文|劉曠
近年來,智能化已經(jīng)成為了高頻詞,越來越多的行業(yè)都在朝著智能化方向發(fā)展,家居行業(yè)也不例外。受技術(shù)升級(jí)、居民收入水平提高等多重因素影響,整個(gè)智能家居行業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)億歐智庫(kù)預(yù)測(cè),2025年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模有望突破8000億元,2017-2025年CAGR約為15.86%。
與此同時(shí),隨著人們安全意識(shí)的日益提升,家庭安防也愈發(fā)受到重視。其中,智能門鎖既是智能家居的“明星產(chǎn)品”之一,也是家庭安防的重要組成部分,自然也引起了各方的關(guān)注。不僅如此,智能門鎖還因其所具備的便利性、安全性等特點(diǎn)而逐漸為消費(fèi)者所接受。不過,在智能門鎖行業(yè)方興未艾之際,看不見硝煙的競(jìng)爭(zhēng)也在持續(xù)上演……
智能門鎖熱度不減
盡管智能門鎖行業(yè)已經(jīng)紅火了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間了,但如今的熱度依舊不減。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上推總數(shù)據(jù)顯示,2022年H1,中國(guó)家用智能門鎖線上市場(chǎng)銷量為246.6萬套,同比增長(zhǎng)18.4%;銷額為32.7億元,同比增長(zhǎng)3.5%。而智能門鎖之所以能夠延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),則與多方因素有關(guān)。
一來,消費(fèi)者對(duì)安全問題愈發(fā)重視,帶動(dòng)了智能門鎖等安防產(chǎn)品需求量的增長(zhǎng)。無論何時(shí)何地,安全問題始終是人們重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一,并且人們也愿意為之付費(fèi),這就使得安防類產(chǎn)品需求與日俱增。數(shù)據(jù)顯示,從中國(guó)智能家居產(chǎn)品用戶需求度情況來看,家庭安防是用戶需求度最高的智能家居產(chǎn)品,需求度高達(dá)92%。而智能門鎖作為家庭安防的重要組成部分之一,對(duì)家庭安防起著至關(guān)重要的作用,自然也格外受消費(fèi)者關(guān)注。
二來,智能門鎖產(chǎn)品功能的不斷拓展,促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)智能門鎖接受度的提升。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展迭代,智能門鎖的功能得以日益完善。如今的智能門鎖不僅具備指紋開鎖、密碼開鎖等多樣解鎖方式,還具有記錄查詢、報(bào)警等功能,安全性更有保障。不僅如此,3D人臉識(shí)別技術(shù)也逐漸應(yīng)用至智能門鎖領(lǐng)域,安全保障更進(jìn)一步。在此背景下,消費(fèi)者對(duì)智能門鎖產(chǎn)品的接受度也開始逐漸提高。
三來,智能門鎖價(jià)格的走低,在一定程度上助推了智能門鎖行業(yè)的發(fā)展。伴隨著以智能門鎖為代表的安防類智能家居產(chǎn)品的火熱,越來越多的企業(yè)涌入了智能門鎖行業(yè)。不過,這在豐富了消費(fèi)者的選擇空間的同時(shí),也加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因此,不少品牌都采取降低價(jià)格的方式來占據(jù)更大的市場(chǎng)。據(jù)洛圖科技(RUNTO)數(shù)據(jù)顯示,2022年第三季度,國(guó)內(nèi)智能鎖線上市場(chǎng)均價(jià)為1230元,比去年同期降低了75元,比第二季度降低了88元。隨著智能門鎖產(chǎn)品價(jià)格的下探,不少消費(fèi)者開始愿意去嘗試智能門鎖這一新事物,這就在一定程度上促進(jìn)了智能門鎖的普及。
凱迪仕、德施曼“穩(wěn)扎穩(wěn)打”
