文｜道總有理
一場(chǎng)由ChatGPT帶來(lái)的全球技術(shù)新浪潮，率先把戰(zhàn)火引到了搜索市場(chǎng)。
2月7日，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊親自掛帥，揭開(kāi)了基于人工智能的搜索服務(wù)Bard的面紗，試圖與最近勢(shì)如破竹的ChatGPT進(jìn)行抗衡。不到一天，微軟發(fā)布會(huì)如期召開(kāi)，在發(fā)布會(huì)上，由ChatGPT和GPT-3.5提供支持的全新搜索引擎必應(yīng)（Bing）和Edge瀏覽器正式亮相。
硅谷兩大巨頭的掌門(mén)人也劍拔弩張。納德拉信誓旦旦，稱“對(duì)于搜索引擎，這是劃時(shí)代的一天”，OpenAI首席執(zhí)行官薩姆·阿爾特曼更是直接嘲諷谷歌為“令人昏昏欲睡的搜索壟斷者”，而皮查伊則在博文中，特意強(qiáng)調(diào)“我們以大膽和負(fù)責(zé)任的方式將植根于這些模型的經(jīng)驗(yàn)帶給世界”，疑似質(zhì)疑ChatGPT回復(fù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。
但是沒(méi)曾想，最先翻車的反而是谷歌。2月8日晚，谷歌大跌超7%，市值瞬間蒸發(fā)約1020億美元，因?yàn)锽ard在回答一個(gè)有關(guān)詹姆斯·韋伯太空望遠(yuǎn)鏡的問(wèn)題時(shí)給出了錯(cuò)誤答案。
穩(wěn)定了十?dāng)?shù)年的搜索市場(chǎng)格局，是否會(huì)因ChatGPT掀起的新一輪AI浪潮而徹底改變，這是硅谷巨頭以及無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的疑問(wèn)。雖然國(guó)內(nèi)搜索領(lǐng)域的現(xiàn)狀和環(huán)境不同，可同樣地，很多人也在思考這個(gè)問(wèn)題。
谷歌跌落神壇？
從新必應(yīng)來(lái)看，微軟在融合人工智能語(yǔ)言模型和傳統(tǒng)搜索引擎上已經(jīng)展現(xiàn)出技術(shù)上和時(shí)機(jī)上的優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)演示，新必應(yīng)的搜索框變得更“大”，用戶除了可以輸入關(guān)鍵詞，還支持1000個(gè)字符的拓展搜索框。在搜索結(jié)果頁(yè)面，“全部”結(jié)果一欄的旁邊也不再是圖片、新聞等項(xiàng)目，而是“Chat”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊能看到“歡迎來(lái)到新必應(yīng)”的簡(jiǎn)單介紹。如搜索超級(jí)碗期間的活動(dòng)，左邊是傳統(tǒng)的鏈接展示形式，右邊的聊天框則有直接的答案列表。
從演示的案例可以明顯看出，對(duì)比傳統(tǒng)的搜索結(jié)果，新必應(yīng)可以提供更具體的、更準(zhǔn)確的內(nèi)容，而且根據(jù)用戶不斷深入的新需求，所得的答案會(huì)更加精準(zhǔn)。
比如問(wèn)“如果我可以在某市的三家餐廳吃飯，我該選擇哪一家？”時(shí)，搜索功能會(huì)顯示一張某市餐館地圖，但聊天功能卻開(kāi)始掃描“最佳”某市餐館的來(lái)源。當(dāng)進(jìn)一步輸入“如果我是素食主義者怎么辦？”，它會(huì)搜索最好的素食選擇，接著輸入“貴嗎”，它會(huì)瀏覽剛剛給出的最好的素食餐廳名單，再提供一份關(guān)于其中幾家餐廳價(jià)格的報(bào)告。
很顯然，這是一種搜索體驗(yàn)的重大升級(jí)，也大大提高了搜索的效率和滿意度。且直白來(lái)講，搜索巨頭很久以前就喊著提高搜索效率的口號(hào)，可直至現(xiàn)在，ChatGPT這種生成式AI的出現(xiàn)才真正為搜索效率的改善提供了方向。
