文|偲睿洞察 孫越
編輯|Emma
車企為了能夠出現(xiàn)在你眼前,已經(jīng)拼盡全力。
車企把各大平臺廣告位占滿了不說,營銷內(nèi)容也非常卷:和各大IP聯(lián)名都已經(jīng)是家常便飯,幾乎每個車企都有聯(lián)名的限量款,長安汽車又“卷出天際”:
2019年7月25日13時整,中國首枚民營軌道級運載火箭"長安歐尚汽車號"成功發(fā)射,長安歐尚旗下SUV車型2020款科賽在發(fā)射現(xiàn)場正式上市,并同步推出1000臺火箭探索限量版車型。
而跨界造東西是車企們目前更新的玩法:
比較硬核的,是蔚來、吉利去造手機,比較全能的,是五菱造口罩、造螺螄粉、造擺攤車。
目前跨得比較多的是咖啡賽道,已然聚齊特斯拉、上汽、長城、長安、蔚來等玩家,想嘗嘗咖啡的“苦味”。
咖啡賽道今年屬實火熱,中國郵政、李寧、特步等競相進(jìn)軍,或許是看上了咖啡背后的萬億市場:艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國咖啡市場規(guī)模約為3817億元,消費者突破3億人次。同時,中國國內(nèi)咖啡市場預(yù)計將以27.2%的增長率上升,預(yù)計2025年中國市場規(guī)模將達(dá)10000億元。
那么,這幾家車企都布局的咖啡賽道玩法有何不同?咖啡賽道能嘗到甜味嗎?車企如何成為真正的跨圈狂魔?
01 車企的花樣咖啡路
車企與咖啡的相處模式并不相同,有的成為商業(yè)伙伴,互相“利用”,有的成為長期伴侶,如膠似漆。
特斯拉和MANNER的結(jié)合便是第一種。
9月26日,特斯拉與咖啡店品牌MANNER COFFEE聯(lián)名,推出了“一刻杯”活動?;顒悠陂g,車主向店員展示特斯拉充電界面,或者找到特斯拉Model Y咖啡車,即可免費獲贈聯(lián)名咖啡一杯。
在該次合作中,雙方分工明確,特斯拉提供Logo、特色小禮品(冰箱貼、開瓶器)、車輛(在后備箱擺放咖啡機)、流量(感受品牌福利的特斯拉車主、特斯拉及馬斯克的粉絲)等,MANNER為特斯拉提供產(chǎn)品、員工、場地等。
可以看出,特斯拉抓住一刻鐘(15分鐘)作為自己的營銷賣點,來展現(xiàn)其快速、便捷的充電服務(wù)。
第二種,便是和咖啡更深入地融合,把咖啡納入到自己的“車生規(guī)劃”里。
長城汽車,給了咖啡足夠高的地位,讓其成為產(chǎn)品的一部分:
2021,長城魏牌用“咖啡”命名系列車型,包括摩卡、瑪奇朵、拿鐵等。此外,推出了智能出行品牌“咖啡智能”。目前全系6款車型在售,其中有5款是混合動力和插電式混合動力車型,還有一款純?nèi)加偷哪ㄔ谑邸?/p>
具體來看,其品牌定位由低到高分別是瑪奇朵、拿鐵、摩卡:魏牌旗下瑪奇朵DHT(混動)售價15.58-16.98萬元,瑪奇朵DHT-PHEV(插混)售價17.88-18.98萬元,拿鐵DHT售價17.98-18.98萬元、拿鐵DHT-PHEV售價22.90-26.30萬元,摩卡燃油車售價19.28-22.88萬元,摩卡DHT-PHEV售價29.5-31.50萬元。
而上汽集團,給了咖啡專屬的空間,讓其出現(xiàn)在車主的日常生活里:
上汽集團旗下的吉咖啡,主打咖啡跟汽車的結(jié)合,將傳統(tǒng)的4S店進(jìn)行了升級改造,成為汽車生活館,提供現(xiàn)磨咖啡與咖啡相關(guān)產(chǎn)品,更好地為車主提供生活服務(wù)。
