記者 | 于浩
1月10日，京東圖書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東全面上線運(yùn)營。雙方表示將以此為起點(diǎn)，在貨品融通、客戶服務(wù)、整合營銷、供應(yīng)鏈協(xié)作等領(lǐng)域持續(xù)合作。
具體而言，在貨品方面，京東平臺(tái)上當(dāng)當(dāng)官方旗艦店將涵蓋當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有圖書品類，包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)獨(dú)家渠道的貨品；在供應(yīng)鏈方面，根據(jù)協(xié)議雙方將探索貨品共享、倉儲(chǔ)互補(bǔ)、一鍵代發(fā)、就近發(fā)貨和“一盤貨”等模式。
目前，當(dāng)當(dāng)官方旗艦店已開始營業(yè)，打出開業(yè)優(yōu)惠之后關(guān)注度迅速提升，截止發(fā)稿前店鋪已有14.7萬人關(guān)注，部分書籍已經(jīng)顯示售罄無貨。
作為國內(nèi)最主要的兩個(gè)國內(nèi)在線圖書銷售渠道，京東圖書與當(dāng)當(dāng)?shù)拇舜魏献黝H有化干戈為玉帛的味道，當(dāng)當(dāng)官方微博也調(diào)侃稱雙方是“對(duì)手變隊(duì)友”。
在當(dāng)當(dāng)赴美上市的2010年末，雙方曾在圖書、數(shù)碼3C領(lǐng)域掀起價(jià)格戰(zhàn)，彼時(shí)劉強(qiáng)東曾打出“禁止圖書部門五年內(nèi)盈利”的口號(hào)。時(shí)至今日，雙方的行業(yè)地位與市場(chǎng)環(huán)境均發(fā)生了變化，合作取代了競爭成為了新趨勢(shì)。
十年前創(chuàng)下投融資熱潮的垂直電商模式如今已頹勢(shì)盡顯，在消費(fèi)疲軟的大環(huán)境下，垂直電商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力仍不及綜合性電商平臺(tái)。母嬰垂直電商蜜芽已于今年九月關(guān)停蜜芽APP服務(wù)、已上市的奢侈品電商寺庫則面臨著經(jīng)營困難，天眼查數(shù)據(jù)顯示累計(jì)被執(zhí)行金額超1898萬元。
同時(shí)，“小而美”的垂直電商模式在流量方面也面臨著瓶頸。2015年，當(dāng)當(dāng)曾在文創(chuàng)、百貨自有品牌（當(dāng)當(dāng)優(yōu)品）與實(shí)體書店等方向上尋求突破，但在2016年宣布私有化后當(dāng)當(dāng)將百貨品類由自營轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌饺腭v模式。
在聚焦圖書業(yè)務(wù)后，當(dāng)當(dāng)十分注重直播、短視頻等新渠道的市場(chǎng)投入，據(jù)當(dāng)當(dāng)于2021年底披露的數(shù)據(jù)，2021年全年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在APP主站、天貓旗艦店、抖音等多渠道直播近60000場(chǎng)，在微信、抖音、B站等新媒體平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曝光量達(dá)到10億+。
但從數(shù)據(jù)來看，這些舉措仍未拉動(dòng)用戶數(shù)的高增長。公開數(shù)據(jù)顯示，2019年至2021年當(dāng)當(dāng)年活躍顧客數(shù)分別為5000萬、5000萬、6000萬。同期，京東2020年活躍購買用戶數(shù)為4.719億，同比增長30.3%，2021年則增至5.7億元。
事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)與京東的合作趨勢(shì)早已有跡可循。對(duì)于當(dāng)當(dāng)而言，與綜合電商平臺(tái)合作獲得的流量增幅相當(dāng)可觀。此前在2012年與2018年，當(dāng)當(dāng)已相繼在天貓、拼多多等平臺(tái)上開設(shè)旗艦店，目前在兩平臺(tái)上當(dāng)當(dāng)旗艦店的粉絲數(shù)分別為1193萬、375萬。
從京東圖書的角度來看，“二選一”放開后，開放生態(tài)一直是京東日用百貨品類的重要策略。據(jù)已披露的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，借助大促的影響力，京東平臺(tái)上服飾等品類的第三方商家數(shù)增速明顯，今年雙十一全新入駐京東服飾的品牌環(huán)比10月日增長超10倍、京東圖書。此次與當(dāng)當(dāng)?shù)暮献魍瑯邮沁@一策略延續(xù)，當(dāng)當(dāng)入駐后所帶來的圖書貨品對(duì)于京東圖書而言無疑是很好的補(bǔ)充。
但值得一提的是，公告中顯示，讀者可選擇加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在京東的會(huì)員體系以享受雙平臺(tái)會(huì)員權(quán)益。這意味著用戶可在京東平臺(tái)上享有當(dāng)當(dāng)?shù)臅?huì)員權(quán)益，無需經(jīng)由當(dāng)當(dāng)APP。對(duì)于當(dāng)當(dāng)而言，如何實(shí)現(xiàn)從京東向自家平臺(tái)的引流與留存是一個(gè)關(guān)鍵。