文|壹覽商業(yè) 樊益寧

編輯|木魚

中國郵局到底還能跨界多少行業(yè)？

據郵局咖啡POST COFFEE公眾號消息，11月20日，郵局咖啡全國首家日咖夜酒概念店在福州正式開業(yè)。據了解，該店位于福建福州江濱西大道2號（青年會廣場），營業(yè)時間為10:00-23:30,門店在經營上采用“日咖夜酒”全新模式，咖啡與酒廳切換運營。

產品方面，咖啡產品包括經典美式、原味拿鐵、卡布奇諾等，非咖啡產品包括金桂烏龍牛乳茶、芋泥牛乳、金桂烏龍清茶等，價格從12.8元-22.8元不等。酒類產品方面，在官方小程序上，壹覽商業(yè)暫未看到。

賣奶茶、做咖啡、開超市、搞直播......，中國郵政似乎已經不再是國人印象中那個只做物流和儲蓄的國有企業(yè)了，在跨界上開始越發(fā)不可收拾。

中國郵政跨界頻頻

眾所周知，中國郵政使命必達，一直任勞任怨。但在近年來，隨著我國物流行業(yè)的競爭越來越激烈，中國郵政在這一行業(yè)的“存在感”開始逐漸變“弱”。

或許是因為如此，中國郵政開始屢屢跨界嘗試破圈，除了主營業(yè)務交通運輸、儲蓄外，中國郵政布局了租賃商務、批發(fā)零售、文化體育等多個行業(yè)。而且，在近一年來，中國郵政進入的行業(yè)也越來越多。

1、咖啡

今年2月中旬，郵局咖啡全國首家門店在廈門正式落地并試運營，5月中旬第二家門店依舊在廈門開業(yè)。小程序顯示，截至當前，包括青年會店，郵局咖啡已開出10家門店。

在經營上，一些門店是在原有的營業(yè)廳進行升級改造而來，一些門店則新選合適的地址開業(yè)。比如，中國郵局北京望京小街店便是選在一條商業(yè)街上運營。

這些門店在選址上雖然有所不同，但無一例外的是，在門店整體裝修風格上都大體一致。主色調都是“郵政綠”，無論是門店外觀上的標識，還是咖啡產品上的貼紙，都布滿中國郵政元素。

在產品上，除咖啡、茶飲、甜點外，中國郵局還推出一些與郵局相關的文創(chuàng)產品，如定制的明信片、筆記本、伴手禮、帆布袋、潮玩、虎爪杯等

在中國郵政的設想里，郵局不再是單純的郵政服務場所，而是變成了一個可以社交，可以品嘗優(yōu)質咖啡產品、體驗郵政文化的全新場景，從而打造活力、新潮、時尚、好玩、流行、多樣的“新郵政形象”。

2、超市

7月中旬，中國郵政在成都設的蓉郵生活超市開啟試營業(yè)。據悉，該店是成都市郵政分公司打造的第一家郵政網點+商超+社區(qū)團購+郵樂小店的“店中店”新零售平臺，售賣的商品大多為食品、飲料酒水、紙巾等生活用品。

9月，中國郵政又在無錫江陰市開業(yè)一家生鮮超市，含有蔬菜、水果、水產、糧油米面等農產品展銷區(qū)，吸引了多家農場主和供應商上百款產品進場展銷。

在門店擴張方面，據“四川郵政”消息稱，中國郵政預計今年建設“店中店”105個，帶動盤活優(yōu)質商超型郵樂購站點48個，打造精品“店中店”3個。

3、直播

除線下門店外，中國郵政也開始涉足線上直播帶貨。

目前，壹覽商業(yè)在抖音搜索中國郵政，出現(xiàn)數(shù)十個相關賬號，且多個處于開播狀態(tài)。具體來看，大多數(shù)直播間的賬號主體是中國郵政的各地分公司。

此前，中國郵政的相關負責人曾對電商在線表示，各地的郵政都有自主權，也一直在進行不同的業(yè)務嘗試。“挺早之前，不少分公司就有做直播，一開始只有系統(tǒng)內部人員觀看，主要做的也是品宣，后續(xù)慢慢引入了商品內容。對于各個平臺的直播帶貨，集團是不主張也不抵制的態(tài)度?！?/p>

總體來看，這些賬號的出現(xiàn)，雖然并不意味中國郵政要沉下心來發(fā)力直播帶貨，但在“直播熱”下，對這一新業(yè)務的嘗試至少可以增加一些寄遞服務單量，拉動其核心業(yè)務增長。

中國郵政為何熱衷跨界

中國郵政為何頻頻跨界，探索新業(yè)務？

在壹覽商業(yè)看來，這或許和其快遞業(yè)務經營虧損脫不開關系。數(shù)據顯示，在2020年，中國郵政實現(xiàn)營收6645億元，利潤超過600億元。若細分來看，其中郵政銀行貢獻出超一半的利潤，而快遞業(yè)務則產生了近90億元的虧損。面對主營業(yè)務的虧損，郵政不得不開始嘗試新業(yè)務緩解壓力。

而在近兩年來發(fā)展火熱的茶飲、連鎖咖啡行業(yè)，便是其首選跨界賽道。茶飲方面，SIAL國際食品展數(shù)據顯示,2021年中國茶飲市場規(guī)模達到4649億元，近五年復合增長率為7.2%，預計2023年市場總規(guī)模達到5910億元?？Х确矫?，艾媒咨詢數(shù)據顯示，2021年中國咖啡市場規(guī)模約為3817億元，消費者突破3億人次，且預計2025年中國市場規(guī)模將達10000億元。

并且，在線下市場，中國郵政也有著強大的優(yōu)勢。數(shù)據顯示，中國郵政速遞物流在國內31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設立有分支機構，員工近16萬人。且截至今年5月初，中國郵政普服網點達到5.4萬個。也就是說，如果中國郵政想要把多元化業(yè)務靠這些傳統(tǒng)網點鋪陳開來，輕而易舉。

而與此同時，中國郵政也面臨著多個難題。

從網點經營情況來講。僅門店選址這一塊，目前中國郵政旗下的很多網點就不符合做茶飲咖啡飲品的要求。而且，在物業(yè)方面，很多網點的現(xiàn)有業(yè)務已經占據了絕大部分空間，并沒有多余的空間來添置“副業(yè)”。

從網點服務來講。像茶飲、咖啡、超市這類業(yè)務，郵政網點在日常經營中難免存在商品種類少、渠道單一等問題。在經營模式上，以前的郵政以產品為中心，無論用戶接不接受，網點僅僅提供這些業(yè)務，而新業(yè)務開展后，開始轉變成以用戶為中心，消費者需要什么，網點就應該提供什么。

總之，從當前網友在社交平臺的反映來看，郵局咖啡門店還是受到不少年輕消費者的喜歡，不論是郵局元素還是文創(chuàng)周邊，都對消費者依舊充滿了吸引力。