記者 | 姜菁玲
過去數(shù)周，在ChatGPT掀起的全球人工智能狂歡帶動(dòng)下，各大科技公司紛紛主動(dòng)或被動(dòng)加入到一場軍備競賽中。
而微軟和谷歌的極限對(duì)壘尤為引人關(guān)注，搜索引擎成為雙方的第一個(gè)關(guān)鍵陣地。根據(jù)2月8日微軟發(fā)布的新版Bing介紹，搜索引擎與GPT模型結(jié)合后，既能與人類進(jìn)行有感情、有邏輯的對(duì)話，還能夠綜合所學(xué)知識(shí)，為用戶援引不同資料生成問題的答案。
市場調(diào)研公司StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年1月，Bing在搜索引擎使用中所占份額為3%，遠(yuǎn)低于谷歌的92%。但ChatGPT對(duì)搜索形態(tài)的改變，成為這一市場最強(qiáng)大的變量。
在界面新聞近日舉辦的一場直播中，小冰公司首席執(zhí)行官李笛、真格基金投資副總裁林惠文，以及Cyber Manufacture創(chuàng)始人及CEOJesse Lyu對(duì)ChatGPT產(chǎn)品可能帶來的一系列影響進(jìn)行了討論。
以下為訪談?wù)洠?/span>
界面新聞：ChatGPT是否會(huì)顛覆搜索引擎？
李笛：我認(rèn)為ChatGPT不會(huì)顛覆搜索引擎，但會(huì)在一定程度上有替代性。相較于關(guān)鍵詞搜索，用戶利用ChatGPT以對(duì)話的形式去獲取信息的耗能是更高的。ChatGPT可能并不是獲取知識(shí)最好的途徑，而是激發(fā)心智的最好選擇。
這個(gè)世界的知識(shí)體系并不是全部協(xié)同的，當(dāng)中存在許多矛盾和沖突，如果應(yīng)用則需要一定程度的綜述。如果我們純粹利用ChatGPT去獲取知識(shí)，意味著閱讀量會(huì)大大增加。因此，未來很長一段時(shí)間里，搜索引擎、對(duì)話交互、推薦以及門戶等形式會(huì)并存。
JesseLyu：作為一個(gè)終端用戶，我認(rèn)為當(dāng)前搜索引擎競價(jià)排名的商業(yè)模式已經(jīng)嚴(yán)重影響到了用戶體驗(yàn)，而從ChatGPT去獲取內(nèi)容，體驗(yàn)大大提升。由于回答是生成式的，商業(yè)邏輯也完全改變，所以顛覆的可能性比較大。
林惠文：我個(gè)人認(rèn)為，被顛覆的可能性比較大，谷歌應(yīng)該有危機(jī)感。ChatGPT可以把目前搜索引擎的三個(gè)用處都做的更好更舒適：獲取系統(tǒng)知識(shí)、獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、獲取靈感，幫助人更好地學(xué)習(xí)、提升效率。
界面新聞：為什么做出ChatGPT的是Open AI而不是谷歌？
李笛：大廠有倫理壓力。2016年，一款對(duì)話機(jī)器人Tay在推特上24小時(shí)內(nèi)被訓(xùn)練成了一個(gè)種族主義者，微軟出來道歉后成立了AI倫理委員會(huì)，之后投資了Open AI，讓它做一些更雜的訓(xùn)練。一個(gè)機(jī)器人表達(dá)出來的觀念往往會(huì)被視為是這個(gè)公司所表達(dá)出來的觀念。ChatGPT這樣的產(chǎn)品只有大公司能做，但大公司又有許多枷鎖。
林惠文：大廠有財(cái)務(wù)壓力，這與研發(fā)環(huán)境有關(guān)。Open AI早期投資人是一些非盈利機(jī)構(gòu)，沒有財(cái)務(wù)上的包袱，但大廠會(huì)有商業(yè)模式上的限制，有財(cái)報(bào)和盈利壓力。
Jesse：谷歌在戰(zhàn)略上沒有考慮清楚。從戰(zhàn)略上看，OpenAI想的非常清楚，要做的是消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品。谷歌投資的Deepmind也招了很多人，但是團(tuán)隊(duì)被買進(jìn)去以后，基本只在發(fā)論文。對(duì)于財(cái)務(wù)壓力與倫理，大廠應(yīng)該有魄力，不應(yīng)該因?yàn)橛新闊┚屯丝s，因?yàn)檫@股力量是不可阻擋的。
界面新聞：ChatGPT可能會(huì)帶來哪些商業(yè)機(jī)會(huì)？
李笛：目前大眾對(duì)ChatGPT的討論還停留在知識(shí)層面。但從商業(yè)機(jī)會(huì)來看，有兩個(gè)層面值得關(guān)注。一是ChatGPT可以去產(chǎn)生actions（動(dòng)作行為），比如它不僅可以寫一個(gè)郵件，還能根據(jù)你的要求將郵件發(fā)送出去。這或許會(huì)成為一個(gè)新的行為中樞，未來一年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)許多。二是ChatGPT雖然在一些層面上仍然是“一本正經(jīng)的胡說八道”，但是它有很強(qiáng)的說服能力，未來在心理咨詢、銷售等場景會(huì)有商業(yè)落地機(jī)會(huì)。
