文｜中國(guó)家電網(wǎng)
進(jìn)入秋冬季節(jié)，天氣轉(zhuǎn)涼，家庭熱水需求量逐漸增多，誰(shuí)也不想洗澡、刷碗、洗手時(shí)打開(kāi)水龍頭，出來(lái)卻是涼水。
在家庭用熱水方面，現(xiàn)如今很多人還是依賴(lài)傳統(tǒng)熱水器。誠(chéng)然，浴室洗澡用熱水器無(wú)可厚非，但是廚房和洗漱臺(tái)用水呢?這些場(chǎng)景用水量往往不大，但使用頻率卻很高。
為了滿(mǎn)足用戶(hù)高效便捷用熱水需求，同時(shí)為突圍傳統(tǒng)熱水器市場(chǎng)逐漸飽和、增長(zhǎng)乏力現(xiàn)狀，當(dāng)下越來(lái)越多的熱水器企業(yè)開(kāi)始在細(xì)分市場(chǎng)找增量。電熱水龍頭等即熱式熱水器的異軍突起也正說(shuō)明了這一點(diǎn)。
末端加熱 需求潛力巨大
進(jìn)入消費(fèi)常態(tài)化的熱水器市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，到2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)家庭熱水器每百戶(hù)擁有量達(dá)到100.7臺(tái)，農(nóng)村家庭熱水器每百戶(hù)擁有量為76.2臺(tái)，已經(jīng)基本普及。
用中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)的話說(shuō)，“現(xiàn)在農(nóng)村和城市市場(chǎng)都一樣，處于存量市場(chǎng)階段”。存量市場(chǎng)下，疊加房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，姜風(fēng)預(yù)判未來(lái)傳統(tǒng)品類(lèi)銷(xiāo)量低增長(zhǎng)將會(huì)是包括熱水器在內(nèi)整個(gè)家電行業(yè)新的常態(tài)。
新常態(tài)下，在“以舊換新”的主旋律之外，如何激活或者說(shuō)創(chuàng)造出更多新需求，以拉動(dòng)行業(yè)新一輪增長(zhǎng)，成為很多熱水器企業(yè)都在思考的問(wèn)題?！捌鋵?shí)家庭用熱水上面，除了洗澡，還有很多個(gè)熱水點(diǎn)，比如現(xiàn)在一個(gè)家庭兩衛(wèi)居多，兩個(gè)衛(wèi)生間的話，洗臉?biāo)⒀蓝家脽崴硗鈴N房也需要用熱水”，在奧特朗電器(廣州)有限公司副總經(jīng)理葉勝利看來(lái)，這都是熱水器企業(yè)可以去思考布局的方向。
現(xiàn)階段，在滿(mǎn)足家庭多場(chǎng)景用熱水需求方面，據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)了解，像燃?xì)鉄崴髌奉?lèi)，更多倡導(dǎo)的是“零冷水”概念，當(dāng)下大部分主流熱水器企業(yè)在此方面的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新已卓有成效。但綜合一些相關(guān)企業(yè)、行業(yè)分析觀點(diǎn)來(lái)看，燃?xì)鉄崴鞯摹傲憷渌庇捎谥饕ㄟ^(guò)內(nèi)置循環(huán)泵、通過(guò)管路循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)，又難免造成一則使用成本較高，另外要確保管路中始終有熱水，就需要反復(fù)加熱，相應(yīng)產(chǎn)生的廢氣量也較大。
因此電熱水器在進(jìn)行“多熱水點(diǎn)”產(chǎn)品布局時(shí)，提出了另外一種解決方案——末端加熱。像小廚寶、電熱水龍頭等，都是企業(yè)“末端加熱”思路下的產(chǎn)品呈現(xiàn)?！八哉f(shuō)，‘零冷水’不止有燃?xì)鉄崴饕环N解決方案，電熱水龍頭等末端加熱產(chǎn)品同樣是可創(chuàng)新布局的機(jī)會(huì)點(diǎn)，尤其對(duì)于電熱水器行業(yè)，我覺(jué)得它會(huì)是一個(gè)新增量市場(chǎng)”，葉勝利如此向中國(guó)家電網(wǎng)記者分析指出。
為什么這么說(shuō)?葉勝利進(jìn)一步解釋稱(chēng)，電熱水龍頭，實(shí)際上是把小廚寶和五金水龍頭做了二合一設(shè)計(jì)，因此它可以同時(shí)替代小廚寶、家用普通五金龍頭。從功能形式來(lái)看，電熱水龍頭是將加熱裝置內(nèi)置于水龍頭中，即開(kāi)即熱，通水通電，斷水?dāng)嚯姡瑹o(wú)需提前預(yù)熱，無(wú)熱量散失和保溫電耗，也沒(méi)有管路損耗，可以真正實(shí)現(xiàn)節(jié)能省電省水。
也因此，目前正布局該品類(lèi)的相關(guān)熱水器企業(yè)，都對(duì)電熱水龍頭的發(fā)展前景表示看好。如廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司總監(jiān)尹忠便向記者指出，在熱水器尤其電熱水器行業(yè)下行的背景下，企業(yè)除了從新興電商渠道、下沉渠道、工程渠道等的渠道轉(zhuǎn)型布局中找增量潛力，在即熱式水龍頭等細(xì)分品類(lèi)上做差異化布局，也是可破局的方向之一。
事實(shí)上，電熱水龍頭市場(chǎng)發(fā)展目前已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模體量，根據(jù)葉勝利估算，當(dāng)下電熱水龍頭的市場(chǎng)體量已經(jīng)達(dá)到約1000萬(wàn)臺(tái)/年，這還是只是在僅有中小品牌參與，大企業(yè)尚未規(guī)?；l(fā)力布局的情況下。主營(yíng)漏電保護(hù)器產(chǎn)品，同時(shí)向美的等企業(yè)的電熱水龍頭產(chǎn)品提供漏電保護(hù)裝置的益而益電器，也關(guān)注到了電熱水龍頭這樣一個(gè)發(fā)展迅猛的新細(xì)分品類(lèi)，蘇州益而益電器制造有限公司大客戶(hù)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)劉沖向中國(guó)家電網(wǎng)記者反映，據(jù)他們的市場(chǎng)調(diào)研，目前電熱水龍頭的市場(chǎng)體量實(shí)際已經(jīng)達(dá)到了2000萬(wàn)臺(tái)左右。