。而搜索引擎要做的應該是提高信息服務和效率，提高解決用戶問題的能力。聚合確實有聚合難以取代的價值，但只說垂直場景的情況下，無論是垂直搜索還是一站式搜索，誰能更好地滿足用戶的搜索需求，誰就能留住更多用戶。
二、搜索注意力的平權時代：搜索長尾場景崛起或成必然
值得一提的是，小紅書這樣的搜索給人的感覺更像是一種水到渠成，是產(chǎn)品發(fā)展到一定程度的必然。
使用小紅書搜索信息的人越來越多，那么小紅書最初的定位是為了做搜索嗎？在筆者看來更多的其實是為了打造社群，發(fā)展社群經(jīng)濟?？烧沁@種無心插柳的舉措，或許才能真正對百度產(chǎn)生威脅。
從市場競爭角度來看，在國內(nèi)搜索領域百度已經(jīng)制霸多年，即使搜狗、360這樣各具特色挑戰(zhàn)者出現(xiàn)也沒能實現(xiàn)顛覆；從技術因素來看，搜索方面可能處于技術變革的轉折期，譬如圖像搜索、語音搜索等技術不斷成熟，而且百度也在這些領域涉獵較深，后來者幾乎很難實現(xiàn)顛覆。
而在筆者看來，后來者有時候會站在巨人肩膀上，吸取前輩的經(jīng)驗教訓，但有時候卻是在巨人設定的游戲規(guī)則內(nèi)進行。
就360、搜狗等搜索引擎而言，一定是屬于第二個方面，因為它們是跟隨者、模仿者，而非顛覆者、創(chuàng)新者。當你并非顛覆者而只是跟隨者時，憑什么同領先者競爭呢？就行業(yè)所表現(xiàn)出的成長性來看，領先者現(xiàn)在依舊仍是創(chuàng)新者，百度在持續(xù)發(fā)力AI技術，遠遠沒有達到遭遇“創(chuàng)新者窘境”的時候，所以行業(yè)也不需要新的創(chuàng)新者去做所謂的顛覆。
為此，周鴻祎就曾經(jīng)說過：“搜索是個非常成熟的市場，我們只是扮演一個平衡者的角色；我也不認為現(xiàn)在做一個搜索引擎就可以顛覆百度，因為他們份額實在太大了。”
在筆者看來，能夠戰(zhàn)勝百度的一定不是下一個百度。就像電商，有力沖擊阿里的不是模仿阿里吸取阿里教訓的跟隨者，而是開辟新玩法的拼多多。搜索也同樣，除了小紅書，類似的還有抖音、快手，它們其實是開辟了新的游戲規(guī)則，跳出了“百度模式”，不會受限于傳統(tǒng)搜索模式下行業(yè)領先者引領的游戲規(guī)則。
就目前看來，信息冗雜的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)時代注意力分權給出了高效搜索的解決方案。從瀏覽器入口到搜索入口，再到現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，一個個“孤島化”的App已然成為新的入口，不同App背后意味著不同的使用場景和用戶需求，這些多元化的場景也對相應的百度搜索場景進行了稀釋。
而在游戲規(guī)則上，這些App讓搜索的價值似乎從競價廣告思維轉為場景服務思維，本質上靠的其實是內(nèi)容。通過提供專業(yè)有用的信息彰顯自身的搜索價值，這些平臺獨有的內(nèi)容成為自己的稀缺性競爭優(yōu)勢，不再是靠爬別家的信息。在各大App都在搞內(nèi)容閉環(huán)的今天，搜索引擎恐怕很難搜到App里面的內(nèi)容。
而百度方面似乎也注意到了這一點，投資知乎獲取知乎的專業(yè)內(nèi)容目的可能也是如此。但在筆者看來，這些舉措恐怕很難阻止其他垂直類App對百度搜索流量的分流。事實上，百度看起來似乎是在原有基礎上進行改善，本質上好像仍然是一站式的聚合類搜索引擎。而其他垂直類App，小紅書依舊是內(nèi)容社區(qū)平臺，抖音依舊是短視頻平臺。兩種搜索的形成邏輯都不同，靠改善式布局恐怕很難彌補其他垂直平臺長期的精細化努力。
從數(shù)據(jù)層面來看，通用的搜索引擎因為功能太全了，在用戶數(shù)據(jù)洞察層面可能也會有干擾判斷的噪聲存在。而垂直平臺不同，他們可以對其重度用戶在垂直場景內(nèi)實現(xiàn)較為精準地洞察。從這個維度來看，長此以往，小紅書等垂直類App稀釋的不只是百度的垂直搜索價值，還有垂直領域的廣告投放價值，對于百度而言或許需要仔細考慮一下這個問題了。
不過話說回來，垂直畢竟是垂直，百度搜索依舊具備自己難以顛覆的優(yōu)勢存在。通用搜索，垂直場景搜索，其實都有自己存在的價值，畢竟不是每個垂直場景都具備相應的App或者社群。兩種形態(tài)的搜索長期存在，共同解決人與信息的匹配問題。
只不過認真想想，移動互聯(lián)網(wǎng)似乎對于百度而言不太友好，從前幾年“百度掉隊”的聲音響起，到現(xiàn)在垂直App分流搜索流量，百度或許需要尋找更牢固的企業(yè)“護城河”了。