目前,上汽集團在上海有四家“吉咖啡”門店。其中一家由于場地更為寬闊,除了搭載整套咖啡機和野餐裝備的旗下車輛,用30+汽車模型裝飾的咖啡吧臺基本配置之外,也會定期開展一些汽車活動,邀請“吉生活”會員參加。
例如今年9月份,與天際汽車聯(lián)合開展“花期有時、春日不息”汽車藝術(shù)展覽活動,主要活動內(nèi)容是舊衣改造,回歸自然。
和上汽集團類似,蔚來也將把咖啡融入到自己的門店之中:一方面在全國各地的蔚來中心里,為用戶提供特飲、咖啡等飲品(只提供服務(wù)不售賣);另一方面在NIO Life中賣咖啡商品,目前品類包含掛耳咖啡和隨行咖啡濾泡袋。
總的來說,各家都找到了自己的咖啡路:
特斯拉和MANNER的合作更像拿鐵,是牛奶和咖啡的簡單融合,二者分工明確、互相成全;
長城WEY的“咖啡系列”好比瑪奇朵(額外加入奶泡,拉花是其標(biāo)志及靈魂),長城以咖啡為名,讓咖啡注入自己的靈魂;
上汽吉咖啡更像摩卡(額外加入鮮奶油、巧克力),吉咖啡生活館的形式更為多樣,能玩出的花樣也更多。
02 咖啡,沒法甜蜜
多個車企爭相布局咖啡,或許是因為咖啡背后的萬億市場:
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國咖啡市場規(guī)模約為3817億元,消費者突破3億人次。同時,中國國內(nèi)咖啡市場預(yù)計將以27.2%的增長率上升,預(yù)計2025年中國市場規(guī)模將達(dá)10000億元。
但目前,咖啡并不是什么好做的生意:根據(jù)星巴克2022財年第三季度(2022年4月-2022年6月)顯示,中國市場營收同比下降40%、同店銷售收入同比下降44%、同店交易量同比下降43%、客單價同比下降1%。
咖啡線下店中,一杯咖啡或許能賺20元,但光是房租就有可能把利潤吃沒——一線城市10平米商鋪一個月租金1萬元,而90%的人會買一杯咖啡坐半天,這個時候咖啡店一人只能賺5塊(1平米半天是15元),除此之外還有水電裝修空調(diào)等等成本。
所以,大部分車企看上的是并不是咖啡的“利”,而是咖啡的滲透率和高端屬性,提升汽車品質(zhì)的同時,提高車企的銷量。
例如特斯拉和MANNER的結(jié)合,很明顯,特斯拉是借MANNER做一波充電便捷服務(wù)的宣傳,并向MANNER支付廣告費。
再例如長城,用咖啡命名,借托咖啡的知名度與品質(zhì),吸引一波粉絲:魏牌官方認(rèn)為,因為咖啡代表著品質(zhì)升級,像星巴克重新定義咖啡那樣,長城汽車希望用“咖啡智能”重新定義汽車。
從銷量上看,十月份整個長城魏牌咖啡系列不超過過3000輛,而理想L9一款車一個月就能破萬。
(長城魏派系列十月份銷量 圖源:懂車帝)
我們可以看到的是,和理想L9對比,咖啡系列的配置并不差:
動力系統(tǒng)、智能互聯(lián)上旗鼓相當(dāng),在座椅配置上保持一致,電池容量低但也有補救措施:慢充快一個小時、首任車主能夠享受無限期的電池組質(zhì)保。
(理想L9與長城魏派摩卡系列對比 圖源:懂車帝)
在智能化方面,搭載高通Snapdragon Ride芯片平臺,是中國首搭該芯片平臺的車型,車機的使用體驗非常流暢。此外,摩卡DHT-PHEV激光雷達(dá)版車型能夠提供城市NOH(城市智能輔助駕駛系統(tǒng))。
也就是說,魏派咖啡摩卡系列的DHT-PHEV車型從產(chǎn)品力表現(xiàn)來看,并不比理想L9差。但銷量為何如此慘淡?
