文|商業(yè)數(shù)據(jù)派 小氿
“這個鞋盒有點破損,他們會收么?”“有跨境標識的能不能過?”“調(diào)包該怎么賺錢?”
在某“搬磚”群里,類似的討論層出不窮。尤其是在雙十一大促過后,搬磚客們通過各種優(yōu)惠券,搶到了低價球鞋、美妝產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等貨品,所有人似乎都想盡快脫手,以期賺取最大利潤。
所謂的搬磚,便是將這些在京東、淘寶等電商平臺搶到的貨品,通過閑魚、得物、小紅書等平臺以市場價出售,扣除相關(guān)手續(xù)費后,賺得差價則是搬磚的酬勞?!鞍岽u的利潤差不多能到10%~20%,厲害一點的能賺到40%?!卑岽u多年的李洋(化名)解釋,整個雙十一,老玩家可以賺十幾萬,做得好一點的個人散戶也能有上萬元收入。
雖然大部分“掮客”仍是通過各大電商平臺的返利網(wǎng)獲取相應的優(yōu)惠券,但與以往網(wǎng)站返利模式不同的是,“掮客”們可以對產(chǎn)品自行標價,獲取相應利潤,不再受限于網(wǎng)站本身。但新的問題是,“掮客”無法對購買的商品進行品控管理,且只有在第三方平臺上架、賣出商品后,才能獲得最終收入。
可即便如此,搬磚大營的“掮客”們只增不減,在綜合電商們大打價格戰(zhàn)之際,他們迅速擄獲戰(zhàn)利品,靜候時機,希望成為最大既得利益者。但當這層華麗的泡沫戳破后,搬磚真的能成為一門好生意么?
01 有人月入十萬,有人顆粒無收
早在8、9年前,不少鞋販便通過低買高賣的方式,賺得盆滿缽滿。而新的“掮客”們則是憑借社交電商平臺的興起,搶占了一波流量先機。
2018年,拼多多正通過裂變傳播方式,沖擊著傳統(tǒng)電商,憑借拼團模式殺得對方措手不及;李洋則靠拼團,發(fā)展了第一波種子用戶,并通過不斷地發(fā)展下線,獲得了人生的第一桶金。
“當時主要是收化妝品,大家拼團購買之后,直接寄過來,除了本金外,還會再轉(zhuǎn)給他們10%左右的利潤?!崩钛蟊硎?,這些化妝品最后會流向一些深圳的檔口,即小店商家,批量回收的利潤普遍能到30%左右。
而隨著社交電商的崛起,得物、抖音、快手、小紅書等平臺也逐漸成為“掮客”們的交易聚集地。
在大多數(shù)搬磚群里,群主們會在品牌開始大促前,發(fā)相關(guān)價格方案、品牌信息以及得物交易額等信息,讓“掮客”們自行選擇購買。“掮客”們要做的,就是要精準選品,以便能讓自己的產(chǎn)品賣出去。
“但很多小白根本不懂這些,亂買一通,最后不是被砸價,就是根本沒有人買。”張澤解釋道,這個生意看著好做,其實坑一點都不少。在成為搬磚群群主之前,張澤靠搬磚每個月只能賺幾千塊,還經(jīng)常會遭遇平臺退貨、貨品有瑕疵等一系列問題,最后只能自己買單。
在張澤看來,搬磚就是“計件工”,完全靠量取勝,只有有足夠的本金購買大量產(chǎn)品,才有可能獲取豐厚利潤,散戶們的小打小鬧幾乎很難賺到錢。也是基于此,張澤開始全力運營搬磚群,通過微信、QQ、抖音等各種平臺引流。兩年時間,張澤運營了20個群,近6000名“搬磚小兵”,整個雙十一期間,僅憑借返利和引流,他便獲得近5萬元收入。
但最大的“贏家”還是得物。通過其C2B2C的商業(yè)模式,對C端賣家收取平臺費用,即技術(shù)服務費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(分別按商品價格的5%和1%進行收?。?,查驗費、包裝服務費以及鑒別費(后三項為固定費用,33元~38元不等)。也就是說,如果賣家賣出一雙一萬元的鞋,平臺便要收取600多元的手續(xù)費,成交價格越高,得物的收益便越大。
不僅如此,假如貨品因鞋盒有污漬、損壞、貨號填錯等問題,得物還會將其退回,運費由賣家自理。有商家表示,得物曾因貨號問題退回了一批貨,大約20余件,但卻將每一件單發(fā)給賣家,使其承擔了近400元的運費成本。
況且在得物上,一旦供大于求,產(chǎn)品價值就會跳水,價格下跌,甚至一兩個月都撈不回成本,“之前有款特步的鞋,下了幾十單,最后平臺砍價太厲害,幾乎囤了半年,才全部出手,”張澤回憶道??杉幢氵@樣,仍有不少的搬磚客前仆后繼想要入局分一杯羹。有些一級“掮客”也表示,不要小看Z世代的力量,他們現(xiàn)在能兼職的機會本就不多,這種靠手機和電腦就能賺錢的方式,對他們來說,吸引力非常大。
只是對于小白用戶來說,如何避免被割韭菜才是搬磚過程中的當務之急。
02 從選品、上架到物流,逐漸壯大的搬磚產(chǎn)業(yè)鏈
有需求的地方,就有市場。
在搬磚小白們的收藏夾里普遍躺著一系列的“搬磚教程”:“公交車、私家車,能上的都要上,搬磚就是一場信息戰(zhàn),誰獲得的消息最快最多,就越能賺到錢?!彼^“公交車”,便是像張澤運營的那類微信群,加入基本沒有門檻,群主會提前整理好優(yōu)惠信息,成員只要按需索取便好;但“私家車”則更為隱秘,不僅需要付費加入,優(yōu)惠券也是市面上少有的。