據(jù)外媒報(bào)道，在微軟宣布推出新必應(yīng)和Edge瀏覽器一天后，必應(yīng)應(yīng)用程序人氣大漲。研究公司data.ai的數(shù)據(jù)顯示，必應(yīng)應(yīng)用程序的全球下載量增長(zhǎng)了10倍。在美國(guó)App Store中，必應(yīng)在最受歡迎的iPhone免費(fèi)應(yīng)用排行榜上攀升至第12位，而Edge瀏覽器在實(shí)用類應(yīng)用程序中排名第3，較本周一的第7名略有上升。
必應(yīng)應(yīng)用程序的人氣大漲，讓谷歌變得危機(jī)四伏，一個(gè)對(duì)其致命的問(wèn)題浮現(xiàn)：傳統(tǒng)搜索會(huì)被顛覆嗎？
其實(shí)現(xiàn)在談?lì)嵏策€為時(shí)過(guò)早，一是生成式AI本質(zhì)上是輔助傳統(tǒng)搜索，推動(dòng)傳統(tǒng)搜索進(jìn)化，二是，目前尚未構(gòu)建技術(shù)壁壘，微軟能做，谷歌也能做。但是，ChatGPT的出現(xiàn)和爆火，給微軟帶來(lái)了一個(gè)至關(guān)重要的作用，就是給其提供了一把撬動(dòng)谷歌在搜索領(lǐng)域絕對(duì)地位的利刃。長(zhǎng)期以來(lái)，谷歌幾乎壟斷搜索市場(chǎng)，用戶也習(xí)慣使用谷歌，根本沒(méi)有切換其他搜索引擎的理由，但如今這個(gè)理由成立了。
不管以后用戶選擇谷歌還是微軟，又或者兩個(gè)搜索引擎共同使用，谷歌的市場(chǎng)份額勢(shì)必會(huì)被分割，全球搜索市場(chǎng)的格局也將重塑。
不止微軟，很多曾經(jīng)覬覦搜索市場(chǎng)的巨頭，也在蠢蠢欲動(dòng)。
誰(shuí)將挑戰(zhàn)百度？
多年來(lái)，國(guó)內(nèi)的搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與全球割裂開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致市場(chǎng)格局也有些不同。Statcounter數(shù)據(jù)顯示，全球搜索引擎市場(chǎng)中，谷歌地位幾乎不可動(dòng)搖，份額占比高達(dá)92.9%，Bing以3.03%的份額排名第二，百度占比僅為0.65%。而在國(guó)內(nèi)，截止2022年7月，百度在國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)（全設(shè)備平臺(tái)）排名第一，占比71.2%，搜狗占比12.5%，必應(yīng)9.64%。
盡管搜狗和百度的份額差距擺在那，可長(zhǎng)年以來(lái)，在王小川的堅(jiān)持以及其提出的“輸入法+瀏覽器+搜索”商業(yè)模式加持下，搜狗始終在搜索市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。尤其是在被騰訊收購(gòu)后，外界對(duì)搜狗更多了一層想象力。
但是，在ChatGPT掀起的技術(shù)浪潮傳達(dá)到全球搜索市場(chǎng)上時(shí)，搜狗想要像微軟似的挑戰(zhàn)搜索巨頭，似乎心有余而力不足。
現(xiàn)在的搜狗已經(jīng)不是原來(lái)的搜狗了。去年8月，搜狗游戲中心正式停止服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，至此，搜狗旗下已有至少六項(xiàng)業(yè)務(wù)被陸續(xù)關(guān)停，包括搜狗地圖、搜狗閱讀、搜狗借錢(qián)、搜狗搜索App、搜狗號(hào)等。伴隨著業(yè)務(wù)的“清洗”，大量與搜狗一同并入騰訊的前搜狗人，逐漸在一輪輪的人員優(yōu)化中離去。
原本，在騰訊收購(gòu)搜狗后，業(yè)內(nèi)不少人都認(rèn)為如果搜狗搜索可以與騰訊其它產(chǎn)品進(jìn)行更深度的結(jié)合，借助騰訊強(qiáng)大的內(nèi)容體系和服務(wù)體系，未必不能從百度手中吃掉一些蛋糕?？伤压匪阉鰽pp的關(guān)停，徹底斷了搜狗在移動(dòng)端重新發(fā)力的念想，這就更加難以動(dòng)搖百度的地位。
