文|袁國(guó)寶
在近幾年“國(guó)潮”風(fēng)口之上,許多品牌抓住了蛻變的機(jī)遇,完成了銷量與營(yíng)收的逆襲,實(shí)現(xiàn)客單價(jià)的高端化,比如波司登。
2018年,波司登確立“聚焦主航道、聚焦主品牌”的戰(zhàn)略方向,成為首個(gè)登上紐約時(shí)裝周的中國(guó)品牌。種種營(yíng)銷及產(chǎn)品的提升,讓波司登成功脫掉了“媽媽們最愛”的刻板印象。
財(cái)報(bào)顯示,波司登的毛利率已經(jīng)超越了加拿大鵝,但與Moncler穩(wěn)定在75%以上的毛利率尚有差距。與此同時(shí),波司登吊牌價(jià)均價(jià)已經(jīng)大幅提升。東興證券的研報(bào)顯示,從2017年轉(zhuǎn)型前的約為1000元-1100元,提升至2021年的1800元左右。國(guó)信證券的一份研報(bào)也印證了波司登的“品牌升級(jí)”:2017年波司登品牌1000元以下的產(chǎn)品占比為47.5%,到了2018年這一占比已經(jīng)下降至僅12.5%。
然而,品牌高端化是一個(gè)復(fù)雜且長(zhǎng)期的過(guò)程,一味追求營(yíng)銷、標(biāo)高定價(jià)并不能從根本上建構(gòu)品牌內(nèi)核,反而會(huì)使得品牌脫離群眾,失去大眾消費(fèi)者的支持。
品牌設(shè)計(jì)煥新、人們的國(guó)貨熱情,對(duì)品牌價(jià)值提升是有限的。波司登意識(shí)到了這一點(diǎn),并已開始靠高端制造、高端材料,為品牌價(jià)值提升賦能,然而卻在這一步走錯(cuò)了路。
農(nóng)歷新年前,波司登推出了“登峰2.0系列”的超高端產(chǎn)品,售價(jià)在1.1萬(wàn)至1.4萬(wàn)元,是其有史以來(lái)價(jià)格最高的品類。
對(duì)于這款產(chǎn)品,波司登打出了“首次將航空材料技術(shù)應(yīng)用服裝領(lǐng)域”噱頭 ,聲稱其與中國(guó)航空工業(yè)文化中心共同打造的3S面料,具有一流的防風(fēng)、防雨、抗摩擦和抗菌效果;中國(guó)航空智能調(diào)溫材料(PCM智能調(diào)溫)可以達(dá)到“高溫吸熱儲(chǔ)能,低溫釋熱供暖”的使用效果,打造31℃-33℃恒溫體驗(yàn)。
然而,所謂“首次”,是打折扣的,市面上NASA等品牌都宣傳其產(chǎn)品含有宇航局所使用的材料。
而看上去頗有創(chuàng)新力噱頭的材料,卻遭到了外界的“扒皮”。據(jù)新浪財(cái)經(jīng),波司登所說(shuō)的航空材料技術(shù)——PCM早幾年就已經(jīng)普遍進(jìn)入紡織行業(yè),但因需求量有限,至今并未有大需求量。PCM早幾年就已經(jīng)普遍進(jìn)入紡織行業(yè),價(jià)格便宜,并非所謂的高端產(chǎn)品。
波司登打著黑科技旗,卻拿價(jià)格便宜、非獨(dú)創(chuàng)的材料當(dāng)產(chǎn)品重要賣點(diǎn),來(lái)支撐自己一款過(guò)萬(wàn)元的羽絨服產(chǎn)品,實(shí)在是太不厚道了!
這款產(chǎn)品不厚道的地方不止于此。比如,“登峰2.0”采用了“1000蓬5A級(jí)珍稀鵝絨”,但天貓?jiān)斍轫?yè)顯示為“灰鵝絨”,其單價(jià)要遠(yuǎn)低于白鵝絨。
別看單價(jià)越賣越貴,但時(shí)至今日,波司登也沒(méi)能有一款對(duì)標(biāo)加拿大鵝,成為“街服”的萬(wàn)元級(jí)羽絨服。登峰系列的前作“登峰1.0”,在珠峰登山隊(duì)加持下,也未能取得較好的市場(chǎng)反響,當(dāng)年度在天貓僅售出10件,不久后黯然下架。
作為一個(gè)品牌人,我十分理解波司登沖擊高端迫切心理,這一點(diǎn),波司登其實(shí)做的還不錯(cuò),比如風(fēng)衣羽絨服系列的產(chǎn)品。但波司登的品牌力,還遠(yuǎn)不足以支撐其成為加拿大鵝,其成功登峰高端還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。
但高德康治下波司登,走得太過(guò)操切,動(dòng)作變了形,拿宣傳文字游戲替代沖刺高端制造,成了一個(gè)“壞榜樣”,比如這次“登峰2.0”不真誠(chéng)的宣傳。這種變形,可能正在動(dòng)搖品牌的根基。
從財(cái)報(bào)來(lái)看,波司登的銷售成本同比增長(zhǎng)率高于營(yíng)收同比增長(zhǎng)率,邊際效用遞減。18/19財(cái)年,分銷開支(廣告和宣傳費(fèi)用等)同比增長(zhǎng)2.3%,營(yíng)收增加了16.9%,20/21財(cái)年分銷開支 61.71億元,同比增長(zhǎng)了28.4%,營(yíng)收總收入同比增長(zhǎng)為20%。
營(yíng)銷投入顯然不足以拉動(dòng)波司登拉高客單價(jià)式的增長(zhǎng),就需要波司登回歸產(chǎn)品,拿出真誠(chéng)的產(chǎn)品,而不是吹出來(lái)的產(chǎn)品。
無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,都需要向消費(fèi)者證明,自己值!而真正的高端產(chǎn)品,要給客戶創(chuàng)造超預(yù)期的能力。這種能力的習(xí)得,需要敬畏、真誠(chéng)、專業(yè)的態(tài)度。
希望波司登這個(gè)“壞榜樣”,能夠給其他國(guó)貨以警示,少些增長(zhǎng)浮躁,靜下來(lái)做事情,要對(duì)得起消費(fèi)者對(duì)咱們國(guó)貨的偏心。否則,生意就是洋品牌的了。
參考資料
[1]《御寒的波司登“讓人心寒”:用漲價(jià)變洋氣,借科技當(dāng)幌子》新浪財(cái)經(jīng)
[2]《羽絨行情年報(bào)》羽絨金網(wǎng)
[3]波司登歷年財(cái)報(bào)