文|Tech星球 賈寧宇
地產(chǎn)出了一個(gè)“80”后董事長(zhǎng)，但不是“房二代”，而是一位徹徹底底的“外人”。
2022年10月28日，龍湖集團(tuán)發(fā)布公告，40歲的陳序平升任董事長(zhǎng)。原董事長(zhǎng)吳亞軍因年齡和身體原因，卸任董事長(zhǎng)，轉(zhuǎn)任公司戰(zhàn)略發(fā)展顧問(wèn)，副董事長(zhǎng)邵明曉從執(zhí)行董事調(diào)任為非執(zhí)行董事，吳、邵一起退居“二線”，龍湖人力資源總經(jīng)理沈鷹獲任執(zhí)行董事，女性繼續(xù)在龍湖管理層擔(dān)綱重任。
陳序平從清華大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入龍湖，14年間，從一名校招生，一路升到董事長(zhǎng)。龍湖的交班其實(shí)是中國(guó)民營(yíng)公司進(jìn)入交接期的縮影，民營(yíng)企業(yè)“創(chuàng)一代”在三四十年前開(kāi)始創(chuàng)立公司，一步步壯大起來(lái)，如今“創(chuàng)一代”逐漸老去，已經(jīng)到該交班的時(shí)候。
在地產(chǎn)行業(yè)，不少地產(chǎn)“二代”已經(jīng)走向臺(tái)前，楊惠妍當(dāng)上碧桂園董事局聯(lián)席主席，王曉松臨危受命擔(dān)任新城控股董事長(zhǎng)，“二代”接班成為主流，不過(guò)家族企業(yè)的傳承一向都是世界性難題。據(jù)《商業(yè)周刊》數(shù)據(jù)，美國(guó)只有不到40%的企業(yè)能夠成功傳承到二代，傳承到三代的不到13%。
如何打破“接班人焦慮”，是“創(chuàng)一代”必須面對(duì)的問(wèn)題，而吳亞軍開(kāi)辟了一條完全不同的傳承路徑，即通過(guò)“去家族化”以及內(nèi)部培養(yǎng)“接班人”的方式，來(lái)完成公司的交接班，實(shí)現(xiàn)公司治理深度機(jī)構(gòu)化，不是靠某一個(gè)人、某一群人，而是以系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)，不斷啟用年輕來(lái)應(yīng)對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境，以此保持基業(yè)長(zhǎng)青。
去“家族化”
龍湖集團(tuán)創(chuàng)立之初，吳亞軍和蔡奎從“龍湖花園”項(xiàng)目起家，逐漸在重慶市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，隨著公司的擴(kuò)大，吳蔡兩家的人，持續(xù)進(jìn)入公司，在不同崗位擔(dān)任要職。
不過(guò)，吳亞軍一直對(duì)公司“家族化”保持警惕，有意推動(dòng)龍湖去“家族化”。她曾說(shuō)：“我希望龍湖真正成為一個(gè)機(jī)構(gòu)化的公司，擺脫創(chuàng)業(yè)期的特征，創(chuàng)建深度機(jī)構(gòu)化?！痹趨莵嗆娍磥?lái)，深度機(jī)構(gòu)化組織的特征，是不依賴于創(chuàng)始人和精英，而是進(jìn)一步集團(tuán)化和職業(yè)化。
2009年，龍湖集團(tuán)赴港上市前夕，蔡奎辭去公司副董事長(zhǎng)及其他公司職務(wù)，吳蔡兩家的家族成員也相繼退出公司管理層，一批職業(yè)經(jīng)理人取而代之，龍湖集團(tuán)機(jī)構(gòu)化向前推進(jìn)一大步。
在龍湖集團(tuán)的招股書(shū)里，高管席位中首席財(cái)務(wù)官林巨昌、首席人力資源官房晟陶、運(yùn)營(yíng)投資發(fā)展部總經(jīng)理陳凱、客戶及公司品牌部總經(jīng)理秦力洪均是2004年以后加入龍湖的社會(huì)精英，他們有來(lái)自美林、寶潔等知名公司的從業(yè)經(jīng)歷，畢業(yè)于哈佛、清華、北大等世界一流院校。
