文｜燃次元 陶淘 呂敬之

編輯 | 饒霞飛

硅谷的高光又一次蒙上陰影。

11月5日，上周四晚，在一封令人痛苦的、毫無(wú)人情味的提醒郵件發(fā)出后，無(wú)數(shù)的推特員工發(fā)現(xiàn)，自己突然被解雇了。不再有訪問(wèn)權(quán)限、整組人悉數(shù)離開(kāi)，華人員工的工作簽證泡湯后不知何去何從……

這些僅僅發(fā)生在馬斯克 (Elon Musk)上任一周之后。

不少員工未曾料想，裁員75%的“謠言”被辟謠以后，靴子旋即落地，自己成為了被“優(yōu)化”的那一部分。

留下的也很難覺(jué)得僥幸。據(jù)一畝三分地Warald報(bào)道，在這次裁員血洗潮中幸存的華人員工透露，他在基礎(chǔ)設(shè)施部門工作了三年，原本近40人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，如今只壓縮成了18人，“據(jù)了解，只有三個(gè)月的補(bǔ)償金，沒(méi)有之前承諾的年度獎(jiǎng)金和股票，這樣的公司，我也不想再呆了。”

面臨裁員潮血洗的，不只是推特。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周日，據(jù)外媒援引知情人士透露，F(xiàn)acebook母公司Meta正計(jì)劃在本周開(kāi)始大規(guī)模裁員，詳細(xì)信息或于周三公布。而據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，Meta即將開(kāi)啟公司史上規(guī)模最大的一次裁員，并可能是過(guò)去一年來(lái)美國(guó)科技公司中裁員數(shù)量最多的一次。

事實(shí)上，不僅僅是推特和Meta，硅谷其它科技企業(yè)同樣難以幸免裁員之潮。

美國(guó)各大科技公司官方信息顯示，美出行第二大巨頭Lyft日前裁員了13%，并且正在尋求被收購(gòu)；新興金融科技公司Stripe打算裁員14%，約1100人。與此同時(shí)，蘋(píng)果和亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始凍結(jié)招聘。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)的觀察者吳晶，美國(guó)硅谷地區(qū)科技公司的大規(guī)?！笆萆怼?，是由諸多宏觀、微觀因素導(dǎo)致的：經(jīng)濟(jì)衰退、西方滯脹的債務(wù)危機(jī)、美聯(lián)儲(chǔ)加息，美國(guó)科技企業(yè)并不樂(lè)觀的業(yè)績(jī)……

數(shù)據(jù)佐證了一些宏觀因素。北京時(shí)間11月3日凌晨，美聯(lián)儲(chǔ)再次宣布將聯(lián)邦基金利率上調(diào)75個(gè)基點(diǎn)。隨后，消息面上，美股三大指數(shù)全線收綠，大型科技股跌勢(shì)明顯，亞馬遜跌4.82%、奈飛跌4.8%、谷歌跌3.87%、Meta跌4.89%、微軟跌3.54%、特斯拉跌5.64%，蘋(píng)果跌幅3.73%……貨幣緊縮政策直接沖擊著二級(jí)市場(chǎng)的信心。

在此情況下，科技公司各家自有各家愁。

據(jù)濟(jì)容投資CEO劉沁東在播客《硅谷101》中分析，“硅谷巨頭的財(cái)報(bào)中，營(yíng)收可以被分為兩大類，一類是大企業(yè)客戶服務(wù)，主要是云服務(wù)；另一類是小微企業(yè)客戶服務(wù)，比如廣告。小微企業(yè)的支出，更是美國(guó)經(jīng)濟(jì)的縮影。因此，依托廣告收入的谷歌、Meta、推特等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在近期的經(jīng)濟(jì)沖擊中，就會(huì)受到較大影響。”

不過(guò)，坐擁其它收入引擎的硅谷公司，也面臨著自身的遭遇。

蘋(píng)果方面，受消費(fèi)者對(duì)非剛需產(chǎn)品更新迭代需求下降的影響，2022財(cái)年，iPhone、iPad、MacBook和可穿戴設(shè)備銷量均不及預(yù)期，ipad甚至出現(xiàn)了同比8.7%的負(fù)增長(zhǎng)。

亞馬遜的情況也不容樂(lè)觀，盡管在最近的財(cái)報(bào)中，亞馬遜云的收入在其中占比達(dá)15%，并且保持增長(zhǎng)，但零售與會(huì)員仍是其現(xiàn)金牛。據(jù)外媒報(bào)道，受疫情消退、消費(fèi)者重返實(shí)體店的影響，亞馬遜的零售與會(huì)員增速也顯著放緩。

