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亞馬遜大裁員市值暴跌陷“水深火熱”:業(yè)績不佳,面臨多方“圍剿”

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亞馬遜大裁員市值暴跌陷“水深火熱”:業(yè)績不佳,面臨多方“圍剿”

巨頭的日子也不好過了。

文|網(wǎng)經(jīng)社

11月21日消息,亞馬遜近日正式啟動(dòng)歷史上規(guī)模最大的萬人裁員計(jì)劃,并將持續(xù)到2023年,旗下語音助手Alexa和其它硬件業(yè)務(wù)今年或?qū)泶蠹s100億美元的虧損。此外,公司日前市值跌破萬億美元,成為全球首家市值蒸發(fā)1萬億美元的上市公司。究其原因,三季度業(yè)績不佳,擴(kuò)張失速,多方“圍剿”,亞馬遜陷入“水深火熱”中。

出品|網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部

作者|王添蓉

審稿|勇全

題圖|網(wǎng)經(jīng)社圖庫

一、業(yè)績增長放緩 低于市場預(yù)期

據(jù)悉,在此輪計(jì)劃中,涉及部門范圍之廣也較為少見,幾乎涵蓋亞馬遜零售、設(shè)備、人力資源等關(guān)鍵部門及近年來大力拓展的遠(yuǎn)程醫(yī)療、無人配送、機(jī)器人、線上旅游等新興業(yè)務(wù)。

而先前在三季度的電話會(huì)議上,亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky就預(yù)告過此次大裁員行動(dòng)。當(dāng)時(shí),Olsavsky表示,與大多數(shù)公司一樣,亞馬遜正在為可能會(huì)放緩的增長期做準(zhǔn)備,未來在招聘事宜上會(huì)非常謹(jǐn)慎,目前公司也在研究結(jié)構(gòu)成本,尋找能夠節(jié)省資金的方法。

2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,截至9月底,亞馬遜公司公布三季度營業(yè)收入為1271億美元,低于市場預(yù)期的1274.6億美元。同時(shí),亞馬遜預(yù)計(jì)四季度營業(yè)收入將介于1410億美元至1480億美元,顯著低于市場預(yù)期的1551.5億美元。

今年前9個(gè)月,亞馬遜累計(jì)虧損30億美元。若四季度的利空預(yù)期持續(xù),預(yù)計(jì)亞馬遜年度虧損將進(jìn)一步擴(kuò)大,將與前兩年業(yè)績形成鮮明對比。據(jù)悉,在2021年和2020年亞馬遜分別錄得約330億美元和210億美元的凈利潤。

今年以來,亞馬遜股價(jià)已下跌42.2%,相較安迪·杰西接任時(shí)的2021年7月,其市值更是蒸發(fā)了近1萬億美元。有分析指出,亞馬遜市值暴跌源自多個(gè)因素,主要有今年通貨膨脹加劇、貨幣政策收緊和令人失望的業(yè)績報(bào)告引發(fā)市場對該公司股票的歷史性拋售。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部高級分析師張周平表示,亞馬遜近期市值蒸發(fā)1萬億美元,計(jì)劃裁員1萬人跟其業(yè)績不佳,投資者信心不足,擴(kuò)張過快也導(dǎo)致了成本飆升需要通過裁員來控制成本。今年三季度,亞馬遜營業(yè)收入1271億美元低于市場預(yù)期,多項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額增長在該季度放緩,匯率利空也在增加,同時(shí)亞馬遜預(yù)計(jì)四季度營收也顯著低于市場預(yù)期。所以亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鼎匯出海跨境電商研究院創(chuàng)始人高長春表示,亞馬遜宣布裁員原因系:一是不穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)給亞馬遜帶來巨大的沖擊;二是虧損是導(dǎo)火索,亞馬遜在今年第二季度發(fā)布的財(cái)報(bào)中顯示虧損超過了20億美元,Q2的營收同比增長7.2%,是近20年來增長速度最慢的一次。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示,從企業(yè)自身來看,2022年亞馬遜Q1和Q2持續(xù)的虧損,即便Q3有所緩解,但依然低于預(yù)期,尤其公司在疫情期間大力投入物流,配送網(wǎng)絡(luò)在過去的兩年半的時(shí)間翻了一倍;其次,云計(jì)算的同比增速連續(xù)下滑第三個(gè)季度,從二季度33%下降到27%,同時(shí)經(jīng)營利潤率略微下滑至26%,在經(jīng)濟(jì)下行期,企業(yè)的現(xiàn)金流面臨壓力,其股價(jià)下跌是多重因素疊加的結(jié)果。亞馬遜2022年不盡如人意的財(cái)報(bào),也讓亞馬遜不得不作出戰(zhàn)略性調(diào)整,2019年-2021年受線上購物激增影響快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)和人員,首當(dāng)其沖,引發(fā)業(yè)務(wù)收縮和裁員。這不僅是為了應(yīng)對當(dāng)前的寒冬,也是防患于未來可能進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