騰訊不會(huì)放棄搜索，可搜狗及搜狗搜索如今在騰訊內(nèi)部的戰(zhàn)略價(jià)值或許不高。我們看到，前幾日，百度已經(jīng)官宣了類ChatGPT產(chǎn)品—文心一言（ERNIE Bot），預(yù)計(jì)在3月份完成產(chǎn)品的內(nèi)部測(cè)試然后公開(kāi)發(fā)布，就連360也稱要推出類ChatGPT技術(shù)的demo版產(chǎn)品，可是騰訊卻至今沒(méi)有動(dòng)靜。
當(dāng)然，對(duì)搜索有興趣的巨頭不止騰訊。早在2020年，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)搜索市場(chǎng)的野心就暴露無(wú)遺，其不僅大張旗鼓地從百度挖人，而且在搜索業(yè)務(wù)上連續(xù)布局、動(dòng)作頻頻。比如無(wú)廣告搜索引擎，可以說(shuō)直指百度軟肋，大有和百度死磕的決心。
這兩年，盡管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)普遍進(jìn)入一種低迷的狀態(tài)，可字節(jié)依然保持著其特有的業(yè)務(wù)擴(kuò)張風(fēng)格，再加上內(nèi)容和搜索的天然聯(lián)系，這個(gè)巨頭不會(huì)放棄搜索。根據(jù)Tech星球的報(bào)道，字節(jié)正在悄悄準(zhǔn)備已經(jīng)關(guān)停了兩年的悟空搜索，還有消息稱，字節(jié)跳動(dòng)的人工智能實(shí)驗(yàn)室（AILab）在開(kāi)展類似ChatGPT和AIGC的相關(guān)研發(fā)，未來(lái)或?yàn)镻ICO提供技術(shù)支持。
聯(lián)想ChatGPT產(chǎn)品與搜索工具的關(guān)系，字節(jié)對(duì)搜索市場(chǎng)的心思不言而明。
值得一提的是，一直在語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等人工智能領(lǐng)域長(zhǎng)期深耕的科大訊飛，也來(lái)插了一腳，稱公司具有ChatGPT相關(guān)技術(shù)積累，關(guān)鍵核心技術(shù)處于世界前沿水平。只是，多年來(lái)一直沒(méi)有相關(guān)AI產(chǎn)品出圈的它，似乎沒(méi)法讓外界看出所謂的前沿科技水平。
風(fēng)口之上，也可能飛不起來(lái)
全球搜索市場(chǎng)的新戰(zhàn)爭(zhēng)，已經(jīng)隨著微軟和谷歌的對(duì)峙而打響，另外，許久沒(méi)有出現(xiàn)在大眾視野的雅虎，似乎也想在搜索賽道卷土重來(lái)，這讓外界對(duì)這場(chǎng)競(jìng)賽多了更多的期待。但國(guó)內(nèi)畢竟不是ChatGPT的起源地，新一代搜索引擎的爭(zhēng)奪主戰(zhàn)場(chǎng)不會(huì)在國(guó)內(nèi)，換句話說(shuō)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們能不能趕上這場(chǎng)技術(shù)盛筵，都無(wú)法確定。
從國(guó)內(nèi)當(dāng)前的狀況來(lái)看，實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品成果還沒(méi)出現(xiàn)，泡沫已經(jīng)產(chǎn)生。
自百度官宣ERNIE Bot的消息，使得公司股價(jià)漲超18%之后，國(guó)內(nèi)不少公司紛紛跟風(fēng)。2月6日，深陷倒閉傳聞的奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)，宣布將ChatGPT與奢侈品業(yè)務(wù)結(jié)合，美股盤(pán)前暴漲120%；2022年預(yù)虧損1.4億的漢王科技，春節(jié)后已經(jīng)迎來(lái)了它的第六個(gè)漲?！?/p>
一位AI領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者表示，“關(guān)于ChatGPT現(xiàn)在太多泡沫了，國(guó)內(nèi)估計(jì)今年上半年會(huì)雨后春筍冒出一堆做ChatGPT的相似產(chǎn)品，這些人去年可能是做AIGC的，前幾年可能還是幣圈的。”