可見(jiàn)，比起相對(duì)穩(wěn)定的B端業(yè)務(wù)，C端市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)周期的影響更大。

而硅谷的巨頭們，大都難以脫離小微企業(yè)，或是C端市場(chǎng)的支撐。因此，覆巢之下，難有完卵。

01、馬斯克血洗推特

近一周來(lái)，推特毫無(wú)征兆地大規(guī)模裁員，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)科技界的地震。

混亂、冷酷、不公，是許多被裁員工對(duì)此次事件給出的關(guān)鍵詞。

據(jù)彭博社報(bào)道，兩名知情人士透露，一些被解雇的人正被馬斯克“邀請(qǐng)”回推特上班，原因是他們“誤被解雇了”，更重要的是，推特出現(xiàn)了需要這些技術(shù)人員去修復(fù)的bug。由此可見(jiàn)，推特此次裁員的無(wú)序性。

據(jù)一畝三分地Warald報(bào)道，推特幸存員工透露，目前，在推特非技術(shù)部門的員工，比如市場(chǎng)營(yíng)銷部門和金融部門，被裁員的比例高達(dá)70%以上。

更令推特的離職員工難以接受的在于兩點(diǎn)，一是裁員前未事先告知員工，另外裁員時(shí)的賠償金并不符合此前的承諾。

加州律師Lisa Bloom在其推文上寫(xiě)道，根據(jù)加州的法律，加州的企業(yè)必須提前60天告知即將被裁撤的員工這一相關(guān)消息，否則將受到法律的制裁。

不過(guò)，據(jù)外媒報(bào)道，在此前的特斯拉裁員事件之后，馬斯克似乎已經(jīng)學(xué)會(huì)了在不違法的情形之下，盡最大可能減少對(duì)離職員工的補(bǔ)償。

知情人士Alice也對(duì)燃次元透露，“馬老板”其實(shí)早就擬定好了裁員名單，就是因?yàn)椴幌虢o裁員補(bǔ)償，所以在研究了可能給出的不違反法律的最低賠償金方案后，才正式裁員。

據(jù)Lisa Bloom了解，在馬斯克此次裁員之前，推特承諾給予離職員工兩個(gè)月薪水的補(bǔ)償金、一年的績(jī)效獎(jiǎng)金，和早期投資公司、并未上市部分的股本。然而，馬斯克選擇了只給予員工3個(gè)月的賠償金，并且前兩個(gè)月的補(bǔ)償金如同平常薪水一樣，按照在職員工的方式發(fā)放，只是員工不再有工作權(quán)限。

“因此，離職員工如果想要打贏這場(chǎng)官司，會(huì)很難?！辈簧俾蓭熢谕铺厣媳硎?。

此外，對(duì)于推特員工來(lái)說(shuō)，最后一個(gè)月的補(bǔ)償金需要簽訂相關(guān)的賠償條款才能獲得，但前提是放棄訴訟。

“這就意味著，如果離職員工想要拿到額外的一個(gè)月補(bǔ)償金，就必須要放棄訴訟；但是如果不訴訟，就拿不到年終獎(jiǎng)和股本。所以，我的很多朋友依然打算上訴?！蓖铺氐那皢T工在一畝三分地Warald中提到。

在這次大裁員中，馬斯克被人詬病的問(wèn)題還體現(xiàn)在很多方面，其中還包括種族歧視、殘障歧視、對(duì)自己打造的“言論自由沃土”的背叛……

早在今年4月，馬斯克在接受TED主席克里斯·安德森的采訪時(shí)，揚(yáng)言要改變當(dāng)下糟糕的輿論環(huán)境，并表明其收購(gòu)?fù)铺氐囊鈭D，是將推特打造成一個(gè)暢所欲言的地方，他表示，“一個(gè)在最大程度上被信任且廣泛包容的平臺(tái)對(duì)文明的未來(lái)至關(guān)重要”。

然而，“屠龍者”馬斯克，終成了“惡龍”。

據(jù)一些推特用戶爆料，“滅霸”馬斯克直接裁撤了無(wú)障礙部門的全部工作人員，人權(quán)部門也遭遇了“團(tuán)滅”。

“記者們都在關(guān)注推特的裁員，當(dāng)你們聚焦在倫理、信譽(yù)、安全等問(wèn)題時(shí)，別忘了關(guān)注推特的無(wú)障礙部門。你能想象一家規(guī)模達(dá)3500位雇員的企業(yè)，沒(méi)有無(wú)障礙部門嗎？這樣的公司根本不值得為之工作。”在推特上，有用戶的推文如此寫(xiě)道。

