文|i美妝頭條 張靜
編輯|黃友枝
2022年的冬天還沒來臨,跨境電商洋碼頭就已經(jīng)“冷”到瑟瑟發(fā)抖。
被商家爆出平臺長期拖欠支付,總部辦公室人去樓空、創(chuàng)始人跑路、拖欠貨款2億......一系列消息讓擁有12年經(jīng)驗(yàn)的海淘“老兵”站在了風(fēng)口浪尖之上。
01 曾為海淘“元老”,美妝為重要品類
公開資料顯示,洋碼頭成立于2010年,在巔峰時期曾擁有超8萬名認(rèn)證買手,覆蓋全球83個國家,每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,可謂是中國獨(dú)立海外購物平臺的領(lǐng)軍者。
作為海淘元老級別企業(yè),洋碼頭是為數(shù)不多吃到疫情紅利的跨境電商平臺。雖然成立開始幾年,洋碼頭虧損了幾個億。但2019年電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,隨著《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法案的頒布和實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范市場,加大了國家對跨境電商模式的重視程度,也就是這一年洋碼頭首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。僅2019年和2020年兩年,交易額接近70億,盈利近5000萬。
美妝頭條記者發(fā)現(xiàn),截止到目前為止,洋碼頭進(jìn)行過7次融資,金額超10億元。
而在洋碼頭運(yùn)營的眾多品類當(dāng)中,由于中方對美加征關(guān)稅品類并不包含母嬰、美妝個護(hù)、保健品、服飾等,使得這些商品成為洋碼頭進(jìn)口零售電商的主要產(chǎn)品。
在洋碼頭APP首頁,美妝品類占據(jù)重要地位。在超級品牌日欄,三款產(chǎn)品均為美妝產(chǎn)品,在品牌折扣團(tuán)欄,美妝品牌占據(jù)一半數(shù)量。而每年的“黑五”狂歡節(jié),美妝品類多次出現(xiàn)在熱賣品類排行榜中,精華、面膜、面霜、口紅、粉底液等品類都是消費(fèi)者的心頭好,雅詩蘭黛、嬌蘭、阿瑪尼等國外大牌也受到歡迎。
就在今年4月份,洋碼頭還宣布收購了中國美業(yè)新零售頭部品牌薇門。據(jù)悉,薇門生物是一個美業(yè)新零售品牌,在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中有較好的成績,2020年全國門店已突破200家,輻射和服務(wù)客戶數(shù)將達(dá)到500萬,年度交易額超過2億。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波曾公開表示,薇門新零售的商業(yè)模式在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中已有不俗的成績,通過收購薇門,洋碼頭全球進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品的新零售勢必可以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的落地。
02 拖欠貨款達(dá)2億,洋碼頭難以幸免
然而從風(fēng)光無限到舉步維艱,洋碼頭最終還是在2022年遇到了大麻煩。
據(jù)報道稱,目前洋碼頭拖欠貨款達(dá)2億,此外還有保證金3800萬,位于靜安區(qū)的上海總部辦公場所已被物業(yè)停用“人去樓空”。
對此,洋碼頭方面回應(yīng)稱,報道中所謂的“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營過程中被查出的不良商戶,存在“買賣賬戶”(人在國內(nèi)購買非本人的海外賬戶進(jìn)行經(jīng)營)、“售假”(經(jīng)第三方方檢測機(jī)構(gòu)判定為假)等包括一系列嚴(yán)重違規(guī)違法的經(jīng)營行為,在整頓過程中店鋪被凍結(jié)。此外,洋碼頭還表示,當(dāng)下公司先采取員工全體居家辦公模式降低成本,并非所謂的“人去樓空”。
創(chuàng)始人曾碧波還曾公開回應(yīng)傳聞,表示洋碼頭并沒有倒下,因?yàn)橐咔榉揽卦颍蟠a頭的買手資金結(jié)算回籠受到嚴(yán)重影響,再加上洋碼頭內(nèi)部合規(guī)改造、新浪微博退股、銀行抽貸等原因讓洋碼頭雪上加霜。
正如創(chuàng)始人所言,洋碼頭的“寒冬”和以上原因有不可分割的關(guān)系,但和涉嫌售假也有不可分割的關(guān)系。
2020年電訴寶受理的跨境電商領(lǐng)域用戶投訴當(dāng)中,洋碼頭投訴量排行第一。在各大社交平臺,也充斥著大量投訴洋碼頭假貨的帖子。有消費(fèi)者表示,在洋碼頭購買了一款3CE眼影,快遞單號是從日本發(fā)貨,但是用手機(jī)掃描防偽碼為假貨,投訴后客服表示買手提供小票不能算假貨,退回去運(yùn)費(fèi)需自理。在帖子下面,有眾多網(wǎng)友表示洋碼頭不靠譜,甚至有消費(fèi)者表示買了五款化妝品全是假貨,但只有一款產(chǎn)品退款成功。
