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一年銷售千億的海南免稅店,為什么買不到LV?

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一年銷售千億的海南免稅店,為什么買不到LV?

"LV"和“茅臺(tái)酒”都需要!

文|空間秘探 武爽

近期,海南2家離島免稅店按程序獲得批準(zhǔn),分別是cdf海口國(guó)際免稅城和位于萬(wàn)寧市的王府井國(guó)際免稅港,海南離島免稅店數(shù)量將增加至12家。其中,由中免集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的cdf??趪?guó)際免稅城于今日開業(yè),王府井國(guó)際免稅港(現(xiàn)為王府井萬(wàn)寧悅舞小鎮(zhèn))擬于2023年1月開業(yè),這是王府井首家離島免稅旗艦店。

免稅是近年來(lái)大消費(fèi)中爆發(fā)力最強(qiáng)的賽道之一,多方蓄勢(shì)發(fā)力想要在免稅業(yè)掘金,旅游消費(fèi)——作為文旅板塊的一個(gè)重要分支,在免稅領(lǐng)域究竟有多大市場(chǎng),值得探討。

11年賣了2000多億

今天剛開業(yè)的cdf??趪?guó)際免稅城位于海口市西海岸城市副中心,緊鄰海口重要的交通樞紐新海港,該項(xiàng)目是世界上最大單體免稅店,云集800多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,其中有25個(gè)為海南免稅店首進(jìn)品牌,以及78個(gè)海南離島免稅中免集團(tuán)獨(dú)家品牌,致力于打造全球首個(gè)免稅商業(yè)文旅休閑目的地。作為“世界最大單體免稅店”的??趪?guó)際免稅城將成為引領(lǐng)中國(guó)和世界旅游零售行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿,為海岸離島免稅發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)。

cdf??趪?guó)際免稅城品牌一覽

海南是中國(guó)最具吸引力的旅游目的地之一,憑借其繁榮的旅游業(yè)務(wù),現(xiàn)在它已成為世界上增長(zhǎng)最快的旅游零售市場(chǎng)。海南省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示,自2011年4月20日海南離島免稅政策實(shí)施后,十年間的離島免稅購(gòu)物金額達(dá)到948億。

而這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅僅停留在2021年4月20日,數(shù)據(jù)顯示,免稅業(yè)務(wù)真正的爆發(fā)是從2019年開始,2019年以來(lái),海南離島免稅購(gòu)物銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。2021年,離島免稅店銷售超過(guò)600億元,約二分之一的進(jìn)島游客進(jìn)入免稅店,六分之一的進(jìn)島游客參與離島免稅購(gòu)物。同期,海南免稅品銷售占全省旅游收入約二分之一,助力海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

作為最大的免稅上市公司,中國(guó)中免是“第一把交椅”。根據(jù)中國(guó)中免年報(bào),2021年,中免實(shí)現(xiàn)營(yíng)收達(dá)到676.76億元。2022年上半年,盡管疫情影響較大,但營(yíng)收也達(dá)到了276.51億元。

海南省政府工作報(bào)告在2022年主要工作中,提出了力爭(zhēng)銷售額1000億元的目標(biāo),目前看來(lái),受疫情影響,不一定能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),但日均3億的銷售額也不是毫無(wú)依據(jù)。除了上半年中免做了270多億元,2022年春節(jié)期間的1月31日-2月6日,海南10家離島免稅點(diǎn)總銷售額21.31億元,日均大約3億元。今年國(guó)慶假期(10月1日至7日),盡管疫情不太穩(wěn)定,海南離島免稅購(gòu)物日均銷售額也超1.5億元。

綜合來(lái)看,海南離島免稅11年來(lái),前8年基本處于起步階段,到了2019年開始爆發(fā),11年以來(lái),銷售額已經(jīng)超過(guò)2000億。不久的將來(lái),每年銷售額都能達(dá)到1億元,這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該不難實(shí)現(xiàn)。

cdf??趪?guó)際免稅城樓層平面圖

爭(zhēng)搶激烈的免稅店牌照

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的免稅行業(yè)蓬勃發(fā)展,但擁有免稅牌照的只有10家。中國(guó)免稅店數(shù)量很難具體統(tǒng)計(jì),除了海南,其主要分布在北京、上海、三亞、廣州白云、南京祿口、深圳寶安、重慶江北等機(jī)場(chǎng)口岸,深圳福田、皇崗、沙頭角、文錦渡口岸等水陸口岸等。 大部分一線和準(zhǔn)一線城市都有免稅店,比較有名的國(guó)內(nèi)免稅店有北京首都機(jī)場(chǎng)免稅店、上海浦東機(jī)場(chǎng)免稅店、三亞免稅店。