“當(dāng)前,依靠過去幾年在電商基礎(chǔ)設(shè)施層面的大幅投入,相關(guān)報(bào)告顯示,2021年亞馬遜市占率位居美國電商第一達(dá)40.4%,同期沃爾瑪電商占比7.1%。綜合考慮品類結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施因素,預(yù)計(jì)亞馬遜在北美市場的電商份額中期仍將進(jìn)一步提升。成本端,目前國際油價(jià)、集裝箱運(yùn)輸成本正環(huán)比改善,疊加公司對倉儲(chǔ)運(yùn)營策略的調(diào)整,履約成本有望下行。隨著公司裁員1萬人,削減人員招聘,降低資本開支,將會(huì)改善公司的經(jīng)營狀況,也可能迎來公司健康良性發(fā)展?!蓖跖c劍稱。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示,其實(shí)亞馬遜是非常注重業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的企業(yè),有如此大規(guī)模的裁員舉動(dòng)說明它已經(jīng)感受到因全球經(jīng)濟(jì)的惡化,以及市場帶給它們的壓力。在很長的一段時(shí)間里,亞馬遜一直有大企業(yè)病,比如人手過剩,以及業(yè)務(wù)交付能力的不足,而在全球經(jīng)濟(jì)逆行的背景下,裁員是必然的。

二、成本持續(xù)攀升 高速擴(kuò)張埋下隱患

繼今年第一季度出現(xiàn)七年來首次虧損后,第二季度,亞馬遜再次凈虧損20.28億美元。根據(jù)財(cái)報(bào),今年前三季度,亞馬遜累計(jì)虧損達(dá)30億美元。而虧損的一個(gè)重要原因便是“人工及物流等支出不斷上升”。而僅前兩個(gè)季度,亞馬遜的直屬員工減少了9.9萬人,下降幅度創(chuàng)下了歷史新高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,加之其三季度以來陸續(xù)進(jìn)行的裁員計(jì)劃,今年亞馬遜裁員數(shù)共計(jì)將超過10萬人。

除了外部因素影響,亞馬遜如今面臨的窘境,與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)。財(cái)報(bào)顯示,2018年,亞馬遜的凈銷售額2329億美元,員工人數(shù)為56萬人。2021年,亞馬遜凈銷售額為4698億美元,而截至2021年12月31日的員工人數(shù)為約160萬人,3年時(shí)間激增186%。

近年來,亞馬遜進(jìn)行了大舉并購,陸續(xù)收購全食超市、好萊塢電影制片公司米高梅、醫(yī)療保健提供商以及掃地機(jī)器人龍頭iRobot等。收購業(yè)務(wù)短期內(nèi)暫未對業(yè)績形成正面影響,加之外部環(huán)境惡化,亞馬遜自今年開始被迫進(jìn)入一輪收縮期。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基近日對外表示,預(yù)計(jì)利空帶來的影響將在四季度持續(xù)。亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、潛海匯創(chuàng)始人兼CEO操龍輝表示,疫情爆發(fā)以來,亞馬遜從2019年底到2022年初,全球員工總?cè)藬?shù)從80萬直接擴(kuò)張到160萬,以應(yīng)對疫情刺激的線上消費(fèi)需求。自2022年初,全球疫情放緩且部分地區(qū)逐步開放,消費(fèi)者重新返回到線下實(shí)體消費(fèi),加上近年來全球經(jīng)濟(jì)放緩及通貨膨脹,亞馬遜零售業(yè)務(wù)增長緩慢,亞馬遜此次減員早在行業(yè)預(yù)測當(dāng)中。今年,跨境電商行業(yè)也出現(xiàn)諸多裁員現(xiàn)象,幾乎涉及到全生態(tài);在當(dāng)今的市場環(huán)境下,活下來、修內(nèi)功、降成本和增人效是當(dāng)務(wù)之急;面對撲面而來的各種變化,面對尚未結(jié)束的全球疫情,我們還是要提升自身的核心競爭力,才不會(huì)被時(shí)代淘汰。

