文|戶外媒體內(nèi)參
據(jù)寧波市奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局處罰決定文書顯示,今年2月,新潮傳媒集團(tuán)子公司新聲文化在寧興城市廣場(chǎng)8塊電梯視頻播放器投放劍南春廣告,廣告內(nèi)容有“劍南春中國(guó)名酒,銷量前三”字樣和劍南春酒圖片,廣告下方用小字標(biāo)注“劍南春指劍南春?jiǎn)纹?,銷售指劍南春銷售額收入,前三指中國(guó)名酒前三,中國(guó)名酒來源:1-5屆全國(guó)評(píng)酒會(huì)獲得中國(guó)名酒稱號(hào)的企業(yè)共17家,數(shù)據(jù)來源:中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)2020年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”字樣。
寧波奉化區(qū)市監(jiān)局責(zé)令新聲文化停止發(fā)布該廣告,要求新聲文化在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,罰款金額0.42萬元,為廣告費(fèi)用0.14萬元的三倍。至于為什么是0.14萬元,業(yè)內(nèi)人士劉總向戶外廣告內(nèi)參介紹:估計(jì)是被市監(jiān)局監(jiān)控、已固定證據(jù)的廣告畫面金額疑似只有這個(gè)數(shù)額。
事實(shí)上,劍南春這則廣告在今年年初投放之時(shí),廣告中“銷售前三”的說法就引起了許多爭(zhēng)議。按照實(shí)際的單品排名,此廣告語(yǔ)的說法應(yīng)是:劍南春水晶劍,中國(guó)名酒,銷售前三。
劍南春卻給大眾一種公司排名在中國(guó)名酒銷售前三的錯(cuò)覺。且只用極小號(hào)字注解“銷量前三”是單品銷售額的做法,業(yè)界指其“玩文字游戲”、“打擦邊球宣傳”。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》此前援引律師觀點(diǎn),認(rèn)為劍南春該句廣告語(yǔ)有些模糊概念,或存在夸大宣傳的嫌疑。
對(duì)于該廣告是否能被判定為引人誤解的商業(yè)宣傳,上海久誠(chéng)律師事務(wù)所許峰律師也曾向中國(guó)網(wǎng)的財(cái)經(jīng)記者表示,廣告主和廣告發(fā)布者的操作確實(shí)含有引人誤解的內(nèi)容,容易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。
01 電梯廣告已屢次被罰
其實(shí)電梯廣告不是第一次被罰了,每年都有廣告主因此被罰。
此前,Ulike脫毛儀在分眾傳媒旗下上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰旧钲诜止景l(fā)布投放的電梯廣告就遭到了抵制,“沒有藍(lán)寶石,我不脫”這句廣告語(yǔ)引起了乘客的不適,覺得惡俗、低級(jí),有不被尊重的感覺,并且在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵。
圖:深圳市場(chǎng)監(jiān)管
這種打擦邊球的行為,遭到用戶舉報(bào),Ulike脫毛儀在分眾的廣告因涉嫌低俗被深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局開展調(diào)查,最終處以罰沒款51.5萬元。
調(diào)查結(jié)果顯示,“沒有藍(lán)寶石,我不脫”的廣告語(yǔ),違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第七項(xiàng)“廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”的規(guī)定。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局決定責(zé)令其立即停止發(fā)布違法廣告,并處以罰沒款51.5萬元。
膜法世家更是屢次翻車,2021年年底,“女人就要清清白白”“還我清白”等廣告語(yǔ)就引起廣大網(wǎng)友的吐槽。
此后的海豚皮面膜也受到廣大消費(fèi)者一眾吐槽,“海豚音”文案被指“消費(fèi)女性”。
此前一款名為后秀的“暴汗服”、以出汗燃燒卡路里為賣點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)衣很受關(guān)注。看著電梯廣告里運(yùn)動(dòng)完的女生拉開衣服拉鏈,一兜汗水傾瀉而下……畫面的強(qiáng)烈沖擊感讓不少人對(duì)它的功能信以為真。
這也讓許多醫(yī)學(xué)專家和媒體坐不住了,紛紛出來“辟謠”。
“短時(shí)間大量排汗,減去的重量其實(shí)是水分,水分恢復(fù)后,體重也就會(huì)恢復(fù)。另外,長(zhǎng)時(shí)間穿著這種不透氣的衣服運(yùn)動(dòng)還容易導(dǎo)致體內(nèi)酸堿度及電解質(zhì)發(fā)生紊亂,或是造成濕疹等皮膚病。不可?。 毖胍曍?cái)經(jīng)評(píng)論。
