文|C2CC新傳媒
11月12日零點(diǎn)，最特殊的一屆“雙11”低調(diào)落下了帷幕。
以往，“雙11”結(jié)束后公布實(shí)時(shí)成交額，幾乎是電商平臺(tái)默認(rèn)的規(guī)矩。今年，數(shù)據(jù)戰(zhàn)報(bào)的斗爭(zhēng)宣告結(jié)束，天貓、京東均未公布具體GMV數(shù)據(jù)。
天貓方面稱，今年天貓雙11交易規(guī)模與去年持平。京東方面稱，2022年京東雙十一超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績(jī)。
據(jù)星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年雙11期間（10月24日20:00-11月11日23:59），綜合電商平臺(tái)（包括天貓、京東、拼多多）總GMV為9340億元，同比增長(zhǎng)2.9%；直播電商平臺(tái)（包含抖音、快手、點(diǎn)淘）總計(jì)GMV為1814億元，大漲146.1%，綜合電商和直播電商累計(jì)GMV為11154億元。
每一年的“雙11”，一定程度上已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的晴雨表，2022年的雙11更是如此。那么，今年的雙11，美妝行業(yè)的表現(xiàn)力如何？國貨美妝實(shí)力如何？雙11背后，又有哪些美妝消費(fèi)趨勢(shì)？
5大國貨品牌勢(shì)頭強(qiáng)勁，珀萊雅成最強(qiáng)黑馬
星圖數(shù)據(jù)顯示，今年雙11個(gè)護(hù)美妝GMV達(dá)到822億元，占比8.2%，交易規(guī)模位列品類榜第4。據(jù)用戶說X商指針數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，天貓雙11期間（2022年10月24日20:00-2022年11月11日23:59）美妝個(gè)護(hù)類目銷售額高達(dá)420億元，銷量超2億件。Top5品牌GMV均超13億，TOP20品牌銷售額累計(jì)超過191億元。
今年天貓雙11美妝個(gè)護(hù)品類冠軍如無意外依舊是歐萊雅。據(jù)商指針數(shù)據(jù)顯示，歐萊雅創(chuàng)下超過27.68億元銷售額，銷售量超越1163萬件，平均成交價(jià)是230元。
排名第2第3的分別為雅詩蘭黛和蘭蔻，二者不相伯仲業(yè)績(jī)分別為18.92億元和17.74億元，從其銷量和成交價(jià)來看，蘭蔻成交價(jià)為740元高于雅詩蘭黛的670元。
玉蘭油以銷量509萬，14.63億元的銷售額排名第4。國貨品牌珀萊雅是今年最大黑馬，以14.04億元的銷售額強(qiáng)勢(shì)入圍TOP5，緊隨玉蘭油。中國專注敏感肌膚的功效性護(hù)膚領(lǐng)導(dǎo)品牌薇諾娜，則以10.96億元的業(yè)績(jī)占據(jù)第6名，超越資生堂、SK-II、修麗可以及海藍(lán)之謎等國際大牌。
夸迪不負(fù)眾望，以6.46億業(yè)績(jī)拿下第12名。自然堂以5.22億擠進(jìn)20強(qiáng)，位列第16名，領(lǐng)先嬌韻詩、后WHOO、黛珂等一線名品。
值得一提的是，華熙生物夸迪5D玻尿酸煥顏保濕精華液、薇諾娜舒緩修護(hù)凍干面膜（貼片面膜補(bǔ)水保濕改善泛紅）、珀萊雅早C晚A組合雙抗紅寶石緊致淡紋、相宜本草龍膽修護(hù)凍干精華面膜、歐詩漫美白淡斑面膜女補(bǔ)水保濕提亮暗沉、華熙生物夸迪5D玻尿酸戰(zhàn)痘次拋精華液等5大國貨品牌的6款單品入圍天貓【美妝個(gè)護(hù)】熱銷商品Top20。大單品業(yè)績(jī)均超1.3億元。
