文 | 硅兔賽跑 Eric
編輯 | 梓
舊部下被上司殘酷解雇，然后重新創(chuàng)業(yè)、卷土重來(lái).....這一幕如同爽劇里的橋段，真實(shí)地發(fā)生在當(dāng)下的商業(yè)世界里。
三個(gè)月前，推特前社交與編輯部全球負(fù)責(zé)人Alphonzo “Phonz” Terrell，被接管推特后的馬斯克解雇了。
然而，這位社交巨頭的前高管顯然不想休息，1月31日他的新社交媒體應(yīng)用程序Spill宣布籌集了275萬(wàn)美元的Pre-seed融資，領(lǐng)投的是 MaC Venture Capital，跟投有Kapor Center、Sunset Ventures。
Spill正在打造一款包容多元文化的社交媒體，特別強(qiáng)調(diào)希望為黑人、LGBT等少數(shù)群體以及海外創(chuàng)作者創(chuàng)造更自由平等的發(fā)聲環(huán)境。自去年12月中旬項(xiàng)目公布以來(lái)，Spill收獲60,000注冊(cè)意向。
另一邊，被馬斯克掌管后的推特，過的不盡人意。其先后經(jīng)歷了解雇一半員工的裁員潮、財(cái)務(wù)緊張等系列負(fù)面事件，用戶也在大量流失，新的“推特替代品”在不斷涌現(xiàn)，Spill也被當(dāng)做從推特?fù)寠Z用戶的強(qiáng)勁對(duì)手。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)不像爽劇，能一路逆襲打怪升級(jí)。Spill能否真正成為一顆在線社交領(lǐng)域的新星？能否持續(xù)從推特手中搶奪用戶？
一切要從它的商業(yè)模式和戰(zhàn)略中尋找答案。
01、為黑人發(fā)聲的社交APP
三年前，美國(guó)黑人佛洛依德被白人警察跪壓頸處致死的事件，在全球引起軒然大波，也讓世界人民的目光聚焦到黑人群體上。
Terrell也對(duì)黑人在社交媒體上受到的不公平待遇，極為關(guān)注。
在推特任職之前，Terrell曾在HBO 和 Showtime等公司工作，在營(yíng)銷和社交內(nèi)容方面擁有超過十年的總監(jiān)級(jí)經(jīng)驗(yàn)。作為在社交媒體領(lǐng)域頗有造詣的黑人創(chuàng)意者和技術(shù)專家，Terrell對(duì)用戶的洞察也非常精準(zhǔn)。
他看到了黑人在推特、TikTok等平臺(tái)上做出了引領(lǐng)新趨勢(shì)的貢獻(xiàn)或者出色的原創(chuàng)內(nèi)容，但卻被忽視，往往無(wú)法獲得屬于自己的原創(chuàng)標(biāo)簽。而白人創(chuàng)作者卻能輕而易舉獲得那些“剽竊”來(lái)的內(nèi)容的原創(chuàng)版權(quán)。
此外，黑人創(chuàng)作者的作品更容易被盜，品牌合作機(jī)會(huì)也少于白人創(chuàng)作者。
另外，大多數(shù)社交平臺(tái)使用的仇恨言論檢測(cè)算法中，存在明顯的朝向黑人的種族偏見。
一項(xiàng)研究表明，非裔美國(guó)人撰寫的推文被標(biāo)記為攻擊性或仇恨的可能性是其他人1.5 倍，而使用AAVE（非裔美國(guó)人白話英語(yǔ)）的可能性是其他人2.2倍。
目前的AI算法，有時(shí)候并不能理解部分非裔美國(guó)人使用某些語(yǔ)言的文化背景。如果AI背后的開發(fā)人員也不能理解或者沒有嘗試去理解，那么非裔美國(guó)人更容易受到無(wú)端的攻擊。
洞察到黑人在社交媒體中遭遇的不公平待遇后，Terrell嘗試改變這一局面。他創(chuàng)立Spill將其定位為“一個(gè)將文化放在首位的實(shí)時(shí)對(duì)話平臺(tái)”，并且希望從一開始就成為黑人用戶的家。
目前，Spill雇傭的員工不到10人，擁有三名戰(zhàn)略顧問，包括前推特設(shè)計(jì)主管Dantley Davis、#OscarsSoWhite創(chuàng)作者和DEI倡導(dǎo)者April Reign以及民權(quán)活動(dòng)家DeRay Mckesson。
