文|一刻商業(yè) 栗小米
編輯|周燁
繼愛奇藝盈利之后，騰訊視頻也終于結束了常年的虧損。
據晚點 LatePost報道，騰訊平臺與內容事業(yè)群（PCG）所有業(yè)務在2022年末實現(xiàn)盈利，其中部分業(yè)務如騰訊視頻為首次實現(xiàn)盈利，且騰訊視頻2022年全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利。
相比之下，作為長視頻三巨頭的“愛優(yōu)騰”之一的優(yōu)酷，不僅至今仍未有盈利的消息和跡象，反而深陷輿論的漩渦之中。
近日，優(yōu)酷方面剛剛調整了會員登錄規(guī)則，進一步限制會員可登錄的手機數量，目前優(yōu)酷同一會員賬號最多可登錄3臺設備。對此優(yōu)酷解釋稱，主要是為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產。不過，此調整規(guī)則一出，還是引起眾多用戶吐槽。
優(yōu)酷會員價格，圖/優(yōu)酷App
這已經不是優(yōu)酷第一次因為會員問題引發(fā)大量非議。除了調整會員登陸規(guī)則，優(yōu)酷還多次推出一些“花式”收費方式，比如上漲會員價格、超前點播等。
究其背后原因，主要源自優(yōu)酷在當前虧損嚴重、尋求盈利的壓力之下，著急通過花式收費的方式增加營收，改變當前掉隊的困境。
但不容忽視的是，花式收費此種“收割”用戶的方式在為平臺創(chuàng)造收入的同時，也在消耗用戶體驗，最終只會導致用戶大規(guī)模流失。
長視頻賽道以“內容”為核心競爭力，不止是優(yōu)酷，平臺們要想實現(xiàn)長久、可持續(xù)的盈利，仍還有很長的路要走。
1、愛騰盈利，優(yōu)酷掉隊
長視頻平臺持續(xù)虧損的“魔咒”終于在2022年被打破。
最先實現(xiàn)盈利的是愛奇藝。
5月26日，愛奇藝發(fā)布截至2022年3月31日未經審計的第一季度財報。數據顯示，愛奇藝2022年第一季度實現(xiàn)營收72.77億元人民幣，同比下滑9%；歸屬于愛奇藝的凈利潤為1.691億元，而上年同期凈虧損為13億元，這是愛奇藝自2010年成立以來首次實現(xiàn)季度性盈利。
盈利對于愛奇藝來說，并不是偶然。今年11月，愛奇藝發(fā)布第三季度財報，財報顯示，三季度愛奇藝總收入為75億元人民幣，實現(xiàn)基于非美國通用會計準則財務指標（non-GAAP）的運營利潤為5.243億元，連續(xù)三個季度實現(xiàn)運營盈利，同時連續(xù)兩個季度實現(xiàn)運營現(xiàn)金流為正。
對于三季度取得的成績，愛奇藝CEO龔宇表示，通過前三個季度的努力，愛奇藝完成“標志性逆轉”，業(yè)務遠超年初設定的目標。
騰訊視頻緊隨其后，也終于等來了盈利的消息。
據晚點 LatePost報道，騰訊平臺與內容事業(yè)群（PCG）所有業(yè)務在2022年末實現(xiàn)盈利，其中部分業(yè)務如騰訊視頻為首次實現(xiàn)盈利。這也讓該事業(yè)群全年新增利潤達數十億元。具體來看，騰訊視頻2022年全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利。
相反，作為三巨頭之一的優(yōu)酷，仍舊處于虧損之中。阿里財報顯示，截至2022年9月30日止六個月，來自數字媒體及娛樂分部收入為156.23億元，同比下滑3%，同期該板塊虧損7.47億元，同比有所優(yōu)化，推動力來自優(yōu)酷虧損收窄。
不難看出，優(yōu)酷整體正在向好的方向發(fā)展著，虧損在持續(xù)收窄，但與其他競爭對手相比，如今，愛奇藝與騰訊視頻已經實現(xiàn)盈利，優(yōu)酷前進的步伐還是慢了。
不止是財務狀況上慢了一大步，在用戶增長和爆款劇集上，優(yōu)酷也有些乏力。
先來看愛奇藝，據財報披露，截至9月30日，愛奇藝會員規(guī)模達到1.06億，相較6月末的9560萬凈增長超1000萬。三季度日均訂閱會員數為1.01億，相較二季度增長270萬。當季月度平均單會員收入（ARM）為13.90元，同比增長2%。公司表示該增長勢頭在第四季度仍在保持。
騰訊最新財報中顯示，三季度騰訊視頻付費會員總數騰訊視頻付費會員數小幅降至1.2億，同比減少900萬，環(huán)比減少200萬。