不過，目前利用ChatGPT賺錢還非常貴，需要找到說一句能賺大于一毛錢的場景。這個(gè)場景很有可能是緬北的詐騙集團(tuán)，詐騙分子打電話把一個(gè)極高利潤的東西賣給你，因此行業(yè)需要自律。
JesseLyu：在ChatGPT之上，有機(jī)會(huì)做出下一代操作系統(tǒng)。目前基于傳統(tǒng)App的操作系統(tǒng)已經(jīng)非常固化，而我們看到的機(jī)會(huì)是，許多固有的App會(huì)被AI所取代，同時(shí)底層大模型能夠更好地理解用戶意圖，兩者結(jié)合起來可以打造一個(gè)新型中樞產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品可以影響人類的學(xué)習(xí)方式，提高人們學(xué)習(xí)的效率。
林惠文：ChatGPT的重大進(jìn)步是作為AI它也有了一定的情商。從理解人類意圖，再到接管人類的操作，本質(zhì)上變成了一個(gè)新的勞動(dòng)力。 在未來，我們或許不需要再學(xué)Excel之類的工具，只需要把你的需求告知它，它就通過復(fù)雜的計(jì)算告訴用戶答案，就像一個(gè)24小時(shí)在線的小弟。
其次，隨著交互需要的信息維度越來越多，未來或許我們只需要在工作時(shí)間戴上一個(gè)可以采集信息的硬件，然后隨時(shí)與ChatGPT進(jìn)行交流。這背后的商業(yè)價(jià)值是巨大的，因?yàn)樗艽蠓嵘虡I(yè)的效果，縮短商業(yè)變現(xiàn)的路徑，它甚至能接管你的所有操作，可以做到幫你去決策。
界面新聞：如何評(píng)價(jià)ChatGPT目前每月20美元的商業(yè)化變現(xiàn)方案？
Jesselyu：長遠(yuǎn)來看，ChatGPT真正的價(jià)值不在于收接口的費(fèi)用，而是作為接口提供商的產(chǎn)品。每月20美金并不能讓openAI收支平衡，但可以讓消費(fèi)者去接受這樣一項(xiàng)服務(wù)。
李笛：ChatGPT這次的動(dòng)作可以理解為戰(zhàn)略上的一次試探。它并不是從利潤角度出發(fā)，而是為了試探用戶對(duì)于他們付費(fèi)的預(yù)期，之后的定價(jià)會(huì)在哪里還不一定。
林惠文：目前來看，ChatGPT的商業(yè)化路線對(duì)國內(nèi)公司參考意義不大，國內(nèi)極有可能會(huì)走云基建收稅的這種路線。AI被融入到底層，面向開發(fā)者收費(fèi)，以開發(fā)者公司所開發(fā)的產(chǎn)品來面向C端用戶。
界面新聞：中國是否有機(jī)會(huì)做出自己的ChatGPT？
李笛：只考慮技術(shù)的話，有機(jī)會(huì)。目前我們國內(nèi)在技術(shù)上的儲(chǔ)備以及數(shù)據(jù)量上足夠支持我們?nèi)プ鯟hatGPT的產(chǎn)品。但安全性是我們必須要考慮的，比如面向B端客戶，安全性上的考量大大降低了對(duì)話的質(zhì)量。現(xiàn)在的問題是，我們要不要去做一個(gè)自己可能并不會(huì)認(rèn)可的事情。
JesseLyu：對(duì)于國內(nèi)的大公司而言，應(yīng)該看的是他們想不想做，敢不敢做。以我對(duì)百度的理解，它是一定要做且必須得做的。而對(duì)其他大廠而言，可能面臨的是值不值得做這個(gè)問題。作為大公司一般高舉高打，由于投入大且注重財(cái)務(wù)問題，因此可能會(huì)受制于落地效果，而不敢去承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)，做更多嘗試。
林惠文：底層大模型的投入實(shí)在太大，目前來看只有大廠有機(jī)會(huì)。作為投資機(jī)構(gòu)，目前我們還比較在意政府對(duì)于生成式AI的態(tài)度，管控措施帶來的成本有多大，這決定了我們是否會(huì)在這個(gè)方向上大幅投入資金。因此，在項(xiàng)目上，我們目前比較傾向于尋找的是有長期技術(shù)積累，同時(shí)能夠比較適合中國環(huán)境的產(chǎn)品。
界面新聞：作為投資人、開發(fā)者與同行，對(duì)ChatGPT的未來有什么樣的期待？
李笛：最激動(dòng)人心的是困擾行業(yè)幾年時(shí)間的一個(gè)技術(shù)瓶頸解開了，很多方法可以在這個(gè)范式中得到釋放，我期待未來會(huì)發(fā)生更多創(chuàng)新。
JesseLyu：對(duì)于微軟是一箭三雕：一是微軟利用ChatGPT的接口發(fā)展自己的Azure；二是與谷歌搜索制衡；三看是否會(huì)做一個(gè)新的操作系統(tǒng)。這些都值得期待。
林惠文：商業(yè)上談生態(tài)有點(diǎn)早，它離我們真正使用還有一些距離，但我覺得可以暢想一下，AIGC會(huì)給我們?nèi)粘Ｉ钪袔硪恍┯腥さ淖兓撼蔀樾碌纳a(chǎn)力、大幅降低創(chuàng)作門檻、成為創(chuàng)業(yè)者的靈感發(fā)生器、減輕學(xué)習(xí)成本和壓力、不斷積累虛擬世界的仿真模型等等。