目前,中國(guó)免稅經(jīng)營(yíng)主體共有七家,分別是中免公司、日上免稅行、海南免稅公司、深圳市國(guó)有免稅商品有限公司、珠海市免稅企業(yè)集團(tuán)有限公司、中國(guó)華僑旅游僑匯服務(wù)總公司以及中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司。其中,中國(guó)國(guó)旅旗下的全資子公司中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱中免公司)是唯一的一家經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán),可在全國(guó)范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)的國(guó)有專營(yíng)公司。目前我國(guó)主要有六種免稅店經(jīng)營(yíng)形式,包括口岸免稅店、運(yùn)輸工具免稅店(如郵輪等)、市內(nèi)免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店、離島免稅店。

牌照是中國(guó)內(nèi)地免稅業(yè)務(wù)的金鑰匙。截止目前,中國(guó)有10家公司持有免稅牌照。分別是中免集團(tuán)、日上免稅行、海免公司、海南發(fā)展控股、海南旅投、深免、珠免、中出服、中僑免稅和王府井。中免于2017年、2018年和2020年分別控股日上中國(guó)、日上上海和海免。市場(chǎng)上的玩家也只有中免和王府井持全品類免稅牌照,但是王府井現(xiàn)階段僅是持牌,雖然后期收益爆發(fā)可期,但中國(guó)中免已經(jīng)先一步布局,市場(chǎng)呈“一超多強(qiáng)”局面。

近年來(lái),海南免稅競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,拿到海南免稅牌照的只有5家企業(yè),包括中免、海發(fā)控、海旅、深免、中服等企業(yè)。海南發(fā)展離島免稅初期,全省只有2家離島免稅經(jīng)營(yíng)主體,分別是中免三亞市內(nèi)離島免稅店和海免??诿捞m機(jī)場(chǎng)離島免稅店。三亞離島免稅店經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌僅100個(gè),商品主要集中在香化?,F(xiàn)在,海南離島免稅店進(jìn)駐品牌數(shù)量已超過(guò)1500個(gè),集合數(shù)十家全球品牌旗艦店,其中雅詩(shī)蘭黛、卡地亞、寶格麗等20多個(gè)品牌單店銷售位列全球第一。隨著兩家免稅店獲批設(shè)立,海南離島免稅店布局將更加完善,離島免稅店數(shù)量將從10家增加到12家,在兩家免稅店開業(yè)后,全省離島免稅店經(jīng)營(yíng)面積由現(xiàn)有的22萬(wàn)平方米增加到超過(guò)50萬(wàn)平方米,大幅提高旅客承載能力。

這里不得不重點(diǎn)提下“一家獨(dú)大”的中免。2011年,海南離島免稅政策正式實(shí)施,中免三亞市內(nèi)免稅店同月開業(yè),為海南首家離島免稅店。自2019年以來(lái),海南離島免稅購(gòu)物銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、大幅度的增長(zhǎng),在2021年達(dá)到了高峰,全年離島免稅店銷售超過(guò)600億元,目前,中國(guó)中免已占據(jù)海南免稅市場(chǎng)90%的市場(chǎng)份額。

免稅行業(yè)具有較高的準(zhǔn)入壁壘,需要有牌照資質(zhì),牌照由國(guó)家集中統(tǒng)一管理發(fā)放,具有一定的獲取難度。目前,在國(guó)內(nèi)擁有經(jīng)營(yíng)免稅業(yè)務(wù)資格的企業(yè)中,中國(guó)中免一家就持有3張牌照,可以說(shuō)是中國(guó)免稅行業(yè)的絕對(duì)龍頭。

多城搶奪免稅市場(chǎng)

在近幾年海南離島免稅業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的背景下,讓眾多企業(yè)看到了機(jī)會(huì)。在王府井獲得第八張免稅牌照之際,“免稅概念”曾一度被不少旅企視為轉(zhuǎn)型“良藥”,眾多企業(yè)先后公告紛紛申請(qǐng)免稅牌照,由于審核較嚴(yán),也有不少企業(yè)試圖通過(guò)收并購(gòu)等方式曲線布局免稅業(yè)務(wù)。

盡管海南離島免稅市場(chǎng)增長(zhǎng)快、潛力大,但競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。中國(guó)中免采取的策略是立足海南,向外擴(kuò)展。中國(guó)中免目前是中國(guó)唯一一家覆蓋全免稅銷售渠道的零售運(yùn)營(yíng)商,截至2022年8月15日,公司經(jīng)營(yíng)193間店鋪,包括在中國(guó)大陸28個(gè)省、直轄市和自治區(qū)的100個(gè)城市經(jīng)營(yíng)的184間店鋪,以及在中國(guó)香港、中國(guó)澳門,柬埔寨經(jīng)營(yíng)的9家境外免稅店。

其他擁有免稅牌照的公司,則選擇“外圍突進(jìn)”。以王府井為例,2020年6月,王府井拿下了免稅牌照,在拿下牌照的當(dāng)年10月,王府井還與眾信旅游簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,計(jì)劃在北京市內(nèi)免稅店領(lǐng)域及海南自由貿(mào)易港聯(lián)合開展“旅游+購(gòu)物”業(yè)務(wù)。

