文|化妝品財(cái)經(jīng)在線CBO
想象一下，當(dāng)你將手機(jī)通過(guò)特殊操作進(jìn)入一個(gè)界面，叮的一聲，這個(gè)美妝產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有細(xì)節(jié)包括成分來(lái)源，都會(huì)出現(xiàn)在你的眼前。
又是在同樣的界面，你可以輕松地參與到美妝產(chǎn)品的定制生產(chǎn)當(dāng)中。
你還會(huì)被允許在這個(gè)“公共空間”中上傳分享和自己的任何形式的信息。關(guān)于你的信息會(huì)被管理和分析，這個(gè)空間會(huì)給你提供適合你的美膚方案。最后，你還會(huì)因?yàn)槟惴窒淼男畔⒍玫健凹用軒拧毙问降慕?jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，這就像是一種新的資產(chǎn)類(lèi)別，能給普通人帶來(lái)紅利。
還有一種情況，未來(lái)的美容院甚至都不需要技師和工作人員。你可以在網(wǎng)上完成美容DIY服務(wù)的預(yù)約、匹配產(chǎn)品選擇和費(fèi)用支付。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)編排梳理美容院的床位分配，用人工智能創(chuàng)造一種井然有序的機(jī)制。而這個(gè)系統(tǒng)可以幫助店面對(duì)接美容專(zhuān)家和化妝品廠商，通過(guò)智能合同，雙方將在一套簡(jiǎn)單、全面自動(dòng)化且無(wú)現(xiàn)金的環(huán)境下完成化妝品交付。
實(shí)際上，這些使用場(chǎng)景已經(jīng)跳脫于想象，而立足在了現(xiàn)實(shí)。而美妝市場(chǎng)這一個(gè)個(gè)技術(shù)突破，則是主要立足于Web3.0中區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展。
01 美妝企業(yè)的下一個(gè)“軟性”競(jìng)爭(zhēng)力，小小區(qū)塊鏈，為什么值得關(guān)注？
許多美妝企業(yè)以及零售商，如歐萊雅集團(tuán)、LVMH等等已經(jīng)推出了很多圍繞區(qū)塊鏈的帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的平臺(tái)和虛擬空間?？梢哉f(shuō)，區(qū)塊鏈所代表的Web3.0技術(shù)在美妝市場(chǎng)的應(yīng)用，會(huì)成為一大風(fēng)口。
區(qū)塊鏈技術(shù)給美妝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以概括為“透明化+信息智能化+定制化”。通過(guò)不同場(chǎng)景的應(yīng)用，區(qū)塊鏈技術(shù)可以清晰地記錄美妝產(chǎn)業(yè)鏈條上的每一組數(shù)據(jù)信息。這樣不可更改的數(shù)據(jù)不僅有利于美妝產(chǎn)品的追根溯源，更可以將用戶和消費(fèi)者納入到生產(chǎn)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行商業(yè)分析，推動(dòng)美妝定制化智能時(shí)代的到來(lái)。
區(qū)塊鏈其實(shí)現(xiàn)在信息科技圈非?；鸬囊粋€(gè)概念。它的本質(zhì)實(shí)際上是一個(gè)去中心化的數(shù)據(jù)庫(kù)，具有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，共識(shí)機(jī)制和加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。這種技術(shù)具有去中心化，開(kāi)放性，安全，匿名和不可篡改的特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)被用于各個(gè)領(lǐng)域的安全交易，成分溯源，真假鑒定，提高管理效率等環(huán)節(jié)。
而區(qū)塊鏈技術(shù)背后的WEB3.0就是基于區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展起來(lái)的第三代互聯(lián)網(wǎng)。而機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)使去中心化的應(yīng)用程序（DApps）能夠在Web3環(huán)境下以類(lèi)人化的復(fù)雜方式分析信息。
