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2022年中國個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告

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2022年中國個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告

目前個人網(wǎng)盤市場幾乎被互聯(lián)網(wǎng)廠商、電信運營商和手機廠商三分天下。

文|艾瑞咨詢

核心摘要:

數(shù)字技術(shù)在數(shù)字生活場景下的應(yīng)用日益廣泛,個人網(wǎng)盤的核心場景基于存儲,不斷向娛樂、家庭、辦公、教育、智能家居等場景拓展。在5G和AI的加持下,個人網(wǎng)盤不斷進行技術(shù)融合和迭代,云盤已然成為互聯(lián)網(wǎng)用戶及其智能設(shè)備存儲的基礎(chǔ)服務(wù)。

隨著個人網(wǎng)盤定位從文件存儲備份向數(shù)字資產(chǎn)管理的演變,用戶對數(shù)據(jù)安全和隱私保護的重視程度日益增加,網(wǎng)盤的安全性成為核心競爭要素之一。目前,個人網(wǎng)盤使用痛點集中在速度、安全、分享和價格四個層面。用戶為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗付費的意愿顯著提升,因此強化付費會員權(quán)益的經(jīng)營與變現(xiàn),成為個人網(wǎng)盤商業(yè)化的主流。

近年來,個人網(wǎng)盤廠商紛紛布局網(wǎng)盤內(nèi)容經(jīng)營,推出網(wǎng)盤內(nèi)的小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等模式。至2021年底,個人網(wǎng)盤的會員付費規(guī)模已達20.3億元,由于廠商對內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建和衍生產(chǎn)品的迭代,預(yù)計未來3年付費會員及服務(wù)市場仍會保持強勁增速,年復(fù)合增長率維持在30.9%。

目前個人網(wǎng)盤市場幾乎被互聯(lián)網(wǎng)廠商、電信運營商和手機廠商三分天下。其中互聯(lián)網(wǎng)廠商有著成熟的產(chǎn)品矩陣和多場景合作伙伴,建立了較深的用戶粘性。電信運營商憑借其資源政策、基礎(chǔ)云網(wǎng)、渠道服務(wù)的優(yōu)勢,為其億萬用戶帶來更具競爭力的產(chǎn)品體驗。手機廠商將個人網(wǎng)盤服務(wù)在其手機終端系統(tǒng)層面,進行集成和深度整合。

個人網(wǎng)盤概念界定辦公、娛樂、家庭等場景下的用戶數(shù)字資產(chǎn)的云端存調(diào)中樞

個人網(wǎng)盤是供個人用戶使用的云存儲產(chǎn)品。數(shù)字化時代,用戶生產(chǎn)、消費的圖片、文字、視頻、文檔等信息形成用戶的數(shù)字資產(chǎn),而個人網(wǎng)盤提供了用戶數(shù)字資產(chǎn)存儲、備份、共享等云端服務(wù)。個人網(wǎng)盤天然具備裂變分享的傳播屬性,形成了用戶數(shù)字資產(chǎn)在娛樂、家庭、辦公、教育等核心場景的云端流動。

個人網(wǎng)盤在云服務(wù)行業(yè)中的位置服務(wù)商基礎(chǔ)云實力影響網(wǎng)盤功能穩(wěn)定性、用戶體驗和增長潛力個人網(wǎng)盤是基于公有云為個人用戶提供服務(wù)的SaaS產(chǎn)品,其基礎(chǔ)層的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等能力影響著網(wǎng)盤存儲傳輸?shù)男阅芎头€(wěn)定性,并為網(wǎng)盤用戶的信息安全提供保障。強勁的基礎(chǔ)云實力是網(wǎng)盤為用戶提供優(yōu)質(zhì)使用體驗的基礎(chǔ),也是網(wǎng)盤產(chǎn)品保持長期良性發(fā)展的重要支撐。

個人網(wǎng)盤發(fā)展新局面5G成為網(wǎng)盤性能升級的新起點,AI技術(shù)豐富網(wǎng)盤功能特性

5G具有的高速率、低時延、高并發(fā)和高可靠的特性,讓個人網(wǎng)盤的數(shù)據(jù)傳輸和存儲服務(wù)性能升級。AI技術(shù)也使個人網(wǎng)盤文件處理更加智能,讓文件識別分類、人臉識別等功能逐漸成為個人網(wǎng)盤功能標配。在5G和AI技術(shù)的加持下,網(wǎng)盤對數(shù)字資產(chǎn)的處理效率和精確性得到提升,因此應(yīng)用新技術(shù)優(yōu)化用戶使用體驗正成為網(wǎng)盤服務(wù)商的新競爭力。