圖/推特被裁員工的一些推文 來(lái)源/推特

此外，據(jù)彭博社報(bào)道，馬斯克在印度裁撤了90%的員工。在美國(guó)，拉丁美裔員工則遭到了更具有針對(duì)性的裁員。

在硅谷，推特的裁員不是孤例。Meta的腥風(fēng)血雨，也即將到來(lái)。

據(jù)華爾街見(jiàn)聞報(bào)道，雖然知情人士并未透露Meta具體的裁員比例，但有網(wǎng)友猜測(cè)，這一比例將高達(dá)20%。截至今年9月底，Meta員工總數(shù)已經(jīng)超8.7萬(wàn)人。這也意味著自今年科技行業(yè)出現(xiàn)裁員潮以來(lái)，預(yù)計(jì)Meta的失業(yè)人數(shù)將是大型科技公司中最多的。

另?yè)?jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，Meta還有一項(xiàng)“秘密武器”，扎克伯格計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月削減至少10%的公司成本，并祭出“30天名單”，上了名單的員工有30天時(shí)間在內(nèi)部申請(qǐng)新的職位，否則就要離開(kāi)公司。

02、難兄難弟推特與Meta

追溯推特和Meta的營(yíng)收表現(xiàn)，就不難理解他們裁員背后的理由。

2022年第二季度，推特“扭盈為虧”，凈虧損2.7億美元，相較于2021年第二季度的0.67億美元凈利潤(rùn)跌超了503%，相較于上季度的5.13億美元凈利潤(rùn)更是有866%的跌幅。

拆分來(lái)看，推特利潤(rùn)的收縮與其增加的人工成本，還有收縮的廣告營(yíng)收，都脫不開(kāi)干系。

一方面，推特的營(yíng)收增速明顯放緩。

2021年第二季度，推特實(shí)現(xiàn)了11.9億美元的總營(yíng)收，同比增幅達(dá)到了74%，然而，在創(chuàng)下這個(gè)“高光時(shí)刻”之后，推特的營(yíng)收就迎來(lái)了連續(xù)四個(gè)季度的同比增速收窄，到了2022年第二季度，推特單季度營(yíng)收為11.77億美元，甚至開(kāi)始出現(xiàn)1%的同比負(fù)增長(zhǎng)。

但是另一邊，推特的行政管理費(fèi)用卻同比猛增。

還是追溯到2021年第二季度，推特的“高光時(shí)刻”也是其人工效率較高的時(shí)刻，當(dāng)季度，推特行政管理費(fèi)為1.41億美元，同比銳減43%。然而，此后推特的管理費(fèi)用同比增幅為60%、55%、28%、54%，而營(yíng)收的同比增幅卻分別只有37%、22%、16%和-1%。

數(shù)據(jù)來(lái)源/推特財(cái)務(wù)報(bào)表 燃次元制圖

對(duì)于推特管理費(fèi)用增長(zhǎng)與營(yíng)收增長(zhǎng)不成正比的現(xiàn)象，海外投資總監(jiān)科林分析了三個(gè)主要原因。

在科林看來(lái)，首先，全球疫情影響消解后，推特恢復(fù)了大面積地招聘，導(dǎo)致人工成本的增加。

其次， 2020年，尤其是上半年，推特的廣告收入處于低基數(shù)，因此2021年上半年的同比增幅會(huì)更為明顯，而隨著單季度的營(yíng)收恢復(fù)，增幅也隨之趨緩。

另外， 去年9月份，蘋(píng)果更新了用戶隱私規(guī)則，極大程度地影響了個(gè)性化廣告推薦的效率，自然也影響了推特廣告收入。

劉沁東則分析，對(duì)于依托小微企業(yè)的廣告收入為主的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，其營(yíng)收受經(jīng)濟(jì)周期的影響，較依托大公司云業(yè)務(wù)的科技公司來(lái)說(shuō)，會(huì)更大。

而隨著管理費(fèi)用和營(yíng)收增速比例的失衡，推特的人均創(chuàng)收水平增速也在放緩。

數(shù)據(jù)來(lái)源/wind數(shù)據(jù) 燃次元制圖

Wind數(shù)據(jù)顯示，推特在2016-2018年人均創(chuàng)收在71-78萬(wàn)美元/年的水平，然而過(guò)了2018年，推特的人均創(chuàng)收同比開(kāi)始負(fù)增長(zhǎng)。