這支團(tuán)隊(duì)，又將如何改變黑人在社交媒體中遭遇的不公平待遇呢？
02、Spill如何為黑人發(fā)聲？
區(qū)塊鏈技術(shù)，被Terrell深度運(yùn)用到了Spill中。
比如，Spill將使用區(qū)塊鏈技術(shù)追蹤帖子如何傳播，并補(bǔ)償帖子背后的創(chuàng)作者。如此一來(lái)，憑借區(qū)塊鏈可溯源、去中心化的特性，可以讓黑人創(chuàng)作者的作品在社交平臺(tái)上受到正常的、公平的對(duì)待，也不容易被盜。另外，Spill還計(jì)劃將區(qū)塊鏈技術(shù)融入到對(duì)創(chuàng)作者的信用記錄和相關(guān)支付中。
不過，Terrell并不愿意把Spill當(dāng)做一個(gè)加密項(xiàng)目，也不愿意將Spill稱為Web3公司，區(qū)塊鏈在Spill里只是一種底層的技術(shù)工具，而不是一個(gè)用來(lái)吸引市場(chǎng)的噱頭。
“這不是 Web3 的事情”，Terrell 告訴 TechCrunch，“區(qū)塊鏈的使用既是為了給創(chuàng)作者記分，也是為了我們建立一個(gè)模型來(lái)自動(dòng)補(bǔ)償他們”。
從一個(gè)地方就能看出Terrell并不愿意蹭區(qū)塊鏈和Web3的熱點(diǎn)——他表示創(chuàng)作者的回報(bào)是以美元計(jì)算，而不是加密貨幣。
AI技術(shù)，也是Spill嘗試改變黑人遭遇不公平社交待遇的重要手段。
DeVaris Brown是Spill的首席技術(shù)官，也是推特前產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)人。他正在將公司對(duì)尊重文化產(chǎn)品的承諾，擴(kuò)展到平臺(tái)的結(jié)構(gòu)中。比如，他正在構(gòu)建一個(gè)AI審核模型，可以將黑人方言納入其中，進(jìn)而減少黑人遭受的沒必要的攻擊。
他說：“對(duì)于那些被認(rèn)為具有冒犯性的事情，我們將更加有意識(shí)、更加準(zhǔn)確，因?yàn)檫@是我們的生活經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
除了有意關(guān)注黑人以外，Spill也有面向普羅大眾的、跟其他社交平臺(tái)類似的功能。比如，與推特一樣Spill將有一個(gè)實(shí)時(shí)新聞提要，用戶可以在其中發(fā)布“spills”，這個(gè)名稱來(lái)自俚語(yǔ)“spill the tea”即“八卦”的意思。
另外，Spill還在構(gòu)建一個(gè)名為“茶會(huì)”的功能，用戶可以在其中舉辦在線和IRL活動(dòng)，然后獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)用于提升帖子關(guān)注度等，這些獎(jiǎng)勵(lì)也能夠被出售。
在推特遭受風(fēng)波后，涌現(xiàn)出Mastodon、Hive、Post News等一批社交媒體平臺(tái)，Spill憑借獨(dú)特的人文主義關(guān)懷，成為其中最具“人情味兒”的一個(gè)。當(dāng)然，從體量上來(lái)看，Spill還比不上其他幾家，更無(wú)法跟推特相提并論。
未來(lái)，Spill能否成長(zhǎng)為跟推特匹敵的平臺(tái)，還很難說，畢竟其關(guān)注黑人的戰(zhàn)略思路還是偏小眾化。當(dāng)然，一些資深人士對(duì)其表示看好，卡普爾中心首席執(zhí)行官艾莉森斯科特表示，“我們很高興Spill旨在解決現(xiàn)有社交媒體平臺(tái)帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)，并利用技術(shù)建立更加多樣化、公平和包容的在線社區(qū)”。
令人感到諷刺的是，TechCrunch報(bào)道，黑人創(chuàng)始人在風(fēng)險(xiǎn)投資中同樣被過度忽視，2022年僅籌集了占總投資1%的資金。
只能說，Terrell的創(chuàng)業(yè)之路道阻且長(zhǎng)。