文|家電網(wǎng)
近年來，我國(guó)老齡人口規(guī)模呈現(xiàn)總量擴(kuò)張、增長(zhǎng)提速、預(yù)期壽命 延長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，我國(guó) 60 歲及以上人 口有 2.6 億人，占全國(guó)總?cè)丝诘谋戎貫?18.7%。其中，65 歲及以上人 口 1.9 億人，占總?cè)丝诒戎貫?13.5%。全國(guó) 31 個(gè)省份中，有 16 個(gè)省 份的 65歲及以上人口超過了 500 萬人，其中，有 6 個(gè)省份的老年人口 是超過了 1000 萬人。
另一方面，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)科技也在改變?nèi)藗兊膴蕵贩绞健＿^去人們只有電視可以看，但是現(xiàn)在有了平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端，看電視也逐漸變得落伍。在這兩方面的影響下，中老年人逐漸成為當(dāng)下貢獻(xiàn)電視收視率的主力軍。有收視調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，55至64歲電視觀眾在所有觀眾中所占的比例達(dá)18.6%，65歲以上群體達(dá)21.8%。
電視，真的要成為“老頭樂”？
時(shí)代洪流滾滾向前
根據(jù) CSM 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，在各年齡段觀眾群體中，65歲及以上群體的人日均收視時(shí)長(zhǎng)從 2013 年到 2019年則是呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)（中間有的年份略有波動(dòng)）。2019 年日均收視時(shí)長(zhǎng)為277分鐘，同 2013 年相比增加了 14 分鐘。2020年因?yàn)橐咔榫蛹以颍?019 年更是直接增加了11分鐘。
同時(shí)，從 2016 年到2020 年不同年齡段人日均收視時(shí)間變化情況來看，在65歲及以上人群一直都是電視收視貢獻(xiàn)最大的受眾群體，人日均收視時(shí)間歷年來都保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，也是在所有年齡段觀眾中唯一呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的群體。
令人擔(dān)憂的是，同樣的情況在其他發(fā)達(dá)國(guó)家早就出現(xiàn)過。2019年，法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》網(wǎng)站刊登題為《電視一代變老了》的文章稱，在2018年，法國(guó)電視觀眾的平均年齡提高到近53歲。從2010年到2017年，法國(guó)電視觀眾的平均年齡從48歲增加到52歲，相當(dāng)于每年增長(zhǎng)約半歲。法國(guó)電視公司頻道與節(jié)目經(jīng)理塔基斯·康迪利斯在《費(fèi)加羅報(bào)》的訪談中承認(rèn)：“電視失去了人口中的整個(gè)一部分，年輕人不再看電視而是看視頻?！?/p>
在美國(guó)，蓋洛普(Gallup)民調(diào)顯示，電視在美國(guó)受歡迎的程度繼續(xù)降低，只有16%的受訪者稱晚上在家看電視是最喜歡的活動(dòng)。調(diào)查同時(shí)顯示，電視觀眾的年齡層顯著偏高，18至34歲的人中，只有10%的人晚上會(huì)留在家中看電視，35至54歲的人群看電視的比率也不高，只有12%，55歲以上的為25%。
相比起便攜的手機(jī)、平板，電視臃腫的體型、較為嚴(yán)格的觀看條件，導(dǎo)致其在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中難以跟上時(shí)代的洪流。
電視“不甘心”變成“老頭樂”