除了海南,國(guó)內(nèi)多個(gè)城市對(duì)免稅業(yè)務(wù)的開發(fā)都呈現(xiàn)出積極的態(tài)勢(shì),深圳、北京、上海、成都等地陸續(xù)傳出發(fā)展免稅經(jīng)濟(jì)的消息。

2021年2月,成都市錦江區(qū)商務(wù)局官方微信發(fā)布信息稱,錦江區(qū)積極對(duì)接中國(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司,引入市內(nèi)免稅店消費(fèi)新模式,全力爭(zhēng)取2021年內(nèi)呈現(xiàn)市內(nèi)免稅店項(xiàng)目。

2022年1月,中國(guó)旅游集團(tuán)官方微信發(fā)布信息稱,將與廣州市政府合作打造粵港澳大灣區(qū)首個(gè)免稅綜合體廣州北站兔稅綜合體項(xiàng)目。

2022年3月16日,深圳羅湖區(qū)政府發(fā)布的《羅湖區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》(征求意見稿)中提出要打造跨境消費(fèi)中心,加快推進(jìn)國(guó)貿(mào)免稅城項(xiàng)目,建設(shè)粵港澳大灣區(qū)免稅城。此外,北京、上海、深圳都提出建設(shè)“市內(nèi)免稅店”。

深圳、成都、上海等地開發(fā)免稅店板塊,試圖分得中國(guó)免稅市場(chǎng)的一杯羹。以深圳為例,從中央層面的“十四五”規(guī)劃到廣東省以及深圳的“十四五”規(guī)劃,均提出要支持深圳建設(shè)成為國(guó)際消費(fèi)中心城市,并鼓勵(lì)發(fā)展免稅業(yè)務(wù)。在國(guó)家發(fā)展內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下,深圳發(fā)展免稅、郵輪旅游等各個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)需求。同時(shí),廣深地區(qū)向來(lái)是“免稅重鎮(zhèn)”,中免、深免等企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、口岸等運(yùn)營(yíng)已久,并且依托于粵港澳大灣區(qū)的建設(shè),深圳發(fā)展免稅業(yè)能從中受益。如果深圳能開設(shè)市內(nèi)免稅店,經(jīng)市場(chǎng)培育,未來(lái)有望能貢獻(xiàn)數(shù)十億元的免稅銷售額。

亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人高松元認(rèn)為,深圳、成都等地免稅店的建成使用,可能會(huì)對(duì)海南自由貿(mào)易港免稅購(gòu)物的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行分流,但每個(gè)地方的免稅消費(fèi)客群和海南有所不同,且國(guó)內(nèi)對(duì)免稅消費(fèi)的潛在需求是巨大的。如何做到“補(bǔ)充”而不是“替代”,差異化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展是眾多參與者繼續(xù)思考的問(wèn)題?!懊鎸?duì)面”并不意味著市場(chǎng)失序,差異化競(jìng)爭(zhēng)才是行業(yè)發(fā)展方向。眾多免稅企業(yè)加入,眾多城市搶奪免稅蛋糕,會(huì)產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),免稅企業(yè)和城市最重要的是思考好如何發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,從不同維度填補(bǔ)市場(chǎng)空白,才能實(shí)現(xiàn)“共同繁榮”。

“LV”和“茅臺(tái)酒”都需要

回顧了中國(guó)的免稅市場(chǎng)、免稅企業(yè)、免稅牌照,免稅店商品值得拿出一章重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)。

由于國(guó)內(nèi)免稅市場(chǎng)的火爆,國(guó)際大牌多慕名而來(lái),進(jìn)駐免稅市場(chǎng)。LVMH集團(tuán)、意大利奢侈品牌Moschino母公司Aeffe SpA集團(tuán)、美妝巨頭雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)都顯示:包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的亞太市場(chǎng)表現(xiàn)最好。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為了全球品牌的掘金地,一些國(guó)際品牌也加速了在海南離島免稅的布局。

今年在海南召開的第二屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)博覽會(huì)上,吸引了國(guó)內(nèi)外眾多品牌參展。此次展會(huì)上,路威酩軒集團(tuán)正式宣告路威酩軒香水化妝品中國(guó)區(qū)旅游零售供應(yīng)鏈中心落地??诰C合保稅區(qū),旗下有大家熟知的嬌蘭、迪奧、紀(jì)梵希等世界知名品牌,法國(guó)時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌卡爾·拉格斐與海控全球精品(??冢┟舛惓呛炗啈?zhàn)略合作協(xié)議;全球知名奢侈品公司瑞士歷峰集團(tuán)在海南注冊(cè)成立企業(yè);世界500強(qiáng)企業(yè)太古集團(tuán)在三亞設(shè)立外商投資性公司。 僅去年12月,就有包括HNDJ鉆石珠寶、Chloé、DIOR、ETRO、JimmyChoo、MARNI、Messika、芙拉、樂(lè)購(gòu)仕、陸遜梯卡眼鏡、魅可等十多個(gè)國(guó)際品牌入駐海旅免稅城。