正是在2004年，龍湖集團(tuán)啟動(dòng)“仕官生”項(xiàng)目，提出精英招聘的理念，從國(guó)內(nèi)外高校吸納優(yōu)秀畢業(yè)生、儲(chǔ)備未來(lái)發(fā)展需要的中高層管理人才，挑選條件極其嚴(yán)苛，“仕官生”均是世界一流大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，早期吳亞軍會(huì)特意安排時(shí)間，面試每一名“仕官生”，直到如今她還會(huì)參與“仕官生”面試。
以“仕官生”為起點(diǎn)，龍湖逐漸發(fā)展出營(yíng)銷“仕官生”、“仕官生2.0”、綻放、點(diǎn)將、“仕習(xí)生”等成熟的人才培養(yǎng)體系，還推行了合伙人制度，讓年輕人可以跟公司一起成長(zhǎng)，分享公司發(fā)展紅利，為龍湖的發(fā)展儲(chǔ)備了一批生力軍，也為這次管理權(quán)交班埋下了伏筆。
外來(lái)的CEO
內(nèi)部培養(yǎng)“仕官生”之外，龍湖非常注重人才引進(jìn)。
2005年，龍湖集團(tuán)計(jì)劃開(kāi)拓北京市場(chǎng)，想為北京公司招聘一位總經(jīng)理，有人推薦了邵明曉，吳亞軍面試后覺(jué)得，“邵明曉身上有難得的企業(yè)家精神，既有宏觀思考、生意邏輯，又對(duì)產(chǎn)品有追求，能深入產(chǎn)品關(guān)鍵細(xì)節(jié)，還有很好的直覺(jué)、系統(tǒng)思考能力強(qiáng)、個(gè)性果斷，是合適的地總?cè)诉x?！?/p>
事實(shí)證明，吳亞軍看人眼光毒辣。在北京公司總經(jīng)理的位子上，邵明曉帶領(lǐng)最初只有16個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，在5年內(nèi)把北京龍湖的銷售額從0變成100億元，遠(yuǎn)超他上任時(shí)立下的60億元目標(biāo)。
2011年，吳亞軍宣布卸任CEO，邵明曉成為繼任者，他在龍湖集團(tuán)僅工作六年，便升任CEO，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)龍湖的機(jī)構(gòu)化已經(jīng)初見(jiàn)成效。
當(dāng)時(shí)吳亞軍提到，卸任CEO后，她和邵明曉有明確分工，她將專注于公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定和決策，領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)，更偏重于中期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，投資融資方面;而邵明曉領(lǐng)導(dǎo)核心管理團(tuán)隊(duì)，完善管理體系并執(zhí)行戰(zhàn)略。
邵明曉擔(dān)任CEO后，提出“空間即服務(wù)”、“持商業(yè)”、以及“TOD優(yōu)先”等策略，他擔(dān)任CEO期間，龍湖集團(tuán)合同銷售額從383億元增長(zhǎng)到2900億元，業(yè)績(jī)翻了7倍之多。龍湖集團(tuán)位列世界500強(qiáng)，成為地產(chǎn)行業(yè)頭部之一。
縱觀優(yōu)秀民企發(fā)展史，民營(yíng)創(chuàng)始人大多起到絕對(duì)關(guān)鍵、且意義深遠(yuǎn)的作用，但發(fā)展掣肘往往發(fā)生在公司化治理階段。在最輝煌時(shí)期，吳亞軍選擇后退一步，與這位外來(lái)的CEO通力合作，帶領(lǐng)龍湖走向更大的舞臺(tái)。
有邵明曉作為榜樣，更多年輕的龍湖人看到職業(yè)的新高度，而邵明曉也在公司繼續(xù)推進(jìn)深度機(jī)構(gòu)化，培養(yǎng)“仕官生”力量。
仕官生當(dāng)家