問題在于咖啡的營銷并沒有擊中消費者。
理性L9用“500萬最好的SUV”、“與庫里南相比都毫不遜色”等噱頭迅速奪人心智,同時定位明確,“創(chuàng)造移動的家,創(chuàng)造幸福的家”狠打“家庭屬性”,“全家出行、寵物、釣魚、自駕游”等詞匯拿捏住了奶爸車的精準(zhǔn)用途。
而長城魏牌汽車,僅僅是用了咖啡的名字命名,代言人、整體的品牌打造與咖啡可以說是毫不相關(guān)?;蛟S用上“全球最具咖啡味的SUV”宣傳標(biāo)語打出噱頭,再與瑞幸、或者是小有名氣的咖啡師代言,其品牌才更具咖啡韻味。
同時,車企品牌命名的定律是,要顯示出其差別與延續(xù)性。但長城魏牌這兩個坑都跳了:瑪奇朵、拿鐵、摩卡品牌差異化定位的解釋成本很高,這三種類型在咖啡界就沒有高低檔之分,并且整體的品牌也沒有延續(xù)性——2016年定位“中國豪華SUV開創(chuàng)者”,推出VV系列,2021年定位小資咖啡,推出咖啡系列,目前又給出了“新一代智能汽車”的新定位。
也就是說,咖啡本是長城手里的一把營銷好牌,但除了命名,咖啡的“韻味”并沒有在長城魏牌身上看到。
對比之下,上汽集團的吉生活或許是與咖啡融合地最好的,甚至已然成為消費者眼中的汽車主題的咖啡館。
吉咖啡脫胎于2018年成立的吉生活品牌,吉生活主要推出了“吉咖啡”、“吉學(xué)堂”等生活元素,通過汽車與咖啡、餐飲等生活方式的結(jié)合,打破傳統(tǒng)汽車零售模式,為用戶提供跨界生活服務(wù)。
上汽對咖啡的“研磨”,尤為認(rèn)真。
首先,店員兼職了銷售顧問與專業(yè)咖啡師(專門培訓(xùn)過)兩個角色。其中一名員工闖入上海市第三屆咖啡大師賽決賽。
其次,在和咖啡界保持著密切的聯(lián)系。
例如,2020年8月,邀請世界咖啡師大賽中國區(qū)冠軍現(xiàn)場教學(xué)如何沖泡咖啡,與上海技師協(xié)會咖啡專業(yè)委員會的簽約儀式。
但,吉咖啡并不沒有吃到太多咖啡的甜頭。
從目前店面布局情況來看,三家分店皆以賣咖啡為主:每家店僅擺放2-3輛車,根據(jù)大眾點評評價顯示,店員并沒有推銷車輛的傾向,且整體環(huán)境較為安靜,購車人員少之又少。也就是說,盈利狀況還得看咖啡。
除此之外,上汽集團還可以收一收活動場地費:目前已經(jīng)有兩家車企在上汽的吉咖啡場地舉辦自己的汽車展覽會。
總的來說,聯(lián)名咖啡品牌,本質(zhì)是車企利用咖啡打廣告,而對于重決策的汽車行業(yè)來說,廣告的變現(xiàn)短期之內(nèi)難見效果。
自己創(chuàng)立品牌,若是像長城一樣,將咖啡融入汽車本體,但沒有依托咖啡特質(zhì)把營銷定位找好,1+1<2的概率較大;
若是像上汽吉咖啡一樣,親自下場做,或許不能從咖啡這里嘗到太多甜頭,但能夠依托生活服務(wù)強化些許品牌忠誠度。
03 車企,混圈狂魔
車企在咖啡圈很有可能淺嘗輒止,但這并不阻擋他們向各個領(lǐng)域伸出觸角:大到飛機,小到口罩,各個圈層能蹭就蹭。
首先是動漫圈,車企根據(jù)自身定位,用IP強化自己的優(yōu)勢。