今日開業(yè)的cdf??趪?guó)際免稅城也囊括了眾多國(guó)際一線品牌,以路鉑廷為代表的眾多著名時(shí)尚品牌,則與中免集團(tuán)獨(dú)家合作開啟海南首店。Thom Browne、梅森·馬吉拉、Ami Paris等國(guó)際新銳設(shè)計(jì)師品牌也紛紛入駐于此。新開業(yè)的??趪?guó)際免稅城盡管大牌云集,而早在一年前坊間就多次傳出進(jìn)駐海南免稅店的LV卻并沒(méi)有出現(xiàn),據(jù)了解,在10月12日LVMH集團(tuán)2022財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)交流會(huì)上,集團(tuán)管理層直言,免稅業(yè)務(wù)更像批發(fā)模式,簡(jiǎn)單的進(jìn)貨與賣出,過(guò)季了便打折銷售,“我們很愿意在海南開展業(yè)務(wù),但批發(fā)店的形式與我們的業(yè)務(wù)特性不相符。”也就是說(shuō),消費(fèi)者想在海南買免稅LV包包,還需要再等等?!?/p>

諸如CHANEL、LV等高奢品牌看到海南自貿(mào)港建設(shè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀,已有打算進(jìn)入海南市場(chǎng),但品牌方是否愿意進(jìn)駐免稅渠道仍然存疑。這一點(diǎn)從頂奢品牌陸續(xù)撤出韓國(guó)免稅店,就可以看出端倪。——2021年12月,LV關(guān)閉樂(lè)天在濟(jì)州島的免稅店,并在2022年3月進(jìn)一步關(guān)閉新羅濟(jì)州島店、樂(lè)天釜山店、樂(lè)天首爾蠶室世界塔店;此外LV宣布將在 2023年前關(guān)閉所有在韓市內(nèi)免稅店。Chanel 在 2022年3月底先后關(guān)閉釜山樂(lè)天百貨和濟(jì)州島新羅百貨內(nèi)的免稅店,該品牌在樂(lè)天免稅店釜山店和新羅免稅店濟(jì)州店的精品店也將關(guān)閉。另一深受韓國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的奢侈品牌勞力士同樣在關(guān)閉免稅精品店。

海南島上奢侈品精品店帶來(lái)的收入以及品牌在向大陸游客推銷自己時(shí)產(chǎn)生的“櫥窗效應(yīng)”,國(guó)際奢侈品品牌終究會(huì)被吸引,這是時(shí)間問(wèn)題,需要雙方都要有耐心。但吸納國(guó)際大牌進(jìn)駐免稅店,海南還需完善自身營(yíng)商環(huán)境,用專業(yè)人才帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身短處。

同時(shí),我們也必須意識(shí)到,免稅店不但要把“國(guó)際大牌請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的布局,也承擔(dān)著把“國(guó)內(nèi)大牌引出去”的責(zé)任。在關(guān)注國(guó)際大牌進(jìn)駐海南免稅店時(shí),很多人也在關(guān)注國(guó)產(chǎn)品牌是否能夠分羹免稅市場(chǎng)。離島免稅需要國(guó)際品牌和國(guó)產(chǎn)品牌“兩條腿”走路,不能只是為國(guó)際品牌“做嫁衣”,更要拉動(dòng)國(guó)產(chǎn)品牌的提升。

北京市人民政府辦公廳發(fā)布的通知,提出要支持機(jī)場(chǎng)免稅店銷售國(guó)貨精品,助力國(guó)產(chǎn)品牌拓寬國(guó)際市場(chǎng)。上海市也已經(jīng)明確,大力發(fā)展免退稅經(jīng)濟(jì),鼓勵(lì)免稅店設(shè)立國(guó)產(chǎn)商品銷售專區(qū)。海南省則表示,要加快引進(jìn)高端暢銷商品和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)商品、國(guó)潮品牌,提高商品豐富度,滿足國(guó)人購(gòu)物需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前除茅臺(tái)、中華等煙酒品牌外,名表品牌飛亞達(dá)、內(nèi)衣品牌愛(ài)慕、以及周大福、海潤(rùn)珍珠等珠寶品牌已進(jìn)駐海南免稅店。

國(guó)貨產(chǎn)品進(jìn)入免稅渠道很有必要,這不僅是品牌國(guó)際化的直接手段,也是國(guó)貨走向世界的契機(jī)。與國(guó)際頭部品牌相比,國(guó)內(nèi)仍需培育一批高端國(guó)產(chǎn)品牌,提高產(chǎn)品質(zhì)量,挖掘品牌特色內(nèi)涵,增加產(chǎn)品的附加值,才能讓消費(fèi)者既叫好又叫座。

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一年銷售千億的海南免稅店,為什么買不到LV?