“亞馬遜當(dāng)前的處境除了受全球經(jīng)濟(jì)形勢影響,與自身的發(fā)展戰(zhàn)略也脫不開關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示,2018年亞馬遜的員工人數(shù)為56萬人,而截至2021年12月31日的員工人數(shù)為約160萬人,短短3年便增長了86%。2021年現(xiàn)任CEO賈西開始掌管公司,恰逢全球疫情剛剛爆發(fā),給電商等在線業(yè)務(wù)帶來發(fā)展紅利,亞馬遜便開始大規(guī)模擴(kuò)張。不過,隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩、疫情紅利消退,華爾街投資者越來越不看好科技巨頭,且急速擴(kuò)張導(dǎo)致的高額成本也讓亞馬遜不堪重壓,多種因素導(dǎo)致其業(yè)績增速開始放緩。

除了裁員之外,亞馬遜還通過削減庫容、收縮項(xiàng)目來控制成本。今年以來,亞馬遜接連關(guān)閉了書店和一些快閃店等實(shí)體店鋪,并陸續(xù)關(guān)閉、取消或延遲一些新的倉庫地點(diǎn)。除此之外,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目Amazon care、自主送貨上門機(jī)器人Scout等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都已被關(guān)停,幾乎所有美國客戶服務(wù)呼叫中心都被關(guān)閉。寒冬之下,亞馬遜開始斷臂求生?!睆堉芷奖硎?。

“今年以來,受通貨膨脹、電商紅利消退等影響,作為電商巨頭的亞馬遜成本持續(xù)飆升、在線及跨境業(yè)務(wù)增長停滯。高速擴(kuò)張埋下隱患除了外部因素影響,亞馬遜如今面臨的窘境,與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)?!敝烨锍潜硎尽?/p>

王與劍表示,近期以來,大規(guī)模裁員的不止亞馬遜一家,在市場寒流沖擊下,硅谷的其他企業(yè)也在進(jìn)行大規(guī)模裁員,就比如Meta、微軟和被馬斯克收購的Twitter。我們可以看到,全球經(jīng)濟(jì)惡化,像亞馬遜之類的大型科技公司也未能免受威脅整體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的影響。

張周平表示,當(dāng)主要科技公司的業(yè)績下滑并進(jìn)行大規(guī)模的裁員時(shí),就說明經(jīng)濟(jì)正在衰退。自2022年以來,科技股和成長型股票一直備受打擊,加之市場對經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂進(jìn)一步抑制了對該行業(yè)的投資情緒。數(shù)據(jù)表明,美國前五大科技公司的市值今年總計(jì)蒸發(fā)了近4萬億美元。

三、市場競爭激烈,面臨多方“圍剿”

不止是成本壓力,亞馬遜還面臨著對手的夾擊。根據(jù)Finbold公布的數(shù)據(jù)顯示,快時(shí)尚品牌SHEIN以183.45%的增速,位居2022年美國在線流量增長率電商平臺(tái)的第一名,而亞馬遜在美國的在線流量增長率僅為28.12%,遠(yuǎn)不及SHEIN,這給亞馬遜帶來了不小的危機(jī)感。

當(dāng)前,亞馬遜所面臨的難題中,除了海外需求下降以外,流量或許是其最大的麻煩。2021年開始,沃爾瑪?shù)木€上平臺(tái)開始向國內(nèi)賣家開放,搶奪了亞馬遜一大波流量;另外,新興玩家如Shopee、Lazada等開始全力沖刺;同時(shí),像SheIn、Tik Tok等跨境電商平臺(tái)也在蠶食亞馬遜的流量。