科林表示，這主要是因?yàn)?018年后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，“尤其是隨著谷歌和亞馬遜云業(yè)務(wù)的崛起，兩家在智能化廣告推薦的算法上較推特更有優(yōu)勢(shì)，推特為了彌補(bǔ)降低的生產(chǎn)力陷入了不斷擴(kuò)招的‘陷阱’?！?/p>

外媒也曾報(bào)道稱，2013年上半年，推特僅有約2000名員工。而到2021年年底，推特員工已經(jīng)超過(guò)7500名。

“我認(rèn)為馬斯克這波裁員和推特不斷放緩的人均創(chuàng)收增速有關(guān)系?！薄翱屏挚偨Y(jié)道，“個(gè)人認(rèn)為，馬斯克會(huì)從管理層裁員開(kāi)始，下一步要完全改變推特的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略。例如，不斷增加真實(shí)用戶的活躍度；在內(nèi)容端不斷優(yōu)化、控制敏感內(nèi)容的屏蔽次數(shù)、不斷提升用戶討論熱點(diǎn)話題的參與度?！?/p>

人類的悲喜可能并不相同，但企業(yè)的“滑鐵盧”卻總是驚人的相似。Meta與推特正在面臨十分類似的情況。

同樣在2021年第二季度創(chuàng)下同比55.6%的營(yíng)收增速，以及100.73%的凈利潤(rùn)增速后，Meta也開(kāi)始“歷劫”。

2022年第三季度，Meta營(yíng)收277.1億美元，同比負(fù)增長(zhǎng)4.47%；凈利潤(rùn)43.95億美元，同比負(fù)增長(zhǎng)52.2%。

不同的是，與推特被收購(gòu)后被馬斯克這個(gè)“外來(lái)人”強(qiáng)行裁員相比，Meta已經(jīng)有意識(shí)地控制人工成本了。2022年第三季度，Meta管理行政費(fèi)用33.84億美元，同比增長(zhǎng)14.87%，相較于上季度管理行政費(fèi)用同比52.71%的增長(zhǎng)已經(jīng)有明顯地放緩。

不過(guò)，同樣是以互聯(lián)網(wǎng)廣告為營(yíng)收大本營(yíng)的Meta，也受到了來(lái)自企業(yè)主減少?gòu)V告投放和蘋(píng)果隱私設(shè)置對(duì)廣告收入的沖擊。此外，TikTok與之競(jìng)爭(zhēng)的加劇，還使得Meta今年以來(lái)市值蒸發(fā)超5500億美元，股票市盈率降至11.4倍，在大型科技股中墊底。

而在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，Meta的困境還在于對(duì)元宇宙投資的入不敷出。

上個(gè)月，投資公司Altimeter Capital在給扎克伯格的一封公開(kāi)信中稱，希望將對(duì)元宇宙的投資砍半至每年50億美元，這一定程度上也反映了重量級(jí)股東對(duì)Meta押注元宇宙的強(qiáng)烈不滿。

“在用戶消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、用戶數(shù)量還有開(kāi)發(fā)者的軟件生態(tài)這三個(gè)投資人關(guān)心的核心指標(biāo)方面，Meta還沒(méi)有給出令人滿意的答案?！盨tone Forest Capital的合伙人兼董事總經(jīng)理李肇宇在播客《硅谷101》中談到。

03、深陷泥潭的其它企業(yè)

推特、Meta之外，絕大多數(shù)硅谷企業(yè)，也難逃裁員或是招聘凍結(jié)的命運(yùn)。

吳晶對(duì)燃次元分析道，“經(jīng)濟(jì)衰退、通脹上升、利率飆升，還有美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)對(duì)于后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的過(guò)于樂(lè)觀，都是當(dāng)下硅谷大廠裁員的原因?！?/p>

Lyft的董事長(zhǎng)和總裁格林和齊默爾就在給離職員工的郵件中表示，“我們無(wú)法對(duì)抗美國(guó)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)放緩的現(xiàn)實(shí)情況。在2023年中，我們需要更好地執(zhí)行計(jì)劃，而不必為應(yīng)對(duì)外部事件而改變計(jì)劃。當(dāng)前嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)情況是，今天的行動(dòng)為我們?cè)O(shè)定了這樣的目標(biāo)。”

實(shí)際上，在企業(yè)主縮減廣告成本之外，消費(fèi)的降級(jí)同樣是影響硅谷其它巨頭營(yíng)收和利潤(rùn)的重要因素。

蘋(píng)果方面也是如此。

蘋(píng)果的主營(yíng)業(yè)務(wù)可以分為智能硬件和軟件服務(wù)兩部分。其中，硬件業(yè)務(wù)共包括iPhone、Mac、iPad，可穿戴設(shè)備、智能家居及配件四個(gè)部分，軟件則為Apple Music、Apple TV+、iCloud等服務(wù)，iPhone的收入幾乎占據(jù)蘋(píng)果的半壁江山。