"LV"和“茅臺(tái)酒”都需要!

文|空間秘探 武爽

近期,海南2家離島免稅店按程序獲得批準(zhǔn),分別是cdf??趪?guó)際免稅城和位于萬(wàn)寧市的王府井國(guó)際免稅港,海南離島免稅店數(shù)量將增加至12家。其中,由中免集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的cdf海口國(guó)際免稅城于今日開業(yè),王府井國(guó)際免稅港(現(xiàn)為王府井萬(wàn)寧悅舞小鎮(zhèn))擬于2023年1月開業(yè),這是王府井首家離島免稅旗艦店。

免稅是近年來(lái)大消費(fèi)中爆發(fā)力最強(qiáng)的賽道之一,多方蓄勢(shì)發(fā)力想要在免稅業(yè)掘金,旅游消費(fèi)——作為文旅板塊的一個(gè)重要分支,在免稅領(lǐng)域究竟有多大市場(chǎng),值得探討。

11年賣了2000多億

今天剛開業(yè)的cdf??趪?guó)際免稅城位于??谑形骱0冻鞘懈敝行?,緊鄰??谥匾慕煌屑~新海港,該項(xiàng)目是世界上最大單體免稅店,云集800多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,其中有25個(gè)為海南免稅店首進(jìn)品牌,以及78個(gè)海南離島免稅中免集團(tuán)獨(dú)家品牌,致力于打造全球首個(gè)免稅商業(yè)文旅休閑目的地。作為“世界最大單體免稅店”的??趪?guó)際免稅城將成為引領(lǐng)中國(guó)和世界旅游零售行業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿,為海岸離島免稅發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)。

cdf海口國(guó)際免稅城品牌一覽

海南是中國(guó)最具吸引力的旅游目的地之一,憑借其繁榮的旅游業(yè)務(wù),現(xiàn)在它已成為世界上增長(zhǎng)最快的旅游零售市場(chǎng)。海南省商務(wù)廳公布的數(shù)據(jù)顯示,自2011年4月20日海南離島免稅政策實(shí)施后,十年間的離島免稅購(gòu)物金額達(dá)到948億。

而這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅僅停留在2021年4月20日,數(shù)據(jù)顯示,免稅業(yè)務(wù)真正的爆發(fā)是從2019年開始,2019年以來(lái),海南離島免稅購(gòu)物銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。2021年,離島免稅店銷售超過(guò)600億元,約二分之一的進(jìn)島游客進(jìn)入免稅店,六分之一的進(jìn)島游客參與離島免稅購(gòu)物。同期,海南免稅品銷售占全省旅游收入約二分之一,助力海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

作為最大的免稅上市公司,中國(guó)中免是“第一把交椅”。根據(jù)中國(guó)中免年報(bào),2021年,中免實(shí)現(xiàn)營(yíng)收達(dá)到676.76億元。2022年上半年,盡管疫情影響較大,但營(yíng)收也達(dá)到了276.51億元。

海南省政府工作報(bào)告在2022年主要工作中,提出了力爭(zhēng)銷售額1000億元的目標(biāo),目前看來(lái),受疫情影響,不一定能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),但日均3億的銷售額也不是毫無(wú)依據(jù)。除了上半年中免做了270多億元,2022年春節(jié)期間的1月31日-2月6日,海南10家離島免稅點(diǎn)總銷售額21.31億元,日均大約3億元。今年國(guó)慶假期(10月1日至7日),盡管疫情不太穩(wěn)定,海南離島免稅購(gòu)物日均銷售額也超1.5億元。

綜合來(lái)看,海南離島免稅11年來(lái),前8年基本處于起步階段,到了2019年開始爆發(fā),11年以來(lái),銷售額已經(jīng)超過(guò)2000億。不久的將來(lái),每年銷售額都能達(dá)到1億元,這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該不難實(shí)現(xiàn)。

cdf海口國(guó)際免稅城樓層平面圖

爭(zhēng)搶激烈的免稅店牌照

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的免稅行業(yè)蓬勃發(fā)展,但擁有免稅牌照的只有10家。中國(guó)免稅店數(shù)量很難具體統(tǒng)計(jì),除了海南,其主要分布在北京、上海、三亞、廣州白云、南京祿口、深圳寶安、重慶江北等機(jī)場(chǎng)口岸,深圳福田、皇崗、沙頭角、文錦渡口岸等水陸口岸等。 大部分一線和準(zhǔn)一線城市都有免稅店,比較有名的國(guó)內(nèi)免稅店有北京首都機(jī)場(chǎng)免稅店、上海浦東機(jī)場(chǎng)免稅店、三亞免稅店。