不過對(duì)于彩電企業(yè)而言，他們似乎并不希望自己的產(chǎn)品變成“老頭樂”。當(dāng)前市面上的智能電視大部分卻在迎合年輕一代的喜好，同時(shí)對(duì)老年人群體則表現(xiàn)出某些“不友好”，這些“不友好”主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先是多個(gè)電視遙控器，一臺(tái)電視，需要至少 2-3個(gè)遙控器實(shí)現(xiàn)交互，電視遙控器，有線 電視機(jī)頂盒遙控器，甚至還可能有互聯(lián)網(wǎng)盒子遙控器，收看不同的節(jié)目需要在多個(gè)遙控器切換操控，遙控器上有返回鍵、確認(rèn)鍵、退出鍵， 遙控器布局繁雜難懂，按鍵小而密，為老年人帶來極大的困惑。
其次是層層疊疊的電視操作界面（UI），現(xiàn)在的所謂智能電視，打開電視不能直接看，一般都要先看一段開機(jī)廣告，才能到界面選擇頻道觀看。并且有些用戶界面層層相套，點(diǎn)開后很難找到“跳出”或者“退出”按鈕，導(dǎo)致 無法進(jìn)行下一步的系統(tǒng)操作。
還有就是一些智能電視出現(xiàn)畫面卡頓，不流暢的現(xiàn)象，對(duì)于智能電視來說，畫面流暢度是關(guān)鍵，目前市面上大部分智能 電視在長(zhǎng)期使用之后都會(huì)頻繁出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，而這種卡頓現(xiàn)象多數(shù) 是因?yàn)橛布渲玫?，?nèi)存空間不足所導(dǎo)致。畫面卡頓，不流暢，容易給觀眾帶來負(fù)面情緒。
種種問題，在剛剛過去的2023年春節(jié)爆發(fā)了，“看個(gè)電視太費(fèi)勁了”的話題登上熱搜。許多網(wǎng)友跟帖吐槽稱，如今的智能電視視頻軟件收費(fèi)過高、需要開通各種會(huì)員才能觀看完整劇集，且開機(jī)廣告無法跳過、操作過于繁瑣復(fù)雜等。老年人不知如何使用、年輕人覺得麻煩不用，智能電視也因此成為不少人家中的“閑置電器”。
有行業(yè)人士表示，智能電視作為家庭中的“大件”電器，并不會(huì)被輕易更換，這往往代表著更高的使用率。但實(shí)際上，花哨繁雜難操作的界面、一充再充的“套娃式充會(huì)員”體系以及各種被強(qiáng)制觀看的廣告，似乎正在讓智能電視的路越走越窄。
彩電廠商不要把老年人拒之門外
有調(diào)查顯示，老年群體心目中的好操控的“老頭樂”電視應(yīng)該是這樣的。
首先是，“擺脫遙控器，完全通過語音來控制電視操作” 獲選率最高，為 47.9%；接下來是“配備攝像頭，可以通過手機(jī)查看家中情況”和“可以通過電視進(jìn)行視頻聊天”獲選率較高，分別為 35.5%和34%， 這三個(gè)選項(xiàng)分列前三；“1 對(duì) 1 客服，在子女沒空的時(shí)候，能實(shí)時(shí)幫助解決問題”這個(gè)選項(xiàng)的獲選率為 30.6%，這也反映了被調(diào)查對(duì)象希望在遇到困難時(shí)，能第一時(shí)間方便地得到廠家客服人員的幫助。
在線視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、電子游戲等信息科技娛 樂手段對(duì)傳統(tǒng)電視直播的收視率造成了極大的沖擊，但電視機(jī)依然在老年群體中保有十分重要的娛樂方式及資訊渠道地位。盡管老年人一直都是收看電視節(jié)目、使用電視產(chǎn)品的重點(diǎn)人群，但是彩電廠商對(duì)這些老頭老太太依然缺乏重視。這也導(dǎo)致不少老年人也向年輕人學(xué)習(xí)，開始在手機(jī)和平板上享受娛樂。
有專家表示，隨著“現(xiàn)在電視大多是老年人看了”成為共識(shí)，彩電廠商應(yīng)當(dāng)善待這些陪伴自己多年的忠實(shí)用戶，對(duì)智能電視、網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)行適老化改造。這對(duì)于彩電廠商而言，既能豐富自己的產(chǎn)品種類，也能承擔(dān)起企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。