文｜Edu指南
“教育科技行業(yè)近年來蓬勃發(fā)展，正處于黃金時(shí)代”，Edtech獨(dú)角獸聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官FelixOhswald表示。其創(chuàng)立的GoStudent，是一家創(chuàng)立于奧地利維也納的在線輔導(dǎo)平臺(tái)。從最初的地下室創(chuàng)業(yè)，到 2021 年該公司正式成為歐洲第一家獨(dú)角獸教育科技初創(chuàng)公司。當(dāng)前GoStudent的估值超過35億美元，是歐洲估值最高的K12（從幼兒園到高中 12 年級(jí)）EdTech 公司。
GoStudent在20個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，其平臺(tái)已有 23,000 名導(dǎo)師進(jìn)駐，學(xué)生用戶每月通過該平臺(tái)預(yù)訂的課程超過 150 萬次，GoStudent當(dāng)前擁有1,600多名員工。
鑒于到2022年，全球有36家教育科技獨(dú)角獸，歐洲只有1家，如果創(chuàng)業(yè)者們想要在歐洲等新市場探索或擴(kuò)大教育科技業(yè)務(wù)，這家獨(dú)角獸公司的經(jīng)驗(yàn)將是很好的學(xué)習(xí)來源。
近日，該公司聯(lián)合創(chuàng)始人FelixOhswald分享了如何創(chuàng)立并將GoStudent發(fā)展成為教育科技獨(dú)角獸的經(jīng)驗(yàn)，并給了創(chuàng)業(yè)者們一些建議，希望能給到大家啟發(fā)。
1、教育科技初創(chuàng)公司獲得投資者投資的正確方法是什么？
首先， 要清楚你創(chuàng)立這家公司的使命并堅(jiān)信它的重要性。你愿意解決或改變的是什么？你的服務(wù)或產(chǎn)品對現(xiàn)實(shí)世界有何影響？從長遠(yuǎn)來看，這是可擴(kuò)展的嗎？在你開始接觸投資者并獲得必要的資金來發(fā)展你的商業(yè)理念之前，你需要向你自己和你周圍的人證明你比任何人都相信你的公司。你必須清楚地了解市場并預(yù)測你的公司可能如何發(fā)展。
花時(shí)間建立你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也很重要。對于以前沒有創(chuàng)辦過公司的人來說，建立聯(lián)系可能很棘手。當(dāng) Gregor 和我創(chuàng)立 GoStudent 時(shí)，我們利用現(xiàn)有的朋友、家人和同事網(wǎng)絡(luò)尋求盡可能多的介紹。通過這種方式，我們成功地與私人投資者或直接參與投資公司的人建立了聯(lián)系。
此外，從早期階段就擁有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵，因?yàn)橥顿Y者信任一家公司，通常是因?yàn)樗麄兿嘈努F(xiàn)有團(tuán)隊(duì)有才華、有動(dòng)力并且能夠成功執(zhí)行業(yè)務(wù)的運(yùn)營方面。
在GoStudent，我們完成了四輪大額投資，總計(jì)獲投 6.69 億美元。這在一定程度上是由于疫情大流行加快了我們?nèi)谫Y過程的整體速度。以前，大多數(shù)投資者都希望親自會(huì)見創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)，這涉及到大量耗時(shí)的旅行。幸運(yùn)的是，這在過去幾年里已經(jīng)完全改變了。現(xiàn)在你甚至可以在幾周內(nèi)籌集到大筆投資，這在以前幾乎是不可能的。
2、在選擇商業(yè)模式和商業(yè)化方面，有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？
GoStudent 的早期和第一年并不總是那么容易，因?yàn)槲覀冞€沒有找到正確的商業(yè)模式。我們沒有任何收入，因此我們依賴外部各方資助我們的工作。
在 2019 年初，我們面臨這樣一種情況，即投資者在簽署前一天退出了一輪融資，這將使我們違約，因?yàn)槲覀儫o法支付員工工資。
幸運(yùn)的是，另一方在最后一刻介入，我們得以繼續(xù)前進(jìn)，但這次經(jīng)歷給我們上了寶貴的一課，讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)韌不拔，不要想當(dāng)然。這段經(jīng)歷讓我們變得更強(qiáng)大，并重新集中精力尋找可持續(xù)的商業(yè)模式。
3、如何進(jìn)行國際擴(kuò)張？進(jìn)入新市場的策略是什么？
在擴(kuò)張之前，我們評估市場以確定我們的下一個(gè)增長機(jī)會(huì)。我們會(huì)研究關(guān)鍵指標(biāo)，例如輔導(dǎo)需求、競爭水平、購買力等。此外，我們還考察了文化差異和普遍的補(bǔ)習(xí)習(xí)慣。