目前,中國(guó)免稅經(jīng)營(yíng)主體共有七家,分別是中免公司、日上免稅行、海南免稅公司、深圳市國(guó)有免稅商品有限公司、珠海市免稅企業(yè)集團(tuán)有限公司、中國(guó)華僑旅游僑匯服務(wù)總公司以及中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司。其中,中國(guó)國(guó)旅旗下的全資子公司中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱中免公司)是唯一的一家經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán),可在全國(guó)范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)的國(guó)有專營(yíng)公司。目前我國(guó)主要有六種免稅店經(jīng)營(yíng)形式,包括口岸免稅店、運(yùn)輸工具免稅店(如郵輪等)、市內(nèi)免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店、離島免稅店。

牌照是中國(guó)內(nèi)地免稅業(yè)務(wù)的金鑰匙。截止目前,中國(guó)有10家公司持有免稅牌照。分別是中免集團(tuán)、日上免稅行、海免公司、海南發(fā)展控股、海南旅投、深免、珠免、中出服、中僑免稅和王府井。中免于2017年、2018年和2020年分別控股日上中國(guó)、日上上海和海免。市場(chǎng)上的玩家也只有中免和王府井持全品類免稅牌照,但是王府井現(xiàn)階段僅是持牌,雖然后期收益爆發(fā)可期,但中國(guó)中免已經(jīng)先一步布局,市場(chǎng)呈“一超多強(qiáng)”局面。

近年來(lái),海南免稅競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,拿到海南免稅牌照的只有5家企業(yè),包括中免、海發(fā)控、海旅、深免、中服等企業(yè)。海南發(fā)展離島免稅初期,全省只有2家離島免稅經(jīng)營(yíng)主體,分別是中免三亞市內(nèi)離島免稅店和海免??诿捞m機(jī)場(chǎng)離島免稅店。三亞離島免稅店經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌僅100個(gè),商品主要集中在香化?,F(xiàn)在,海南離島免稅店進(jìn)駐品牌數(shù)量已超過(guò)1500個(gè),集合數(shù)十家全球品牌旗艦店,其中雅詩(shī)蘭黛、卡地亞、寶格麗等20多個(gè)品牌單店銷售位列全球第一。隨著兩家免稅店獲批設(shè)立,海南離島免稅店布局將更加完善,離島免稅店數(shù)量將從10家增加到12家,在兩家免稅店開業(yè)后,全省離島免稅店經(jīng)營(yíng)面積由現(xiàn)有的22萬(wàn)平方米增加到超過(guò)50萬(wàn)平方米,大幅提高旅客承載能力。

這里不得不重點(diǎn)提下“一家獨(dú)大”的中免。2011年,海南離島免稅政策正式實(shí)施,中免三亞市內(nèi)免稅店同月開業(yè),為海南首家離島免稅店。自2019年以來(lái),海南離島免稅購(gòu)物銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、大幅度的增長(zhǎng),在2021年達(dá)到了高峰,全年離島免稅店銷售超過(guò)600億元,目前,中國(guó)中免已占據(jù)海南免稅市場(chǎng)90%的市場(chǎng)份額。

免稅行業(yè)具有較高的準(zhǔn)入壁壘,需要有牌照資質(zhì),牌照由國(guó)家集中統(tǒng)一管理發(fā)放,具有一定的獲取難度。目前,在國(guó)內(nèi)擁有經(jīng)營(yíng)免稅業(yè)務(wù)資格的企業(yè)中,中國(guó)中免一家就持有3張牌照,可以說(shuō)是中國(guó)免稅行業(yè)的絕對(duì)龍頭。

多城搶奪免稅市場(chǎng)

在近幾年海南離島免稅業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的背景下,讓眾多企業(yè)看到了機(jī)會(huì)。在王府井獲得第八張免稅牌照之際,“免稅概念”曾一度被不少旅企視為轉(zhuǎn)型“良藥”,眾多企業(yè)先后公告紛紛申請(qǐng)免稅牌照,由于審核較嚴(yán),也有不少企業(yè)試圖通過(guò)收并購(gòu)等方式曲線布局免稅業(yè)務(wù)。

盡管海南離島免稅市場(chǎng)增長(zhǎng)快、潛力大,但競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。中國(guó)中免采取的策略是立足海南,向外擴(kuò)展。中國(guó)中免目前是中國(guó)唯一一家覆蓋全免稅銷售渠道的零售運(yùn)營(yíng)商,截至2022年8月15日,公司經(jīng)營(yíng)193間店鋪,包括在中國(guó)大陸28個(gè)省、直轄市和自治區(qū)的100個(gè)城市經(jīng)營(yíng)的184間店鋪,以及在中國(guó)香港、中國(guó)澳門,柬埔寨經(jīng)營(yíng)的9家境外免稅店。

其他擁有免稅牌照的公司,則選擇“外圍突進(jìn)”。以王府井為例,2020年6月,王府井拿下了免稅牌照,在拿下牌照的當(dāng)年10月,王府井還與眾信旅游簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,計(jì)劃在北京市內(nèi)免稅店領(lǐng)域及海南自由貿(mào)易港聯(lián)合開展“旅游+購(gòu)物”業(yè)務(wù)。