區(qū)塊鏈以及其背后的Web3.0，為什么開(kāi)始被美妝品牌運(yùn)用和追求？
這源于行業(yè)一直以來(lái)有兩大痛點(diǎn)亟待解決。
首先，化妝品行業(yè)的假貨橫行，參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量，還有有時(shí)候“貨不對(duì)版”的高價(jià)位，都讓消費(fèi)者覺(jué)得買(mǎi)護(hù)膚品就是交“智商稅”，這就導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的信任體系是急需重構(gòu)的。而區(qū)塊鏈技術(shù)的加入，就可以確保這個(gè)行業(yè)的每個(gè)鏈條都保持透明，價(jià)格和成分也都是可以追溯到的，這也讓消費(fèi)者們更能放心地購(gòu)買(mǎi)商品。
其次，在這個(gè)美妝產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售鏈條中，消費(fèi)者的參與度是極低的。這也導(dǎo)致消費(fèi)者和品牌的互動(dòng)體驗(yàn)感比較差，對(duì)品牌粘性不強(qiáng)。在這一點(diǎn)上，除了信息透明化可以拉近品牌與消費(fèi)者的距離。而區(qū)塊鏈和其web3.0時(shí)代所帶來(lái)的互動(dòng)和宣傳渠道爆發(fā)式的增長(zhǎng)，則更能加劇消費(fèi)者對(duì)于品牌的好感和親切度。
02 三大使用場(chǎng)景
區(qū)塊鏈技術(shù)并不是屬于未來(lái)的課題，CBO記者了解到，目前，在美妝市場(chǎng)中它已經(jīng)被運(yùn)用到三類(lèi)場(chǎng)景。
第一個(gè)場(chǎng)景，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存。品牌可以提供給用戶充分了解產(chǎn)品、追根溯源的機(jī)會(huì)，保證化妝品整條產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)都透明、安全。
前段時(shí)間，Puig集團(tuán)宣布推出數(shù)字平臺(tái)WikiParfum，目前擁有七種語(yǔ)言的網(wǎng)站 www.wikiparfum.com和一個(gè)全新的移App已上線。該平臺(tái)以圖片形式展示香水的原料，并通過(guò)圖片大小、底色的不同來(lái)展示香調(diào)的比重、濃淡，同時(shí)用戶可以了解到每一款香水的香型、主要原料、調(diào)香師、價(jià)位以及相似的香水。另外通過(guò)與獨(dú)立香氛分類(lèi)指引Fragrances of the World合作，該平臺(tái)還可以為用戶提供個(gè)性化推薦。
今年11月，嬌韻詩(shī)就推出了成分追溯區(qū)塊鏈平臺(tái)T.R.U.S.T。據(jù)悉，嬌韻詩(shī)與一家法國(guó)初創(chuàng)公司NeuroChain基于區(qū)塊鏈技術(shù)共同創(chuàng)造了三個(gè)界面：第一個(gè)界面給供應(yīng)商使用，供應(yīng)商可提供配料的信息，以及證書(shū)和事實(shí)，如植物被剔除的日期及其批號(hào)；第二個(gè)界面就像一個(gè)保存數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)箱；第三個(gè)界面是一個(gè)消費(fèi)者平臺(tái)，消費(fèi)者可以在這個(gè)平臺(tái)找到30種產(chǎn)品和40種植物提取物，到2023年底，將實(shí)現(xiàn)近100種產(chǎn)品的追溯。
除了國(guó)際大牌，國(guó)產(chǎn)品牌們也在盡可能完成自己的區(qū)塊鏈探索。歐詩(shī)漫的“小白燈”精華液成為該集團(tuán)首個(gè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)品。通過(guò)掃描產(chǎn)品二維碼，消費(fèi)者可以進(jìn)入歐詩(shī)漫線上珍珠博物館，領(lǐng)略珍珠文化奧秘；點(diǎn)擊區(qū)塊鏈板塊按鈕后，還可查詢(xún)產(chǎn)品區(qū)塊鏈證書(shū)，溯源產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，極大地確保了產(chǎn)品的安全性，并提升了消費(fèi)者的信任感。
第二個(gè)場(chǎng)景，消費(fèi)者的對(duì)點(diǎn)溝通和共識(shí)分享。