張周平表示,當(dāng)前,亞馬遜雖依然是全球電商“領(lǐng)頭羊”,但也面臨著多方對手的“圍剿”,面臨著流量下滑的局面。除海外電商平臺(tái)的eBay、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、Allegro、MercadoLibre、Joom外,也面臨著國內(nèi)跨境電商平臺(tái)例如:阿里國際站、全球速賣通、京東全球貿(mào)、TikTok Shop、拼多多Temu、敦煌網(wǎng)等等的競爭。從2021年開始,沃爾瑪?shù)木€上平臺(tái)開始向國內(nèi)賣家開放,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪電商零售市場份額從2012年的3%上升至2021年的8%。不僅如此,根據(jù)Finbold最新數(shù)據(jù),亞馬遜在美國的在線流量增長率僅為28.12%,而SHEIN的增速卻高達(dá)183.45%。

王與劍表示,然而2021年沃爾瑪電商收入增長89%,遠(yuǎn)超亞馬遜16%的增幅。此外Shopify、Temu、Shein 等電商平臺(tái)分流部分第三方賣家,特別是海外版拼多多Temu 進(jìn)入美國,商品品類與亞馬遜3P業(yè)務(wù)重合度較高,低價(jià)的定位可能對亞馬遜的增量帶來沖擊。

“很多亞馬遜上的大賣家都在逐漸擺脫平臺(tái)“依賴癥”,拓寬自己的銷售渠道:做獨(dú)立站、線上+線下雙線運(yùn)營等。其實(shí)不光是亞馬遜平臺(tái)在裁員,包括國內(nèi)的賣家一直在斷斷續(xù)續(xù)的裁員,臉書母公司Meta和推特近期也陸續(xù)宣布大幅裁員。在我看來,裁員只是企業(yè)降本增效的一種手段,通過優(yōu)化公司的人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)一個(gè)長期有利潤的生存模式,裁員本質(zhì)上還是全球跨境市場變化、盈利模式變化和經(jīng)濟(jì)衰退給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)?!备唛L春表示。

當(dāng)前,出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括:1)平臺(tái)類:阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、Temu;2)賣家類:SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢、子不語、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等;3)服務(wù)商類:易點(diǎn)天下、卓志、SHOPLINE、縱騰、遞四方、至美通、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉、領(lǐng)星、飛書互動(dòng)、思億歐等。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

亞馬遜

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亞馬遜大裁員市值暴跌陷“水深火熱”:業(yè)績不佳,面臨多方“圍剿”

巨頭的日子也不好過了。

文|網(wǎng)經(jīng)社

11月21日消息,亞馬遜近日正式啟動(dòng)歷史上規(guī)模最大的萬人裁員計(jì)劃,并將持續(xù)到2023年,旗下語音助手Alexa和其它硬件業(yè)務(wù)今年或?qū)泶蠹s100億美元的虧損。此外,公司日前市值跌破萬億美元,成為全球首家市值蒸發(fā)1萬億美元的上市公司。究其原因,三季度業(yè)績不佳,擴(kuò)張失速,多方“圍剿”,亞馬遜陷入“水深火熱”中。

出品|網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部

作者|王添蓉

審稿|勇全

題圖|網(wǎng)經(jīng)社圖庫

一、業(yè)績增長放緩 低于市場預(yù)期

據(jù)悉,在此輪計(jì)劃中,涉及部門范圍之廣也較為少見,幾乎涵蓋亞馬遜零售、設(shè)備、人力資源等關(guān)鍵部門及近年來大力拓展的遠(yuǎn)程醫(yī)療、無人配送、機(jī)器人、線上旅游等新興業(yè)務(wù)。

而先前在三季度的電話會(huì)議上,亞馬遜首席財(cái)務(wù)官Brian Olsavsky就預(yù)告過此次大裁員行動(dòng)。當(dāng)時(shí),Olsavsky表示,與大多數(shù)公司一樣,亞馬遜正在為可能會(huì)放緩的增長期做準(zhǔn)備,未來在招聘事宜上會(huì)非常謹(jǐn)慎,目前公司也在研究結(jié)構(gòu)成本,尋找能夠節(jié)省資金的方法。

2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,截至9月底,亞馬遜公司公布三季度營業(yè)收入為1271億美元,低于市場預(yù)期的1274.6億美元。同時(shí),亞馬遜預(yù)計(jì)四季度營業(yè)收入將介于1410億美元至1480億美元,顯著低于市場預(yù)期的1551.5億美元。