從該榜單的整體來看，面膜這一品類依舊展現(xiàn)了驚人的爆發(fā)力。歐萊雅安瓶面膜以百萬銷量贏得了4.41億業(yè)績(jī)；薇諾娜的凍干面膜則以69萬銷量熱賣2億業(yè)績(jī)；相宜本草的凍干面膜也表現(xiàn)不俗，30萬銷量撬動(dòng)了1.55億成績(jī)；歐詩漫美白面膜則創(chuàng)下1.38億業(yè)績(jī)，理膚泉B5面膜拿下1.37億。
根據(jù)商指針數(shù)據(jù)，天貓平臺(tái)彩妝香水板塊，花西子在第一階段預(yù)售表現(xiàn)一般，但是雙11后期發(fā)力，摘得第一，創(chuàng)下3.5億業(yè)績(jī)。國貨美妝中，逐本和彩棠是彩妝新勢(shì)力，增長(zhǎng)勢(shì)頭穩(wěn)定。珂拉琪COLORKEY位列16名，銷售額過億。
有業(yè)內(nèi)人士表示，今年的“雙11”，國產(chǎn)美妝品牌開始走向高端市場(chǎng)，像功效護(hù)膚品、高端精華液都有較高的銷量。在頭部主播直播間里，歐美大牌美妝產(chǎn)品的折扣力度大，國貨美妝產(chǎn)品的價(jià)格更低，二者之間形成了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。這也說明，無論是產(chǎn)品功效還是品牌影響力，國產(chǎn)美妝品牌都有資格和國際大牌爭(zhēng)一爭(zhēng)，這是國內(nèi)市場(chǎng)以前沒有出現(xiàn)過的情況。
美妝類目擠進(jìn)抖音銷售額TOP3，本土彩妝領(lǐng)跑
美妝品牌基本盤增長(zhǎng)艱難，外資大牌前所未有地顯露了頹勢(shì)。顯然，歐美大牌和國產(chǎn)品牌“正面剛”的局面已經(jīng)形成。如今，抖音電商已經(jīng)成為國貨美妝品牌孵化及增長(zhǎng)的日常陣地，國貨旺盛生長(zhǎng)的同時(shí)，國際美妝也開始大量涌入抖音。雙11期間，國際美妝頗顯“攻城略地”之勢(shì)。
根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)（11月11日00:00-11月11日23:59），C2CC傳媒也整理出了抖音平臺(tái)雙11當(dāng)天美妝全品類、護(hù)膚品類、彩妝/香水品類TOP10榜單。
雙11當(dāng)天，在抖音美妝全品類榜單中，WHOO/后以10W—25W的銷量，1億—2.5億的銷售額登頂榜首；AMIRO/覓光以2.5W—5W的銷量，1億—2.5億的銷售額排名第2；雅詩蘭黛、SK-II、赫蓮娜入圍TOP5。在TOP10榜單中，珀萊雅、自然堂成功入榜。
在抖音護(hù)膚品類中，WHOO/后、雅詩蘭黛、SK-II、赫蓮娜、珀萊雅、蘭蔻、玉蘭油、自然堂、奧倫納素、海藍(lán)之謎晉級(jí)10強(qiáng)。其中，珀萊雅以2500W—5000W的銷售額排名第5，自然堂以1000W—2500W的銷售額排名第8。
彩妝香水類目中，花西子以7.5W—10W的銷量，1000W—2500W的業(yè)績(jī)居于抖音彩妝香水類目TOP1，一騎絕塵。卡姿蘭以750W—1000W的業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先紀(jì)梵希、雅詩蘭黛、阿瑪尼等國際品牌。毛戈平也實(shí)力上榜。
而根據(jù)用戶說數(shù)據(jù)（10月24日20：00—11月11日23：59），雙11抖音彩妝/香水品牌TOP10榜單中，本土彩妝品牌與外資大牌平分秋色?；ㄎ髯?、逐本分別位列第1、2名，卡姿蘭、彩棠、毛戈平進(jìn)入前10，國貨彩妝品牌整體表現(xiàn)突出。
據(jù)彩棠戰(zhàn)報(bào)，今年雙11期間，彩棠在抖音平臺(tái)的GMV較去年同比增長(zhǎng)超過380%，其品牌自播間也登上抖音彩妝品牌自播賬號(hào)榜NO.3。
