文｜科技新知 萇樂(lè)

編輯丨伊頁(yè)

2019年，微軟給OpenAI投資了10億美元，不曾預(yù)料這一舉動(dòng)竟會(huì)改變整個(gè)行業(yè)的命運(yùn)。

三年后，OpenAI推出的ChatGPT，意外點(diǎn)燃了微軟沉寂已久的激情。操作系統(tǒng)起家，并以此為生近半個(gè)世紀(jì)的微軟帝國(guó)，一家在外界眼中的“古董”企業(yè)毅然下定決心“重新開(kāi)始”。

2月8日凌晨，微軟官方宣布，推出由新款OpenAI語(yǔ)言模型支持的最新版本必應(yīng)Bing搜索引擎與Edge瀏覽器，新版Edge瀏覽器增加了可以聊天與寫(xiě)作的必應(yīng)。

都說(shuō)大象轉(zhuǎn)身難。不論微軟能否轉(zhuǎn)型成功，但以ChatGPT為核心的AI革命，已然拉開(kāi)帷幕，它或許將徹底改變微軟的商業(yè)模式。

然而，ChatGPT+搜索引擎的探索只是第一步，未來(lái)微軟還會(huì)將其整合到自身的生產(chǎn)力工具、Azure云服務(wù)等核心業(yè)務(wù)之中。

在「科技新知」看來(lái)，微軟的第一刀已然砍在了谷歌身上，但這僅僅是個(gè)開(kāi)始，全球所有的頭部科技公司，或許都將被動(dòng)卷入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的AI之戰(zhàn)。

進(jìn)入下半世紀(jì)

AI將是微軟打開(kāi)自己下半世紀(jì)大門(mén)的鑰匙。

1月25日微軟的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，CEO Satya Nadella堅(jiān)信，人工智能浪潮勢(shì)不可當(dāng)，企業(yè)一旦抓住這次浪潮，便能創(chuàng)造大量?jī)r(jià)值。Nadella信心滿滿地稱(chēng)，人工智能將推動(dòng)下一個(gè)計(jì)算時(shí)代的到來(lái)。

“人工智能很可能代表微軟一生中最重要的技術(shù)進(jìn)步。”微軟總裁Brad Smith如此表示。

ChatGPT的子彈還在飛，微軟卻一改佛系的常態(tài)，開(kāi)始緊鑼密鼓地投入到AI的布局中。

就財(cái)報(bào)電話會(huì)議的前一天，微軟在其官方博客宣布，已與OpenAI擴(kuò)大合作伙伴關(guān)系，微軟將向OpenAI進(jìn)行一項(xiàng)為期多年、價(jià)值數(shù)10億美元的投資，以加速其在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)突破。

對(duì)于一家成熟企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入資源到新產(chǎn)業(yè)中并不是壞事，但要把新技術(shù)全部整合到自己原有業(yè)務(wù)中，則是一件很冒險(xiǎn)、極具挑戰(zhàn)的事情。

但微軟這么做了。2月2日，微軟宣布旗下所有產(chǎn)品將全線整合ChatGPT，包括Bing搜索引擎、Office全家桶（包含Word、PPT、Excel等）、Azure云服務(wù)、Teams聊天程序等。

除此之外，微軟的資本和人才也將大力傾斜于AI。

可就在不久前，微軟宣布將于3月底前在全球裁員1萬(wàn)人，而這一決定也將直接影響到收益。據(jù)了解，裁員及相關(guān)變動(dòng)將導(dǎo)致微軟在2022年第四季度收益損失12億美元，其中有8億美元是員工遣散費(fèi)。

“微軟正在將其資本和人才分配給公司具有長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域，同時(shí)剝離其他領(lǐng)域，而這也是微軟此次計(jì)劃裁員的重要原因。”Nadella表示。

追投OpenAI、核心產(chǎn)品整合ChatGPT、資本和人才為AI讓路......微軟的這次“病中驚坐起”，頗有些破釜沉舟的意味。

不過(guò)微軟此舉，也并非一時(shí)興起。前幾日，微軟總裁Brad Smith透露，微軟從去年夏天就開(kāi)始測(cè)試和使用ChatGPT，使用人群包括微軟的高管和AI專(zhuān)家。

如此大刀闊斧，想必一定是做好了十足的準(zhǔn)備。

微軟要翻身了？

是什么讓一個(gè)在近十年內(nèi)都沒(méi)有重大創(chuàng)新的公司，有了如此大的轉(zhuǎn)變動(dòng)力？

在內(nèi)部，微軟的高管們，每日面對(duì)老業(yè)務(wù)的緩慢增長(zhǎng)，早已力不從心。根據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，截至2022年12月31日，微軟2023財(cái)年第二季度的核心業(yè)務(wù)，包括Windows、Xbox、Surface和搜索廣告在內(nèi)的個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)，營(yíng)收為142.4億美元，同比下降19%。

