文|新熵 白芨
編輯|月見
“表態(tài)沒用，坐看行動?！?/p>
對騰訊聚焦精品游戲的新聞，這是一個頗具代表性的玩家評論。在12月15日的騰訊內(nèi)部員工大會上，騰訊董事局主席馬化騰這樣叮囑IEG（互動娛樂事業(yè)群）業(yè)務(wù)：“一定要聚焦精品，不浪費任何一個版號機(jī)會。”
在這場以“給壓力”為主題的會議中，IEG是為數(shù)不多增長乏力，但獲得馬化騰諒解的事業(yè)群，原話是“大家都憋了一年，嗷嗷叫，等著往上沖。”意思是，版號掣肘了游戲業(yè)務(wù)的發(fā)揮，但在外部評論中，“精品化”的表述出現(xiàn)不少爭議，不少玩家表達(dá)了對騰訊游戲精品化的質(zhì)疑。
如果在騰訊內(nèi)部各事業(yè)群當(dāng)中作橫向?qū)Ρ龋琁EG顯然不是最慢的，在這場會議上，擁有騰訊新聞。騰訊視頻、微視等業(yè)務(wù)的PCG因為遲鈍和不能打受到重點批評，與IEG嗷嗷叫的亢奮狀態(tài)形成鮮明對比。
但從縱向角度看，IEG還沒有做好迎接版號市場環(huán)境變化的準(zhǔn)備，“憋了一年”概括了這個騰訊招牌業(yè)務(wù)的迷茫狀態(tài)。2014年，受《刀塔傳奇》震撼的騰訊IEG緊急啟動了組織架構(gòu)的扁平化改革。如今8年時間過去，由于移動游戲時代的增長紅利進(jìn)入尾聲，騰訊游戲正在重新焦慮起來，且應(yīng)對動作遲緩。
被版號打亂的賽馬節(jié)奏
12月24日，騰訊游戲發(fā)布2023年元旦假期未成年人游戲時長規(guī)定——從12月30日到1月2日共三天，每天晚8點至9點未成年人可登錄游戲，其它時間禁玩。
空前嚴(yán)格地限制未成年人游戲措施，源自騰訊對市場環(huán)境的認(rèn)知，騰訊總裁劉熾平認(rèn)為，版號發(fā)放的重新放開，需要游戲行業(yè)解決針對未成年人的保護(hù)問題。
但從目前看，盡管行業(yè)對未成年人使用時長進(jìn)行了嚴(yán)格壓縮，版號發(fā)放的嚴(yán)苛度卻沒有好轉(zhuǎn)。今年以來的游戲版號明顯側(cè)重輕度休閑游戲，大型游戲的身影幾乎消失。騰訊寄予厚望的《DNF手游》不得不一再跳票，遭受一眾玩家指責(zé)。
同時，騰訊對游戲市場環(huán)境出現(xiàn)了一再誤判。
在今年3月的2021年財報會議上，騰訊釋放出樂觀的表述——版號對市場的限制將是暫時的，預(yù)計2022年晚些時候版號發(fā)放將恢復(fù)，屆時騰訊將迎來“厚積薄發(fā)”的新游上市潮。而在此次內(nèi)部會上，馬化騰做出悲觀表述：“從長期看，國內(nèi)游戲市場的版號肯定是緊縮狀態(tài)，不會像過去那么容易。”
事實上，版號環(huán)境的形勢對騰訊相當(dāng)不利，騰訊在今年只拿到了兩個產(chǎn)品的版號獲批，一款是科普類手游《健康保衛(wèi)戰(zhàn)》，一款是經(jīng)典FC改編的《合金彈頭：覺醒》，上一款經(jīng)典FC改編游戲《魂斗羅：歸來》曾在短期內(nèi)拉升了騰訊游戲的收入，但紅利期并不長。對游戲巨人來說，這樣的產(chǎn)品顯然無法改變困境。
更重要的誤判來自騰訊游戲自身的“佛系”賽馬。在MOBA和FPS兩個騰訊的招牌品類站穩(wěn)腳跟以后，騰訊游戲沒有找到新的產(chǎn)品拉升收入，而是陷入了重復(fù)賽馬和左右互博。正如外界對騰訊“分封制國家”的印象，騰訊IEG副總裁馬曉軼曾在接受公開采訪時表示，騰訊游戲寄希望于賦予工作室更高的自由度，來沖擊更高質(zhì)量的作品。而對于外部環(huán)境，騰訊游戲的風(fēng)格是對任何事都“不太做應(yīng)激反應(yīng)”，維持獨立自主。
在過去，這種張開大網(wǎng)捕大魚的打法讓騰訊在多個大眾品類賽道拿下了關(guān)鍵份額，最成功的是《王者榮耀》和《和平精英》。但在版號限制、手游市場整體精品化的背景下，騰訊游戲的資源仍然在分散而不是集中，以FPS品類為例，除了早期的穿越火線手游和兩款吃雞作品，騰訊游戲還自研了《逆戰(zhàn)手游》《使命召喚手游》《王牌戰(zhàn)士》《暗區(qū)突圍》，在MOBA品類騰訊也有《王者榮耀》和《英雄聯(lián)盟手游》的競爭。