政策和行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范,要求網(wǎng)盤對數(shù)字資產(chǎn)提升安全保護

數(shù)字化時代,用戶數(shù)字資產(chǎn)的價值得以凸顯,對個人網(wǎng)盤的安全性也提出了更高的要求。隨著政策監(jiān)管的不斷規(guī)范和完善,網(wǎng)盤服務(wù)內(nèi)容的版權(quán)保護意識加強,內(nèi)容合規(guī)性得到保障。個人網(wǎng)盤服務(wù)商紛紛通過ISO/IEC27001、 ISO/IEC27018、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護等國際、國內(nèi)相關(guān)信息安全領(lǐng)域的認證,來體現(xiàn)其安全方面的專業(yè)度。

數(shù)字生活催生云上生活辦公,個人網(wǎng)盤多應(yīng)用場景需求凸顯

國家政策引導(dǎo)與5G網(wǎng)絡(luò)、云計算基建的不斷優(yōu)化,數(shù)字技術(shù)在生活場景中的應(yīng)用日益廣泛。個人網(wǎng)盤通過增加文檔協(xié)同功能滿足激增的辦公協(xié)同需求、對接智能設(shè)備實現(xiàn)群組成員之間的數(shù)據(jù)云端管理,以及運用AI輔助試卷、錯題識別整理提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。多場景聯(lián)動打通了數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)渠道,不斷驅(qū)使網(wǎng)盤廠商拓展應(yīng)用領(lǐng)域、優(yōu)化功能與服務(wù)。

 

個人網(wǎng)盤的發(fā)展歷程行業(yè)自律告別限速,探索場景化差異競爭,打造開放新生態(tài)

個人網(wǎng)盤發(fā)展始于2010年前后,經(jīng)過行業(yè)洗牌,多數(shù)無背后實力的玩家均選擇退出市場?,F(xiàn)存頭部廠商以限速“節(jié)流”,以付費會員“開源”,在一定程度上導(dǎo)致用戶口碑下降。2021年11月,工信部組織8家網(wǎng)盤企業(yè)共同簽署自律公約,保障網(wǎng)盤無差別體驗,驅(qū)動廠家創(chuàng)新和差異化競爭,引導(dǎo)用戶價值回歸,促進行業(yè)步入理性、良性的發(fā)展之路。

個人網(wǎng)盤用戶規(guī)模的增長態(tài)勢移動端增速放緩,服務(wù)商還需挖掘新用戶滲透渠道和付費點根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù),2021年3月至2022年2月中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速放緩,APP端云盤用戶增速也趨于穩(wěn)定。個人網(wǎng)盤行業(yè)滲透率趨穩(wěn),來自小程序、電視、智能硬件等端的新增渠道滲透顯著提高,主流網(wǎng)盤重點發(fā)力存量的付費轉(zhuǎn)化,通過價格優(yōu)惠、捆綁權(quán)益、聯(lián)合會員、場景衍生品等手段,提升用戶付費率。

個人網(wǎng)盤市場規(guī)模趨勢網(wǎng)盤會員服務(wù)市場規(guī)模逐年增長且增速維持高位,未來服務(wù)商業(yè)務(wù)重心將向深入挖掘付費點和延伸網(wǎng)盤場景傾斜

個人網(wǎng)盤行業(yè)總體格局趨穩(wěn),但會員付費市場發(fā)展迅猛。除基礎(chǔ)會員服務(wù)收入外,網(wǎng)盤內(nèi)小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等增值服務(wù)成為新的收入增長點。至2021年,個人網(wǎng)盤會員付費規(guī)模已達20.3億元,增值服務(wù)收入規(guī)模達15億。預(yù)估至2024年,年復(fù)合增速維持在30.9%。

個人網(wǎng)盤用戶使用痛點空間、速度、安全及價格痛點突出,影響用戶的品牌選擇

在個人網(wǎng)盤的使用痛點中,性能、安全和價格尤為突出,是影響用戶品牌選擇的關(guān)鍵因素。性能主要包括空間和速度兩方面,存儲空間不足、上傳下載速度慢將導(dǎo)致用戶體驗出現(xiàn)明顯下降;安全方面,提供多維度安全保障的網(wǎng)盤更受用戶青睞;價格方面,網(wǎng)盤在性價比上的差異同樣會影響用戶的最終選擇。

個人網(wǎng)盤付費價值點在網(wǎng)盤會員之上深挖產(chǎn)品價值,探索多元化商業(yè)變現(xiàn)