可以說(shuō)，目前微軟的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，營(yíng)收下降且處于失控狀態(tài)。比如在一季度中，面向PC設(shè)備制造商的Windows許可證銷(xiāo)售額同比下降15%，而在第二季度這一情況非但沒(méi)有改善，反而還在加劇，同比下降39%。

內(nèi)部業(yè)績(jī)下滑已經(jīng)讓微軟開(kāi)始逐步?jīng)]落，而這三年全球大環(huán)境下行的影響，則是給包括所有的科技公司帶來(lái)更大的沖擊。

除了微軟宣布裁員1萬(wàn)人之外，谷歌母公司Alphabet、IBM、SAP、Salesforce、Amazon等，前后都宣布了裁員消息。

根據(jù)Layoffs.fyi網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全球科技行業(yè)裁員超過(guò)15萬(wàn)人。進(jìn)入2023年，這一風(fēng)波繼續(xù)加劇。開(kāi)年的第一個(gè)月，就有兩百多家科技公司裁員，超8萬(wàn)名員工被辭退。

用Nadella的話來(lái)說(shuō)：“我們需要真正改變生產(chǎn)率曲線的東西，這樣才能實(shí)現(xiàn)真正的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。”在內(nèi)部業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行的雙重壓力之下，微軟很幸運(yùn)地找到了ChatGPT這根救命稻草。

很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，谷歌占據(jù)了全球絕大部分的搜索引擎市場(chǎng)，微軟的必應(yīng)只能在夾縫中生存。ChatGPT一方面改變了原有的“搜索框”形式，另一方面改變了結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)形式。有了生成式AI的加持，必應(yīng)這次或許真的可以迎接自己的“翻身”時(shí)刻。

從生產(chǎn)工具層面來(lái)看，整合了ChatGPT后的Office辦公軟件，在商業(yè)變現(xiàn)上有了更多的新可能性。

例如，未來(lái)加入了生成式AI的Word，可以協(xié)助用戶潤(rùn)色寫(xiě)作，極大提升用戶的寫(xiě)作效率和豐富度。而這一能力，對(duì)于那些以文案、內(nèi)容創(chuàng)作為主的用戶群體是極具吸引力的，付費(fèi)意愿不言而喻。

可以預(yù)見(jiàn)，ChatGPT帶給微軟以及科技圈的改變是顛覆性的，因此資本市場(chǎng)的熱錢(qián)也開(kāi)始迅速涌入。

據(jù)CB Insights統(tǒng)計(jì)，與ChatGPT相關(guān)的初創(chuàng)公司約有250家，其中超一半企業(yè)融資進(jìn)度在A輪或天使輪。2022年，ChatGPT領(lǐng)域誕生出6家獨(dú)角獸，估值最高的就是OpenAI，已超290億美元。

比估值更重要的是，ChatGPT的火爆也讓微軟昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌，重新緊張起來(lái)。2月7日凌晨，谷歌CEO Sundar Pichai官宣，谷歌下一代對(duì)話AI系統(tǒng)Bard正式發(fā)布。

根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，2月初谷歌已向Anthropic投資約3億美元，而后者的核心創(chuàng)始成員則來(lái)自O(shè)penAI的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。Anthropic同樣在做大型生成模型與通用語(yǔ)音助手的研發(fā)，被業(yè)內(nèi)看作是OpenAI的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

ChatGPT的火勢(shì)異常兇猛，已經(jīng)燒到了大洋彼岸的中國(guó)。首當(dāng)其沖的便是一直All in AI的百度，宣布將在3月份完成其類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品的內(nèi)測(cè)，面向公眾開(kāi)放，該項(xiàng)目名字確定為文心一言，英文名ERNIE Bot。

還有被稱(chēng)之為中國(guó)版ChatGPT的科大訊飛，稱(chēng)ChatGPT主要涉及自然語(yǔ)言處理相關(guān)技術(shù)，屬于認(rèn)知智能領(lǐng)域的應(yīng)用之一，科大訊飛有堅(jiān)實(shí)的相關(guān)技術(shù)積累。

據(jù)財(cái)聯(lián)社2月8日的報(bào)道，網(wǎng)易有道的AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)已投入到ChatGPT同源技術(shù)AIGC在教育場(chǎng)景的落地研發(fā)中，將盡快推出相關(guān)的Demo版產(chǎn)品。

不管是微軟也好，還是谷歌也罷，亦或是其他像百度一樣的跟進(jìn)者，不論是為了進(jìn)攻還是出于防守，ChatGPT已然掀起了一場(chǎng)革命，這場(chǎng)革命關(guān)乎每一個(gè)科技企業(yè)，它將從底層邏輯上改變?cè)械纳虡I(yè)模式。

讓子彈多飛一會(huì)兒

有沒(méi)有一種可能，微軟其實(shí)沒(méi)那么在意ChatGPT。

此前，微軟也曾把希望放在了元宇宙身上，可2019年收購(gòu)的AltSpaceVR僅僅運(yùn)營(yíng)了四年就徹底關(guān)閉；之后又把精力放在了Microsoft Mesh上，一個(gè)企業(yè)級(jí)的元宇宙平臺(tái)。