除了海南,國(guó)內(nèi)多個(gè)城市對(duì)免稅業(yè)務(wù)的開發(fā)都呈現(xiàn)出積極的態(tài)勢(shì),深圳、北京、上海、成都等地陸續(xù)傳出發(fā)展免稅經(jīng)濟(jì)的消息。

2021年2月,成都市錦江區(qū)商務(wù)局官方微信發(fā)布信息稱,錦江區(qū)積極對(duì)接中國(guó)旅游集團(tuán)中免股份有限公司,引入市內(nèi)免稅店消費(fèi)新模式,全力爭(zhēng)取2021年內(nèi)呈現(xiàn)市內(nèi)免稅店項(xiàng)目。

2022年1月,中國(guó)旅游集團(tuán)官方微信發(fā)布信息稱,將與廣州市政府合作打造粵港澳大灣區(qū)首個(gè)免稅綜合體廣州北站兔稅綜合體項(xiàng)目。

2022年3月16日,深圳羅湖區(qū)政府發(fā)布的《羅湖區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》(征求意見稿)中提出要打造跨境消費(fèi)中心,加快推進(jìn)國(guó)貿(mào)免稅城項(xiàng)目,建設(shè)粵港澳大灣區(qū)免稅城。此外,北京、上海、深圳都提出建設(shè)“市內(nèi)免稅店”。

深圳、成都、上海等地開發(fā)免稅店板塊,試圖分得中國(guó)免稅市場(chǎng)的一杯羹。以深圳為例,從中央層面的“十四五”規(guī)劃到廣東省以及深圳的“十四五”規(guī)劃,均提出要支持深圳建設(shè)成為國(guó)際消費(fèi)中心城市,并鼓勵(lì)發(fā)展免稅業(yè)務(wù)。在國(guó)家發(fā)展內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的背景下,深圳發(fā)展免稅、郵輪旅游等各個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦南M(fèi)需求。同時(shí),廣深地區(qū)向來(lái)是“免稅重鎮(zhèn)”,中免、深免等企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、口岸等運(yùn)營(yíng)已久,并且依托于粵港澳大灣區(qū)的建設(shè),深圳發(fā)展免稅業(yè)能從中受益。如果深圳能開設(shè)市內(nèi)免稅店,經(jīng)市場(chǎng)培育,未來(lái)有望能貢獻(xiàn)數(shù)十億元的免稅銷售額。

亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人高松元認(rèn)為,深圳、成都等地免稅店的建成使用,可能會(huì)對(duì)海南自由貿(mào)易港免稅購(gòu)物的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行分流,但每個(gè)地方的免稅消費(fèi)客群和海南有所不同,且國(guó)內(nèi)對(duì)免稅消費(fèi)的潛在需求是巨大的。如何做到“補(bǔ)充”而不是“替代”,差異化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展是眾多參與者繼續(xù)思考的問(wèn)題?!懊鎸?duì)面”并不意味著市場(chǎng)失序,差異化競(jìng)爭(zhēng)才是行業(yè)發(fā)展方向。眾多免稅企業(yè)加入,眾多城市搶奪免稅蛋糕,會(huì)產(chǎn)生適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),免稅企業(yè)和城市最重要的是思考好如何發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,從不同維度填補(bǔ)市場(chǎng)空白,才能實(shí)現(xiàn)“共同繁榮”。

“LV”和“茅臺(tái)酒”都需要

回顧了中國(guó)的免稅市場(chǎng)、免稅企業(yè)、免稅牌照,免稅店商品值得拿出一章重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)。

由于國(guó)內(nèi)免稅市場(chǎng)的火爆,國(guó)際大牌多慕名而來(lái),進(jìn)駐免稅市場(chǎng)。LVMH集團(tuán)、意大利奢侈品牌Moschino母公司Aeffe SpA集團(tuán)、美妝巨頭雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)都顯示:包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的亞太市場(chǎng)表現(xiàn)最好。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為了全球品牌的掘金地,一些國(guó)際品牌也加速了在海南離島免稅的布局。

今年在海南召開的第二屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)博覽會(huì)上,吸引了國(guó)內(nèi)外眾多品牌參展。此次展會(huì)上,路威酩軒集團(tuán)正式宣告路威酩軒香水化妝品中國(guó)區(qū)旅游零售供應(yīng)鏈中心落地??诰C合保稅區(qū),旗下有大家熟知的嬌蘭、迪奧、紀(jì)梵希等世界知名品牌,法國(guó)時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌卡爾·拉格斐與海控全球精品(??冢┟舛惓呛炗啈?zhàn)略合作協(xié)議;全球知名奢侈品公司瑞士歷峰集團(tuán)在海南注冊(cè)成立企業(yè);世界500強(qiáng)企業(yè)太古集團(tuán)在三亞設(shè)立外商投資性公司。 僅去年12月,就有包括HNDJ鉆石珠寶、Chloé、DIOR、ETRO、JimmyChoo、MARNI、Messika、芙拉、樂(lè)購(gòu)仕、陸遜梯卡眼鏡、魅可等十多個(gè)國(guó)際品牌入駐海旅免稅城。

