文｜新摘商業(yè)評(píng)論 何必

每個(gè)歲末年初都有流行和躁動(dòng)，前年此時(shí)是clubhouse，去年此時(shí)是Web3，NFT，今年是chatGPT，都是一樣的場(chǎng)景，街頭巷議，萬(wàn)民沸騰。

從百度的最新財(cái)報(bào)來(lái)看，關(guān)于生成式AI，百度信心巨大，財(cái)報(bào)里宣布計(jì)劃將多項(xiàng)主流業(yè)務(wù)與文心一言整合。李彥宏表示：“中國(guó)AI市場(chǎng)即將迎來(lái)爆發(fā)性的需求增長(zhǎng)，其商業(yè)價(jià)值的釋放將是前所未有的、指數(shù)級(jí)的。而百度作為中國(guó)人工智能市場(chǎng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的最佳代表，正站在浪潮之巔。”

而阿里同樣在最新財(cái)報(bào)秀了肌肉，“阿里云推出了AI大模型開(kāi)源社區(qū)“魔搭”ModelScope，提供眾多預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型，只需針對(duì)具體場(chǎng)景再稍作調(diào)優(yōu)，就能快速投入使用，可有效降低AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)門(mén)檻，為市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的模型和應(yīng)用提供算力支撐?！?/p>

然而，但見(jiàn)新人笑，哪聞舊人哭?！皣?guó)內(nèi)外全是ChatGPT的消息，元宇宙去哪了？”

但相比于現(xiàn)在大廠都扎堆涌入ChatGPT的盛況，之前的元宇宙熱潮同樣不逞多讓。

阿里騰訊爭(zhēng)相入局，百度推出元宇宙平臺(tái)“息壤”，字節(jié)收購(gòu)VR企業(yè)PICO想要和Meta搶奪元宇宙入口……

他們?cè)?jīng)舍我其誰(shuí)的姿態(tài)與現(xiàn)在如出一轍。確實(shí)，放眼國(guó)內(nèi)，如果說(shuō)有哪個(gè)公司離互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)生態(tài)最近，也就是大廠們有足夠的技術(shù)和資本積累去探索這些互聯(lián)網(wǎng)前沿概念。

蹭熱點(diǎn)并不是原罪，最大的問(wèn)題是過(guò)于追求商業(yè)化，急于變現(xiàn)讓產(chǎn)品變了形。

技術(shù)能夠提供怎樣的價(jià)值，往往在于如何將其封裝進(jìn)產(chǎn)品，對(duì)元宇宙更是如此。

一年過(guò)去，元宇宙概念從爆火到逐漸冷靜，那些被大廠寄予厚望的元宇宙項(xiàng)目又經(jīng)歷了怎樣的波折？

一、“人人都愛(ài)元宇宙”

就像互聯(lián)網(wǎng)宣傳，所有傳統(tǒng)生意都值得再做一遍一樣，所有互聯(lián)網(wǎng)生意都值得搬到元宇宙再做一遍。

在元宇宙應(yīng)用場(chǎng)景中，電商是一個(gè)最容易有想象空間的領(lǐng)域。

于是，淘寶未來(lái)城、天貓2023理想生活空間，還有京東在雙11上線的垂直品類(lèi)虛擬直播，甚至是百度的“希壤”都致力于用“大而全”的元宇宙場(chǎng)景來(lái)為更多品牌提供了“虛實(shí)共生”的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

并且，根據(jù)百度最新財(cái)報(bào)，百度飛槳平臺(tái)在2022年底已凝聚535萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，基于飛槳?jiǎng)?chuàng)建了67萬(wàn)個(gè)模型，服務(wù)20萬(wàn)家企事業(yè)單位，構(gòu)建起繁榮的AI技術(shù)生態(tài)。

然而，從用戶(hù)體驗(yàn)和實(shí)際效果來(lái)看，結(jié)果可能并不如人意。

“一堆外形一模一樣的虛擬人在屏幕中亂跑，卻沒(méi)有交互功能，而且獲得虛擬幣沒(méi)有震動(dòng)等強(qiáng)提醒，更沒(méi)有植入引導(dǎo)，告訴我這到底是什么?！庇杏脩?hù)這樣評(píng)論到這些元宇宙類(lèi)產(chǎn)品。

在過(guò)去的一年中，淘寶京東都相繼推出了自己的元宇宙營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

去年十月下旬，阿里成立XR實(shí)驗(yàn)室，展示了一些實(shí)例，包括天貓全息店鋪、虛擬家裝等，同時(shí)天貓也舉辦首屆元宇宙藝術(shù)展，邀請(qǐng)五糧液、小鵬汽車(chē)、Burberry等15個(gè)品牌參加。

