文|鋅財(cái)經(jīng) 孫鵬越
編輯|大風(fēng)
近日有消息傳出，蘋(píng)果公司軟件工程和服務(wù)部門(mén)正在對(duì)App Store策略進(jìn)行調(diào)整，未來(lái)將允許歐洲地區(qū)的用戶(hù)在第三方應(yīng)用商店上下載應(yīng)用。
促使App Store從封閉被迫開(kāi)放的契機(jī)，就是歐盟在今年11月1日正式生效的《數(shù)字市場(chǎng)法案》，強(qiáng)制性要求估值為800億美元且在歐盟范圍內(nèi)每月有4500萬(wàn)活躍用戶(hù)的科技公司，必須允許用戶(hù)安裝第三方應(yīng)用程序，并且外部開(kāi)發(fā)人員可以平等地訪問(wèn)應(yīng)用程序和服務(wù)的核心功能。
這意味著軟件開(kāi)發(fā)商們將不再受制于App Store的約束，被冠以“蘋(píng)果稅”之名的30%傭金抽成政策也瀕臨崩潰。
此報(bào)道一出，蘋(píng)果股價(jià)應(yīng)聲而跌，跌幅約4.69%，市值一夜蒸發(fā)約1067億美元（約7440億元人民幣）。
挾平臺(tái)以令諸侯
App Store已經(jīng)誕生14年，在漫長(zhǎng)的軟件壽命中，蘋(píng)果一直著力于打造一個(gè)封閉的系統(tǒng)生態(tài)，并且“挾平臺(tái)以令諸侯”，從2011年開(kāi)始，蘋(píng)果就要求所有在App Store應(yīng)用內(nèi)發(fā)生的數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)，全部收取30%的傭金抽成。
一刀切的霸王條例讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極為不滿，蘋(píng)果公司也順勢(shì)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)壟斷問(wèn)題的典型。
2020年8月，知名游戲廠商Epic Games修改了旗下游戲《堡壘之夜》的購(gòu)買(mǎi)機(jī)制，試圖繞過(guò)蘋(píng)果30%的應(yīng)用抽成，結(jié)果被蘋(píng)果直接在App Store下架。
Epic Games非常不滿，向法院訴訟蘋(píng)果公司壟斷，要求更改蘋(píng)果公司的“霸王條例”。訴訟時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年，2021年9月10日，加州法院正式判決裁定蘋(píng)果贏得了10項(xiàng)指控中的9項(xiàng)，但還是要求蘋(píng)果對(duì)App Store規(guī)則進(jìn)行“有節(jié)制的”修改。
面對(duì)起訴無(wú)望，Epic Games CEO蒂姆·斯威尼致信蘋(píng)果公司，要求蘋(píng)果重新激活該公司的《堡壘之夜》開(kāi)發(fā)者賬戶(hù)，并承諾“無(wú)論何時(shí)何地，我們?cè)谔O(píng)果平臺(tái)發(fā)售的游戲?qū)⒆袷靥O(píng)果的指導(dǎo)方針”。
但蘋(píng)果公司強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)，拒絕恢復(fù)Epic Games的開(kāi)發(fā)者賬戶(hù)，并且在地區(qū)法院的判決成為最終判決且不可上訴之前，不會(huì)考慮任何進(jìn)一步的恢復(fù)請(qǐng)求。
除了Epic Games之外，流媒體賽道的頭部玩家Netflix早已關(guān)閉了在iPhone用戶(hù)進(jìn)行會(huì)員訂閱的功能，用戶(hù)只能在網(wǎng)站買(mǎi)會(huì)員。
面對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)的集體抵制，蘋(píng)果不但沒(méi)有修改自家的App Store政策，反而在今年10月又繼續(xù)加碼蘋(píng)果稅，要求用戶(hù)和廣告商在TikTok和Meta旗下Instagram等應(yīng)用中“推廣”帖子付費(fèi)時(shí)，也必須走蘋(píng)果IAP通道，這也意味著蘋(píng)果會(huì)抽成30%。原本屬于TikTok和Meta的一部分廣告收入，會(huì)直接放進(jìn)蘋(píng)果的口袋。
不但Meta極為不滿，就連Twitter的蛋糕也被觸動(dòng)，這讓世界首富、知名網(wǎng)紅馬斯克極為不滿。他在今年11月28日公開(kāi)質(zhì)疑蘋(píng)果稅的合法性，并且利用自身影響力發(fā)起輿論戰(zhàn)，聲稱(chēng)：“這是一場(chǎng)未來(lái)文明之戰(zhàn)爭(zhēng)?！?/p>
面對(duì)如潮質(zhì)疑聲，庫(kù)克的態(tài)度卻極為強(qiáng)硬，曾在Epic訴訟案中做出過(guò)解釋?zhuān)骸疤O(píng)果iOS生態(tài)擁有超過(guò)15萬(wàn)個(gè)自主創(chuàng)建和維護(hù)的API（應(yīng)用程序界面），并提供無(wú)數(shù)的開(kāi)發(fā)工具，這些都是我們?yōu)殚_(kāi)發(fā)者提供的服務(wù)，理應(yīng)獲得相應(yīng)回報(bào)?！?/p>
“蘋(píng)果方面不會(huì)改變既定的應(yīng)用軟件下載機(jī)制，如果用戶(hù)想要側(cè)載軟件、開(kāi)發(fā)商想要繞開(kāi)蘋(píng)果支付渠道，可以去用安卓手機(jī)?！?/p>
然而現(xiàn)在，蘋(píng)果稅這塊不可觸碰的蛋糕，已經(jīng)面臨有史以來(lái)的最大挑戰(zhàn)。
國(guó)內(nèi)苦蘋(píng)果久矣