優(yōu)酷并未披露具體會員規(guī)模，在11月17日，阿里巴巴發(fā)布的2023財年Q2（2022年7月1日至9月30日）財報中顯示，優(yōu)酷日均付費用戶規(guī)模同比增長8%，主要由88VIP會員服務和內容質量帶動。
不過，據Questmobile數據顯示，2022年三季度，愛奇藝 MAU為4.65億，騰訊視頻為4.14億，芒果 TV為2.76億，而優(yōu)酷月活則僅有2.51億人，不僅位居芒果 TV之后，與愛奇藝和騰訊視頻之間已有高達兩億用戶的差距。
從2022年網劇總數上來看，優(yōu)酷也是略遜于愛奇藝和騰訊視頻。據骨朵數據顯示，2022 年各視頻平臺共上線劇集273部，相比2021年劇集總量增加118部，其中騰訊視頻和愛奇藝各117部，優(yōu)酷85部，芒果TV49部，B站6部。
再從爆款劇上來看，爆款劇一直是視頻平臺吸引流量的重要籌碼，消費者最終還是愿意為了內容買單，比如得益于暑期檔《蒼蘭訣》的爆火，愛奇藝的會員數在Q3大幅增加，月狐數據顯示，8月愛奇藝新增用戶9837.6萬，同比上升11.6%，環(huán)比上升43.6%。
Vlinkage數據顯示，2022年網絡劇播放指數TOP10中，騰訊視頻數量最多，占5部，且《夢華錄》拔得頭籌，《星漢燦爛》位居第二；愛奇藝占4部，憑借《蒼蘭訣》、《卿卿日?！返裙叛b爆款視頻出圈；而優(yōu)酷只有《與君初相識》和《沉香如屑》2部劇躋身前十名，略顯單薄。
2022年網絡劇播放指數TOP10，圖/Vlinkage數據
其實從去年以來，優(yōu)酷的爆款劇就低于其他兩家平臺。根據云合數據顯示，2021年全網播放TOP20連續(xù)劇中，騰訊視頻有14部，獨播8部；愛奇藝有12部，獨播6部；優(yōu)酷僅5部，且均為拼播。綜藝方面，2021年優(yōu)酷僅有《這就是街舞4》進入網綜有效播放TOP20，整體綜藝有效播放不及芒果TV。
不管是從盈利能力、用戶規(guī)模還是劇集爆款數量上，優(yōu)酷與騰訊視頻、愛奇藝之間的差距都十分明顯，掉隊的優(yōu)酷還有重回第一梯隊的機會嗎？
2、吃相難看，優(yōu)酷著急
遲遲未盈利的優(yōu)酷，開始著急了。
近期有網友反映自2022年12月下旬開始，優(yōu)酷會員賬號只能登錄一個手機了，而此前一個優(yōu)酷會員賬號可以同時登錄三個手機設備。
針對此，優(yōu)酷會員官方微博1月4日發(fā)布聲明稱，為保護用戶賬號安全，打擊黑灰產，并且考慮到絕大多數用戶的使用習慣，優(yōu)酷VIP協(xié)議規(guī)定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，其中包含：手機端App1個、Pad端App1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網頁端1個、車載端1個、其他端1個。優(yōu)酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。
優(yōu)酷會員公告，圖/優(yōu)酷VIP會員官方微博
該消息一出，瞬間引發(fā)網友熱議，在優(yōu)酷的聲明微博下的評論里，排在熱榜第一位的是，“我給我爸媽用是什么黑色產業(yè)鏈啊”，排在第二位的是“格局小了、自作聰明、吃相難看、活該你糊”。
這已經不是優(yōu)酷第一次“騷操作”了，除了更改會員登錄規(guī)則，優(yōu)酷還通過上漲會員價格的方式“創(chuàng)收”。去年6月優(yōu)酷會員近五年來首次漲價，自2022年6月21日零點起，優(yōu)酷VIP和酷喵VIP會員價格進行調整，優(yōu)酷VIP月卡調整至30元、季卡78元、年卡258元。VIP連續(xù)包月的費用從15元漲至25元、連續(xù)包季從45元漲至68元、連續(xù)包年價格則從198元漲至238元。
另外，優(yōu)酷還多次推出一些“花式”收費方式，比如超前點播、VIP投屏二次收費等，而這些行為也引來眾多網友的吐槽。
去年4月，優(yōu)酷劇集《我叫趙甲第》的第23、24集，用戶在開通會員基礎上，還需要額外邀請5名好友參與“助力”來解釋觀看權限；
去年7月，大量用戶反映，在已經充值優(yōu)酷VIP會員后，想要投屏觀影仍然需要再另外開通每個月12元的電視端會員“酷喵VIP”；
去年8月，優(yōu)酷懸疑劇場的《庭外》大結局，并推出“番外”篇，不過即便是VIP用戶也得付費3元才能解鎖全部內容；另外，還有一些網友表示，即便是開通了會員也需要觀看廣告，被調侃為“會員專屬廣告”。
