文|DataEye研究院
“我負(fù)責(zé)吃，你負(fù)責(zé)飛”？
果不其然，再一次，黃牛與代吃“起飛”了，帶著「星筵之翼」。
一、黃?？駳g，有人搶到6個(gè)翅膀，有人代吃20次
昨天，必勝客再一次和《原神》開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)。昨天上午9點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)套餐正式開(kāi)啟預(yù)約。
不過(guò)和去年類似，活動(dòng)剛開(kāi)啟不久，套餐就快速售罄。
同時(shí)，必勝客App再度出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，相關(guān)話題又一次登上了微博熱搜榜。
DataEye研究院發(fā)現(xiàn)，這一次由于有玩家心心念念的“翅膀”（「星筵之翼」），黃牛與代吃似乎更加盛行。
其中，“非職業(yè)黃?！币呀?jīng)在某魚上形成了圍繞「星筵之翼」的“二級(jí)市場(chǎng)”。
2月27號(hào)下午，我們打開(kāi)某魚APP，搜索“必勝客 翅膀”，出現(xiàn)了大量出售游戲道具的攤位。其中一位賣家稱“自己搶了6份”。
還有不少賣家把價(jià)格標(biāo)到9999萬(wàn)，一位自稱“必勝客專業(yè)代吃，原神3次聯(lián)動(dòng)，代吃次數(shù)20次朝上，您拿翅膀，我拿脂肪，解決您沒(méi)有時(shí)間的問(wèn)題”。
另一位賣家則稱“您的負(fù)擔(dān)我來(lái)承擔(dān)，我負(fù)責(zé)吸收脂肪，您負(fù)責(zé)展翅翱翔”。
價(jià)格方面，一個(gè)翅膀兌換ID售價(jià)30-60元不等（聯(lián)動(dòng)套餐至少69元）；
店鋪方面，粗略計(jì)算至少有上百家，值得注意的是其中也有一部分是“收購(gòu)翅膀”的需求；
賣家方面，大多為“代吃”、或者“學(xué)生黨”買多了出售，學(xué)生黨出售的往往是1、2個(gè)道具，也就是說(shuō)他們中有不少“非職業(yè)黃?！保ɑ蛘哒f(shuō)一次性倒賣）?？梢?jiàn)這次黃牛數(shù)量多、范圍廣。
二、黃牛、代吃背后：原神、必勝客的流量錯(cuò)配
DataEye研究院認(rèn)為，黃牛、代吃背后，本質(zhì)上是原神、必勝客的流量錯(cuò)配。
什么意思？拆解來(lái)看：
（一）必勝客門店數(shù)量，僅為肯德基的三分之一
截止2022年底，百勝中國(guó)餐廳規(guī)模12947家，其中肯德基9094家（同比+11.3%），必勝客2903家（同比+12.1%）。
2022年百勝中國(guó)新開(kāi)店1824家，凈開(kāi)店1159家，其中肯德基凈開(kāi)店926家（占51%），必勝客凈開(kāi)店313家（占17%）。
全國(guó)約三千必勝客門店，相對(duì)肯德基門店來(lái)說(shuō)，不論是開(kāi)設(shè)區(qū)域還是配送范圍，都是偏少的。
但門店“相對(duì)少”不是最大問(wèn)題，喜茶門店數(shù)量截至2022年12月也才849家，當(dāng)初就沒(méi)出現(xiàn)如此大范圍的黃牛、代吃。
核心問(wèn)題出在哪呢？
其一，是此次部分聯(lián)動(dòng)相關(guān)訂單采用線上預(yù)約的方式只要翅膀4月3號(hào)才能兌換“翅膀”，讓那些距離較遠(yuǎn)、無(wú)法到店的玩家，也可以通過(guò)線上涌入，增加了APP線上流量的負(fù)擔(dān)，并非及時(shí)兌換也增加了“可操作空間。
其二，是「星筵之翼」的吸引力，可能被低估了（以下詳述）。
（二）《原神》玩家更多中年群體，但關(guān)注聯(lián)動(dòng)的更多是年輕玩家
《原神》作為國(guó)內(nèi)DAU 數(shù)千萬(wàn)級(jí)的IP，所覆蓋的人群，天然比必勝客門店更廣，也不太一致。
根據(jù)百度數(shù)據(jù)，搜索“原神”的用戶中（下圖綠柱），30-39歲占比更高，其次是20-29。
然而，搜索“原神必勝客”的用戶中（下圖天藍(lán)柱），20-29歲占比更高，其次是19歲以下。
也就是說(shuō)，相比“原神”的搜索者，“原神必勝客”的搜索者更加年輕。
這很正常，30-39歲人群大多是企業(yè)、事業(yè)里的中流砥柱，往往時(shí)間不特別充裕，必勝客也不一定符合他們口味。
反而是學(xué)生黨、年輕白領(lǐng)，更加關(guān)注原神必勝客聯(lián)動(dòng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)必勝客也更符合年輕玩家口味。
DataEye研究院觀察發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生黨、年輕白領(lǐng)和室友、同學(xué)、同事組隊(duì)購(gòu)餐，其中又有不少非《原神》玩家，進(jìn)而導(dǎo)致翅膀兌換碼“多兌”、“剩余”，出現(xiàn)了“非職業(yè)黃?！痹谀臭~上倒賣的現(xiàn)象。