盡管在10月底蘋(píng)果發(fā)布的2022財(cái)年第四季財(cái)報(bào)中，iPhone的收入為426.3億美元，同比增長(zhǎng)9.7%；不過(guò)，在此前的第三財(cái)季中，iPhone 13的銷售收入同比僅增長(zhǎng)2.8%，不及預(yù)期。

此外，在其它硬件業(yè)務(wù)方面，第四財(cái)季，Macbook、可穿戴設(shè)備均同比增長(zhǎng)；iPad卻同比下降 13.1%。第三財(cái)季，Macbook、可穿戴設(shè)備與iPad的營(yíng)收則全部同比下降。

可見(jiàn)，于消費(fèi)者而言，高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的非剛需特性，使得高頻產(chǎn)品iPhone還能持續(xù)受到歡迎，而低頻產(chǎn)品iPad，已難逃用戶雞肋的命運(yùn)。

這就無(wú)怪乎蘋(píng)果也陷入了招聘凍結(jié)的狀態(tài)。據(jù)外媒報(bào)道，三位知情人士今日稱，蘋(píng)果公司已經(jīng)暫停了幾乎所有的招聘，直至2023年9月。

宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，也同樣導(dǎo)致了亞馬遜零售業(yè)務(wù)與會(huì)員服務(wù)的疲軟。

據(jù)外媒11月4日消息，在諸多因素影響之下，亞馬遜也因宏觀經(jīng)濟(jì)前景惡化，決定暫停招聘新的員工。

亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾提出著名的 " 飛輪效應(yīng) "，一個(gè)公司各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間相互有機(jī)的推動(dòng)，就像咬合的齒輪，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)齒輪飛速轉(zhuǎn)動(dòng)。亞馬遜Prime會(huì)員、第三方賣家與云業(yè)務(wù)，就是亞馬遜的三大齒輪，其中又以Prime會(huì)員為驅(qū)動(dòng)引擎。

隨著亞馬遜為應(yīng)對(duì)通貨膨脹和運(yùn)費(fèi)提升進(jìn)行的會(huì)員費(fèi)上調(diào)措施，Prime的會(huì)員增速停滯。那個(gè)帶動(dòng)亞馬遜的“飛輪”，也因此難再驅(qū)動(dòng)了。

與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)下行影響了會(huì)員的消費(fèi)力。據(jù)EMarketer的數(shù)據(jù)顯示，今年的Prime Day全球銷售額為125億美元，同比增長(zhǎng)8%左右，而往年的增速都在40%以上。

難以維系的不僅僅是用戶，還有商家。

亞馬遜也同樣受到了更多競(jìng)爭(zhēng)者入局的沖擊。SHEIN和PatPat顯示出了獨(dú)立站未來(lái)發(fā)展的可能性，在亞馬遜封號(hào)事件后，賣家更加注重對(duì)渠道的布局，從TikTok、Meta上買流量、轉(zhuǎn)化成交。

吳晶還提到，“在經(jīng)濟(jì)下行的壓力之下，作為大平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)可能會(huì)更多，如此可以增加會(huì)員數(shù)量，通過(guò)走量獲得更多的銷售利潤(rùn)與會(huì)員收益。而這與供應(yīng)商的預(yù)期，是背道而馳的。這也是許多電商平臺(tái)上的賣家出走的原因?！?/p>

不難看出，對(duì)于硅谷巨頭們而言，它們所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)、用戶與普通消費(fèi)者，在經(jīng)濟(jì)衰退的浪潮之下，都受到了更大的影響。作為多米諾骨效應(yīng)最后受到?jīng)_擊的這些科技公司們，也終將遭受重創(chuàng)。

參考資料：

《Twitter之后，Meta迎來(lái)“史上首次”大規(guī)模裁員》，來(lái)源：華爾街見(jiàn)聞；

《高通脹下，亞馬遜的“飛輪”轉(zhuǎn)不動(dòng)了？》，來(lái)源：東哥解讀電商；

《獨(dú)家！我是推特員工，躲過(guò)大裁員，關(guān)于真假新聞，我知道的內(nèi)幕！》，來(lái)源：一畝三分地Waraid；

《Twitter Now Asks Some Fired Workers to Please Come Back》，來(lái)源：彭博社；

《增長(zhǎng)時(shí)代結(jié)束，華爾街如何解讀科技巨頭暴跌？》，來(lái)源：硅谷101。

*文中科林、吳晶為化名