文｜數(shù)智前線 趙艷秋
編輯｜任曉漁
張建鋒是在2018年11月26日，接替胡曉明擔(dān)任阿里云總裁的，至今已有四年時間。而這四年，阿里云內(nèi)外也發(fā)生了非常多的改變。業(yè)內(nèi)一些人士認(rèn)為，綜合因素，包括業(yè)績、下一階段的發(fā)展重心，都促成了這次人事調(diào)整。此時的調(diào)整也是在為明年做準(zhǔn)備。
對于阿里云人事的調(diào)整消息，外部遠比阿里云內(nèi)部要吃驚?！霸诎⒗飺Q血是很正常的。”一位阿里員工告訴數(shù)智前線，“每年年底都會換一輪大boss。比如，去年對蔣凡和戴珊的調(diào)整。這時調(diào)整，到明年3月，新的團隊就立起來了，然后就可以打仗了?！?/p>
12月29日，在阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇發(fā)給全體員工的內(nèi)部信表示，張建鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁。
張建鋒為何離任
這封內(nèi)部信提到了“只有在一點一滴的行動上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價值，才能承擔(dān)好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國際競爭的大使命”，還有一句是“穩(wěn)定和安全是對客戶最基本的責(zé)任”。不久前，阿里云“香港機房宕機”事故，宕機超過12小時，在相應(yīng)客戶群產(chǎn)生了影響。
在全員信過后，阿里云的員工收到了一份老逍發(fā)的內(nèi)部信，這封只有數(shù)百字的信說的就更嚴(yán)厲了，圍繞客戶提了差不多20次。其中包括“客戶第一不是高高掛在公司墻上的裝飾”、“任何故障，對于阿里是萬分之一，百萬分之一的概率，但發(fā)生在客戶身上就是百分之百”、“任何一分鐘讓客戶等待，對客戶都是漫長煎熬”等語句。
一位接近阿里云的人士告訴數(shù)智前線，香港宕機事故可能是導(dǎo)火索，但重大人事調(diào)整從來都不是立刻決定的，都是規(guī)劃了一段時間后的動作。
張建鋒是在2018年11月26日，接替胡曉明擔(dān)任阿里云總裁的，至今已有四年時間。此前，王堅、胡曉明等都曾擔(dān)任阿里云總裁四年左右，“這該到了調(diào)整的時候。”一位員工稱。
而這四年，阿里云內(nèi)外也發(fā)生了非常多的改變。業(yè)內(nèi)一些人士認(rèn)為，綜合因素促成了這次人事調(diào)整。
阿里云發(fā)展歷史上經(jīng)歷了幾位總裁，其中三位任期最長，他們是王堅、胡曉明和張建鋒。一位王堅博士身邊工作過的人士對數(shù)智前線稱，王博士是“云計算在國內(nèi)的啟蒙者、布道者，也是阿里巴巴轉(zhuǎn)型科技公司的關(guān)鍵先生”。
其后，出身金融的胡曉明擔(dān)任阿里云總裁。相比王堅的云計算布道者的角色，胡曉明更偏商業(yè)落地。接近他的人士告訴數(shù)智前線，胡曉明偏銷售，重視關(guān)系的搭建和維護，對于政府、大客戶的拜訪很多親力親為。胡曉明在任期間，趕上了互聯(lián)網(wǎng)客戶用云的大發(fā)展，阿里云也以一個非?？斓牟椒ケ寂堋?/p>
“但在胡曉明卸任阿里云總裁當(dāng)年，云計算市場的增速已經(jīng)開始下滑了。在某個季度，營收已經(jīng)開始完成的不是很好?！鄙鲜鋈耸空f。
2018年，阿里任命了集團CTO張建鋒來擔(dān)任阿里云總裁。“管理層應(yīng)該是認(rèn)為，側(cè)重營銷端、銷售端的發(fā)力還不夠，要在產(chǎn)品上去發(fā)力，做有實力的產(chǎn)品，所以選擇了技術(shù)導(dǎo)向的張建鋒?！币晃话⒗镌迫耸扛嬖V數(shù)智前線，“包括當(dāng)時成立達摩院，引入科學(xué)家，其實都是要在產(chǎn)品技術(shù)端發(fā)力。”
張建鋒在任期內(nèi)推出了不少產(chǎn)品技術(shù)，例如芯片、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等。這一段時間里，阿里云提出的口號也是從產(chǎn)品和技術(shù)層面出發(fā)，提出要“做深基礎(chǔ)”，從計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲和安全等多個方面發(fā)力，今年初又提出“Back to Basic”的戰(zhàn)略。