今年前9個(gè)月,亞馬遜累計(jì)虧損30億美元。若四季度的利空預(yù)期持續(xù),預(yù)計(jì)亞馬遜年度虧損將進(jìn)一步擴(kuò)大,將與前兩年業(yè)績形成鮮明對比。據(jù)悉,在2021年和2020年亞馬遜分別錄得約330億美元和210億美元的凈利潤。

今年以來,亞馬遜股價(jià)已下跌42.2%,相較安迪·杰西接任時(shí)的2021年7月,其市值更是蒸發(fā)了近1萬億美元。有分析指出,亞馬遜市值暴跌源自多個(gè)因素,主要有今年通貨膨脹加劇、貨幣政策收緊和令人失望的業(yè)績報(bào)告引發(fā)市場對該公司股票的歷史性拋售。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部高級分析師張周平表示,亞馬遜近期市值蒸發(fā)1萬億美元,計(jì)劃裁員1萬人跟其業(yè)績不佳,投資者信心不足,擴(kuò)張過快也導(dǎo)致了成本飆升需要通過裁員來控制成本。今年三季度,亞馬遜營業(yè)收入1271億美元低于市場預(yù)期,多項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額增長在該季度放緩,匯率利空也在增加,同時(shí)亞馬遜預(yù)計(jì)四季度營收也顯著低于市場預(yù)期。所以亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鼎匯出海跨境電商研究院創(chuàng)始人高長春表示,亞馬遜宣布裁員原因系:一是不穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)給亞馬遜帶來巨大的沖擊;二是虧損是導(dǎo)火索,亞馬遜在今年第二季度發(fā)布的財(cái)報(bào)中顯示虧損超過了20億美元,Q2的營收同比增長7.2%,是近20年來增長速度最慢的一次。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員王與劍表示,從企業(yè)自身來看,2022年亞馬遜Q1和Q2持續(xù)的虧損,即便Q3有所緩解,但依然低于預(yù)期,尤其公司在疫情期間大力投入物流,配送網(wǎng)絡(luò)在過去的兩年半的時(shí)間翻了一倍;其次,云計(jì)算的同比增速連續(xù)下滑第三個(gè)季度,從二季度33%下降到27%,同時(shí)經(jīng)營利潤率略微下滑至26%,在經(jīng)濟(jì)下行期,企業(yè)的現(xiàn)金流面臨壓力,其股價(jià)下跌是多重因素疊加的結(jié)果。亞馬遜2022年不盡如人意的財(cái)報(bào),也讓亞馬遜不得不作出戰(zhàn)略性調(diào)整,2019年-2021年受線上購物激增影響快速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)和人員,首當(dāng)其沖,引發(fā)業(yè)務(wù)收縮和裁員。這不僅是為了應(yīng)對當(dāng)前的寒冬,也是防患于未來可能進(jìn)一步惡化的風(fēng)險(xiǎn)。

“當(dāng)前,依靠過去幾年在電商基礎(chǔ)設(shè)施層面的大幅投入,相關(guān)報(bào)告顯示,2021年亞馬遜市占率位居美國電商第一達(dá)40.4%,同期沃爾瑪電商占比7.1%。綜合考慮品類結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施因素,預(yù)計(jì)亞馬遜在北美市場的電商份額中期仍將進(jìn)一步提升。成本端,目前國際油價(jià)、集裝箱運(yùn)輸成本正環(huán)比改善,疊加公司對倉儲(chǔ)運(yùn)營策略的調(diào)整,履約成本有望下行。隨著公司裁員1萬人,削減人員招聘,降低資本開支,將會(huì)改善公司的經(jīng)營狀況,也可能迎來公司健康良性發(fā)展?!蓖跖c劍稱。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城表示,其實(shí)亞馬遜是非常注重業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的企業(yè),有如此大規(guī)模的裁員舉動(dòng)說明它已經(jīng)感受到因全球經(jīng)濟(jì)的惡化,以及市場帶給它們的壓力。在很長的一段時(shí)間里,亞馬遜一直有大企業(yè)病,比如人手過剩,以及業(yè)務(wù)交付能力的不足,而在全球經(jīng)濟(jì)逆行的背景下,裁員是必然的。