火熱的智能門鎖領(lǐng)域自然少不了專業(yè)門鎖品牌的身影,凱迪仕、德施曼便是其中的佼佼者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止2021年底,凱迪仕和德施曼市占率分別為14%和12%,在國(guó)內(nèi)智能門鎖市場(chǎng)分列二、三位。而以凱迪仕、德施曼為代表的專業(yè)鎖具品牌玩家的優(yōu)勢(shì)也是顯而易見的。
一是,專業(yè)鎖具品牌深耕行業(yè)多年,經(jīng)驗(yàn)積累深厚。凱迪仕、德施曼等專業(yè)門鎖品牌在行業(yè)內(nèi)深耕多年,在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售運(yùn)營(yíng)等諸多方面都有著深厚的沉淀,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累也十分豐富,而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其打造智能門鎖產(chǎn)品大有裨益。比如,凱迪仕不僅擁有極具規(guī)模的生產(chǎn)制造基地,還擁有先進(jìn)的CNC數(shù)控機(jī)床、全自動(dòng)化生產(chǎn)線和專業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,其智能門鎖產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量均有所保障。
二是,專業(yè)鎖具品牌可精準(zhǔn)洞察用戶需求,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)與服務(wù)。由于深耕鎖具行業(yè)多年,專業(yè)鎖具品牌對(duì)消費(fèi)者需求都有著深入的了解,能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求并“對(duì)癥下藥”,為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的智能門鎖產(chǎn)品及服務(wù)。以消費(fèi)者較為關(guān)注的售后服務(wù)為例,凱迪仕早在2017年就宣布由官方零售渠道售出的凱迪仕智能鎖產(chǎn)品均提供三年質(zhì)保服務(wù),是智能鎖行業(yè)首家提出提供“三年質(zhì)?!狈?wù)的企業(yè);德施曼也建立了“智無憂”售后服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
值得一提的是,凱迪仕、德施曼不僅面向C端市場(chǎng),還同諸多房地產(chǎn)開發(fā)商展開合作,深入挖掘B端市場(chǎng)潛力。比如,德施曼已經(jīng)與綠城集團(tuán)、中海地產(chǎn)、龍湖置地等多家房地產(chǎn)龍頭企業(yè)合作,在全國(guó)落地了3000多個(gè)工程項(xiàng)目;凱迪仕也同萬科集團(tuán)、碧桂園、中海地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、金地地產(chǎn)等眾多房地產(chǎn)龍頭企業(yè),達(dá)成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
華為、小米“生態(tài)引路”
除了專業(yè)門鎖品牌之外,跨界玩家的身影也是頻頻出現(xiàn),其中華為、小米等手機(jī)巨頭格外引人注目。值得一提的是,不少布局智能門鎖領(lǐng)域的手機(jī)巨頭都取得了頗為不錯(cuò)的成績(jī)。據(jù)悉,截止2021年底,小米以23.6%的市場(chǎng)份額穩(wěn)坐中國(guó)智能門鎖市場(chǎng)頭把交椅。今年3月才入局智能門鎖領(lǐng)域的華為,更是在3個(gè)月內(nèi)沖進(jìn)了TOP10。據(jù)洛圖科技(RUNTO)線上數(shù)據(jù)顯示,2022年6月,華為智能門鎖銷量份額為1.9%,排名第十。
首先,手機(jī)巨頭品牌影響力深遠(yuǎn),有助于其智能門鎖產(chǎn)品快速打出知名度。對(duì)于智能門鎖這一涉及安全的產(chǎn)品,人們?cè)谶x擇時(shí)尤為謹(jǐn)慎,因此相較于白牌、雜牌產(chǎn)品,人們往往更傾向于選擇老牌廠商或大廠商生產(chǎn)制造、品牌知名度更高的產(chǎn)品。而華為、小米等企業(yè)都是廣為人知的手機(jī)品牌,在消費(fèi)者中擁有一定的品牌影響力,借助已經(jīng)形成的品牌影響力,其所推出的智能門鎖產(chǎn)品也相對(duì)容易獲得消費(fèi)者的信任。
