文|眾面 梁瀟 胡展嘉
編輯|胡展嘉
2022年知乎陷入了“被傳裁員”與“否認(rèn)裁員”的惡性循環(huán)中。
今年2月份,有消息稱知乎正在低調(diào)裁員,主要涉及視頻相關(guān)部門,幾乎裁掉一半,轉(zhuǎn)瞬知乎高調(diào)否認(rèn),稱“視頻業(yè)務(wù)不可或缺,沒(méi)有裁員計(jì)劃?!痹谶@場(chǎng)不小的風(fēng)波中,“知乎通過(guò)行為感知系統(tǒng),可提前獲知員工跳槽信息”,讓其陷入不小的輿情風(fēng)波,盡管他們對(duì)此強(qiáng)力否認(rèn)。
今年4月份,知乎視頻部門“薛定諤的裁員”又被傳出,這次信息更加明晰,涉及的依然是視頻部門,裁員人數(shù)40人,占視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的60%,不出意外,知乎再一次否認(rèn)此次“謠言”,并稱視頻是知乎內(nèi)容生態(tài)不可或許的部門。
今年5月份,市場(chǎng)傳出知乎正在開啟新一輪裁員,被裁人數(shù)超400人,涉及教育、商業(yè)化等多個(gè)業(yè)務(wù),比例在20%~30%之間,不出意外,知乎向觀察者網(wǎng)否認(rèn)此項(xiàng),稱是“正常的業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整?!?/p>
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時(shí)針即將撥進(jìn)2023年,歲末的知乎又傳出裁員消息,在互聯(lián)網(wǎng)降本增效大背景下,官方依舊表示“這是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的正常調(diào)整?!钡珕T工們以及內(nèi)部消息稱,“確系裁員,且這次裁員賠償為N+1.5,沒(méi)有年終獎(jiǎng)?!?/p>
具體情況究竟如何?究竟是裁員還是正常優(yōu)化調(diào)整??jī)?nèi)部員工正在經(jīng)歷著什么?幾位正在經(jīng)歷此事的員工,與眾面聊了聊發(fā)生在他們身上的一切。
01 “企業(yè)賬號(hào)被關(guān),當(dāng)天就讓走人”
“企業(yè)賬號(hào)突然就被關(guān)了,想申訴都沒(méi)有通道?!绷硪晃晃崔D(zhuǎn)正的員工賈青表示,作為試用期員工,賈青還差一周就可以轉(zhuǎn)正,但依然被HR約談,稱正式員工的賠償是N+1,未轉(zhuǎn)正員工沒(méi)有任何補(bǔ)償。
“讓我當(dāng)天就簽字走人,不給任何反應(yīng)的機(jī)會(huì),太突然了。”他表示?!斑@次裁員卻來(lái)的毫無(wú)征兆,沒(méi)有跟員工任何提前通知,也沒(méi)有發(fā)公司全體郵件說(shuō)這件事。HR跟被裁的員工談,當(dāng)天就要讓員工離職走人,涉及包含產(chǎn)品、職能、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)業(yè)務(wù)部門,裁掉的多數(shù)是執(zhí)行層面員工?!?/p>
楊力所屬的是知乎商業(yè)廣告部門,部門試用期的員工已經(jīng)離職五位,由于他是正式員工,所以HR在10號(hào)跟他談過(guò)后,給了他兩周緩沖期,但這兩周他表示過(guò)的很艱難。因?yàn)樯?,楊力想在Last Day之前請(qǐng)假居家辦公,但是不被批準(zhǔn)。