例如2021.3,大眾汽車的純電動品牌ID.家族與皮卡丘聯(lián)名,營銷宣傳點在于其電動方面的優(yōu)勢,與皮卡丘“十萬伏特”的形象十分“來電”。今年7月份,上汽大眾ID.家族銷量達(dá)到了10086輛,成功躋身新能源汽車榜單。
再例如2021.9,五菱宏光為了更好地吸引年輕消費者(尤其是女性用戶),選擇與迪士尼《瘋狂動物城》聯(lián)名,推出了五菱nano EV瘋狂動物城限定款車型(售價5.68-6.68萬元)。作為限量款+專攻女性的產(chǎn)品,12月份躋身榜單前十。
可以看出,動漫IP確實能夠快速破冰,成為目前車企們都會布局的圈層。
其次是音樂圈。
今年線上最為熱鬧的便是在各個視頻平臺上的線上演唱會。而在這之中,極狐野心十足:
從崔健、羅大佑業(yè)內(nèi)頂流,到黑豹樂隊等頂級搖滾樂團,以及欒樹、張楚等頂級搖滾大咖,極狐直接把“老中青”三代歌迷統(tǒng)統(tǒng)拿捏到位。
在“你要好好的搖滾演唱會”直播間里,又增添了更多玩法:新增了互動抽獎,其產(chǎn)品包含了免費車機流量卡、演唱會定制尤克里里、阿爾法S全新HI版車模等。
這一頓操作下來,極狐的曝光量是夠夠的了:崔健演唱會全網(wǎng)曝光量16億+,超過50萬用戶參與互動;羅大佑演唱會全網(wǎng)總曝光量也達(dá)到了近28億。“你要好好的搖滾演唱會”至少有3000萬+人看過。
對于目前銷量并沒有起色的結(jié)果,前極狐汽車總裁王秋鳳表示,新能源汽車的跨界營銷是“放長線”的持久戰(zhàn),汽車是具有長決策周期的產(chǎn)品,比短期數(shù)據(jù)更重要的是與人的鏈接,這些都是在為最終實現(xiàn)銷量增長做鋪墊。
除了娛樂類的圈層,車企也將品牌貼在了火箭上,蹭一蹭高精制造業(yè)的“科技感”。
7月25日13時整,中國首枚民營軌道級運載火箭"長安歐尚汽車號"成功發(fā)射,長安歐尚旗下SUV車型2020款科賽在發(fā)射現(xiàn)場正式上市,并同步推出1000臺火箭探索限量版車型。
這里,長安就不求銷量了,而是能上天的品牌形象。
還有的車企在生活圈混得風(fēng)生水起。
2020年年初五菱品牌開始造口罩;疫情期間大家在微博上催螺螄粉發(fā)貨,五菱開始打造自有螺螄粉品牌,號稱螺螄粉中的愛馬仕;疫情稍有恢復(fù),國家提出“煙火經(jīng)濟”,五菱又推出了擺攤神車······
據(jù)五菱表示,其理念是“人民需要什么,五菱就造什么”,通過“五菱無處不在”的營銷主題,體現(xiàn)其年輕、與時俱進(jìn)的特點,以此鞏固五菱的霸主地位。
再參考前面與瘋狂動物城IP聯(lián)名的案例,五菱側(cè)重于“年輕人需要什么,五菱就造什么”。上汽通用五菱品牌與市場總監(jiān)周钘表示,五菱對年輕的理解,并不是一味地死磕技術(shù)升級,而是采用更多元化的方式,例如口罩、螺螄粉等跨界合作讓這個品牌更年輕。
這背后的付出是,2020年以來,五菱內(nèi)容營銷團隊每個月必須要有一個營銷“新品”,并有KPI要求,即每個月在社交媒體上至少要有一個話題引起熱議或者達(dá)到了出圈效果。
可以看出,車企想要破圈,要么上天下海,跨得讓人出乎意料,要么找準(zhǔn)定位,專注一種打法,并保持更新動態(tài),將這個圈真正盤活。