空間和速度是個人網(wǎng)盤最核心的付費價值點,廠商通過空間大小、速度體驗形成不同檔次的會員套餐。同時,廠商也積極探索多樣化的收費模式。例如深挖剛需,針對空間提供擴容券,針對速度提供提速券;結(jié)合第三方會員、付費內(nèi)容、話費流量等增值服務(wù),推出聯(lián)合會員、捆綁搭售、融合套餐等,實現(xiàn)會員權(quán)益的價值填充。

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-娛樂&家庭場景社交屬性賦能用戶裂變,聯(lián)動智能設(shè)備延伸家庭場景邊界

家庭和娛樂場景是云盤核心場景之一。云盤的云端存儲、在線播放、離線下載等功能,不僅能滿足個人用戶娛樂資源存調(diào)需求,還能通過多端分享、群空間、家庭共享等社交功能實現(xiàn)用戶裂變。云盤以電視端、音箱版等方式,結(jié)合內(nèi)容資源,提供大屏體驗,“占領(lǐng)”客廳;通過為智能硬件提供接入和云存儲服務(wù),占領(lǐng)“臥室”,多路徑覆蓋全年齡段家庭用戶。

 

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-辦公場景云盤實現(xiàn)基本云辦公,整合更多生產(chǎn)力工具打造云辦公體驗

疫情常態(tài)化下,遠程辦公和在線協(xié)同需求凸顯。個人網(wǎng)盤可實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全存儲、自動備份,文檔在線編輯分享等功能,使得用戶在網(wǎng)盤內(nèi)即可完成基本的移動辦公工作。云盤以云存儲為基礎(chǔ)能力,與辦公場景下的云電腦、云會議、云終端、云桌面等云業(yè)務(wù)整合,共同打造云辦公的融合模式。

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-教育場景便捷共享提高教學(xué)效率,聯(lián)動發(fā)展打造智能教育服務(wù)模式

網(wǎng)盤在教育場景具有天然優(yōu)勢,日常教學(xué)與考試所涉及文檔內(nèi)容與類型多樣,通過個人網(wǎng)盤在線存儲和訪問,免去攜帶移動存儲設(shè)備和多終端同步的困難。同時,網(wǎng)盤教育場景提供筆記實時同步、錯題OCR識別等功能,與傳統(tǒng)紙筆教學(xué)相互呼應(yīng)。此外,網(wǎng)盤還能與教育相關(guān)軟件聯(lián)動,突破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式,為用戶提供優(yōu)質(zhì)教育資源,打造智能高效的平臺。

 

個人網(wǎng)盤產(chǎn)業(yè)鏈圖譜從存儲工具出發(fā),向平臺型產(chǎn)品演變,下游合作方趨于多樣

個人網(wǎng)盤發(fā)展至今,平臺化屬性愈發(fā)體現(xiàn)。個人網(wǎng)盤合作伙伴包括內(nèi)容權(quán)益合作方和第三方應(yīng)用開發(fā)者,不僅可以將第三方應(yīng)用接入到網(wǎng)盤產(chǎn)品,還可以通過合作伙伴的產(chǎn)品觸達用戶,實現(xiàn)應(yīng)用場景的深度融合。隨著個人網(wǎng)盤終端形態(tài)向智能家居產(chǎn)品延伸,未來個人網(wǎng)盤將更多出現(xiàn)在小程序端、TV端等多元化的渠道,以承載數(shù)字資產(chǎn)的云化泛在體驗。

個人網(wǎng)盤服務(wù)商產(chǎn)品特征對比行業(yè)呈三足鼎立態(tài)勢,各廠商憑借自身特點優(yōu)勢拓展應(yīng)用場景個人網(wǎng)盤市場主要有互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運營商和手機廠商三大主力?;ヂ?lián)網(wǎng)公司憑借靈活的策略和產(chǎn)品技術(shù)的矩陣優(yōu)勢,獲取海量用戶。運營商網(wǎng)盤依托運營商的網(wǎng)絡(luò)、渠道和用戶的優(yōu)勢,為用戶提供了更具性價比的選擇,為運營商網(wǎng)絡(luò)貢獻價值。手機廠商網(wǎng)盤面向手機終端用戶,產(chǎn)品預(yù)裝或與系統(tǒng)集成,其手機用戶天然成為網(wǎng)盤用戶。