二、成本持續(xù)攀升 高速擴(kuò)張埋下隱患

繼今年第一季度出現(xiàn)七年來首次虧損后,第二季度,亞馬遜再次凈虧損20.28億美元。根據(jù)財(cái)報(bào),今年前三季度,亞馬遜累計(jì)虧損達(dá)30億美元。而虧損的一個(gè)重要原因便是“人工及物流等支出不斷上升”。而僅前兩個(gè)季度,亞馬遜的直屬員工減少了9.9萬人,下降幅度創(chuàng)下了歷史新高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,加之其三季度以來陸續(xù)進(jìn)行的裁員計(jì)劃,今年亞馬遜裁員數(shù)共計(jì)將超過10萬人。

除了外部因素影響,亞馬遜如今面臨的窘境,與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)。財(cái)報(bào)顯示,2018年,亞馬遜的凈銷售額2329億美元,員工人數(shù)為56萬人。2021年,亞馬遜凈銷售額為4698億美元,而截至2021年12月31日的員工人數(shù)為約160萬人,3年時(shí)間激增186%。

近年來,亞馬遜進(jìn)行了大舉并購,陸續(xù)收購全食超市、好萊塢電影制片公司米高梅、醫(yī)療保健提供商以及掃地機(jī)器人龍頭iRobot等。收購業(yè)務(wù)短期內(nèi)暫未對業(yè)績形成正面影響,加之外部環(huán)境惡化,亞馬遜自今年開始被迫進(jìn)入一輪收縮期。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩·奧爾薩夫斯基近日對外表示,預(yù)計(jì)利空帶來的影響將在四季度持續(xù)。亞馬遜將采取暫停一些部門招聘并縮小一些產(chǎn)品和服務(wù)等措施以“勒緊褲腰帶”。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、潛海匯創(chuàng)始人兼CEO操龍輝表示,疫情爆發(fā)以來,亞馬遜從2019年底到2022年初,全球員工總?cè)藬?shù)從80萬直接擴(kuò)張到160萬,以應(yīng)對疫情刺激的線上消費(fèi)需求。自2022年初,全球疫情放緩且部分地區(qū)逐步開放,消費(fèi)者重新返回到線下實(shí)體消費(fèi),加上近年來全球經(jīng)濟(jì)放緩及通貨膨脹,亞馬遜零售業(yè)務(wù)增長緩慢,亞馬遜此次減員早在行業(yè)預(yù)測當(dāng)中。今年,跨境電商行業(yè)也出現(xiàn)諸多裁員現(xiàn)象,幾乎涉及到全生態(tài);在當(dāng)今的市場環(huán)境下,活下來、修內(nèi)功、降成本和增人效是當(dāng)務(wù)之急;面對撲面而來的各種變化,面對尚未結(jié)束的全球疫情,我們還是要提升自身的核心競爭力,才不會(huì)被時(shí)代淘汰。

“亞馬遜當(dāng)前的處境除了受全球經(jīng)濟(jì)形勢影響,與自身的發(fā)展戰(zhàn)略也脫不開關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示,2018年亞馬遜的員工人數(shù)為56萬人,而截至2021年12月31日的員工人數(shù)為約160萬人,短短3年便增長了86%。2021年現(xiàn)任CEO賈西開始掌管公司,恰逢全球疫情剛剛爆發(fā),給電商等在線業(yè)務(wù)帶來發(fā)展紅利,亞馬遜便開始大規(guī)模擴(kuò)張。不過,隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩、疫情紅利消退,華爾街投資者越來越不看好科技巨頭,且急速擴(kuò)張導(dǎo)致的高額成本也讓亞馬遜不堪重壓,多種因素導(dǎo)致其業(yè)績增速開始放緩。

除了裁員之外,亞馬遜還通過削減庫容、收縮項(xiàng)目來控制成本。今年以來,亞馬遜接連關(guān)閉了書店和一些快閃店等實(shí)體店鋪,并陸續(xù)關(guān)閉、取消或延遲一些新的倉庫地點(diǎn)。除此之外,遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目Amazon care、自主送貨上門機(jī)器人Scout等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都已被關(guān)停,幾乎所有美國客戶服務(wù)呼叫中心都被關(guān)閉。寒冬之下,亞馬遜開始斷臂求生。”張周平表示。

“今年以來,受通貨膨脹、電商紅利消退等影響,作為電商巨頭的亞馬遜成本持續(xù)飆升、在線及跨境業(yè)務(wù)增長停滯。高速擴(kuò)張埋下隱患除了外部因素影響,亞馬遜如今面臨的窘境,與其前期經(jīng)歷的一輪高速擴(kuò)張也有極大關(guān)聯(lián)?!敝烨锍潜硎?。

