繼去年《百年大黨·老外講故事》百集融媒體產(chǎn)品，境內(nèi)外播放量突破16億之后，“老外講故事”迎來第二季——《海外員工看中國(guó)》。

100位不同國(guó)度的海外員工，用最接地氣的方式，講述自己在中國(guó)央企和上海企業(yè)海外分公司的見聞，講述他們眼中的中國(guó)。

第35期邀請(qǐng)的是來自德國(guó)的?？啤に固亓_姆，他為德國(guó)法蘭克福錦江飯店工作。

姓名：?？啤に固亓_姆

國(guó)籍：德國(guó)

職業(yè)：德國(guó)法蘭克福錦江飯店 前廳經(jīng)理

在德國(guó)法蘭克福市中心的高速公路旁邊，有一座歐洲唯一的圓形酒店，從郁郁蔥蔥的樹木間拔地而起，如一輪藍(lán)月照亮法蘭克福的天際線。這座酒店便是德國(guó)法蘭克福錦江飯店，是錦江國(guó)際集團(tuán)和Sino-Cee基金收購(gòu)麗笙酒店集團(tuán)后聯(lián)合推出的第一家海外高星級(jí)復(fù)合品牌酒店。

今年是中德建交50周年。中德經(jīng)貿(mào)往來不僅極大造福了兩國(guó)人民，也為兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了新活力、新機(jī)遇。如今，錦江國(guó)際集團(tuán)既代表中國(guó)、代表上海參與全球合作競(jìng)爭(zhēng)，也代表中國(guó)、代表上海向世界展示中國(guó)企業(yè)的新形象。

難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

“作為麗笙酒店集團(tuán)的員工，我曾在餐飲部、客房部等部門的多個(gè)崗位上工作過，非常熟悉酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。”德國(guó)小伙?？苹貞浀?。2019年，在法蘭克福的麗笙錦江飯店開業(yè)前夕，他有幸成為第一批錦江人才計(jì)劃小組的成員并前往中國(guó)，在錦江旗下的上海靜安昆侖大酒店學(xué)習(xí)、工作了兩個(gè)月。

在上海學(xué)習(xí)期間，?？聘惺艿酵聜兊男湃?，參與了F1上海大獎(jiǎng)賽、上海浪琴全球冠軍巡回賽等重要活動(dòng)的接待工作，在實(shí)踐操作中學(xué)到了精致與高效的中國(guó)服務(wù)。同時(shí)，他還與上海師傅結(jié)對(duì)，學(xué)習(xí)用新鮮的面團(tuán)和餡料做生煎、青團(tuán)等中式點(diǎn)心。

“集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我了解到不同的思維模式和文化信仰，開拓了眼界，收獲了很多工作經(jīng)驗(yàn)。”回到德國(guó)后，?？浦鲃?dòng)向身邊朋友們分享在中國(guó)的見聞，朋友們也跟著他一起更加關(guān)注中國(guó)、上海的發(fā)展。

有了麗笙酒店集團(tuán)的加入，錦江正致力于向全球客人提供更多樣化、更高品質(zhì)的服務(wù)。海科自豪地介紹：“未來，這一復(fù)合品牌酒店計(jì)劃擴(kuò)展至歐洲、中東及非洲等更多的國(guó)家和地區(qū)。非常高興自己有機(jī)會(huì)參與其中?！?/p>

精致的中國(guó)服務(wù)

“錦江”品牌與Radisson同時(shí)出現(xiàn)在酒店的顯眼位置，吸引了許多歐洲人的關(guān)注?！敖?jīng)常有路人詢問，墻壁上的標(biāo)志代表什么？”?？品浅ｒ湴恋亟榻B，這是一家來自中國(guó)的國(guó)際化酒店集團(tuán)——錦江國(guó)際集團(tuán)的品牌標(biāo)志。

法蘭克福是中國(guó)人到訪德國(guó)、歐洲的首選目的地之一。這里的國(guó)際機(jī)場(chǎng)擁有全歐洲最多的直飛中國(guó)航線，吸引了許多來自世界各地的游客和投資者。來自中國(guó)的賓客非常信任“錦江”這一品牌，更愿意選擇入住法蘭克福錦江飯店。每當(dāng)看見中國(guó)人進(jìn)入酒店，?？茣?huì)主動(dòng)用中文問候道：“您好！”“請(qǐng)問您想喝什么？”

為了給更多賓客提供賓至如歸的中國(guó)服務(wù)，在德國(guó)法蘭克福錦江飯店，大堂的指示語使用中英雙語，并提供特別的歡迎儀式；在客房，酒店特意為中國(guó)賓客提供專屬的樓層和客房，放置了中國(guó)茶、茶點(diǎn)、茶壺等，提供中文電視頻道、中文報(bào)紙、中文歡迎卡片等服務(wù)；在餐廳，酒店還提供中文菜單、中式餐飲，并在早餐時(shí)段提供白粥、面條和餛飩等。值得一提的是，酒店內(nèi)支持所有中國(guó)銀聯(lián)卡支付服務(wù)。

最近，?？埔恢泵τ跒樽约骸俺潆姟保骸拔以谂W(xué)習(xí)中文，提升自己的口語交流水平，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多賓客?！?/p>

“老外講故事”第二季

《海外員工看中國(guó)》

百集融媒體產(chǎn)品

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