無(wú)獨(dú)有偶，去年雙十一期間，京東也在直播全程采用虛擬IP主播“VIVI子涵”在直播間帶貨，用戶(hù)在手機(jī)、電腦端可以直接觀看，如果佩戴VR眼鏡，還可以走進(jìn)直播間與主播零距離互動(dòng)，也可以拿起虛擬商品進(jìn)行試穿和360度觀看。

前阿里巴巴集團(tuán)CTO程立在去年雙11期間提到，未來(lái)整個(gè)系統(tǒng)數(shù)字世界會(huì)和這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界深度融合，通過(guò)深度的實(shí)時(shí)的融合才能夠形成一種真正同頻共振的方式去共同創(chuàng)造確定性。京東探索研究院院長(zhǎng)陶大成也相信三五年后元宇宙會(huì)質(zhì)變。

但這種質(zhì)變顯然沒(méi)在這一年中發(fā)生。

以淘寶未來(lái)城為例，它構(gòu)想了如何把一條商業(yè)街復(fù)刻在淘寶上，用戶(hù)只要用虛擬人形象在數(shù)字世界里試穿衣服，滿(mǎn)意后就可以直接通過(guò)導(dǎo)引點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)店鋪購(gòu)買(mǎi)同款。

然而可能是因?yàn)檫^(guò)度追求UI導(dǎo)致硬件或者網(wǎng)絡(luò)無(wú)法承載，未來(lái)城不僅時(shí)常發(fā)生卡頓，還有同時(shí)多人在線導(dǎo)致的閃退，系統(tǒng)崩潰問(wèn)題，更別提隨處可見(jiàn)的穿模。

從數(shù)據(jù)上來(lái)看，虛擬人直播和真人直播差距還很大，以至于虛擬人或者元宇宙營(yíng)銷(xiāo)都只能混跡在諸如半夜、凌晨等邊緣時(shí)間。

而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，元宇宙電商更像是在3D場(chǎng)景里強(qiáng)行插入品牌入口，這般生硬的營(yíng)銷(xiāo)著實(shí)很難激發(fā)新鮮感過(guò)去的用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

就像阿里達(dá)摩院XR實(shí)驗(yàn)室掌舵人薄列峰在云棲大會(huì)上說(shuō)的，“（元宇宙）要達(dá)到和線下一模一樣的效果，還需要很多努力。”

任何新技術(shù)和新概念的誕生都具有一定的超前性，而這種和市場(chǎng)的錯(cuò)位空間，并不是所有大廠都能忍受的。

二、砸錢(qián)，搶人，講故事

曾經(jīng)為搶占先機(jī)，大廠不惜砸重金，搞營(yíng)銷(xiāo)，搶人才，描摹美好的未來(lái)故事。

可不知何時(shí)，事情開(kāi)始起變化。最近有消息爆出騰訊XR(擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))團(tuán)隊(duì)全線解散，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)的VR企業(yè)PICO啟動(dòng)人員調(diào)整優(yōu)化。

盡管騰訊和字節(jié)方都紛紛表示這只是業(yè)務(wù)發(fā)展路徑的調(diào)整，并不代表對(duì)元宇宙探索的放棄。

據(jù)了解，PICO此次優(yōu)化比例為15%，主要為北京地區(qū)的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)，2月13日通知，2月17日停用飛書(shū)，給出的理由是“項(xiàng)目管理出現(xiàn)了問(wèn)題，責(zé)任不在員工身上”。

并且，字節(jié)跳動(dòng)也加入中國(guó)版ChatGPT之戰(zhàn)，Tik Tok產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人朱文佳帶隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)十?dāng)?shù)人。

凡此種種很容易讓人聯(lián)想起“一代新人換舊人”的戲碼。XR(擴(kuò)展現(xiàn)實(shí))技術(shù)包含了AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、MR(混合現(xiàn)實(shí)),利用硬件設(shè)備結(jié)合多種技術(shù)手段,將虛擬的內(nèi)容和真實(shí)場(chǎng)景融合，一直被視為元宇宙的入口。

選擇這一路徑對(duì)大廠來(lái)說(shuō)也是必然。其中，字節(jié)的PICO一開(kāi)始的野心很大，在目睹了Meta All in 元宇宙，Quest 2自推出銷(xiāo)量1480萬(wàn)臺(tái)后，去年9月底，PICO發(fā)布Pico4系列，官方表示銷(xiāo)量目標(biāo)是超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。

