記者 | 陳奇銳

編輯 | 樓婍沁

從2月6日起，香港特別行政區(qū)正式恢復(fù)全面通關(guān)。此前的核酸檢測需求取消，同時在深圳加開羅湖口岸、蓮塘口岸及皇崗口岸。在該消息于2月3日發(fā)布后的半個小時內(nèi)，香港往返機(jī)票搜索量半小時增長7倍。

但從防疫政策優(yōu)化至今兩個多月的時間里，香港零售業(yè)并未像預(yù)期中快速反彈。香港零售管理協(xié)會主席謝邱安儀近日表示，內(nèi)地與香港通關(guān)后行業(yè)生意未有顯著改善。

絕大部分會員認(rèn)為內(nèi)地旅客未有明顯增多，有2成至3成零售商反映現(xiàn)時生意仍然疲弱。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計，2022年12月零售業(yè)總銷貨值為337億港元，僅上升1.1%。

謝邱安儀稱，受到第五波疫情影響，2022年第一季度零售業(yè)受到極大沖擊。在低基數(shù)對比之下，2023年第一季度香港零售業(yè)銷售額在數(shù)字上必然會出現(xiàn)增長。但真正開始恢復(fù)的時間，最早也要等到下半年。

在剛剛過去的春節(jié)，香港奢侈品零售業(yè)的表現(xiàn)就頗為平淡。

香港特區(qū)入境處公布的數(shù)據(jù)顯示，在1月19日至1月23日間，累計有6.2萬名內(nèi)地游客進(jìn)入香港，其中20日最多，為1.4萬人。

根據(jù)香港本地媒體報道，尖沙咀廣東道等傳統(tǒng)奢侈品消費區(qū)內(nèi)的部分門店外雖然出現(xiàn)排隊，但未見疫情前人手拎上數(shù)個奢侈品牌禮袋的大規(guī)模“掃貨”現(xiàn)象。

出入境政策轉(zhuǎn)變至今時間較短、大量直飛航班尚未恢復(fù)，以及辦理港澳通行證需要時間，都是導(dǎo)致香港零售業(yè)在過去兩個月表現(xiàn)平淡的原因。有分析師認(rèn)為，春節(jié)過后，赴港旅客人數(shù)或?qū)⑦M(jìn)一步上升。

但在上述因素之外，香港吸引內(nèi)地消費者前去購買奢侈品的優(yōu)勢已經(jīng)不再如過去明顯。

最關(guān)鍵的因素是價格。

以路易威登威為例，大號NEVERFULL印花手袋內(nèi)地售價為1.52萬元，香港售價為1.68萬港元，約合人民幣1.45萬元，差價約為700元。最新的草間彌生聯(lián)名中號DAUPHINE手袋的兩地差價為956元，亮黃色小號聯(lián)名款Twist手袋的差價則為1144元。

過去幾年里，香港和內(nèi)地間的奢侈品差價正在不斷縮小。

在2018年，政府下調(diào)進(jìn)口關(guān)稅，并加強(qiáng)了對代購和微商等灰色市場的管控，包括路易威登、愛馬仕和博柏利在內(nèi)的品牌都相應(yīng)下調(diào)了內(nèi)地產(chǎn)品價格。

而受到經(jīng)濟(jì)形勢變化影響，港元和人民幣之間的匯率也出現(xiàn)變化。

如今在香港購買諸如NEVERFULL等入門級手袋已經(jīng)無法享受到匯率帶來的差價優(yōu)勢。雖然貴價手袋在兩地之間價格差較大，但購買門檻也更高，部分還需要等貨或配貨，這顯然不為一般游客所接受。

更何況，疫情三年已經(jīng)改變了中國奢侈品消費模式。

許多消費者已經(jīng)在本地奢侈品門店和銷售人員建立起緊密的聯(lián)系，拿到手袋更容易。而海南免稅業(yè)務(wù)的發(fā)展，也在一定程度上分流了過去出境購買奢侈品的人群。

不過，香港也并非沒有優(yōu)勢。

至今香港依然是全球奢侈品門店最為密集的城市之一，同時也是許多設(shè)計師品牌進(jìn)入中國甚至亞洲市場的首選。這讓消費者有機(jī)會在香港購買到部分在內(nèi)地尚未亮相的款式或品牌。

香港奢侈品零售業(yè)如今需要思考的，便是如何將這些優(yōu)勢放大并為內(nèi)地消費者所熟知。在價格差和信息差逐漸被抹平的時代里，留住客人的關(guān)鍵在于差異化。