個人網(wǎng)盤服務(wù)商安全屬性對比網(wǎng)盤安全至關(guān)重要,服務(wù)商多維度發(fā)力提升網(wǎng)盤安全屬性

個人網(wǎng)盤的安全屬性備受關(guān)注,可從平臺安全資質(zhì)、個人信息透明度、用戶隱私保護、賬號安全防護和其他安全功能五個維度評價。主流服務(wù)商對個人信息透明和用戶隱私保護的重視度普遍較高,提供的功能也較完善。其中,天翼云盤背靠資質(zhì)完備、實力雄厚的天翼云平臺構(gòu)建安全云盤壁壘,整體上安全特質(zhì)突出。

個人網(wǎng)盤的競爭格局百度網(wǎng)盤市場份額遙遙領(lǐng)先,電信運營商發(fā)展勢頭強勁根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù),個人網(wǎng)盤市場集中度趨于固定,移動端Top5服務(wù)商月獨立設(shè)備數(shù)比例高達99%。其中,百度網(wǎng)盤月獨立設(shè)備數(shù)和月單機使用次數(shù)均居榜首。從服務(wù)商類型上看,Top5被互聯(lián)網(wǎng)巨頭和電信運營商占據(jù)。由于手機用戶均為電信運營商的潛在用戶,可拓展群體基數(shù)大,且家庭娛樂和協(xié)同辦公是目前運營商網(wǎng)盤的主要發(fā)力場景,未來運營商有望以更從容的姿態(tài)瓜分網(wǎng)盤市場。

 

提升用戶粘性是新發(fā)力點,橫向拓功能縱向拓場景是可行路徑

在網(wǎng)盤用戶格局逐漸穩(wěn)定的背景下,受微信小程序入口分流、用戶使用習(xí)慣改變等影響,網(wǎng)盤服務(wù)商需要做更多努力以提升用戶活躍度。單機有效時間的增加是用戶粘性提升的表現(xiàn),艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2021年8月至2022年8月天翼云盤的單機有效時間同比增速達41%,可見天翼云盤將個人場景與家庭場景業(yè)務(wù)融合的發(fā)展思路讓用戶對網(wǎng)盤的使用更具有持續(xù)性。阿里云盤從2021年3月公測至今發(fā)展迅速,戶均使用時長位列第二。百度網(wǎng)盤也以開放平臺的形式讓其用戶粘性有所提升。

 

個人網(wǎng)盤定位的演進立足數(shù)字生活,建設(shè)多場景貫通、安全可靠的數(shù)字資產(chǎn)生態(tài)

面向數(shù)字生活的新機遇,個人網(wǎng)盤廠商應(yīng)以數(shù)字資產(chǎn)管理為導(dǎo)向重新審視自身產(chǎn)品定位。一方面,廠商需圍繞社交、家庭、工作等不同場景的需求,加強對外開放,疊加內(nèi)容、應(yīng)用及終端生態(tài),實現(xiàn)個人圈子與群體圈子的數(shù)據(jù)貫通。另一方面,在數(shù)字資產(chǎn)的定位下,廠商需從身份、存儲、傳輸和隱私多維度出發(fā),保障個人的數(shù)字資產(chǎn)安全,構(gòu)筑競爭壁壘。

個人網(wǎng)盤廠商發(fā)展思路不限速成為行業(yè)主流,收費模式更加多元,網(wǎng)盤生態(tài)逐步成型

隨著5G大基建推進與用戶體驗上的更高追求,以速度為增量的收費模式不再適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,網(wǎng)盤產(chǎn)品將繼續(xù)探索重構(gòu)商業(yè)模式,探索場景化功能和內(nèi)容付費的可能性。同時,云盤產(chǎn)品未來將繼續(xù)通過與辦公工具、圖文在線編輯、生活服務(wù)等第三方服務(wù)商合作,提高自身附加價值,挖掘一站式服務(wù)的內(nèi)生潛力。

個人網(wǎng)盤產(chǎn)品迭代趨勢突破終端邊界,橫向滲透軟件與硬件,縱向打造場景化產(chǎn)品

除持續(xù)向小程序端滲透外,未來個人網(wǎng)盤廠商還會從服務(wù)生態(tài)構(gòu)建和場景產(chǎn)品迭代兩方面發(fā)力,逐漸形成完整的網(wǎng)盤生態(tài)體系。一方面,個人網(wǎng)盤可以通過對接外部合作商拓展功能邊界,并裂解網(wǎng)盤功能嵌入軟硬件,為體系內(nèi)不同產(chǎn)品提供云存儲功能。另一方面,網(wǎng)盤廠商基于特定場景從基礎(chǔ)網(wǎng)盤中孵化出新的功能型產(chǎn)品,減少基礎(chǔ)網(wǎng)盤產(chǎn)品的臃腫程度。

 

