記者｜藍麗琦

近期，有消費者在黑貓平臺投訴稱，一款智能升降臺產(chǎn)品存在隱私隱患，桌子內(nèi)嵌的電子屏幕上有攝像頭，但產(chǎn)品介紹上卻并沒有說明出現(xiàn)攝像頭的功能。

消費者質(zhì)疑，既然沒有攝像功能，為什么要“偷藏”一顆攝像頭，且不在產(chǎn)品頁中告知。消費者表示，現(xiàn)已退貨，但賣家承認有問題卻不承擔(dān)運費，要求退賠運費35元。

這款被投訴的產(chǎn)品來自上市家居企業(yè)樂歌股份（300729.SZ），產(chǎn)品型號為A9。目前，樂歌股份旗下包含A9在內(nèi)的四款有攝像頭的升降臺產(chǎn)品已經(jīng)全網(wǎng)下架。

界面新聞觀察到，其余還在售賣的升降桌產(chǎn)品價格在1500元左右，預(yù)測含有智慧屏的產(chǎn)品價格在2000元以上。

10月26日，黑貓投訴平臺顯示，樂歌股份已私下回復(fù)消費者。

10月27日，樂歌股份董事長項樂宏在短視頻平臺上代表企業(yè)進行回應(yīng)。項樂宏表示，該攝像頭主要是用于心率檢測功能，不會提取、上傳、保存用戶的臉部照片。

其次，項樂宏還從物理角度進行分析，攝像頭安置的角度為水平線向上約120度，不存在拍離智慧屏內(nèi)置攝像頭超過1米外、1.5米高度以下室內(nèi)場景的可能。

項樂宏解釋，在軟件升級版本中暫時關(guān)閉了心率檢測功能，用戶需要自行升級，這樣攝像頭就會處于無效狀態(tài)。

樂歌股份是一家成立于2002年的浙江寧波企業(yè)，2017年在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。其主營業(yè)務(wù)為研發(fā)、制造、銷售人體工學(xué)產(chǎn)品，主要應(yīng)用于辦公和家居兩大場景，歸屬智能家居賽道。目前，公司的終端產(chǎn)品主要有智能電動床、健身辦公椅、升降桌、智慧會議系統(tǒng)等等。

天眼查APP顯示，樂歌股份的注冊資本約為2.21億元，在同行中屬于超大型企業(yè)。在前十大股東中，寧波麗晶電子集團有限公司、麗晶（香港）國際有限公司、寧波聚才投資有限公司分別占股23.03%、17.33%、7.00%。上文提到的董事長項樂宏占股比例3%。

樂歌股份2021年的總營收為28.71億元，其中超過90%的營收都是來自海外市場，將近一半的收入來自跨境電商。

反饋到二級市場上，2020年的樂歌股份也曾是牛股。當時涌現(xiàn)了一批專注出海業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)，因國內(nèi)外疫情原因，跨境電商業(yè)務(wù)受到追捧，樂歌股份的股價曾在2020年10月達到58.39元/股的最高點。

但此后隨著市場環(huán)境變化，這類不太成熟的跨境電商業(yè)務(wù)受到影響，眾多類似出海企業(yè)開始拓寬內(nèi)銷道路。

在今年10月27日晚發(fā)布的三季報中，樂歌股份當季實現(xiàn)營收7.64億元，同比增長8.63%；歸母凈利潤2787.78萬元，同比減少29.57%。

第三季度凈利大幅下滑，疊加隱私爭議，樂歌股份的股價近日在低位震蕩。截止10月31日收盤，報價15.82元/股，總市值約35億元。