事實證明，每個品類中國內(nèi)用戶能分配的時間已經(jīng)見頂，即便后發(fā)者開發(fā)更多的玩法和畫面表現(xiàn)，也無法在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上超越頭部作品。而在騰訊的薄弱環(huán)節(jié)如女性向、二次元、SLG等領(lǐng)域，內(nèi)部競爭強度又過低，拿不下關(guān)鍵市場份額。隨著版號吃緊，“分封制騰訊”的弊端也越來越多的暴露出來。
分封制已難打硬仗
這兩年，PCG是騰訊的焦慮點，相關(guān)的組織架構(gòu)變動也最多，相比之下IEG的增長壓力同樣明顯，但基本維持了2014年后的組織架構(gòu)。
在今年二季度，騰訊游戲陷入近年來的首次業(yè)績下滑，其中單季度營收425億元，同比下降1.1%，到今年三季度，國際游戲業(yè)務(wù)同比增長3%，但國內(nèi)游戲同比下跌7%，其中的核心原因是市場環(huán)境影響，根據(jù)游戲工委數(shù)據(jù)，今年三季度我國游戲市場收入同比下降19.13%，依靠掌握大眾品類中的頭部份額，騰訊成功減少了市場萎縮帶來的沖擊，但這只傳遞了騰訊游戲的抗風(fēng)險能力，沒有體現(xiàn)增長能力。
從組織架構(gòu)層面看，騰訊游戲已經(jīng)到了需要變革的前夜。
首先是組織結(jié)構(gòu)陳舊。2014年的組織架構(gòu)調(diào)整，是今天騰訊游戲賽馬制傳統(tǒng)的重要來源，這場調(diào)整的重點是把五大工作室重構(gòu)為工作室群，核心思路是管理扁平化，讓更多人自上而下的創(chuàng)新?lián)碛猩仙臻g，同時加大“獎軍功”力度，開放內(nèi)部競爭，鼓勵更多《刀塔傳奇》式的創(chuàng)意涌現(xiàn)。
自下而上的走量打法有利于騰訊在手游市場的萌芽階段捕捉機(jī)遇，彼時的市場特征是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給少，整體競爭強度不高，新產(chǎn)品成功率大。
而8年之后，市場邏輯已經(jīng)基本反轉(zhuǎn)，垂類頭部產(chǎn)品集中了市面上大部分蛋糕，其中包括騰訊系的《王者榮耀》《和平精英》，也包括非騰訊系的《原神》《三國志戰(zhàn)略版》，確定性成為整個市場的稀缺品。
沒有有力度的頂層設(shè)計，只靠下屬工作室張開大網(wǎng)“碰”機(jī)會，這是打快仗巧仗的打法，不是打硬仗的打法。
其次是擴(kuò)張意愿不足，資源集中在優(yōu)勢領(lǐng)域。此前市面上熱衷于討論騰訊游戲做不出原神的原因，其實二次元這種小眾品類很容易在騰訊內(nèi)部的評估環(huán)節(jié)斃掉，而且在沒有成功案例時，騰訊從下屬工作室到自研戰(zhàn)略委員會，都很難對高風(fēng)險的新賽道產(chǎn)生興趣。在此之前，騰訊IEG就以不賺錢為由撤銷了天美J4工作室。
這樣的肌肉記憶在騰訊內(nèi)部稱為“看準(zhǔn)了再打”，部分玩家則調(diào)侃為“騰訊只做換皮”。
事實上，騰訊已經(jīng)意識到了這種變化產(chǎn)生，并嘗試應(yīng)對。去年2月，騰訊IEG主動進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，主要動作包括：
1.成立獨立的國內(nèi)發(fā)行線及多個合作部，專門針對重量級合作伙伴發(fā)行業(yè)務(wù)做深度跟進(jìn)，用于在不確定性激增的時期，保住核心CP（游戲制作商）的發(fā)行成功率；
2.撤銷原游戲產(chǎn)品部、合作產(chǎn)品團(tuán)隊和其他業(yè)務(wù)支持部門，將自主發(fā)行團(tuán)隊和市場部門并入自研工作室，這意味著強化產(chǎn)品本身的話語權(quán)重；
3.成立二次元業(yè)務(wù)部門。
針對具體的自研工作室，騰訊則在今年6月進(jìn)行了小范圍調(diào)整嘗試。