今日開業(yè)的cdf海口國(guó)際免稅城也囊括了眾多國(guó)際一線品牌,以路鉑廷為代表的眾多著名時(shí)尚品牌,則與中免集團(tuán)獨(dú)家合作開啟海南首店。Thom Browne、梅森·馬吉拉、Ami Paris等國(guó)際新銳設(shè)計(jì)師品牌也紛紛入駐于此。新開業(yè)的??趪?guó)際免稅城盡管大牌云集,而早在一年前坊間就多次傳出進(jìn)駐海南免稅店的LV卻并沒(méi)有出現(xiàn),據(jù)了解,在10月12日LVMH集團(tuán)2022財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)交流會(huì)上,集團(tuán)管理層直言,免稅業(yè)務(wù)更像批發(fā)模式,簡(jiǎn)單的進(jìn)貨與賣出,過(guò)季了便打折銷售,“我們很愿意在海南開展業(yè)務(wù),但批發(fā)店的形式與我們的業(yè)務(wù)特性不相符?!币簿褪钦f(shuō),消費(fèi)者想在海南買免稅LV包包,還需要再等等?!?/p>

諸如CHANEL、LV等高奢品牌看到海南自貿(mào)港建設(shè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)狀,已有打算進(jìn)入海南市場(chǎng),但品牌方是否愿意進(jìn)駐免稅渠道仍然存疑。這一點(diǎn)從頂奢品牌陸續(xù)撤出韓國(guó)免稅店,就可以看出端倪?!?021年12月,LV關(guān)閉樂(lè)天在濟(jì)州島的免稅店,并在2022年3月進(jìn)一步關(guān)閉新羅濟(jì)州島店、樂(lè)天釜山店、樂(lè)天首爾蠶室世界塔店;此外LV宣布將在 2023年前關(guān)閉所有在韓市內(nèi)免稅店。Chanel 在 2022年3月底先后關(guān)閉釜山樂(lè)天百貨和濟(jì)州島新羅百貨內(nèi)的免稅店,該品牌在樂(lè)天免稅店釜山店和新羅免稅店濟(jì)州店的精品店也將關(guān)閉。另一深受韓國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的奢侈品牌勞力士同樣在關(guān)閉免稅精品店。

海南島上奢侈品精品店帶來(lái)的收入以及品牌在向大陸游客推銷自己時(shí)產(chǎn)生的“櫥窗效應(yīng)”,國(guó)際奢侈品品牌終究會(huì)被吸引,這是時(shí)間問(wèn)題,需要雙方都要有耐心。但吸納國(guó)際大牌進(jìn)駐免稅店,海南還需完善自身營(yíng)商環(huán)境,用專業(yè)人才帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自身短處。

同時(shí),我們也必須意識(shí)到,免稅店不但要把“國(guó)際大牌請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的布局,也承擔(dān)著把“國(guó)內(nèi)大牌引出去”的責(zé)任。在關(guān)注國(guó)際大牌進(jìn)駐海南免稅店時(shí),很多人也在關(guān)注國(guó)產(chǎn)品牌是否能夠分羹免稅市場(chǎng)。離島免稅需要國(guó)際品牌和國(guó)產(chǎn)品牌“兩條腿”走路,不能只是為國(guó)際品牌“做嫁衣”,更要拉動(dòng)國(guó)產(chǎn)品牌的提升。

北京市人民政府辦公廳發(fā)布的通知,提出要支持機(jī)場(chǎng)免稅店銷售國(guó)貨精品,助力國(guó)產(chǎn)品牌拓寬國(guó)際市場(chǎng)。上海市也已經(jīng)明確,大力發(fā)展免退稅經(jīng)濟(jì),鼓勵(lì)免稅店設(shè)立國(guó)產(chǎn)商品銷售專區(qū)。海南省則表示,要加快引進(jìn)高端暢銷商品和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)商品、國(guó)潮品牌,提高商品豐富度,滿足國(guó)人購(gòu)物需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前除茅臺(tái)、中華等煙酒品牌外,名表品牌飛亞達(dá)、內(nèi)衣品牌愛(ài)慕、以及周大福、海潤(rùn)珍珠等珠寶品牌已進(jìn)駐海南免稅店。

國(guó)貨產(chǎn)品進(jìn)入免稅渠道很有必要,這不僅是品牌國(guó)際化的直接手段,也是國(guó)貨走向世界的契機(jī)。與國(guó)際頭部品牌相比,國(guó)內(nèi)仍需培育一批高端國(guó)產(chǎn)品牌,提高產(chǎn)品質(zhì)量,挖掘品牌特色內(nèi)涵,增加產(chǎn)品的附加值,才能讓消費(fèi)者既叫好又叫座。

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