王與劍表示,近期以來,大規(guī)模裁員的不止亞馬遜一家,在市場寒流沖擊下,硅谷的其他企業(yè)也在進(jìn)行大規(guī)模裁員,就比如Meta、微軟和被馬斯克收購的Twitter。我們可以看到,全球經(jīng)濟(jì)惡化,像亞馬遜之類的大型科技公司也未能免受威脅整體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的影響。

張周平表示,當(dāng)主要科技公司的業(yè)績下滑并進(jìn)行大規(guī)模的裁員時(shí),就說明經(jīng)濟(jì)正在衰退。自2022年以來,科技股和成長型股票一直備受打擊,加之市場對經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂進(jìn)一步抑制了對該行業(yè)的投資情緒。數(shù)據(jù)表明,美國前五大科技公司的市值今年總計(jì)蒸發(fā)了近4萬億美元。

三、市場競爭激烈,面臨多方“圍剿”

不止是成本壓力,亞馬遜還面臨著對手的夾擊。根據(jù)Finbold公布的數(shù)據(jù)顯示,快時(shí)尚品牌SHEIN以183.45%的增速,位居2022年美國在線流量增長率電商平臺(tái)的第一名,而亞馬遜在美國的在線流量增長率僅為28.12%,遠(yuǎn)不及SHEIN,這給亞馬遜帶來了不小的危機(jī)感。

當(dāng)前,亞馬遜所面臨的難題中,除了海外需求下降以外,流量或許是其最大的麻煩。2021年開始,沃爾瑪?shù)木€上平臺(tái)開始向國內(nèi)賣家開放,搶奪了亞馬遜一大波流量;另外,新興玩家如Shopee、Lazada等開始全力沖刺;同時(shí),像SheIn、Tik Tok等跨境電商平臺(tái)也在蠶食亞馬遜的流量。

張周平表示,當(dāng)前,亞馬遜雖依然是全球電商“領(lǐng)頭羊”,但也面臨著多方對手的“圍剿”,面臨著流量下滑的局面。除海外電商平臺(tái)的eBay、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、Allegro、MercadoLibre、Joom外,也面臨著國內(nèi)跨境電商平臺(tái)例如:阿里國際站、全球速賣通、京東全球貿(mào)、TikTok Shop、拼多多Temu、敦煌網(wǎng)等等的競爭。從2021年開始,沃爾瑪?shù)木€上平臺(tái)開始向國內(nèi)賣家開放,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪電商零售市場份額從2012年的3%上升至2021年的8%。不僅如此,根據(jù)Finbold最新數(shù)據(jù),亞馬遜在美國的在線流量增長率僅為28.12%,而SHEIN的增速卻高達(dá)183.45%。

王與劍表示,然而2021年沃爾瑪電商收入增長89%,遠(yuǎn)超亞馬遜16%的增幅。此外Shopify、Temu、Shein 等電商平臺(tái)分流部分第三方賣家,特別是海外版拼多多Temu 進(jìn)入美國,商品品類與亞馬遜3P業(yè)務(wù)重合度較高,低價(jià)的定位可能對亞馬遜的增量帶來沖擊。

“很多亞馬遜上的大賣家都在逐漸擺脫平臺(tái)“依賴癥”,拓寬自己的銷售渠道:做獨(dú)立站、線上+線下雙線運(yùn)營等。其實(shí)不光是亞馬遜平臺(tái)在裁員,包括國內(nèi)的賣家一直在斷斷續(xù)續(xù)的裁員,臉書母公司Meta和推特近期也陸續(xù)宣布大幅裁員。在我看來,裁員只是企業(yè)降本增效的一種手段,通過優(yōu)化公司的人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)一個(gè)長期有利潤的生存模式,裁員本質(zhì)上還是全球跨境市場變化、盈利模式變化和經(jīng)濟(jì)衰退給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)?!备唛L春表示。

當(dāng)前,出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括:1)平臺(tái)類:阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、Temu;2)賣家類:SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢、子不語、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等;3)服務(wù)商類:易點(diǎn)天下、卓志、SHOPLINE、縱騰、遞四方、至美通、PingPong、連連支付、派安盈、易寶支付、易倉、領(lǐng)星、飛書互動(dòng)、思億歐等。

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