優(yōu)酷懸疑劇《庭外》宣傳，圖/優(yōu)酷官方微博
盡管惹得消費者多次吐槽，但優(yōu)酷“花式”創(chuàng)收的手段仍層出不窮。追根究底，優(yōu)酷這么做還是為了減虧、創(chuàng)收。
畢竟，愛奇藝率先實現(xiàn)盈利便離不開會員費漲價的功勞。去年5月，愛奇藝發(fā)布一季度財報，宣布首次扭虧為盈，而漲價的會員費便是愛奇藝盈利的關鍵因素之一。
愛奇藝的經驗在前，優(yōu)酷效仿此法也不足為奇。但硬幣的另一面，愛奇藝也因為漲價等花式創(chuàng)收手段帶來了消費者的吐槽和不滿。
會員漲價給平臺帶來的是用戶流失和收入下滑。愛奇藝和騰訊三季度財報均有顯示，愛奇藝會員服務收入42億元，相比去年三季度下滑2%，環(huán)比上季度下滑1.7%，騰訊視頻的付費會員同比減少900萬，環(huán)比減少200萬。
于優(yōu)酷而言，除了看到會員漲價帶來的盈利外，也應該看到因此帶來的用戶流失的前車之鑒。
作為長視頻平臺，優(yōu)酷能夠走得長遠的核心在于“內容”，通過內容拉動會員增長。只有優(yōu)秀的內容才能吸引用戶、留住用戶，如果沒有優(yōu)秀的內容，會員也會減少，對應的收入自然也會減少。
3、留給優(yōu)酷的時間不多了
市場對優(yōu)酷寄予厚望是有原因的。
在視頻網站草莽發(fā)展時期，優(yōu)酷是國內第一個上市的視頻平臺，2012年，優(yōu)酷在和土豆合并，之后一度占據長視頻市場80%的份額，穩(wěn)坐當時長視頻網站的頭把交椅。
不過好景不長，有觀點將2015年看作在線視頻行業(yè)一個重要的分水嶺。艾瑞數據顯示，2015年，愛奇藝在3月、5月的用戶觀看時長數據已經超過了優(yōu)酷。到了12月，騰訊視頻移動端的數據更兇猛，用戶量、觀看時長、App使用次數均超過了優(yōu)酷。
一直到今天，優(yōu)酷不僅被愛奇藝、騰訊視頻甩在身后，更被芒果TV趕超。
在知乎上有一個話題名為“為什么優(yōu)酷土豆從 2015 年下半年開始逐步被愛奇藝和騰訊視頻超越？”一位在電影領域的知乎博主在下面回答道，“優(yōu)土喪失領先地位，重點不是他們錯過了什么，而是在之前的一段時間內，他們做什么都慢人一拍?！?/p>
優(yōu)酷究竟何以至此？一方面，優(yōu)酷頻頻換帥決定了優(yōu)酷管理層策略在不斷變化，難以長久貫徹。在優(yōu)酷進入阿里巴巴集團后，幾度換帥，不同的領導人風格不同，拖慢了優(yōu)酷的速度，而優(yōu)酷原總裁楊偉東受賄事件，也讓優(yōu)酷深受影響。
優(yōu)酷內部一次次的人員動蕩，對優(yōu)酷都是一次又一次“挫骨”般的折磨，只能一次又一次站在新的起跑線上，而對手不會等在原點。
除了頻繁的人事變動，另一方面，阿里的基因與優(yōu)酷不相融或許也是導致優(yōu)酷掉隊的一個重要原因。
在被阿里收購后的幾年里，優(yōu)酷發(fā)生了翻天覆地的變化，輪值總裁、數據標準化驅動項目等，優(yōu)酷已經完全阿里化。深燃曾報道，不止一位接近優(yōu)酷的人士表示，在講究人情、人脈，甚至有些“江湖氣”的影視行業(yè)，阿里的這套體系出現(xiàn)了一定的水土不服。影視創(chuàng)作難以量化、需要創(chuàng)新，一套制度體系或許能將錯誤選項排除，但不出錯不代表就會出爆款。
更關鍵的是，對于優(yōu)酷來說，目前的市場局面尚不樂觀。
2022年，長、短視頻平臺“化干戈為玉帛”。7月，愛奇藝宣布牽手抖音，按合作，愛奇藝將向抖音集團授權其內容資產中擁有信息網絡傳播權及轉授權的長視頻內容，用于短視頻創(chuàng)作，同時用戶在抖音看到二創(chuàng)的內容后，可點擊跳轉到愛奇藝看正片。
雖然騰訊視頻未和抖音、快手達成合作，但騰訊擁有視頻號，可以實現(xiàn)內部導流，對于外部合作的需求較低。
可想而知， 一旦長、短視頻平臺和解，在更大范圍內相互引流、共享用戶資源，將會實現(xiàn)共贏。而優(yōu)酷仍固守在自己的小天地，和前兩名的差距只會越來越大。
從行業(yè)第一到跌落云端，優(yōu)酷的經歷不禁讓人感到惋惜。但更殘酷的是，留給優(yōu)酷的時間不多了。
盡管愛奇藝和騰訊視頻在2022年實現(xiàn)扭虧為盈，但尚處于前期階段，離整體向好還有距離，如果此時優(yōu)酷不奮起直追，只會被越甩越遠。