其次,手機(jī)巨頭所沉淀的技術(shù)優(yōu)勢(shì),有助于其打造智能門鎖產(chǎn)品。華為、小米等手機(jī)廠商正在持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入,以提高自家手機(jī)產(chǎn)品的影響力,技術(shù)實(shí)力不容小覷。同時(shí),智能手機(jī)也涉及指紋解鎖、人臉解鎖等,因此手機(jī)廠商在生物識(shí)別、視覺成像等方面也有著深厚的技術(shù)積累。而智能門鎖的智能性也體現(xiàn)在指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等諸多方面,這就意味著手機(jī)廠商所擁有的部分技術(shù)同樣適用于智能門鎖領(lǐng)域。
最后,手機(jī)巨頭所搭建的生態(tài),可為其開展智能門鎖業(yè)務(wù)提供助益?,F(xiàn)如今,萬物互聯(lián)已經(jīng)逐漸成為大趨勢(shì),手機(jī)廠商也在積極構(gòu)建生態(tài)圈,發(fā)展IoT業(yè)務(wù)。而華為、小米所推出的智能門鎖產(chǎn)品也能迅速融入自家的生態(tài)圈,并和其他智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,與其他智能門鎖領(lǐng)域參與者形成差異化優(yōu)勢(shì),從而獲得消費(fèi)者青睞。與此同時(shí),隨著華為、小米推出智能門鎖產(chǎn)品,其生態(tài)圈也能夠得到進(jìn)一步拓展。
海爾、TCL“融會(huì)貫通”
除了專業(yè)門鎖品牌、手機(jī)廠商之外,傳統(tǒng)家電企業(yè)也是智能門鎖領(lǐng)域不容忽視的一方力量,比如海爾、TCL、創(chuàng)維等諸多家電巨頭紛紛推出了自己的智能門鎖產(chǎn)品。而家電巨頭會(huì)競(jìng)相入局智能門鎖領(lǐng)域,也并非毫無緣由。
一方面,智能門鎖是全屋智能的重要一環(huán),與家電的相關(guān)性較高?,F(xiàn)如今,智能家居越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可和歡迎,老牌家電巨頭也在積極布局智能家居領(lǐng)域。不僅如此,隨著科技的發(fā)展進(jìn)步,智能家居也逐漸告別單品時(shí)代朝著全屋智能方向發(fā)展。而智能門鎖是全屋智能的重要組成部分,進(jìn)入智能家電市場(chǎng)的家電企業(yè)自然不會(huì)放過這一個(gè)好機(jī)會(huì)。
另外,相比于手機(jī)廠商等跨界玩家,智能門鎖與家電企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更高,其所擁有的制造、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)也能夠得到最大程度上的發(fā)揮。隨著消費(fèi)者對(duì)智能門鎖產(chǎn)品的接受度逐漸提高,入局智能門鎖領(lǐng)域的家電企業(yè)也能從中受益,對(duì)沖傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增長(zhǎng)乏力所帶來的影響,同時(shí)還能夠擴(kuò)充家電企業(yè)的產(chǎn)品品類,滿足更多的消費(fèi)者需求。
另一方面,家電企業(yè)完善的渠道和服務(wù)體系,為其入局智能門鎖領(lǐng)域提供了重要支撐。在渠道方面,海爾、TCL等家電巨頭的線上線下渠道十分完善,可滿足不同人群的不同消費(fèi)習(xí)慣,而以此為依托,家電巨頭的智能門鎖產(chǎn)品也節(jié)省了渠道建設(shè)的時(shí)間。在服務(wù)方面,海爾、TCL等家電巨頭原有的售后服務(wù)體系也能夠應(yīng)用于智能門鎖產(chǎn)品方面,從而解決消費(fèi)者的后顧之憂。
毫無疑問,隨著各路玩家爭(zhēng)相入局智能門鎖領(lǐng)域,消費(fèi)者也增加了更多的可選項(xiàng)。只是,不得不提的是,盡管智能門鎖領(lǐng)域呈現(xiàn)出一片火熱的態(tài)勢(shì),但產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題依然存在,并且在一定程度上制約著智能門鎖的發(fā)展,這也就意味著無論是專業(yè)門鎖品牌,還是手機(jī)廠商,亦或是家電巨頭企業(yè),都不能掉以輕心。