接下來，是招募本地啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)由一名負(fù)責(zé)該國的經(jīng)理和幾名管理本地運(yùn)營的員工組成。由于我們業(yè)務(wù)模式的運(yùn)營性質(zhì)，我們的本地團(tuán)隊(duì)非常龐大，因此聘請合適的人員至關(guān)重要。具體來說，在進(jìn)入新市場時(shí)，確保他們與 GoStudent 的文化 100% 契合并對當(dāng)?shù)厥袌鲇腥娴牧私夥浅Ｖ匾?。我們始終建議你參與雇用前10-20名員工或委派給你熟悉并 100% 信任的人。
進(jìn)入一個(gè)新市場，企業(yè)不可避免地要處理本地化問題。產(chǎn)品功能、營銷活動(dòng)和銷售宣傳等都需要從文化角度進(jìn)行本地化。人們永遠(yuǎn)不能低估語言和文化差異的重要性。公司必須確保他們不只是簡單地翻譯，而且他們還逐字逐句地理解文化——只有這樣，服務(wù)才能以最佳方式適應(yīng)新市場。
4、疫情后，人們對數(shù)字學(xué)習(xí)服務(wù)和產(chǎn)品的需求如何？
我有信心地說，以科技為主導(dǎo)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)將繼續(xù)存在，它有望解決不平等和推動(dòng)技能培養(yǎng)，以確保更美好的未來。
教育科技在重塑傳統(tǒng)教育方面發(fā)揮著重要作用：現(xiàn)在的學(xué)習(xí)比以往任何時(shí)候都更加個(gè)性化和包容。技術(shù)創(chuàng)新正在幫助打破地域障礙，使優(yōu)質(zhì)教育更容易獲得。
在線學(xué)習(xí)、視頻會(huì)議、交互式教學(xué)工具和文件共享產(chǎn)品近年來出現(xiàn)了相當(dāng)大的增長，考慮到花費(fèi)在家上學(xué)的時(shí)間可以建立對這些類型技術(shù)的信任，我預(yù)計(jì)隨著學(xué)校和學(xué)生探索混合學(xué)習(xí)方法，它們將繼續(xù)被人們廣泛使用。
具體對我們來說，作為一個(gè)一對一的在線輔導(dǎo)平臺(tái)，疫情實(shí)際上導(dǎo)致了人們最初的補(bǔ)習(xí)興趣下降（因?yàn)榻】当葘W(xué)習(xí)問題更受關(guān)注）。隨著 2020 年初全球封鎖和學(xué)校停課，家長們不再尋求補(bǔ)習(xí)。因此，我們不得不徹底重新定位自己，重新思考我們?nèi)绾谓咏蛻?。然而，疫情大流行無疑加速了人們對在線解決方案的認(rèn)識(shí)和信任。這導(dǎo)致人們的態(tài)度發(fā)生重大變化，一旦最初的需求下降結(jié)束，隨之而來的是人們線上學(xué)習(xí)的興趣激增。
家長和學(xué)生現(xiàn)在對數(shù)字學(xué)習(xí)工具非常熟悉，并且已經(jīng)意識(shí)到基于視頻的輔導(dǎo)可以非常有效。即使現(xiàn)在線下學(xué)校又回來了，許多人還是決定采用混合模式，即上午的“傳統(tǒng)”線下課程和下午的一對一在線課程。
5、起步很低，從維也納一所航海學(xué)校的地下室開始，如何在早期堅(jiān)持下去？
我一直對教育充滿熱情，尤其喜歡數(shù)學(xué)。我的祖父是一名教師，從很小的時(shí)候起，他就培養(yǎng)了我對數(shù)字的好奇心。他不會(huì)只是向我解釋概念是什么，他會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中找到關(guān)聯(lián)的背景，讓每個(gè)概念都能夠有形和令人興奮。
2015 年，當(dāng)我完成碩士學(xué)位時(shí)，我意識(shí)到需要更多像我祖父這樣的老師。我的弟弟莫里茨開始推薦他的同學(xué)來找我?guī)椭麄冏鰯?shù)學(xué)作業(yè)。我很樂意提供幫助，消息傳開了。如此多學(xué)生向我求助，我感到驚訝。似乎他們都缺乏支持并且對這個(gè)學(xué)科失去了熱情。我知道這是一個(gè)巨大的問題，并且想找到解決這個(gè)根本問題的方法。就在那時(shí)，我聯(lián)系了我的朋友、GoStudent 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官 Gregor Müller。我們一起討論了如何開發(fā)一種技術(shù)，將全世界的孩子與最好的老師聯(lián)系起來。最初是家庭作業(yè)聊天，迅速演變?yōu)橐粚σ坏脑诰€輔導(dǎo)平臺(tái)。GoStudent誕生了。
GoStudent 的頭幾年充滿挑戰(zhàn)和坎坷。任何決定創(chuàng)業(yè)的人都必須考慮到困難和可能遇到的挫折。即使你全心全意地相信你的想法，也需要時(shí)間讓其他人相信它的重要性、需求或成功的能力。創(chuàng)業(yè)時(shí)，關(guān)鍵是要做好挫折的心理準(zhǔn)備，堅(jiān)信自己的想法，先發(fā)制人地避免可能的批評，并準(zhǔn)備好用寶貴的見解來反擊。