記者 | 程璐
11月7日，在界面新聞主辦的2022REAL科技大會(huì)上，Shokz韶音中國區(qū)CEO楊云發(fā)表了《中國耳機(jī)讓世界“動(dòng)”起來》的主題演講。
楊云表示，Shokz韶音多年來一直聚焦在運(yùn)動(dòng)的專業(yè)領(lǐng)域，堅(jiān)持原創(chuàng)硬科技的自主創(chuàng)新，圍繞一系列聲學(xué)技術(shù)、佩戴體驗(yàn)為目標(biāo)來做產(chǎn)品。今年公司也開始對產(chǎn)品線做了擴(kuò)展，明年計(jì)劃推出新形態(tài)的產(chǎn)品。
對于市場競爭格局的變化，楊云認(rèn)為有新入局者很正常，這是商業(yè)化競爭的常態(tài)，韶音也會(huì)作出應(yīng)對。他稱韶音的優(yōu)勢在于擁有很深的技術(shù)研發(fā)護(hù)城河以及以用戶體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品研發(fā)理念，圍繞“開放聆聽不入耳”的核心價(jià)值，韶音將會(huì)持續(xù)開放適應(yīng)用戶需求的耳機(jī)產(chǎn)品。
據(jù)楊云透露，隨著公司的高速增長，預(yù)計(jì)中國區(qū)今年耳機(jī)出貨量將超過百萬級別，這對于供應(yīng)鏈也提出了新的要求?！俺鲐浟吭酱?，對于上游供應(yīng)鏈的要求就越高。目前韶音也開始向上游供應(yīng)鏈進(jìn)發(fā)?！?/p>
楊云預(yù)計(jì)中國市場的常態(tài)運(yùn)動(dòng)人群大約有1億用戶，因此，對于專業(yè)運(yùn)動(dòng)耳機(jī)這一細(xì)分品類，他并不擔(dān)心市場的天花板將近，“隨著國人對于運(yùn)動(dòng)的重視，我們認(rèn)為現(xiàn)在來談?wù)撎旎ò逶谀睦镞€為時(shí)尚早?！?/p>
品牌方面，目前Shokz韶音也通過頂級IP聯(lián)名、賽事合作、社群活動(dòng)等聯(lián)合營銷等方式，來樹立韶音專業(yè)的品牌形象?！啊迫Α@一詞在我看來就是要讓更多人去了解韶音，了解韶音的產(chǎn)品?！睏钤茖缑嫘侣劚硎尽?/p>
提及疫情對市場的影響，楊云觀察到，2020年下半年疫情剛開始時(shí)，外界對于運(yùn)動(dòng)乃至大健康品類都抱有非常積極的期待，但實(shí)際上沒有出現(xiàn)預(yù)期中的爆炸性增長。
“在這一背景下，Shokz韶音在過去三年還能獲得超過三成的年增長，對于一個(gè)細(xì)分品類的高客單產(chǎn)品而言已經(jīng)是不錯(cuò)的結(jié)果?！睏钤票硎?，這主要源于韶音對于“專業(yè)”和“創(chuàng)新”的堅(jiān)持。
在專業(yè)領(lǐng)域，Shokz韶音專注開放聆聽不入耳聲學(xué)技術(shù)研究，主要服務(wù)運(yùn)動(dòng)愛好者，并受到廣大專業(yè)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的認(rèn)可；在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷模式等領(lǐng)域，Shokz韶音也在積極創(chuàng)新，例如圍繞運(yùn)動(dòng)場景開發(fā)不同適配性產(chǎn)品，如騎行場景的運(yùn)動(dòng)音頻眼鏡。
對于消費(fèi)者決策，Shokz韶音產(chǎn)品研發(fā)部門洞察到，近年來用戶對“舒適性”的關(guān)注和權(quán)重一直在提高。根據(jù)高通發(fā)布的《音頻產(chǎn)品試用調(diào)研報(bào)告》，“舒適性”的關(guān)注度甚至在今年提升到了第二名，僅次于第一名的“價(jià)格”，甚至超過了排名第三的“音質(zhì)”。
“現(xiàn)在用戶使用耳機(jī)的時(shí)間越來越長，聽播客、刷抖音、看B站、聽電話會(huì)議，用戶對于舒適的要求變得非常高。我們要做的事就是滿足用戶的這一核心訴求。”楊云強(qiáng)調(diào)，“不入耳耳機(jī)”給用戶帶來的最核心體驗(yàn)實(shí)際上就是舒適。
在針對行業(yè)痛點(diǎn)“漏音”問題上，韶音專門建立了“漏音屠龍”項(xiàng)目組，對降低與消除漏音進(jìn)行了深入研發(fā)，并從結(jié)構(gòu)、聲學(xué)等多方面提出了解決方案，最終給到消費(fèi)者更好的用戶體驗(yàn)。2021年，Shokz韶音的漏音屠龍技術(shù)LeakSlayer獲得了第22屆中國專利金獎(jiǎng)。
在外界看來，消費(fèi)電子品類速生速死是常態(tài)，必須快速推新以求打中爆品。對此，楊云認(rèn)為，現(xiàn)在耳機(jī)的更新?lián)Q代確實(shí)非?？?，尤其是當(dāng)大量手機(jī)品牌開始切入這個(gè)市場以后，產(chǎn)品的迭代速度變得更快了。有些品牌內(nèi)卷式的推新，很多情況下都是一些bug修復(fù)式的升級，談不上煥然一新，甚至?xí)驗(yàn)橥菩绿?，?dǎo)致產(chǎn)品迅速貶值而傷及品牌。
但韶音產(chǎn)品的生命周期相對較長，一般在三年以上?！霸谖覀兛磥?，最重要的是如何準(zhǔn)確定位，并不斷的超越自己。Shokz韶音運(yùn)動(dòng)耳機(jī)實(shí)際上走的是一條不同的賽道，以TWS為代表的耳機(jī)市場快速推新，實(shí)際上對我們的影響不大。當(dāng)然，我們也一直在關(guān)注耳機(jī)市場有什么新技術(shù)、新動(dòng)向，用戶有什么新的需求，也一直在不斷進(jìn)行底層聲學(xué)技術(shù)的研發(fā)，以期給用戶帶來更好的體驗(yàn)。”楊云說。