以上種種數(shù)據(jù)、現(xiàn)象，結(jié)合來(lái)看，結(jié)果就是出現(xiàn)兩大錯(cuò)配：
①必勝客門店相對(duì)（肯德基）較少，與原神大量玩家之間的錯(cuò)配；
②原神關(guān)注者更多中年群體，但關(guān)注聯(lián)動(dòng)的更多是年輕玩家，二者錯(cuò)配。
兩大錯(cuò)配，放在以往沒(méi)有太大問(wèn)題，崩也崩過(guò)了，黃牛、代吃也不是第一次了。
但這次聯(lián)動(dòng)不同，有三大特點(diǎn)：
①不喊“社死口號(hào)”，且有限量翅膀「星筵之翼」
②聯(lián)動(dòng)的訂單，部分需要提前線上預(yù)約此外4.3號(hào)才能兌換“翅膀”
③聯(lián)動(dòng)同步開(kāi)啟了同人征集活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)主題表情包「派蒙的畫作必勝客篇」
三大特點(diǎn)，無(wú)疑進(jìn)一步增加了APP線上流量的負(fù)荷。
特別是限量翅膀，對(duì)玩家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)不小的誘惑點(diǎn)。（原神已經(jīng)好幾次聯(lián)動(dòng)沒(méi)有翅膀了，大量玩家一直在吐槽、期盼）不知道是有意還是無(wú)意，導(dǎo)致出現(xiàn)了“饑餓營(yíng)銷”的特點(diǎn)。
△27號(hào)下午4時(shí)，微博指數(shù)顯示：“翅膀”一詞也隨著“原神”“必勝客”熱度增加。
兩大錯(cuò)配，加上三大特點(diǎn)，最終導(dǎo)致了這次聯(lián)動(dòng)出現(xiàn)了種種亂象：
不管能不能到店/配送的玩家都涌入線上導(dǎo)致服務(wù)器崩了、黃牛/代吃泛濫、學(xué)生黨搶翅膀倒賣、偏遠(yuǎn)地區(qū)玩家在某魚交易翅膀......
歸根到底一句話：
二刺猿錢太好賺了！
必勝客，有錢都不會(huì)賺，你辜負(fù)了原神！
三、游戲聯(lián)動(dòng)提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)，希望不會(huì)受影響
想到前不久《光與夜之戀》與滬上阿姨聯(lián)動(dòng)出現(xiàn)翻車，我們發(fā)現(xiàn)：
游戲聯(lián)動(dòng)，雖然作為提振實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要抓手，但在具體操作層面，仍然存在諸多問(wèn)題。
特別是，聯(lián)動(dòng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)品牌，“辜負(fù)”游戲品牌的情況，不少見(jiàn)。
歸根結(jié)底，其一，聯(lián)動(dòng)這種營(yíng)銷方式，逐漸成為品牌營(yíng)銷主流，頻次越來(lái)越高，出問(wèn)題的情況自然增加；
其二，游戲，更追求線上的體驗(yàn)，構(gòu)筑的虛擬世界往往完善、完整，是廠商與玩家在持續(xù)“重復(fù)博弈”的過(guò)程（下載產(chǎn)品后，服務(wù)才開(kāi)始，有很強(qiáng)持續(xù)性）；而線下品牌，更追求產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)、售賣，環(huán)節(jié)更多，且往往是一次性的行為（產(chǎn)品賣出去就結(jié)束服務(wù)了），“單次博弈”相對(duì)更多。
二者，存在一定邏輯差異。
DataEye研究院建議：想聯(lián)動(dòng)的游戲品牌，重視這些差異，深入把控活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，畢竟，游戲人更懂體驗(yàn)，而聯(lián)動(dòng)本質(zhì)就是體驗(yàn)，且是品牌雙方的事。
當(dāng)然，種種問(wèn)題并不影響游戲行業(yè)帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、增長(zhǎng)這一事實(shí)
——游戲行業(yè)的社會(huì)價(jià)值、社會(huì)責(zé)任正在“虛實(shí)聯(lián)動(dòng)”中持續(xù)體現(xiàn)。
游戲行業(yè)、游戲人，在實(shí)實(shí)在在用行動(dòng)為去除污名化而努力，正充分發(fā)揮科技+媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于拉動(dòng)內(nèi)需、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
希望那些“問(wèn)題聯(lián)動(dòng)”，不會(huì)“誤傷”這個(gè)行業(yè)。