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2022年中國個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告

目前個人網(wǎng)盤市場幾乎被互聯(lián)網(wǎng)廠商、電信運營商和手機廠商三分天下。

文|艾瑞咨詢

核心摘要:

數(shù)字技術(shù)在數(shù)字生活場景下的應(yīng)用日益廣泛,個人網(wǎng)盤的核心場景基于存儲,不斷向娛樂、家庭、辦公、教育、智能家居等場景拓展。在5G和AI的加持下,個人網(wǎng)盤不斷進行技術(shù)融合和迭代,云盤已然成為互聯(lián)網(wǎng)用戶及其智能設(shè)備存儲的基礎(chǔ)服務(wù)。

隨著個人網(wǎng)盤定位從文件存儲備份向數(shù)字資產(chǎn)管理的演變,用戶對數(shù)據(jù)安全和隱私保護的重視程度日益增加,網(wǎng)盤的安全性成為核心競爭要素之一。目前,個人網(wǎng)盤使用痛點集中在速度、安全、分享和價格四個層面。用戶為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗付費的意愿顯著提升,因此強化付費會員權(quán)益的經(jīng)營與變現(xiàn),成為個人網(wǎng)盤商業(yè)化的主流。

近年來,個人網(wǎng)盤廠商紛紛布局網(wǎng)盤內(nèi)容經(jīng)營,推出網(wǎng)盤內(nèi)的小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等模式。至2021年底,個人網(wǎng)盤的會員付費規(guī)模已達20.3億元,由于廠商對內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建和衍生產(chǎn)品的迭代,預(yù)計未來3年付費會員及服務(wù)市場仍會保持強勁增速,年復(fù)合增長率維持在30.9%。

目前個人網(wǎng)盤市場幾乎被互聯(lián)網(wǎng)廠商、電信運營商和手機廠商三分天下。其中互聯(lián)網(wǎng)廠商有著成熟的產(chǎn)品矩陣和多場景合作伙伴,建立了較深的用戶粘性。電信運營商憑借其資源政策、基礎(chǔ)云網(wǎng)、渠道服務(wù)的優(yōu)勢,為其億萬用戶帶來更具競爭力的產(chǎn)品體驗。手機廠商將個人網(wǎng)盤服務(wù)在其手機終端系統(tǒng)層面,進行集成和深度整合。

個人網(wǎng)盤概念界定辦公、娛樂、家庭等場景下的用戶數(shù)字資產(chǎn)的云端存調(diào)中樞

個人網(wǎng)盤是供個人用戶使用的云存儲產(chǎn)品。數(shù)字化時代,用戶生產(chǎn)、消費的圖片、文字、視頻、文檔等信息形成用戶的數(shù)字資產(chǎn),而個人網(wǎng)盤提供了用戶數(shù)字資產(chǎn)存儲、備份、共享等云端服務(wù)。個人網(wǎng)盤天然具備裂變分享的傳播屬性,形成了用戶數(shù)字資產(chǎn)在娛樂、家庭、辦公、教育等核心場景的云端流動。

個人網(wǎng)盤在云服務(wù)行業(yè)中的位置服務(wù)商基礎(chǔ)云實力影響網(wǎng)盤功能穩(wěn)定性、用戶體驗和增長潛力個人網(wǎng)盤是基于公有云為個人用戶提供服務(wù)的SaaS產(chǎn)品,其基礎(chǔ)層的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等能力影響著網(wǎng)盤存儲傳輸?shù)男阅芎头€(wěn)定性,并為網(wǎng)盤用戶的信息安全提供保障。強勁的基礎(chǔ)云實力是網(wǎng)盤為用戶提供優(yōu)質(zhì)使用體驗的基礎(chǔ),也是網(wǎng)盤產(chǎn)品保持長期良性發(fā)展的重要支撐。

個人網(wǎng)盤發(fā)展新局面5G成為網(wǎng)盤性能升級的新起點,AI技術(shù)豐富網(wǎng)盤功能特性

5G具有的高速率、低時延、高并發(fā)和高可靠的特性,讓個人網(wǎng)盤的數(shù)據(jù)傳輸和存儲服務(wù)性能升級。AI技術(shù)也使個人網(wǎng)盤文件處理更加智能,讓文件識別分類、人臉識別等功能逐漸成為個人網(wǎng)盤功能標配。在5G和AI技術(shù)的加持下,網(wǎng)盤對數(shù)字資產(chǎn)的處理效率和精確性得到提升,因此應(yīng)用新技術(shù)優(yōu)化用戶使用體驗正成為網(wǎng)盤服務(wù)商的新競爭力。