實(shí)際上,洋碼頭之所以假貨泛濫和成立之初就建立的買手制模式有莫大的關(guān)系。畢竟這種制度不僅管理難度大,而且很難從源頭控制產(chǎn)品真?zhèn)?。再加上隨著跨境電商的進(jìn)步,買手占不到優(yōu)勢,利潤減少,為了獲得更多的利益導(dǎo)致假貨問題進(jìn)一步增多。
03 從“火”到“冷”,多家企業(yè)陷入困境
不僅是洋碼頭,近兩年的跨境電商企業(yè)日子都不好過。
數(shù)據(jù)顯示,截至今年7月,曾是國內(nèi)最大的跨境電商平臺考拉海購,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從2021年時的400余人收縮至不足20人。8月份,運(yùn)營了23年的易趣網(wǎng)正式停止運(yùn)營,宣布關(guān)閉網(wǎng)站所有商品的交易功能、用戶的注冊、登錄、充值功能。9月份,跨境電商平臺蜜芽停止App服務(wù)。東南亞電商巨頭Shopee也在國內(nèi)宣布啟動團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位,用于“止血”。
更有媒體表示,從2021年4月份到今年4月份的一年間,整個跨境電商行業(yè)的中小賣家訂單同比下滑了整整30%,活躍賣家也流失了30%。
從國內(nèi)多家電商巨頭布局、眾多資本加碼,到眾多企業(yè)陷入困境,跨境電商從火熱到遇冷,背后的原因是什么?
在疫情反復(fù)的當(dāng)下,跨境電商的競爭已經(jīng)從銷售端轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈物流端的競爭,而供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定導(dǎo)致賣家的成本上升,影響了跨境電商的全局。再加上物流時間長且波動較大,高漲的海運(yùn)費(fèi)更是大幅提升跨境賣家的物流成本壓力。除此之外,在全球經(jīng)貿(mào)摩擦加劇的大環(huán)境下,跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷來自國際貿(mào)易層面等多方面的約束。
行業(yè)專家張兵武教授對此表示,當(dāng)下各大電商平臺都有跨境電商版塊,該領(lǐng)域內(nèi)競爭越來越激烈開始內(nèi)卷,再加上消費(fèi)者購買進(jìn)口品的渠道越來越多,所以很多跨境電商優(yōu)勢越來越少。
04 尋求并購能否等來資本拯救?
正如張兵武所言,跨境電商賽道愈來愈卷,洋碼頭被“寒氣”襲擊,跨境電商平臺集體“入冬”。
對于此次危機(jī),洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波寫了5000字長文進(jìn)行解釋。他表示,欠錢是真的,但洋碼頭不會趴下,因?yàn)樗吹降牡讓舆壿嫴皇翘善胶驼J(rèn)命。此外,洋碼頭也有不躺平的資本,上海免稅店一個月銷售額有30萬,此外平臺還有傭金收入和流量,也有上千主播在依然開播。只要給洋碼頭半年到一年時間,一定可以做好。曾碧波還透露到,目前有四、五家機(jī)構(gòu)正在對接,包括互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭、國企以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易公司,其中有兩家在談價格了。
但是當(dāng)下跨境電商正在面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),再加上阿里、京東等巨頭電商憑借平臺優(yōu)勢布局海外業(yè)務(wù)。特別是隨著越來越多的第三方賣家涌入,跨境電商平臺進(jìn)入白熱化競爭,紅利越來越少,負(fù)面纏身一身債務(wù)的洋碼頭市場份額正在被一步步擠壓,能否等到拯救它的資本明顯是一個未知數(shù)。
張兵武透露到,資本并購只是一個外在因素,從資金層面暫時緩解問題,但是真正要改變洋碼頭現(xiàn)下的局面還得看業(yè)務(wù)本身和盈利模式有無突破,畢竟資本只能解燃眉之急,不能解決根本問題。
金鼎資本的工作人員也告訴美妝頭條記者,目前只是在關(guān)注跨境電商這個賽道,但還沒有進(jìn)行過投資。此外,也有不少創(chuàng)投或者投資公司表示,本想對跨境電商出手但因?yàn)橐咔榈挠绊?,目前還處于觀望狀態(tài)。美妝頭條也發(fā)現(xiàn),近兩年,雖然有跨境電商得到了資本的青睞,但是融資數(shù)量和金額都有所下降。
不過凡事都有利有弊,跨境電商賽道的遇冷也宣告著市場將從野蠻生長過度到理性時代,對于跨境電商企業(yè)來說更是敲響了一記警鐘,想要獲得長久的增長就要形成良性的循環(huán),否則只能眼看他高樓起,自己的高樓塌。