圖源：PICO官網(wǎng)

同時(shí)在發(fā)布會(huì)上宣布，與三體版權(quán)方三體宇宙達(dá)成合作，將共同制作首個(gè)VR版本《三體》互動(dòng)敘事作品。

然而如今半年過(guò)去，PICO再未透露任何相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，只有Sandalwood Advisors監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)指出，發(fā)布大約20天后PICO 4國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的在線訂單量?jī)H4.6萬(wàn)臺(tái)。

PICO也曾花大量投入在營(yíng)銷(xiāo)上，不僅抖音、小紅書(shū)、B站頭部博主人手一部，連綜藝?yán)?，楊迪和賈玲都戴著PICO說(shuō)“西湖美景全部盡收眼底”。

這種鋪天蓋地的推廣，PICO持續(xù)了半年，同時(shí)還在全國(guó)各地開(kāi)了213家線下授權(quán)店，光北京就有43家。

只是高舉高打之下，如果不能用銷(xiāo)量攤薄成本，虧損就成為必然。PICO4硬件成本就高達(dá)331.55美元（約合2373人民幣），而售價(jià)定為2499。而根據(jù)新浪科技報(bào)道，如果算上PICO4定制的屏幕、被忽略的結(jié)構(gòu)件成本、還有PICO 4 大致70%的良率，PICO4 每賣(mài)出一臺(tái)設(shè)備，字節(jié)就得虧上千塊。 此外還有研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)等等成本。

事實(shí)上，在沒(méi)搞定用戶(hù)消費(fèi)意愿和使用場(chǎng)景的情況下，只是用新鮮感讓用戶(hù)買(mǎi)單注定是無(wú)法長(zhǎng)久的。

VR設(shè)備只是一個(gè)載體，能讓消費(fèi)者買(mǎi)單決定性因素一定是大眾的使用場(chǎng)景和能提供的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但這些目前縱觀整個(gè)元宇宙行業(yè)，都是非常薄弱的。

當(dāng)然PICO還有一個(gè)賣(mài)點(diǎn)是，可以VR刷抖音，只是就像網(wǎng)友評(píng)論的：“短視頻本身的特點(diǎn)就是碎片化、隨時(shí)隨地可刷，用VR刷抖音是不是有點(diǎn)本末倒置？”

對(duì)于PICO，業(yè)界曾傳言，騰訊也參與了收購(gòu)，只是在和字節(jié)競(jìng)價(jià)后選擇放棄。不過(guò)騰訊依然沒(méi)有放過(guò)元宇宙這個(gè)“大熱點(diǎn)”。

2022年6月20日，騰訊發(fā)布內(nèi)部郵件宣布，在IEG（互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群）下成立XR業(yè)務(wù)線，負(fù)責(zé)XR業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行落地。該業(yè)務(wù)線將由騰訊NExT工作室總經(jīng)理沈黎負(fù)責(zé)。

騰訊的XR業(yè)務(wù)分為了九大部門(mén)，分別是基礎(chǔ)平臺(tái)、內(nèi)容、視覺(jué)實(shí)驗(yàn)室Vision Labs、媒體技術(shù)中心、美術(shù)與設(shè)計(jì)中心、業(yè)務(wù)決策委員會(huì)、空間音頻技術(shù)中心。

在11月10日的業(yè)績(jī)電話會(huì)議上，騰訊總裁劉熾平表示，“我相信騰訊擁有大量探索和開(kāi)發(fā)元宇宙的技術(shù)和能力，例如在游戲、社交媒體和人工智能相關(guān)領(lǐng)域，我們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

但五個(gè)月不到，就傳出XR業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈黎離職的消息， 今年1月份更是傳出XR業(yè)務(wù)暫停運(yùn)營(yíng)的消息。

錢(qián)燒了，卻在短期內(nèi)看不到任何燒錢(qián)產(chǎn)生的效果，這或許是大廠難以維系XR業(yè)務(wù)的直接原因。

三、BAT搶灘的元宇宙，涼了

自2021年下半年，F(xiàn)acebook CEO扎克伯格將公司更名為Meta后，元宇宙便在之后一年多的時(shí)間里成為全球熱門(mén)領(lǐng)域。

而在這股熱潮中，大廠們大多根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇了一些適合的切入點(diǎn)搭上元宇宙的快車(chē)。

其中有些因?yàn)殡娚?、娛?lè)等屬性在很短時(shí)間內(nèi)就推到了大眾面前，但有些卻因?yàn)橄聜€(gè)風(fēng)口已至而“未戰(zhàn)先逃”。

