文|家電網(wǎng)
“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。”
用這首詩句形容當(dāng)下的套系家電，可謂再合適不過。2022年，我們看到幾乎所有家電品牌都在圍繞“套系”、“成套”，或者類似的標(biāo)簽進(jìn)行產(chǎn)品推廣，從智能、到健康，到集成、套系會(huì)是家電產(chǎn)品發(fā)展下一階段的標(biāo)準(zhǔn)答案嗎？
蔚然成風(fēng)，套系家電有多火？
據(jù)蘇寧易購聯(lián)合奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報(bào)告》顯示，以家為核心場景，家電套購在廚房、客廳、陽臺(tái)、衛(wèi)浴四個(gè)小場景最有前景，市場容量高達(dá)1538億人民幣，套系家電的市場規(guī)模占家電市場整體超14%，預(yù)測套系家電市場將在2023年達(dá)到1760億元的規(guī)模；研究還顯示，超過九成用戶對套系購買家電有較高的興趣，近兩年有過新裝修或者購買過家電的人群中，選擇套系產(chǎn)品的人群比例達(dá)到12%。
蘇寧易購方面數(shù)據(jù)也顯示，在今年618期間，門店4萬元以上套購家電買家數(shù)同比提升43%，其中大部分消費(fèi)者是90后、95后、00后；雙十一前夕，蘇寧易購雙線高端套系家電預(yù)定量增長86%；京東五星電器方面數(shù)據(jù)同樣顯示，中高端“套系”家電正在受到消費(fèi)者的追捧。
今年，一眾家電廠商也是不遺余力地推出自家的套系家電產(chǎn)品。三星推出BESPOKE HOME套系家電，格力電器推出新輕廚套系廚電產(chǎn)品，美的推出套系產(chǎn)品——美的悅家套系，海信發(fā)布璀璨高端智能套系家電C2新品，華帝推出全新寵愛套系產(chǎn)品，云米推出全屋智能套系，方太推出成套廚電“玥影套系Pro”……而在更早的時(shí)候，海爾推出場景品牌“三翼鳥”，套系家電蔚然成風(fēng)。
“第二春”？為何會(huì)是套系家電？
事實(shí)上，“套系家電”的并非是什么新鮮概念，早在多年前，類似的概念已經(jīng)出現(xiàn)，資料顯示，其最早出現(xiàn)在廚電領(lǐng)域，隨著家電企業(yè)的品類多元化擴(kuò)張，以及5G、AIOT、全屋智能等新時(shí)代技術(shù)的落地，套系產(chǎn)品擴(kuò)大到全屋范圍，出現(xiàn)了全屋家電套系、或者是廚電套系、凈水套系，以及以廚房、臥式、洗手間、陽臺(tái)、書房等場景劃分的場景化套系，套系產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)以及功能協(xié)同上也有了較大的發(fā)展。
在消費(fèi)端，在消費(fèi)升級和科技發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng)之下，消費(fèi)者對于品質(zhì)生活有了更高的追求，家已不再是單純的“有瓦遮頭”的地方，他們更愿意在家裝上投入時(shí)間和精力，打造設(shè)計(jì)感與舒適性并存的家居環(huán)境。
和過往的傳統(tǒng)裝修模式以及多品牌家電產(chǎn)品組合相比，套系產(chǎn)品統(tǒng)一的外觀設(shè)計(jì)語言與換風(fēng)格讓其可以在美學(xué)上更好地與家居完成融合，滿足消費(fèi)者對家居的審美需求；在智能性上，套系產(chǎn)品也能更好地實(shí)現(xiàn)彼此間的互聯(lián)互通和協(xié)同工作，無需再像以前多個(gè)品牌產(chǎn)品之間“各自為戰(zhàn)”；在購買、安裝、售后的流程上，統(tǒng)一的套系產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢。
對于家電企業(yè)來說，套系化產(chǎn)品，可以讓多件產(chǎn)品集中成交，讓企業(yè)更好地涵蓋自家旗下多品類、多品牌的產(chǎn)品，提升全線產(chǎn)品的銷售量和銷售額。同時(shí)，套系產(chǎn)品也可以將銷售機(jī)會(huì)提前至裝修設(shè)計(jì)階段，更快速地?fù)屨际袌?，同時(shí)也能作為工程配套，滿足目前房地產(chǎn)精裝修的趨勢。
對此，家電網(wǎng)主編李韜認(rèn)為，家電產(chǎn)品的套系化無疑能為家電廠商帶來良好的變化：一是可以更好地基于產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)的用戶需求創(chuàng)新營銷；二是服務(wù)的差異化增值，可以更好地探索滿足不同服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)涵的多點(diǎn)盈利和模式創(chuàng)新。只要家電企業(yè)自身的產(chǎn)品具備競爭力，都可以基于消費(fèi)升級，提供套系化的家庭解決方案。
天時(shí)、地利、人和，套系家電成為家電發(fā)展下一階段的主道路似乎已經(jīng)“板上釘釘”。
標(biāo)準(zhǔn)答案”？
套系家電走紅，那么是否所有人都可以參考這個(gè)答案呢？
對此，有分析人士認(rèn)為，雖然套系家電是趨勢，但也并非意味著套系化沒有門檻，套系家電對于企業(yè)的技術(shù)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、市場與運(yùn)營能力均有一定考驗(yàn)，比如說，如果其中一款產(chǎn)品不具備競爭力，還可能會(huì)拖累整個(gè)套系產(chǎn)品的評價(jià)，換個(gè)角度來說，消費(fèi)者在購買套系產(chǎn)品時(shí)，會(huì)更傾向于大品牌，這對于優(yōu)勢單品的企業(yè)來說會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。
同時(shí)，由于對家電產(chǎn)品的理解程度不同，部分套系家電產(chǎn)品更像只是單純的將產(chǎn)品組合起來，盡管不能說彼此之間毫無關(guān)聯(lián)，但稱之為“套系”卻也名過其實(shí)，未能真正達(dá)到消費(fèi)者想要的“1+1＞2”的效果。
而從長遠(yuǎn)角度來看，套系家電目前仍處于發(fā)展階段，在市場培育、消費(fèi)者認(rèn)知等方面仍然有許多需要做的步驟，當(dāng)然，一旦套系產(chǎn)品打法形成體系，這將為企業(yè)帶來更強(qiáng)的競爭力。對此，行業(yè)人士表示，套系產(chǎn)品的“體驗(yàn)”屬性要比普通家電產(chǎn)品來得要強(qiáng)，比如實(shí)際的使用體驗(yàn)、和家居環(huán)境的匹配度等，因此，線下體驗(yàn)店會(huì)成為消費(fèi)者更好地了解套系產(chǎn)品的主要途徑，這將會(huì)是更好地打開套系產(chǎn)品的值得關(guān)注的方向。
“套系家電方興未艾，”分析人士表示，“要在當(dāng)前‘搶灘登陸戰(zhàn)’中取得優(yōu)勢，首先需要拋棄的是以前的“堆積木”思維，在產(chǎn)品和服務(wù)上，以成套化理念、家居化場景思維，為消費(fèi)者帶來真正的家電、家居一體化體驗(yàn)。