美妝品牌「一之己」就將區(qū)塊鏈技術(shù)和口紅這一品類(lèi)融合，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以給消費(fèi)者提供一個(gè)頁(yè)面空間。消費(fèi)者可以將自己的圖片視頻信息儲(chǔ)存到這個(gè)空間當(dāng)中，最終讓這個(gè)產(chǎn)品成為自己個(gè)性的代表。另外消費(fèi)者在這個(gè)空間中還可以選擇自己想要的口紅色號(hào)，完成產(chǎn)品的線上定制。
2019年，人類(lèi)首款每日定制型化妝品COSBALL問(wèn)世，這是在化妝品領(lǐng)域，首款結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)與AI技術(shù)的智能化產(chǎn)品。區(qū)塊鏈技術(shù)在這里被作為一個(gè)載體，消費(fèi)者可以上傳自己的皮膚數(shù)據(jù)至區(qū)塊鏈的同時(shí)獲得相應(yīng)的COSBALL Token，而這些Token可以用來(lái)被作為護(hù)膚品的支付手段，以此激勵(lì)增強(qiáng)消費(fèi)者的使用粘性。
其實(shí)早在2016年，基于相似的理念，在線美容訂貨平臺(tái)jolly就將自己的新平臺(tái)搭建在origin protocol之上。這種去中心化的平臺(tái)讓用戶隨時(shí)可以進(jìn)行預(yù)訂、發(fā)現(xiàn)最佳價(jià)格、查看合適的時(shí)間段、收到獎(jiǎng)勵(lì)、用JOLYY代幣JOY購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等等。此外，美容院和發(fā)廊管理者也可以利用區(qū)塊鏈的透明度來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較、收到客戶反饋，以及通過(guò)智能合約來(lái)便捷安全發(fā)貨。
另外，JOLYY率先發(fā)布了首個(gè)在線美容預(yù)約服務(wù)社交平臺(tái)——JOLYY live。作為一套社區(qū)，美容師可以在這里上傳圖片并評(píng)論他們?cè)谏除埉?dāng)中的日常工作。用戶則可關(guān)注自己喜歡的專(zhuān)家，同時(shí)評(píng)論、提問(wèn)、上傳及分享自己的視頻，甚至關(guān)注本地乃至全球范圍內(nèi)最熱的時(shí)尚趨勢(shì)。
第三個(gè)場(chǎng)景，在Web3.0搭建的元宇宙時(shí)代，美妝公司可以通過(guò)采用AR/VR/空間計(jì)算技術(shù)、虛擬空間、虛擬存在和虛擬產(chǎn)品，來(lái)著重強(qiáng)調(diào)沉浸式體驗(yàn)。
美妝巨頭歐萊雅集團(tuán)在這一領(lǐng)域就起著一個(gè)引領(lǐng)的作用。早在Web2.0時(shí)代，歐萊雅就在視頻、直播、圖像識(shí)別、云和SaaS解決方案等方面展開(kāi)部署。之后為了向web3.0過(guò)渡，歐萊雅在今年提出了“鏈上美妝”這一全新概念。歐萊雅希望借助其勢(shì)能，通過(guò)發(fā)行NFT、聯(lián)動(dòng)社區(qū)藝術(shù)家等方式，打造一個(gè)美妝愛(ài)好者的聚集地，建立新的社群傳播路徑，激發(fā)消費(fèi)者的靈感。
歐萊雅的“元宇宙”空間
歐萊雅全球數(shù)字服務(wù)和開(kāi)放式創(chuàng)新負(fù)責(zé)人Camille Kroely曾公開(kāi)表示：“我們堅(jiān)信，未來(lái)之美將是實(shí)體、數(shù)字化（美妝科技、零售）和虛擬（Web3）的結(jié)合。”
03 多維度改變美妝產(chǎn)業(yè)
這個(gè)“虛擬世界”，又能給美妝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些革命性變化？
1、產(chǎn)品安全及成分可追溯
利用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以為每一種產(chǎn)品配置一個(gè)專(zhuān)屬的區(qū)塊鏈二維碼。消費(fèi)者可以通過(guò)掃描二維碼來(lái)溯源追蹤，從產(chǎn)品生產(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條數(shù)據(jù)均會(huì)被記錄上鏈，且不可被篡改，保障了數(shù)據(jù)的真實(shí)可信。除了讓假冒偽劣產(chǎn)品不再有生存的土壤，這種溯源性正符合了現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)于安全、天然的需求。