由于部門打卡考勤嚴(yán)格,他只能硬著頭皮去上班,發(fā)現(xiàn)自己高燒不退,在12日再次申請(qǐng)病假居家辦公,依舊不被批準(zhǔn)。在強(qiáng)烈抗議說(shuō)明自己身體情況后,HR才同意楊力請(qǐng)假回家,但只能用年假來(lái)請(qǐng)假。相當(dāng)于用自己的帶薪假期來(lái)請(qǐng)病假。
“知乎HR不允許在被裁名單的員工請(qǐng)病假,這些員工就算陽(yáng)性后也要到崗。還沒(méi)簽署離職的知乎人,只得堅(jiān)持陽(yáng)性在崗。”
楊力離職后,準(zhǔn)備采取仲裁維護(hù)自己的權(quán)利,他認(rèn)為,除了說(shuō)好的N+1補(bǔ)償,他今年的婚假、福利假、病假也要折現(xiàn)發(fā)給他,“這點(diǎn)要求不算過(guò)分?!彼硎荆谒诘碾x職群里,大概有一半以上員工有仲裁打算,而試用期的被裁同事基本上認(rèn)了這次裁員,不做其他爭(zhēng)取。
事實(shí)上,在今年5月份那波“裁員中”,知乎的亮眼操作已經(jīng)不脛而走。在脈脈上有人還對(duì)知乎操作進(jìn)行了“匯總”。
比如,第一要搶占先機(jī),有HR通知第一句就是“現(xiàn)在不簽的話,一會(huì)這個(gè)賠償就沒(méi)有了!”第二,夜晚突襲,半夜十點(diǎn)要求必須簽署,否則過(guò)了今天不給賠償。第三,保持主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),有些部門的企微群被禁言,有人發(fā)消息聲討,會(huì)被HR撤掉;第四,從權(quán)限下手,有人還沒(méi)和公司討論過(guò)具體方案,賬戶就被關(guān)掉了。在脈脈這條爆料下,表示符合事實(shí)的有9人,感同深受的有2人,認(rèn)為有失偏頗的有2人。
作為一家還算有聲望的互聯(lián)網(wǎng)公司,知乎何以走到今日?
02 內(nèi)耗嚴(yán)重,且派系林立
“知乎內(nèi)部的組織和管理模式相對(duì)落后,信息開放度低,中層領(lǐng)導(dǎo)約等于傳話筒。”“內(nèi)部幫派嚴(yán)重到懷疑人生,已經(jīng)徹底放棄了視頻賽道?!?/p>
兩位不愿具名的離職員工表示,其中,知乎內(nèi)部派系最明顯的就是市場(chǎng)部跟運(yùn)營(yíng)部,兩個(gè)部門跨部門工作協(xié)作異常困難,尤其是運(yùn)營(yíng)部門,原來(lái)的知乎視頻欄目在今年5月份大裁員后被拿下,轉(zhuǎn)崗去問(wèn)答運(yùn)營(yíng)的原視頻員工,都會(huì)被疏遠(yuǎn),“短視頻業(yè)務(wù)的同事經(jīng)常會(huì)被原來(lái)的同事區(qū)別對(duì)待?!薄爸醅F(xiàn)在氣氛最差的就是運(yùn)營(yíng)部?!彼麄兺嘎墩f(shuō)。
在他們看來(lái),正是基于知乎視頻部門的“派系”林立,導(dǎo)致很多同事被人際關(guān)系卷走。
一位從知乎視頻轉(zhuǎn)崗的員工曝出,今年3月,知乎視頻就出現(xiàn)重大調(diào)整,視頻組的人已很快被裁掉三分之二,剩下要內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。
轉(zhuǎn)崗后這位員工做了大半年的問(wèn)答運(yùn)營(yíng)工作,結(jié)果到了年底,部門領(lǐng)導(dǎo)約談,要求待崗或自離,待崗只發(fā)基本工資,該員工拒絕并要求N+1裁員賠償,后續(xù)詢問(wèn)部門領(lǐng)導(dǎo)后就被拉黑?!皩?duì)于這次裁員,我是很不情愿的,畢竟也在知乎呆了有一年多,算得上是老員工?!?/p>