政策和行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范,要求網(wǎng)盤對數(shù)字資產(chǎn)提升安全保護

數(shù)字化時代,用戶數(shù)字資產(chǎn)的價值得以凸顯,對個人網(wǎng)盤的安全性也提出了更高的要求。隨著政策監(jiān)管的不斷規(guī)范和完善,網(wǎng)盤服務(wù)內(nèi)容的版權(quán)保護意識加強,內(nèi)容合規(guī)性得到保障。個人網(wǎng)盤服務(wù)商紛紛通過ISO/IEC27001、 ISO/IEC27018、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護等國際、國內(nèi)相關(guān)信息安全領(lǐng)域的認證,來體現(xiàn)其安全方面的專業(yè)度。

數(shù)字生活催生云上生活辦公,個人網(wǎng)盤多應(yīng)用場景需求凸顯

國家政策引導(dǎo)與5G網(wǎng)絡(luò)、云計算基建的不斷優(yōu)化,數(shù)字技術(shù)在生活場景中的應(yīng)用日益廣泛。個人網(wǎng)盤通過增加文檔協(xié)同功能滿足激增的辦公協(xié)同需求、對接智能設(shè)備實現(xiàn)群組成員之間的數(shù)據(jù)云端管理,以及運用AI輔助試卷、錯題識別整理提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。多場景聯(lián)動打通了數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)渠道,不斷驅(qū)使網(wǎng)盤廠商拓展應(yīng)用領(lǐng)域、優(yōu)化功能與服務(wù)。

 

個人網(wǎng)盤的發(fā)展歷程行業(yè)自律告別限速,探索場景化差異競爭,打造開放新生態(tài)

個人網(wǎng)盤發(fā)展始于2010年前后,經(jīng)過行業(yè)洗牌,多數(shù)無背后實力的玩家均選擇退出市場。現(xiàn)存頭部廠商以限速“節(jié)流”,以付費會員“開源”,在一定程度上導(dǎo)致用戶口碑下降。2021年11月,工信部組織8家網(wǎng)盤企業(yè)共同簽署自律公約,保障網(wǎng)盤無差別體驗,驅(qū)動廠家創(chuàng)新和差異化競爭,引導(dǎo)用戶價值回歸,促進行業(yè)步入理性、良性的發(fā)展之路。

個人網(wǎng)盤用戶規(guī)模的增長態(tài)勢移動端增速放緩,服務(wù)商還需挖掘新用戶滲透渠道和付費點根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù),2021年3月至2022年2月中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速放緩,APP端云盤用戶增速也趨于穩(wěn)定。個人網(wǎng)盤行業(yè)滲透率趨穩(wěn),來自小程序、電視、智能硬件等端的新增渠道滲透顯著提高,主流網(wǎng)盤重點發(fā)力存量的付費轉(zhuǎn)化,通過價格優(yōu)惠、捆綁權(quán)益、聯(lián)合會員、場景衍生品等手段,提升用戶付費率。

個人網(wǎng)盤市場規(guī)模趨勢網(wǎng)盤會員服務(wù)市場規(guī)模逐年增長且增速維持高位,未來服務(wù)商業(yè)務(wù)重心將向深入挖掘付費點和延伸網(wǎng)盤場景傾斜

個人網(wǎng)盤行業(yè)總體格局趨穩(wěn),但會員付費市場發(fā)展迅猛。除基礎(chǔ)會員服務(wù)收入外,網(wǎng)盤內(nèi)小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等增值服務(wù)成為新的收入增長點。至2021年,個人網(wǎng)盤會員付費規(guī)模已達20.3億元,增值服務(wù)收入規(guī)模達15億。預(yù)估至2024年,年復(fù)合增速維持在30.9%。

個人網(wǎng)盤用戶使用痛點空間、速度、安全及價格痛點突出,影響用戶的品牌選擇

在個人網(wǎng)盤的使用痛點中,性能、安全和價格尤為突出,是影響用戶品牌選擇的關(guān)鍵因素。性能主要包括空間和速度兩方面,存儲空間不足、上傳下載速度慢將導(dǎo)致用戶體驗出現(xiàn)明顯下降;安全方面,提供多維度安全保障的網(wǎng)盤更受用戶青睞;價格方面,網(wǎng)盤在性價比上的差異同樣會影響用戶的最終選擇。

個人網(wǎng)盤付費價值點在網(wǎng)盤會員之上深挖產(chǎn)品價值,探索多元化商業(yè)變現(xiàn)