最近幾年，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口一旦泡沫聚集，結(jié)果往往是一地雞毛。
不過(guò)，對(duì)于傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)，ChatGPT重新激發(fā)的AI技術(shù)熱潮無(wú)疑為這個(gè)幾乎創(chuàng)新停滯的行業(yè)，提供了變革的具體路線，這也是為什么微軟敢信誓旦旦挑戰(zhàn)谷歌的原因。同樣地，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期被百度主導(dǎo)、被競(jìng)價(jià)排名困擾的搜索，也需要新的力量推動(dòng)傳統(tǒng)搜索做出改變。
但在討論國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司能否借助ChatGPT的風(fēng)口重塑搜索市場(chǎng)格局前，國(guó)內(nèi)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)所處的外部環(huán)境，讓生成式AI能不能在國(guó)內(nèi)真正落地與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打上了疑問(wèn)。這個(gè)問(wèn)題既關(guān)乎國(guó)內(nèi)類ChatGPT產(chǎn)品是否具有足夠的生存空間，也直接影響國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于融合生成式AI和傳統(tǒng)搜索的嘗試。
僅從當(dāng)前來(lái)看，ChatGPT就已經(jīng)暴露出生成式AI在內(nèi)容上的爭(zhēng)議。前幾日，《科學(xué)》明確禁止將ChatGPT列為合著者，且不允許在論文中使用ChatGPT所生產(chǎn)的文本，不少教授也擔(dān)心學(xué)生們會(huì)使用ChatGPT作弊。
在國(guó)內(nèi)，一旦牽扯到教育問(wèn)題，ChatGPT這樣的產(chǎn)品恐怕根本過(guò)不了中國(guó)家長(zhǎng)這一關(guān)。
據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)在線課程供應(yīng)商Study.com向1000名18歲以上的學(xué)生中發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示每10個(gè)學(xué)生中就有超過(guò)9個(gè)知道ChatGPT，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)小學(xué)教育工作者；超過(guò)89%的學(xué)生使用ChatGPT來(lái)完成家庭作業(yè)；48%的學(xué)生用ChatGPT完成小測(cè)驗(yàn)；53%的學(xué)生用ChatGPT寫(xiě)論文；22%的學(xué)生用ChatGPT生成論文大綱。
如果未來(lái)在國(guó)內(nèi)，中國(guó)化的ChatGPT產(chǎn)品達(dá)到這種使用程度，難保不會(huì)引起更大的爭(zhēng)議和質(zhì)疑。
就在前幾日，號(hào)稱國(guó)內(nèi)首個(gè)“ChatGPT”的中國(guó)初創(chuàng)公司元語(yǔ)智能首發(fā)ChatYuan，曾向ChatGPT“宣戰(zhàn)”，但沒(méi)過(guò)多久，小程序頁(yè)面提示“小程序元語(yǔ)智能由于涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，已暫停服務(wù)”。
風(fēng)險(xiǎn)，與機(jī)遇同在，可在國(guó)內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)顯然要加倍，而這似乎也為百度提供了一層“保護(hù)膜”，巨頭們不敢貿(mào)然押注，但這也將是百度的桎梏。