天美J3工作室，原琳瑯天上J3工作室，專攻FPS品類，PC時代《逆戰(zhàn)》的開發(fā)方，移動時代作品有《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》《絕地求生：全軍出擊》。今年6月騰訊下發(fā)內(nèi)部郵件，撤銷天美J3，新成立天美Y1、Y2、Y3和G1四個工作室，其中已上線的《逆戰(zhàn)》《使命召喚手游》《穿越火線手游》等IP的后續(xù)開發(fā)和運營交給Y1和Y3，Y2主攻全球化多端自研產(chǎn)品開發(fā)，G1主攻全球化原創(chuàng)IP的3A級別產(chǎn)品。
調(diào)整本身已經(jīng)清晰傳遞了騰訊的意圖，以公司最核心的FPS自研團(tuán)隊為先鋒隊，叫停內(nèi)部賽馬，除了已有項目外，人力物力都強制投入到全球化項目當(dāng)中去。
但顯然，這樣的調(diào)整力度仍然不夠，騰訊急需復(fù)刻一場14年改革，用組織架構(gòu)層面的調(diào)整明確主攻方向，把子彈打到有效果的地方去。
出海揚帆，先變肌肉記憶
隨著版號限制國內(nèi)游戲市場增長，今年手游市場的競爭壓力前所未有。
根據(jù)《科創(chuàng)板日報》報道，字節(jié)跳動朝夕光年在近日合并了國內(nèi)外發(fā)行工作室，這意味著所有自研產(chǎn)品將面向全球用戶發(fā)行；B站則做出了CEO親自帶隊游戲部門的決定；米哈游在新加坡的全球總部辦公室在7月正式啟動，預(yù)計將作為產(chǎn)品全球發(fā)行和運營樞紐，強化在海外市場的競爭能力。
而在所有要出海的國內(nèi)游戲公司中，沒有誰的優(yōu)勢大過騰訊。
相比具體產(chǎn)品的成功，騰訊更關(guān)注能否掌控一個賽道生態(tài)。截至目前，騰訊已經(jīng)幾乎投遍了全球頂尖的游戲企業(yè)，包括虛幻引擎開放商Epic，這讓騰訊產(chǎn)生了一大批基于虛幻引擎開發(fā)的續(xù)作。此外，對育碧、暴雪、拳頭等企業(yè)的投資，也讓騰訊獲得一大批頂尖IP版權(quán)儲備。
從具體動作看，騰訊在看準(zhǔn)出海擴(kuò)張方向后，出手動作明顯更快，去年12月，騰訊發(fā)布了海外發(fā)行品牌Level Infinite，并在荷蘭和新加坡建立了辦公室。從今年三季度財報看，騰訊已經(jīng)把完美世界的《幻塔》成功發(fā)行至海外市場，其中在日本市場同品類中的流水排名首位，美國市場則排名第二。在未來，騰訊自研團(tuán)隊的產(chǎn)品將通過騰訊系的發(fā)行平臺實現(xiàn)出海。
但騰訊游戲出海的動作還不夠快。
首先，騰訊的自研工作室剛剛轉(zhuǎn)向全球化產(chǎn)品研發(fā)，主攻方向預(yù)計為天美工作室旗下的FPS作品。從歷史看，騰訊的自研產(chǎn)品出海成績不佳，特別在美日等發(fā)達(dá)國家市場，主機(jī)玩家對騰訊的印象不佳，而市場形勢迫切需要騰訊在短時間內(nèi)做出3A級口碑的作品站穩(wěn)海外市場，難度之大可想而知，受限于過去的遲鈍，騰訊不得不迎來一段漫長的打磨過程。
其次，騰訊在海外市場沒有發(fā)行優(yōu)勢。這包括騰訊系社交產(chǎn)品提供的賬號體系和社交關(guān)系優(yōu)勢，也包括騰訊在國內(nèi)市場積累的用戶數(shù)據(jù)和方法論優(yōu)勢。例如騰訊式運營擅長開放邊緣功能做聲量，對核心功能付費沖營收的模式，在海外市場就要重新驗證。一套6元首充禮包打遍世界？海外市場的用戶未必吃這一套。
而比組織架構(gòu)更重要的，是思維定勢。
長期以來，騰訊游戲擅長的打法是后發(fā)制人，看準(zhǔn)再打，并用自下而上的創(chuàng)新能力超越競對產(chǎn)品。而從米哈游原神的開發(fā)經(jīng)驗看，精品化游戲需要集中資源、高度統(tǒng)籌的管理方式，隨之而來的是試錯成本的激增。對“穩(wěn)健”的騰訊游戲來說，新環(huán)境的規(guī)則并不符合自身的肌肉記憶。相比超越對手，騰訊游戲更要和自己賽跑。