值得一提的是，抖音榜單數(shù)據(jù)顯示，11月11日00:00-11月11日23:59，美妝護(hù)膚擠進(jìn)抖音平臺(tái)銷售額TOP3。
美妝護(hù)膚領(lǐng)域，大狼狗鄭建鵬言真夫婦（又名“廣東夫婦”）以超過2.5元銷售額斷層式領(lǐng)先，言真、駱王宇直播間以6872.33萬元和3522.22萬元銷售額位列二、三。雅詩蘭黛、珀萊雅、自然堂、花西子官方旗艦店直播間也躋身帶貨前十。
告別GMV，“卷”用戶粘性沉淀核心資產(chǎn)
天貓、京東今年雙11告別GMV的背后是，曾經(jīng)盡享人口紅利的線上電商，如今已進(jìn)入存量市場(chǎng)。當(dāng)線上消費(fèi)幾乎已經(jīng)滲透到它所能觸及的地方，以及新興流量渠道的不斷涌現(xiàn)，電商巨頭們集體面臨用戶增長(zhǎng)放緩的瓶頸。
在用戶增量放緩的大背景下，銷售數(shù)字也不再輕易能被“卷”動(dòng)，對(duì)于電商巨頭來說，增強(qiáng)用戶粘性或許是它們?cè)谶@個(gè)雙十一最重要的事情。一個(gè)例子是，京東和天貓都為自己的PLUS會(huì)員發(fā)放了相對(duì)普通用戶更大額的優(yōu)惠券。這部分人群也是它們各自平臺(tái)上粘性最高、購買力也最強(qiáng)的用戶。
再如，為增強(qiáng)用戶粘性、提升用戶價(jià)值，天貓升級(jí)了用戶購物車，實(shí)現(xiàn)購物車可裝寶貝數(shù)量的上限從120個(gè)升級(jí)至300個(gè)；上線了3D購物，全面開啟沉浸式購物新體驗(yàn)；升級(jí)價(jià)保服務(wù)規(guī)則，從以往付款15天內(nèi)價(jià)保，延長(zhǎng)至27天；為88VIP用戶開通專屬客服；雙11預(yù)售期和現(xiàn)貨開賣期，符合條件的天貓商家，可享受“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)8折優(yōu)惠......
增強(qiáng)用戶粘性的背后，是天貓、京東等傳統(tǒng)電商沉淀店鋪會(huì)員、側(cè)重長(zhǎng)期價(jià)值的重要表現(xiàn)。據(jù)悉，天貓雙11預(yù)售期間，各大品牌在天貓新增會(huì)員數(shù)超6600萬。
會(huì)員用戶最終在各個(gè)品牌商家的交易中發(fā)揮了壓艙石的作用。以11月1日開售當(dāng)天為例，有寶潔、自然堂、歐萊雅、雅詩蘭黛、薇諾娜、華為、小米、全棉時(shí)代、Babycare等82家品牌的會(huì)員成交額突破了1億大關(guān)；另外，2700家知名品牌成交額中，50%以上來自會(huì)員用戶。
除了在本次雙11中產(chǎn)生交易價(jià)值，更重要的是這些會(huì)員真正成為各個(gè)品牌商家的核心資產(chǎn)，在未來較長(zhǎng)周期內(nèi)都將貢獻(xiàn)穩(wěn)定且高效的產(chǎn)出，有利于增強(qiáng)各個(gè)品牌商家生意的確定性。
這也將幫助商家在天貓平臺(tái)積累長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營的資產(chǎn)，從而在電商新階段，不斷沉淀品牌心智，達(dá)成高質(zhì)量增長(zhǎng)的目的。
總結(jié)
較于過去“雙11”的高舉高打，“穩(wěn)”成為今年“雙11”最關(guān)鍵的字眼。GMV不再是商家和平臺(tái)唯一追逐的東西，大家更關(guān)注經(jīng)營的質(zhì)量。往深處看，其實(shí)是電商行業(yè)的經(jīng)營邏輯正在發(fā)生深刻的改變，商家不再把“雙11”當(dāng)成一次性的交易爆發(fā)，而是當(dāng)成提升長(zhǎng)期經(jīng)營效率的窗口，尋求持續(xù)的商業(yè)模式。