文｜花兒街參考 林默
如果你，買(mǎi)了一個(gè)愛(ài)奇藝的會(huì)員，那么恭喜你，你不僅擁有了一個(gè)會(huì)員資格，還會(huì)擁有一些戀愛(ài)的體驗(yàn)。
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一夜之間，招呼都不打一個(gè)，你也不知道為了什么，那個(gè)人對(duì)你的態(tài)度就降溫了。
面前的那個(gè)人，此前看的清清楚楚的，忽然就啥都看不清了，你很絕望。
這種感受，是在愛(ài)里吧？
不，你也可能是在看愛(ài)奇藝。
2023年1月的某一天，愛(ài)奇藝尊貴的黃金VIP會(huì)員們忽然發(fā)現(xiàn)，他們此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能，忽然就只能選最低的480P清晰度。
480P的投屏清晰度是個(gè)什么概念，就是侮辱了“清晰”這兩個(gè)字。
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你和那個(gè)人本來(lái)都說(shuō)好了，你每年給他買(mǎi)個(gè)包，他拍了最新的性感照，第一時(shí)間發(fā)給你。
忽然有一天，那個(gè)人通知你，“要么再給我買(mǎi)個(gè)包，要么我最新的八塊腹肌性感照，不能第一時(shí)間發(fā)給你了，你得在別人后面等著”。
你心里很不爽，可是為了看最新的照片，還是忍氣吞聲地買(mǎi)了包。敢跟你這么叫板的，得是有點(diǎn)子情愛(ài)纏綿的人吧?
不，這也可能是愛(ài)奇藝的超前點(diǎn)播。
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“第一，你說(shuō)的都對(duì)；第二，萬(wàn)一你真錯(cuò)了，參照第一條”。讓你說(shuō)出這種話的，一定是在婚禮現(xiàn)場(chǎng)吧？
不，也可能是你和愛(ài)奇藝簽約現(xiàn)場(chǎng)。
在你的小肉手迅速劃過(guò)的愛(ài)奇藝用戶協(xié)議里，有這樣一條約定。
在愛(ài)奇藝VIP會(huì)員服務(wù)協(xié)議里，也有這樣的條款，“愛(ài)奇藝有權(quán)變更本協(xié)議內(nèi)容，一旦本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更的，愛(ài)奇藝將在相應(yīng)頁(yè)面、站內(nèi)信或以其他合理方式進(jìn)行通知，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。如果您不同意變更的內(nèi)容的，您可以選擇停止使用VIP會(huì)員服務(wù)。如您繼續(xù)使用VIP會(huì)員服務(wù)的，則視為您已經(jīng)同意變更的全部?jī)?nèi)容。更新后的協(xié)議自文首更新之日起生效?！?/p>
翻譯一下，以后過(guò)日子，我說(shuō)啥是啥。只要你想繼續(xù)過(guò)，就得我說(shuō)啥是啥。
這條約定跟婚禮上的誓言唯一的區(qū)別是，婚禮上那句違心話，你是親口說(shuō)出來(lái)的。對(duì)著手機(jī)屏看那密密麻麻的用戶協(xié)議時(shí)，你可能根本不知道自己還同意了這玩意兒。
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在上海消保委的輿論壓力下，愛(ài)奇藝的這一次“我想咋的就咋的”，落空了。黃金會(huì)員的投屏，又恢復(fù)了原來(lái)的清晰度。
當(dāng)愛(ài)奇藝略表歉意，會(huì)員覺(jué)得自己勝利了吧？
再渣的戀愛(ài)對(duì)象，也有沒(méi)挺住輿論壓力，勉強(qiáng)跟你道了個(gè)歉的時(shí)候。
但是，你知道，你對(duì)象不會(huì)改的。他心里唯一惦記的，就是怎么能讓你給他，再買(mǎi)個(gè)包。
何況是，手里握著你的誓言合約的愛(ài)奇藝？
此刻，也許你更想知道的是，為什么要有這條誓言？為什么你在愛(ài)情里受過(guò)的苦，看個(gè)視頻就要再受一遍？
這個(gè)寫(xiě)在電子合約里的類似于愛(ài)情的東西，在法律上叫“格式合同中的單方變更條款”，不僅愛(ài)奇藝有，你手機(jī)里的大部分APP都趁你不注意，與你締結(jié)了這樣的關(guān)系。
不僅互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有，金融行業(yè)也有，連星巴克的會(huì)員卡，都給你寫(xiě)上了這樣的條款。