陳序平正是“仕官生”體系里成長(zhǎng)起來(lái)的典型代表。
龍湖為“仕官生”量身定做了為期24個(gè)月的早期發(fā)展計(jì)劃，旨在促進(jìn)龍湖內(nèi)部造血機(jī)制的形成，鼓勵(lì)仕官生在前兩年扎根業(yè)務(wù)，提高專業(yè)能力，同時(shí)打開(kāi)跨航道全局視野，以打造面向未來(lái)的商業(yè)領(lǐng)袖。根據(jù)“仕官生”培養(yǎng)計(jì)劃，“仕官生”0-6個(gè)月可以完成校園人到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變，1-2年獨(dú)擋“一小面兒”，4-5年串成“串兒”，7-8年成個(gè)“腕兒”，真正走向高級(jí)管理崗位。所以，像陳序平這樣的優(yōu)秀仕官生的不斷涌現(xiàn)，亦并非偶然。
2016年，陳序平進(jìn)入龍湖8年后，出任成都公司總經(jīng)理。在任期間，成都龍湖的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售額從2016年的53億元增長(zhǎng)到2020年的180.23億元。而且作為“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略下的多航道協(xié)同落地樣本，成都龍湖實(shí)現(xiàn)了商業(yè)、冠寓、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，形成了多航道齊頭并進(jìn)的局面。
陳序平的成績(jī)讓他得到進(jìn)一步晉升，2021年7月他被任命為龍湖集團(tuán)COO和地產(chǎn)航道總經(jīng)理。半年后，陳序平出任龍湖集團(tuán)CEO。
吳亞軍對(duì)陳序平頗為贊賞:“陳序平有很強(qiáng)的方向感，對(duì)龍湖文化認(rèn)同，企業(yè)家精神、生意邏輯，組織能力、再到駕馭大系統(tǒng)的能力，都很突出?！?/p>
擔(dān)任CEO大半年來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境劇變，但龍湖在陳序平的帶領(lǐng)下，持續(xù)保持穩(wěn)健，還交出一份亮眼的中期業(yè)績(jī)報(bào)告。8月的業(yè)績(jī)會(huì)上，吳亞軍并不諱言對(duì)陳序平所取成績(jī)的滿意，認(rèn)為其在過(guò)去近半年CEO職位上的工作，表現(xiàn)超出她的預(yù)期。
現(xiàn)在，陳序平從“仕官生”成長(zhǎng)為董事長(zhǎng)兼CEO，吳亞軍淡出公司管理層，龍湖將完全交由職業(yè)經(jīng)理人來(lái)打理，這是吳亞軍多年來(lái)踐行“去家族”化的結(jié)果，而成熟的人才培養(yǎng)和人才管理體系，也讓吳亞軍安心可以把公司交給年輕人。
據(jù)龍湖集團(tuán)官方數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)多年積累和沉淀，80后仕官生(仕官生2.0)等年輕干部從業(yè)務(wù)一線走向地區(qū)和集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)，截止目前，仕官生(含仕官生2.0)在龍湖中層管理者中已近200人，高管團(tuán)隊(duì)中占比達(dá)到20%。
據(jù)接近龍湖的人士透露，吳亞軍在最近的內(nèi)部會(huì)提到，2019年她帶著管理團(tuán)隊(duì)去美的參觀數(shù)字化，跟美的創(chuàng)始人何享健和董事長(zhǎng)方洪波聊了很多，覺(jué)得他們的信任關(guān)系非常好，很欣賞何享健把公司交給職業(yè)經(jīng)理人的氣度，并暗自下定決心，“一定要帶領(lǐng)龍湖也實(shí)現(xiàn)這種交接，讓公司基業(yè)長(zhǎng)青!”。
今天，她做到了。