也就是說,想要獲得更精準的信息,就要付費加入“私家車”,不然只能在“公交車”跟大多數(shù)玩家抵力拼殺,才能獲得更多優(yōu)惠券。而在閑魚上充斥著各類收費型“私家車”,據(jù)張澤透露,這些“私家車”普遍都是來割韭菜的,專門坑什么都不懂的小白,優(yōu)惠券也跟“公交車”沒什么不同。
但對張澤這類群主來說,賺錢則變得游刃有余。為了能讓更多的人加入“搬磚“大軍,張澤們提供了一系列的選品方案,以及相關(guān)產(chǎn)品的銷售額、報價等直觀信息,以便群內(nèi)成員可以更好地將貨品賣出,繼而通過優(yōu)惠券購買更多的商品,形成良性循環(huán)?!坝械倪€會用專業(yè)的軟件,手把手教你如何上貨,采集其他店鋪的商品信息,等收到訂單后在通過軟件從商家下單,直接賺差價?!?/p>
在快遞的選擇上,“掮客”們也有更為優(yōu)惠的方案,比如鞋友邦、京東快遞等等,折扣從5折~8折不等,但是想要獲得這樣的優(yōu)惠券,仍舊要從各大搬磚群中獲取,如此一來,各大“掮客”們的命脈,基本掌握在了群主手里。
不過,看著這么多人加入“掮客”大軍,做知識付費的人終于也按捺不住了,紛紛推出相應“無貨源”課程,諸如《xx天閑魚爆款訓練營》《x天帶你挖掘電商新機遇》《如何輕松賣爆款》等等。充分利用大眾的知識焦慮、以及一夜暴富的夢想,在吸取一波新的流量后,實現(xiàn)了課程的轉(zhuǎn)化。畢竟,“躺著賺錢、輕松開店”等誘惑力著實太大。
總之在這場游戲中,有淘寶聯(lián)盟APP、京粉等返利平臺通過裂變推廣,實現(xiàn)平臺與商家的雙贏局面;有搬磚群主利用返利的模式,不斷發(fā)展下線,獲取相應傭金;也有像鞋友邦、潮流閃電等物流倉儲平臺也通過折扣等方式獲取了一批新新用戶;以及知識付費平臺直擊“掮客”們的痛點,獲取流量。
但對大部分“掮客”來說,無論賺錢與否,他們都注定無法成為游戲贏家,因為游戲規(guī)則的制定,永遠不在他們手中。
03 法無禁止即可為?
早在電商行業(yè)發(fā)展初期,“無貨源”的搬磚客們便層出不窮,最為典型的便是阿里巴巴(1688)的“一件代發(fā)模式”,不需要自己壓貨、直接從阿里巴巴上架到淘寶店鋪,有用戶下單便直接從1688網(wǎng)直接發(fā)貨。后來,云集等微商平臺將這種模式玩到極致,用戶負責在朋友圈等平臺推廣,云集則負責所有的供應鏈和物流售后。
不同的是,上述平臺或許有著自己強大的供應鏈資源、或許是借著“無貨源模式”完成相關(guān)產(chǎn)品的分銷,品控尚有保障。而如今的“倒爺”們,既不想自己開店、也不追究商品來源、甚至自己也不想發(fā)貨,只要一臺電腦,就可以輕松賺錢。
這也就導致,A平臺下單、B平臺發(fā)貨等跨平臺訂單屢見不鮮,中間商們只負責賺差價,賣家只負責發(fā)貨,利益受損的只有消費者。一個典型的例子是,消費者A在得物上下單了一雙500元的運動鞋,收到貨卻發(fā)現(xiàn)發(fā)件方為另一個平臺,該款鞋在后者上只有400元左右,而賣方商家B則拒不承認。
對“炒鞋”起家的得物而言,其C2B2C的銷售模式,一定程度上也在默許、甚至鼓勵這種“炒家”的存在。
不僅如此,得物的鑒別能力也遭到質(zhì)疑。有內(nèi)部人士稱,其鑒別球鞋真?zhèn)蔚膯T工,一小時要鑒別近30雙鞋,才能完成規(guī)定的KPI。據(jù)公開數(shù)據(jù)整理,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于得物APP的投訴包括“假貨”“退貨難”“售后服務差”“質(zhì)量問題”等,其投訴量高達近17萬條。
與得物不同,其他主流電商平臺對此都曾“大刀闊斧”地進行管理。如2019年淘寶發(fā)布的《關(guān)于對異常店鋪管控的公告》,對部分賣家以不正當方式完成店鋪交易行為、產(chǎn)生了售后無法保證、重復鋪貨等風險行為,對店鋪進行下架處理。
2020年,京東也針對這部分店鋪進行了改革,若商家無法提供貨源證明,平臺根據(jù)情節(jié)會對違規(guī)店鋪進行扣分或清退;以及,最近抖音也出臺了相關(guān)措施,對“無貨源”商品或店鋪進行限制,情節(jié)特別嚴重者,扣除違規(guī)所得貨款,并處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號。
但“此類開店模式”很難清零,一位電商從業(yè)者表示,無貨源模式存在即合理,本身并不違法,只是在這個過程中有很多違法的案例出現(xiàn),平臺方應該出臺更為精細的管理辦法,“平臺有責任把消費者向良性方向引導,才能有利于買賣雙方的長期合作?!?/p>