去年2月份,白云山制藥廠在廣州市黃埔區(qū)時(shí)代天韻小區(qū)的部分電梯轎廂內(nèi)、科學(xué)城總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的電梯轎廂里,投放了標(biāo)題為《關(guān)于“偉哥”商標(biāo)獨(dú)占許可給金戈枸櫞酸西地那非片使用的嚴(yán)正聲明》的鏡框廣告,廣告內(nèi)容中涉及白云山制藥廠生產(chǎn)的“金戈枸櫞酸西地那非片”產(chǎn)品。
而“金戈枸櫞酸西地那非片”為處方藥品,按照《中華人民共和國(guó)廣告法》第十五條第二款規(guī)定,白云山制藥廠存在違法發(fā)布處方藥廣告的行為。2021年2月26日,廣州市黃埔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)白云山制藥廠涉嫌存在違反《廣告法》的行為進(jìn)行了立案調(diào)查。
最終白云山制藥廠 、“華語(yǔ)傳媒”和分眾傳媒旗下“定向廣告”三家企業(yè)被責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,并各罰款8萬元,同時(shí)沒收“華語(yǔ)傳媒”所獲得的廣告費(fèi)用22394元、“定向廣告”所獲得的廣告費(fèi)用29870元。
02 虛假宣傳的警戒線在哪?
四川明炬律師事務(wù)所律師張鈺(化名)對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,因?yàn)閯δ洗旱匿N售數(shù)據(jù)不公開,不能明確其此前是否在某年達(dá)到過行業(yè)銷售規(guī)模前三,所以劍南春的廣告語(yǔ)不好界定是否明確涉及虛假宣傳?!暗凑瘴覈?guó)廣告法的相關(guān)規(guī)定,廣告宣傳不得作引人誤解的商業(yè)宣傳,劍南春的廣告語(yǔ)語(yǔ)焉不詳,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,有‘模棱兩可,夸大宣傳’的嫌疑”。
即便按照單品的排名,更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是:“水晶劍南春,中國(guó)名酒,銷售前三”。但從已發(fā)布的廣告來看,給公眾造成的一種錯(cuò)覺是:“劍南春公司是中國(guó)名酒銷售前三”。
按新潮傳媒的遭遇,若嚴(yán)格追究起來又有一大批傳媒平臺(tái)要因?yàn)椤疤摷賰?nèi)容”遭殃。
那么電梯廣告的虛假宣傳該如何定義呢?邊界在哪?
廣告主在投放時(shí),以下法條可作為參考。
根據(jù)《廣告法》第四條規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?!稄V告法》第十一條規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。
根據(jù)《廣告法》第二十八條,廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳?!钡诙畻l“經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定,屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的,依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰?!?/p>
《廣告法》第八條“廣告中對(duì)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾等有表示的,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務(wù)附帶贈(zèng)送的,應(yīng)當(dāng)明示所附帶贈(zèng)送商品或者服務(wù)的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。法律、行政法規(guī)規(guī)定廣告中應(yīng)當(dāng)明示的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)顯著、清晰表示?!钡诙藯l“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告。
廣告有下列情形之一的,為虛假?gòu)V告:
(一)商品或者服務(wù)不存在的;
(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的;
(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的;
(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;
(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的其他情形?!?/p>
廣告業(yè)本質(zhì)還是做服務(wù),尤其是對(duì)于梯媒而言,其用戶的滿意度與廣告主的需求具備相關(guān)性,如果虛假宣傳頻發(fā),用戶對(duì)于梯媒的風(fēng)評(píng)降低也會(huì)削減廣告主的預(yù)算,其政策也會(huì)縮緊,將陷入惡性循環(huán),不僅會(huì)降低品牌銷售額,其形象也嚴(yán)重受損,那么對(duì)于品牌方而言就得不償失了,所以作為媒體方也應(yīng)具有相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,當(dāng)品牌主有涉及虛假宣傳或打擦邊球行為時(shí),也應(yīng)做到適時(shí)警醒。