空間和速度是個人網(wǎng)盤最核心的付費價值點,廠商通過空間大小、速度體驗形成不同檔次的會員套餐。同時,廠商也積極探索多樣化的收費模式。例如深挖剛需,針對空間提供擴容券,針對速度提供提速券;結(jié)合第三方會員、付費內(nèi)容、話費流量等增值服務(wù),推出聯(lián)合會員、捆綁搭售、融合套餐等,實現(xiàn)會員權(quán)益的價值填充。

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-娛樂&家庭場景社交屬性賦能用戶裂變,聯(lián)動智能設(shè)備延伸家庭場景邊界

家庭和娛樂場景是云盤核心場景之一。云盤的云端存儲、在線播放、離線下載等功能,不僅能滿足個人用戶娛樂資源存調(diào)需求,還能通過多端分享、群空間、家庭共享等社交功能實現(xiàn)用戶裂變。云盤以電視端、音箱版等方式,結(jié)合內(nèi)容資源,提供大屏體驗,“占領(lǐng)”客廳;通過為智能硬件提供接入和云存儲服務(wù),占領(lǐng)“臥室”,多路徑覆蓋全年齡段家庭用戶。

 

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-辦公場景云盤實現(xiàn)基本云辦公,整合更多生產(chǎn)力工具打造云辦公體驗

疫情常態(tài)化下,遠程辦公和在線協(xié)同需求凸顯。個人網(wǎng)盤可實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全存儲、自動備份,文檔在線編輯分享等功能,使得用戶在網(wǎng)盤內(nèi)即可完成基本的移動辦公工作。云盤以云存儲為基礎(chǔ)能力,與辦公場景下的云電腦、云會議、云終端、云桌面等云業(yè)務(wù)整合,共同打造云辦公的融合模式。

個人網(wǎng)盤的垂直應(yīng)用-教育場景便捷共享提高教學(xué)效率,聯(lián)動發(fā)展打造智能教育服務(wù)模式

網(wǎng)盤在教育場景具有天然優(yōu)勢,日常教學(xué)與考試所涉及文檔內(nèi)容與類型多樣,通過個人網(wǎng)盤在線存儲和訪問,免去攜帶移動存儲設(shè)備和多終端同步的困難。同時,網(wǎng)盤教育場景提供筆記實時同步、錯題OCR識別等功能,與傳統(tǒng)紙筆教學(xué)相互呼應(yīng)。此外,網(wǎng)盤還能與教育相關(guān)軟件聯(lián)動,突破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式,為用戶提供優(yōu)質(zhì)教育資源,打造智能高效的平臺。

 

個人網(wǎng)盤產(chǎn)業(yè)鏈圖譜從存儲工具出發(fā),向平臺型產(chǎn)品演變,下游合作方趨于多樣

個人網(wǎng)盤發(fā)展至今,平臺化屬性愈發(fā)體現(xiàn)。個人網(wǎng)盤合作伙伴包括內(nèi)容權(quán)益合作方和第三方應(yīng)用開發(fā)者,不僅可以將第三方應(yīng)用接入到網(wǎng)盤產(chǎn)品,還可以通過合作伙伴的產(chǎn)品觸達用戶,實現(xiàn)應(yīng)用場景的深度融合。隨著個人網(wǎng)盤終端形態(tài)向智能家居產(chǎn)品延伸,未來個人網(wǎng)盤將更多出現(xiàn)在小程序端、TV端等多元化的渠道,以承載數(shù)字資產(chǎn)的云化泛在體驗。

個人網(wǎng)盤服務(wù)商產(chǎn)品特征對比行業(yè)呈三足鼎立態(tài)勢,各廠商憑借自身特點優(yōu)勢拓展應(yīng)用場景個人網(wǎng)盤市場主要有互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運營商和手機廠商三大主力?;ヂ?lián)網(wǎng)公司憑借靈活的策略和產(chǎn)品技術(shù)的矩陣優(yōu)勢,獲取海量用戶。運營商網(wǎng)盤依托運營商的網(wǎng)絡(luò)、渠道和用戶的優(yōu)勢,為用戶提供了更具性價比的選擇,為運營商網(wǎng)絡(luò)貢獻價值。手機廠商網(wǎng)盤面向手機終端用戶,產(chǎn)品預(yù)裝或與系統(tǒng)集成,其手機用戶天然成為網(wǎng)盤用戶。