但在阿里云銷售團隊的人士告訴數(shù)智前線，有兩個挑戰(zhàn)是張建鋒必須面對的。其一，市場增速已經(jīng)開始下滑，云計算也從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向了傳統(tǒng)企業(yè)這一難啃的市場?！斑@不是他本人能左右的。”
互聯(lián)網(wǎng)公司上云，本質(zhì)上還是從成本和資源上考慮，但這些并不能觸發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)去做這件事。傳統(tǒng)企業(yè)原本有數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用技術(shù)、采購流程和利益分配體系，云是沒有辦法一下顛覆掉的。而達摩院的算法，想去解決傳統(tǒng)企業(yè)某個點上的問題，但這些算法還沒有完全解決好企業(yè)的問題，收費也不高，又沒有辦法批量復(fù)制?！皼]有特別好的抓手?！鄙鲜鋈耸糠Q。
其二是張建鋒的產(chǎn)品技術(shù)策略有些失衡。一位接近阿里云的人士告訴數(shù)智前線，張建鋒偏底層技術(shù)創(chuàng)新，但是市場上也需要非常好用的行業(yè)解決方案，這需要了解行業(yè)、深入行業(yè)，但發(fā)力不夠。而阿里云投入的一些基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括芯片，是長周期、高風(fēng)險的領(lǐng)域，如果有些不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，又要達成創(chuàng)收目標(biāo)，就變得很難?！拔矣X得其實沒有給銷售團隊強有力的支持，為了完成KPI，銷售團隊頻繁換人?！?/p>
“阿里畢竟還是戰(zhàn)功文化、鐵軍文化?！币晃唤咏⒗镌频娜耸糠Q，“你有成績了，你個人和團隊就立起來了。在阿里所有人都是一個標(biāo)準(zhǔn)，看你打下什么果實來?！?/p>
一把手上場
逍遙子親自掛帥阿里云，引發(fā)外界關(guān)注。由一把手直接主管云業(yè)務(wù)，這在國內(nèi)的云廠商里頗為少見。
接近阿里云的內(nèi)部人士稱，過去的發(fā)展階段和幾任不同風(fēng)格總裁實施的戰(zhàn)略，讓阿里云知道，目前自己的發(fā)展空間和天花板在哪里了。接下來如果想要得到真正的增長和改變，已經(jīng)不是一個單點的問題，而是要去解決一些更深層次或橫向資源的問題。
逍遙子親自掛帥，也可能是從這個層面考量?！敖酉聛戆⒗飼匾暟⒗镌?，另一方面也說明阿里找不到更合適的人選，只能一把手親自上來解決問題?！?/p>
一位阿里云高管告訴數(shù)智前線，這是阿里加大云計算投入的一個最大的標(biāo)志，CEO親自下場看云業(yè)務(wù)，隨著老逍作為云的總裁，第一更好解決內(nèi)部資源投入問題，會加大國際化、專有云等賽道；第二，進一步增強云業(yè)務(wù)所有人的信心。阿里云是阿里巴巴最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。當(dāng)然也有很大的壓力，大老板親自下場，就意味著發(fā)展速度要盡快加快?！敖衲昀襄邪炎约旱年P(guān)鍵詞定義為‘進’字，本質(zhì)上我們會以更加突破的態(tài)度，2023年我們很多業(yè)務(wù)會有更多突破?！?/p>
這位高管表示，這個調(diào)整發(fā)生在云發(fā)展階段的過渡期。從整個行業(yè)來看，第一階段是云的布道期，從2015年到2019年，都處在這個過程。第二階段是云的產(chǎn)品化。過去幾年，市場已認(rèn)可云是關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，如何更好地把云計算變成產(chǎn)品，而不是簡單的項目推進，成為最大的挑戰(zhàn)。第三階段則是未來怎么把云轉(zhuǎn)化為客戶的先進生產(chǎn)力?！拔覀冋幵诘诙A段到第三階段的過渡期?！彼Q。
而一位云計算行業(yè)資深人士認(rèn)為，預(yù)計明年平臺經(jīng)濟會獲得支持，對于阿里云、騰訊云去做政企的市場是很有幫助的。因此，此時的調(diào)整也是在為明年做準(zhǔn)備。