值得一提的是，Microsoft Mesh搭建在了微軟云Azure上，這和OpenAI如出一轍。

微軟事實(shí)上在下一盤(pán)大棋，看似在大力推崇ChatGPT，真正最受益的卻是自家的云業(yè)務(wù)。也是2019年，微軟花費(fèi)10億美元投資OpenAI，成為其獨(dú)家云供應(yīng)商，也就是說(shuō)，OpenAI也搭建在微軟云Azure上。

這對(duì)微軟意味著什么？意味著ChatGPT越火、用戶越多，微軟云Azure上跑的數(shù)據(jù)就越多。

這么一看，ChatGPT更像是在為微軟云做“嫁衣”。

其實(shí)在幾年前，微軟云與AI部門(mén)負(fù)責(zé)人Scott Guthrie的發(fā)言，就透露了微軟的這一思路：“任何應(yīng)用最終都離不開(kāi)人工智能的外衣，而微軟就想成為幫助開(kāi)發(fā)者紡織此類(lèi)外衣的公司?！?/p>

大模型（ChatGPT）+云平臺(tái)（微軟云Azure）的配置，能夠幫助大模型和AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)降本增效，或成為云業(yè)務(wù)的未來(lái)方向。

只能說(shuō)，微軟這把賭贏了，ChatGPT徹底火了，下一步棋就是讓它的子彈多飛一會(huì)兒。

一方面，微軟通過(guò)各種方式為ChatGPT不斷造勢(shì)，比如領(lǐng)導(dǎo)人出來(lái)發(fā)言、緊鑼密鼓地推進(jìn)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的整合，引起外界轟動(dòng)。目前來(lái)看這種方式是有效果的，ChatGPT的用戶數(shù)量暴增，一度導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓。

另一方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)模式來(lái)看，微軟也有所考慮。1月下旬，微軟宣布將通過(guò)OpenAI和ChatGPT為市場(chǎng)提供工具和基礎(chǔ)設(shè)施。

「科技新知」年前就在《ChatGPT：一周爆紅，兩周過(guò)氣》一文中表明，當(dāng)時(shí)的ChatGPT只是個(gè)Demo，等年后真正版本推出后一定會(huì)開(kāi)放API接口，屆時(shí)很多包括中國(guó)廠商在內(nèi)的AI廠商將從中獲益。

OpenAI通過(guò)給ChatGPT開(kāi)放API接口來(lái)提高技術(shù)開(kāi)放度，以此為市場(chǎng)提供AI基礎(chǔ)設(shè)施、模型和工具鏈，從而迅速補(bǔ)齊To B和To D能力。

但這一切，從本質(zhì)上講還是為了給微軟的云業(yè)務(wù)鋪路。根據(jù)微軟2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，Azure營(yíng)收約145億美元，同比增長(zhǎng)31%，是微軟所有業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。

目前Azure OpenAI Service已開(kāi)啟，相信加入ChatGPT的Azure會(huì)迎來(lái)近幾年業(yè)績(jī)營(yíng)收的最高點(diǎn)。

所以，回過(guò)頭看，谷歌迫不及待地出面硬剛微軟，不只是為了穩(wěn)住搜索引擎的地位，也是為了對(duì)云業(yè)務(wù)進(jìn)行防守。根據(jù)谷歌剛剛發(fā)布的2022年第四季度及整年財(cái)報(bào)，谷歌核心業(yè)務(wù)廣告收入為590.42億美元，占總營(yíng)收的77.58%，同比下降3.6%；但是谷歌云業(yè)務(wù)營(yíng)收卻同比增長(zhǎng)32%至73.15億美元。

同樣，根據(jù)亞馬遜剛剛發(fā)布的2022年第四季度及整年財(cái)報(bào)，主營(yíng)電商業(yè)務(wù)中在線商店的營(yíng)收同比下降2%至645.31億美元；而AWS部門(mén)營(yíng)收同比增長(zhǎng)20%達(dá)到213.78億美元。

由此可見(jiàn)，微軟、谷歌、亞馬遜在內(nèi)的科技巨頭，云業(yè)務(wù)已成為不容置疑的第二增長(zhǎng)曲線，而ChatGPT的出現(xiàn)不僅讓AI市場(chǎng)變天，很大可能會(huì)讓云計(jì)算市場(chǎng)也經(jīng)歷一次重新洗牌。

參考資料：

《微軟盯上ChatGPT，一場(chǎng)關(guān)于生成式AI的豪賭》，光錐智能

《「元宇宙」傷了微軟的心》，36氪

《谷歌營(yíng)收僅增1%、亞馬遜凈利大跌98%！云業(yè)務(wù)扛起增長(zhǎng)大任》，智東西