在愛(ài)情中，你給了對(duì)方這種級(jí)別的肆意，是因?yàn)?，你犯賤愛(ài)他。
而在法律上，給予合同的另一方這樣的權(quán)利，通常是是為了大家都好，這種單方面變更合同條款，通常只能為了適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新，或者由于產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求。
可是，愛(ài)奇藝為了讓黃金會(huì)員充白金會(huì)員，單方面調(diào)整清晰度的這個(gè)行為，應(yīng)該很難被界定為“為了技術(shù)發(fā)展與法律規(guī)范的更新”吧。
畢竟，除了打馬賽克，咱也沒(méi)見(jiàn)過(guò)從4k的清晰度到480P的技術(shù)發(fā)展。
辣么，用朦朧的清晰度，引導(dǎo)一些黃金會(huì)員，成為更氪金的白金會(huì)員，這算是為了“相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的要求”嗎？
畢竟，在愛(ài)奇藝剛剛舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)上，公司高級(jí)副總裁段有橋說(shuō)，“在2022年12月底，愛(ài)奇藝的會(huì)員數(shù)已經(jīng)接近1.2億。愛(ài)奇藝會(huì)員的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，年卡、大屏?xí)T增長(zhǎng)勢(shì)頭良好”。
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就在一天前，愛(ài)奇藝交出了首次實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)營(yíng)盈利的財(cái)報(bào)，公司創(chuàng)始人龔宇在致股東信中表示“我們已成功轉(zhuǎn)型為一家能產(chǎn)出正向現(xiàn)金流入的企業(yè)”。而跨入2023年，愛(ài)奇藝的目標(biāo)是“高質(zhì)量增長(zhǎng)”。
而單方面調(diào)整黃金會(huì)員投屏清晰度的動(dòng)作，就發(fā)生在2023年的一月，在追求“高質(zhì)量增長(zhǎng)”的路上。
大概率，這位愛(ài)人還是很想買(mǎi)包的，也許新的買(mǎi)包動(dòng)作已經(jīng)在醞釀之中。
此刻，也只能希望這位心潮澎湃的買(mǎi)包人，重讀一下三年前，判定愛(ài)奇藝超前點(diǎn)播的創(chuàng)舉無(wú)效時(shí)，北京互聯(lián)網(wǎng)法院說(shuō)了這么幾個(gè)觀點(diǎn)——
No1該“付費(fèi)超前點(diǎn)播”服務(wù)的推出，“使黃金VIP會(huì)員享受到的觀影體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，顯著地降低了會(huì)員觀看影視劇的娛樂(lè)性和滿足性，實(shí)質(zhì)性損害了黃金VIP會(huì)員的主要權(quán)益”。
不能為了買(mǎi)個(gè)新包，把人家之前給你買(mǎi)包的時(shí)候已經(jīng)說(shuō)好的事，都推翻了。
No2法院結(jié)合愛(ài)奇藝平臺(tái)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件，認(rèn)為其在具備通過(guò)彈窗等方式向會(huì)員明示信息的技術(shù)條件下，仍約定以默示方式與會(huì)員達(dá)成合同變更的合意違反了公平原則。
如果想買(mǎi)新包，要吭聲。不能悄悄地就把清晰度調(diào)了，就把超前點(diǎn)播上線了。
No3法院認(rèn)為“愛(ài)奇藝平臺(tái)在‘涉案VIP會(huì)員協(xié)議’中沒(méi)有提供給VIP會(huì)員便捷解除合同，退還VIP會(huì)員費(fèi)的有效渠道，導(dǎo)致即便會(huì)員不同意變更的內(nèi)容，其解除VIP會(huì)員協(xié)議的權(quán)利形同虛設(shè)，構(gòu)成對(duì)VIP會(huì)員權(quán)利的實(shí)質(zhì)損害?！?/p>
如果就是想買(mǎi)新包，要把不過(guò)了的權(quán)利留給對(duì)方，要把之前買(mǎi)包的錢(qián)退給人家。