個人網(wǎng)盤服務(wù)商安全屬性對比網(wǎng)盤安全至關(guān)重要,服務(wù)商多維度發(fā)力提升網(wǎng)盤安全屬性

個人網(wǎng)盤的安全屬性備受關(guān)注,可從平臺安全資質(zhì)、個人信息透明度、用戶隱私保護、賬號安全防護和其他安全功能五個維度評價。主流服務(wù)商對個人信息透明和用戶隱私保護的重視度普遍較高,提供的功能也較完善。其中,天翼云盤背靠資質(zhì)完備、實力雄厚的天翼云平臺構(gòu)建安全云盤壁壘,整體上安全特質(zhì)突出。

個人網(wǎng)盤的競爭格局百度網(wǎng)盤市場份額遙遙領(lǐng)先,電信運營商發(fā)展勢頭強勁根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù),個人網(wǎng)盤市場集中度趨于固定,移動端Top5服務(wù)商月獨立設(shè)備數(shù)比例高達99%。其中,百度網(wǎng)盤月獨立設(shè)備數(shù)和月單機使用次數(shù)均居榜首。從服務(wù)商類型上看,Top5被互聯(lián)網(wǎng)巨頭和電信運營商占據(jù)。由于手機用戶均為電信運營商的潛在用戶,可拓展群體基數(shù)大,且家庭娛樂和協(xié)同辦公是目前運營商網(wǎng)盤的主要發(fā)力場景,未來運營商有望以更從容的姿態(tài)瓜分網(wǎng)盤市場。

 

提升用戶粘性是新發(fā)力點,橫向拓功能縱向拓場景是可行路徑

在網(wǎng)盤用戶格局逐漸穩(wěn)定的背景下,受微信小程序入口分流、用戶使用習(xí)慣改變等影響,網(wǎng)盤服務(wù)商需要做更多努力以提升用戶活躍度。單機有效時間的增加是用戶粘性提升的表現(xiàn),艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2021年8月至2022年8月天翼云盤的單機有效時間同比增速達41%,可見天翼云盤將個人場景與家庭場景業(yè)務(wù)融合的發(fā)展思路讓用戶對網(wǎng)盤的使用更具有持續(xù)性。阿里云盤從2021年3月公測至今發(fā)展迅速,戶均使用時長位列第二。百度網(wǎng)盤也以開放平臺的形式讓其用戶粘性有所提升。

 

個人網(wǎng)盤定位的演進立足數(shù)字生活,建設(shè)多場景貫通、安全可靠的數(shù)字資產(chǎn)生態(tài)

面向數(shù)字生活的新機遇,個人網(wǎng)盤廠商應(yīng)以數(shù)字資產(chǎn)管理為導(dǎo)向重新審視自身產(chǎn)品定位。一方面,廠商需圍繞社交、家庭、工作等不同場景的需求,加強對外開放,疊加內(nèi)容、應(yīng)用及終端生態(tài),實現(xiàn)個人圈子與群體圈子的數(shù)據(jù)貫通。另一方面,在數(shù)字資產(chǎn)的定位下,廠商需從身份、存儲、傳輸和隱私多維度出發(fā),保障個人的數(shù)字資產(chǎn)安全,構(gòu)筑競爭壁壘。

個人網(wǎng)盤廠商發(fā)展思路不限速成為行業(yè)主流,收費模式更加多元,網(wǎng)盤生態(tài)逐步成型

隨著5G大基建推進與用戶體驗上的更高追求,以速度為增量的收費模式不再適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,網(wǎng)盤產(chǎn)品將繼續(xù)探索重構(gòu)商業(yè)模式,探索場景化功能和內(nèi)容付費的可能性。同時,云盤產(chǎn)品未來將繼續(xù)通過與辦公工具、圖文在線編輯、生活服務(wù)等第三方服務(wù)商合作,提高自身附加價值,挖掘一站式服務(wù)的內(nèi)生潛力。

個人網(wǎng)盤產(chǎn)品迭代趨勢突破終端邊界,橫向滲透軟件與硬件,縱向打造場景化產(chǎn)品

除持續(xù)向小程序端滲透外,未來個人網(wǎng)盤廠商還會從服務(wù)生態(tài)構(gòu)建和場景產(chǎn)品迭代兩方面發(fā)力,逐漸形成完整的網(wǎng)盤生態(tài)體系。一方面,個人網(wǎng)盤可以通過對接外部合作商拓展功能邊界,并裂解網(wǎng)盤功能嵌入軟硬件,為體系內(nèi)不同產(chǎn)品提供云存儲功能。另一方面,網(wǎng)盤廠商基于特定場景從基礎(chǔ)網(wǎng)盤中孵化出新的功能型產(chǎn)品,減少基礎(chǔ)網(wǎng)盤產(chǎn)品的臃腫程度。

 

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