圖:被部門領(lǐng)導(dǎo)拉黑的員工
這位員工表示,現(xiàn)在才明白過(guò)來(lái),知乎HR希望他自己主動(dòng)提出辭職,在這個(gè)訴求沒(méi)有被滿足后,就以拒絕提供年終獎(jiǎng)為由,要求其服從裁員通知?!盚R不允許在崗的被裁員工請(qǐng)假,我屬于不愿意簽字走人的員工,HR的算盤是即便我后面不來(lái),就算曠工幾天,就可以直接按照規(guī)定開除不給補(bǔ)償?!翱粗怩r的互聯(lián)網(wǎng)上市公司,沒(méi)想到是這樣的價(jià)值觀公司。”他氣憤的表示。
當(dāng)然,派系林立,導(dǎo)致的直接后果就是內(nèi)耗嚴(yán)重,業(yè)務(wù)無(wú)法正常推進(jìn)。
一位剛離職知乎的市場(chǎng)崗員工林奇表示,他入職知乎一年半的時(shí)間內(nèi),就經(jīng)歷了三次變更業(yè)務(wù),三次崗位調(diào)整?!懊看握{(diào)整都要耗費(fèi)大量精力在人事上,這樣又怎么能做好業(yè)務(wù)呢?”林奇坦言,在知乎市場(chǎng)部,對(duì)新員工并不包容,同樣做投放的新人,拿到的支持就會(huì)很少,跨部門的合作得不到配合。面對(duì)這次裁員,入職不到半年的小崔毫不猶豫就接受了,想早簽字早脫身。
03 新業(yè)務(wù)無(wú)望
值得玩味的是,知乎對(duì)裁員傳聞一直否認(rèn),稱相應(yīng)情況屬于正常業(yè)務(wù)和組織優(yōu)化調(diào)整,之所以如此口徑,在于其他部門減員,必然有些部門增員,這樣以來(lái),此口徑便顯得頗為合理。比如,職業(yè)教育部門就在繼續(xù)增員,以實(shí)現(xiàn)所謂的優(yōu)化調(diào)整證實(shí)。但屢屢對(duì)外不承認(rèn)裁員的知乎,把寶壓在了職業(yè)教育上,能成功嗎?
從公開信息看,知乎教育相關(guān)職位確也在各大招聘網(wǎng)站中活躍著,而據(jù)眾面(ID:ZhongMian_ZM)了解,在這次裁員中,教育部門算波及最小的部門。眾所周知,這屬于知乎新業(yè)務(wù),但發(fā)展也不盡如人意。一位剛從知乎教育部門主動(dòng)離職的員工認(rèn)為,知乎職業(yè)教育想要成功幾乎很難,他用“妄想”一詞對(duì)此進(jìn)行概括。
反觀國(guó)內(nèi)職場(chǎng)教育近些年,可以用紅海一詞形容,除了達(dá)內(nèi)教育與尚德機(jī)構(gòu),B站、網(wǎng)易云課堂、中公教育等用戶口碑均參次不齊,整體可以說(shuō)是正處于發(fā)展瓶頸期,而在這種環(huán)境之下,姍姍來(lái)遲的知乎職業(yè)教育才問(wèn)世半年。但知乎CEO周源卻公開表示:“知乎有很多提供學(xué)習(xí)內(nèi)容的創(chuàng)作者,我們可以邀請(qǐng)他們來(lái)為用戶打造課程,這就需要我們與教育行業(yè)展開更多合作。”
這也可以從側(cè)面印證,媒體人出身的知乎掌舵人——周源的理想化。
眾面在過(guò)往文章《周源是合格的商人嗎》中曾提及,知乎二次上市那天,周源深情款款在知乎上發(fā)表了一篇感言,“歸港上市,和大家聊聊”。文中,他提到三個(gè)關(guān)鍵詞:生態(tài)第一、社會(huì)價(jià)值和理性樂(lè)觀,卻閉口不談知乎業(yè)績(jī)。
這和知乎的激進(jìn)多少有些不符。事實(shí)上,近些年的知乎,在對(duì)未來(lái)的探索層面,可以說(shuō)是極為“莽撞”的。周源雖然很努力在幫知乎賺錢養(yǎng)活自己,但十二年過(guò)去了,周源依然不是一個(gè)合格的商人。
(文中人物均為化名)