比如曾經(jīng)宣稱(chēng)要“All in Crypto（加密貨幣）”的美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文，就在朋友圈宣布入局ChatGPT——“5000萬(wàn)美元，帶資進(jìn)組，不在意崗位，薪資和title，求組隊(duì)?！?/p>

當(dāng)然，更多的大廠在元宇宙上，還是進(jìn)得悄無(wú)聲息，退得無(wú)人問(wèn)津。

在2021年網(wǎng)易第三季度業(yè)績(jī)電話會(huì)議中，丁磊表示，“網(wǎng)易已做好元宇宙的技術(shù)和規(guī)劃準(zhǔn)備，等到時(shí)機(jī)成熟的一刻，“網(wǎng)易可能跑得比誰(shuí)都快?！?/p>

隨后關(guān)于元宇宙的落地，網(wǎng)易招聘了虛擬場(chǎng)景搭建的建造師、虛擬角色的捏臉師等職位。

同一時(shí)間，B站也宣稱(chēng)自己是中國(guó)最適合實(shí)現(xiàn)元宇宙概念的公司之一。去年4月，B站在以太坊上為發(fā)布 Cheers UP NFT 系列，包含一系列具有不同特征的自動(dòng)生成的角色，只在面部、穿著、膚色、頭飾等方面存在差異。

360則是推出了一款元宇宙產(chǎn)品“N世界”，號(hào)稱(chēng)是新一代的興趣宇宙。用戶(hù)可以在“N世界”中加入感興趣的頻道，而頻道被定義為元宇宙世界。

在這個(gè)“元宇宙世界”中，用戶(hù)可以打造興趣話題、語(yǔ)音互動(dòng)沉浸式玩法、身份牌、私人專(zhuān)屬領(lǐng)地。

這種看著就像是qq部落既視感的社交產(chǎn)品，也被用戶(hù)評(píng)價(jià)為“說(shuō)是元宇宙，不如說(shuō)只是套了個(gè) 3D 的殼。”

而關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品最近的一次動(dòng)態(tài)，還是年初其接入了一個(gè)“反詐集市”入口，里面幾乎把各種反詐宣傳形式都搬了進(jìn)來(lái)。但在社交網(wǎng)絡(luò)上，并沒(méi)有引起什么關(guān)注。

或許正如周鴻祎所說(shuō)，“元宇宙這個(gè)詞的發(fā)明者太了不起了，這個(gè)概念可以博大到所有人都覺(jué)得自己不懂，但又可以普及到所有人都可以談?wù)撍?，無(wú)論干什么的都能給自己貼上元宇宙這個(gè)標(biāo)簽。”

在這一輪元宇宙的資本狂歡中，看似融合了人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、數(shù)字貨幣、物聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)交互等一大批技術(shù)，其中多數(shù)技術(shù)在當(dāng)前也僅僅是處于可用階段，距離技術(shù)成熟還有很長(zhǎng)距離。

這就必然導(dǎo)致當(dāng)前的元宇宙場(chǎng)景，面臨“想象是美好的，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的”的尷尬。

如今同樣的劇情被搬到了ChatGPT上，而且追風(fēng)口的看起來(lái)還是那些公司。

回看歷史，結(jié)局似乎早已注定。從一開(kāi)始下場(chǎng)，甚至不惜擺出All in 姿態(tài)，但在短暫嘗試之后，就發(fā)現(xiàn)并不能提供業(yè)務(wù)增量，于是選擇“冷”處理，或是成為制造話題，吸引投資的工具。

區(qū)塊鏈也好，元宇宙也罷，追求新技術(shù)突破從來(lái)沒(méi)錯(cuò)，錯(cuò)的是落腳點(diǎn)的問(wèn)題。

就像王慧文搖旗吶喊加入ChatGPT一樣，當(dāng)ChatGPT問(wèn)世，他就把即刻上“正在學(xué)習(xí)Crypto”的簽名替換成了“正在學(xué)習(xí)人工智能”，倉(cāng)促、甚至有點(diǎn)蹩腳。

“真空環(huán)境絕不可能成就偉大的商業(yè)創(chuàng)新?！本腿缰袊?guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)部長(zhǎng)王連升在近期接受采訪時(shí)說(shuō)的，“前期過(guò)高的市場(chǎng)預(yù)期及炒作，讓元宇宙產(chǎn)業(yè)未真正實(shí)質(zhì)性落地卻先火起來(lái)?！?/p>

大廠們也應(yīng)該想清楚，風(fēng)口雖好，但操之過(guò)急可并不妙。