據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)：截至2022年上半年，蘋(píng)果App Store的全球消費(fèi)者支出約437億美元，按照30%抽成比例計(jì)算，那么在這段時(shí)間里蘋(píng)果公司僅靠“蘋(píng)果稅”就能躺著獲得約131.1億美元收入。
在國(guó)內(nèi)，蘋(píng)果稅也是大廠們無(wú)法回避的“達(dá)摩克利斯之劍”。
據(jù)App Store發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：自2008年App Store上線以來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)布的App數(shù)量達(dá)到1222847個(gè)，其中18.09%處于3年及以上未更新。除此之外還有約有22萬(wàn)款A(yù)pp因長(zhǎng)期未更新和未達(dá)最低下載量，被App Store移除。
龐大的App數(shù)量讓國(guó)內(nèi)App Store市場(chǎng)，成為世界第一檔。但這些軟件中，不乏一些“流氓詐騙軟件”，而收取30%服務(wù)費(fèi)的App Store，卻沒(méi)有很好的保護(hù)到消費(fèi)者。
據(jù)了解，App Store中大量存在一些“免費(fèi)試用+訂閱制APP”，大多數(shù)都是一些照片編輯器、手電筒、壁紙、掃描儀等小工具。屬于沒(méi)什么用，長(zhǎng)期吃灰的軟件。
這些軟件依靠蘋(píng)果獨(dú)特的Apple pay賬單支付功能，先是提供免費(fèi)下載，吸引用戶(hù)下載；然后再給予用戶(hù)3天的試用期；等到三天之后，沒(méi)有卸載軟件的用戶(hù)就會(huì)面臨每周/每月，數(shù)十元到數(shù)百元不等的訂閱費(fèi)。
這些流氓詐騙軟件的目標(biāo)群體也很明確，就是抓住那些不習(xí)慣使用Apple Pay功能，或者手滑不小心點(diǎn)擊“同意訂閱”的用戶(hù)，能坑到一個(gè)是一個(gè)。
據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示：2021年有133個(gè)詐騙軟件被成為“訂閱騙局”，到了2022年這個(gè)名單還有84 款應(yīng)用活躍運(yùn)營(yíng)；詐騙軟件下載總量已經(jīng)突破5億，總收入更是達(dá)到了3.65億美元。
由此可見(jiàn)蘋(píng)果App Store應(yīng)用市場(chǎng)的監(jiān)管，效率極為低下。
這些流氓詐騙軟件所獲得3.65億美元，也是要繳納30%的蘋(píng)果稅，這就不由讓人深思：這所謂蘋(píng)果稅，是不是就是一種另類(lèi)的“保護(hù)費(fèi)”。
而在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于App Store的投訴共計(jì)有5300條，其中大多數(shù)都是“軟件亂扣費(fèi)”、“App無(wú)法退款”、“App Store自動(dòng)扣費(fèi)”等問(wèn)題。更令消費(fèi)者失望的是，蘋(píng)果公司壓根沒(méi)有入駐黑貓投訴平臺(tái)，所以無(wú)法處理消費(fèi)者投訴。
在今年8月，國(guó)內(nèi)某演員在社交平臺(tái)艾特蘋(píng)果CEO庫(kù)克，并怒斥蘋(píng)果手機(jī)官方的App Store是一款流氓軟件。
她表示，在蘋(píng)果應(yīng)用商店下載了一款軟件，后購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員服務(wù)但是無(wú)法正常使用，想要退款時(shí)只能退掉85%，而剩下的15%是蘋(píng)果收取的蘋(píng)果稅。而隨后找蘋(píng)果客服溝通索要15%的退款時(shí)，遭到了蘋(píng)果官方的拒絕。
由此可見(jiàn)，受到蘋(píng)果稅荼毒的并不僅僅是軟件商，連普通消費(fèi)者都深受其害。
收稅的不止是蘋(píng)果
蘋(píng)果公司既不是內(nèi)容作者，也不是出版方，更沒(méi)有數(shù)字版權(quán)，卻要強(qiáng)行收取30%的抽成。這樣強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的流氓生意讓人詬病不已，但事實(shí)上，收稅的并不只有蘋(píng)果一家。
目前全球5家主流應(yīng)用商店中，有4家標(biāo)準(zhǔn)抽成為30%。其中蘋(píng)果的老對(duì)手谷歌，它的應(yīng)用商店Google Play也是收取30%，但是有“前100萬(wàn)美元收入傭金抽成15%”的優(yōu)惠；而微軟應(yīng)用商店Microsoft Store標(biāo)準(zhǔn)抽成為15%；三星應(yīng)用商店Galaxy Store也是30%的抽成。
據(jù)虎嗅報(bào)道：大部分安卓手機(jī)品牌，它們的自有應(yīng)用商店的官方渠道長(zhǎng)期奉行著50%的抽成比例。
可見(jiàn)“軟件稅”不光蘋(píng)果一家收，甚至是全球科技巨頭默認(rèn)的潛規(guī)則。名氣最大的蘋(píng)果公司當(dāng)了出頭鳥(niǎo)，賺一樣的錢(qián)，挨最狠的打。
歐盟的《數(shù)字市場(chǎng)法案》的發(fā)布，對(duì)于這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)陋習(xí)”開(kāi)了第一槍?zhuān)珜?shí)際性的效果還需要等到靴子落地的那天，才能看得出來(lái)。
但荼毒已久的蘋(píng)果稅、谷歌稅、微軟稅、三星稅們，到了必須要調(diào)整的時(shí)刻。當(dāng)然最重要的，還是保證用戶(hù)利益，加大流氓詐騙軟件的監(jiān)管審核。