2、提升商業(yè)鏈路的效率
區(qū)塊鏈技術(shù)有助于化妝品產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)降低代理成本，提高交易后的處理效率。當(dāng)交易被執(zhí)行后，通過(guò)程序化認(rèn)證，可以有效減少中間環(huán)節(jié)，替代人為操作，降低處理成本和錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。
在美妝領(lǐng)域，區(qū)塊鏈技術(shù)可以被用來(lái)實(shí)現(xiàn)化妝品的驗(yàn)證、交割、記錄，交易信息完全可追溯、不可被篡改，并可將有效的行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)監(jiān)管開(kāi)放。品牌在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也都可以檢測(cè)產(chǎn)品的來(lái)源和渠道。
3、迎來(lái)化妝品私人定制時(shí)代
化妝品成為一種趨勢(shì)，每個(gè)人都應(yīng)該有最適合自己肌膚現(xiàn)狀、生理年齡、需求痛點(diǎn)、氣候季節(jié)等指標(biāo)相匹配的定制化護(hù)膚品系列。區(qū)塊鏈其中包含的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和對(duì)點(diǎn)溝通的功能，再結(jié)合測(cè)試儀、大數(shù)據(jù)AI算法、科學(xué)護(hù)膚品配制、定期產(chǎn)品配送等服務(wù)，就可以讓私人訂制變得輕松便捷起來(lái)。
4、推動(dòng)自助DIY會(huì)員制美容院的流行
新一代的智慧美容院會(huì)員自助模式將迅速出現(xiàn)：它剔除了傳統(tǒng)美容院的奢華裝修和服務(wù)人員多余寒暄，而美容DIY服務(wù)的預(yù)約、匹配產(chǎn)品選擇和費(fèi)用支付(次、月、季度可自己選擇)等直接在手機(jī)上完成;采用美容儀器DIY自主服務(wù)模式，店內(nèi)只是有少量的美容顧問(wèn)對(duì)到店會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品和儀器設(shè)備使用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。這種零負(fù)擔(dān)、高效率的輕時(shí)尚美容院將在一二線城市流行。
5、發(fā)展多元虛擬場(chǎng)景，助推行業(yè)的數(shù)字化改革
歸根到底，區(qū)塊鏈也只是支撐Web3.0和元宇宙的底層技術(shù)，而后兩者則會(huì)給美業(yè)帶來(lái)更為多元的變化。在這個(gè)多元生態(tài)圈里面，元宇宙和人工智能等更多的技術(shù)會(huì)融合進(jìn)來(lái)，提供可以比擬甚至超越線下的體驗(yàn)，而這些多元的體驗(yàn)都是建立在區(qū)塊鏈和大數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理上的。
比如美寶蓮就準(zhǔn)備打造一個(gè)名為“LOFT”的虛擬空間，消費(fèi)者可以在其中享受到沉浸式體驗(yàn)一系列美妝產(chǎn)品和服務(wù)。
2021年，巴黎歐萊雅就曾聯(lián)合五位女性藝術(shù)家創(chuàng)作推出了數(shù)字收藏藝術(shù)品口紅Reds of Worth；YSL圣羅蘭美妝則鑄造了10,000個(gè)金色方塊NFT，消費(fèi)者可以以此解鎖更多體驗(yàn)和應(yīng)用場(chǎng)景，例如在P00Ls平臺(tái)上獲得DJ藝術(shù)家的社交代幣。
通過(guò)與美國(guó)媒體公司iHeartMedia的最新合作，NYX Professional Makeup正在擴(kuò)大其在元宇宙的影響力——NYX 2023年春季系列將在游戲平臺(tái)Roblox的iHeartLand上提供虛擬試妝體驗(yàn)。
在區(qū)塊鏈的賦能之下，整個(gè)行業(yè)，從品牌、渠道商到消費(fèi)者的參與體驗(yàn)度，都會(huì)得到極大的提升。特別是對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，可以增強(qiáng)品牌公信力，從而助力企業(yè)塑造健康、安全的品牌形象，并最終促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。