無(wú)論劉沖還是葉勝利，他們均預(yù)判電熱水龍頭未來(lái)市場(chǎng)潛力巨大。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生也向記者表達(dá)了對(duì)電熱水龍頭品類(lèi)的看好，他認(rèn)為目前電熱水龍頭1000-2000萬(wàn)臺(tái)左右的規(guī)模現(xiàn)狀是值得肯定的，并且該品類(lèi)的發(fā)展前景值得期待。當(dāng)然，前提是企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品布局時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)存消費(fèi)痛點(diǎn)、區(qū)域市場(chǎng)不同季節(jié)用水情況做更精準(zhǔn)的把握，并且要堅(jiān)持把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
痛點(diǎn)仍存、標(biāo)準(zhǔn)缺失 行業(yè)任重而道遠(yuǎn)
誠(chéng)如徐東生所言，作為末端加熱的即熱式熱水器產(chǎn)品，電熱水龍頭的個(gè)性化優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)，但缺點(diǎn)或者說(shuō)痛點(diǎn)也十分明顯。有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，京東家電曾因看好該品類(lèi)想做品牌自營(yíng)，但因系統(tǒng)查詢(xún)到，用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品反映的售后問(wèn)題較多，如容易壞、使用壽命短等，所以一直沒(méi)有下定決心進(jìn)入。
葉勝利在介紹自家產(chǎn)品時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，奧特朗的電熱水龍頭具有漏電保護(hù)、超溫保護(hù)、防干燒保護(hù)、超壓保護(hù)、水流量過(guò)低保護(hù)等五項(xiàng)御盾安全防護(hù)，可以將產(chǎn)品維修率基本控制在1%左右。但提到行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，他也坦承，目前市面上電熱水龍頭產(chǎn)品，尚存在易結(jié)水垢、易造成漏電/擊穿、維修率過(guò)高等痛點(diǎn)和安全隱患問(wèn)題，阻礙了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和普及。同時(shí)，他提到，目前該品類(lèi)市場(chǎng)主要是中小企業(yè)在參與，銷(xiāo)售渠道也主要以電商為主，基本處于一個(gè)低價(jià)、低質(zhì)的窘狀。而行業(yè)要想真正健康規(guī)范的發(fā)展，葉勝利認(rèn)為除了企業(yè)自身要嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)之外，還需要大品牌企業(yè)的參與，來(lái)實(shí)現(xiàn)良幣驅(qū)除劣幣。
對(duì)于行業(yè)現(xiàn)存痛點(diǎn)，基于多方調(diào)研，劉沖向記者提到，目前國(guó)內(nèi)電熱水龍頭產(chǎn)業(yè)主要集中在廣東、浙江等區(qū)域，而現(xiàn)有在布局該品類(lèi)的較為知名的家電企業(yè)中，除了美的等較少幾個(gè)品牌是自己在做，并且按照標(biāo)準(zhǔn)，3000W以上功率專(zhuān)門(mén)配置了16A的電源線和插頭。還有一些大品牌則是進(jìn)行了品牌授權(quán)，具體的產(chǎn)品生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷(xiāo)售等其實(shí)是一些中小規(guī)模的企業(yè)在運(yùn)作，這也就導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。加上目前關(guān)于該品類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)并不規(guī)范，甚至嚴(yán)格說(shuō)處于標(biāo)準(zhǔn)缺失狀態(tài)，使得行業(yè)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。
“因?yàn)樯婕八?、電，往往?huì)有一些風(fēng)險(xiǎn)性，所以保證安全是底線”，在巨大的市場(chǎng)潛力下，對(duì)于電熱水龍頭行業(yè)如何更規(guī)模有序發(fā)展，徐東生如此強(qiáng)調(diào)稱(chēng)。他同時(shí)提出建議，只有在充分保證質(zhì)量安全前提下，相關(guān)熱水器企業(yè)才能進(jìn)入市場(chǎng)。
另外，從對(duì)消費(fèi)者使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)任的角度講，對(duì)于有些區(qū)域市場(chǎng)也要謹(jǐn)慎進(jìn)入，比如南方部分地區(qū)管道用水走的是地面江河湖水，冬季溫度偏低，產(chǎn)品的水流功率就無(wú)法負(fù)荷?！氨狈阶叩叵滤赡苓€稍微好點(diǎn)，但南方一些地區(qū)走的是地面水，水就偏涼，這時(shí)候如果產(chǎn)品設(shè)置升溫40度就要更高的功率，往往還升不了，最后水流很細(xì)，用戶(hù)使用體驗(yàn)反而不好”。
在徐東生認(rèn)為，相關(guān)企業(yè)如果要在全國(guó)范圍市場(chǎng)做產(chǎn)品布局，就要一方面保證產(chǎn)品的安全性，另一方面對(duì)不同區(qū)域全年不同季節(jié)用水情況做深度調(diào)研與考量，并進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，以提升并保障用戶(hù)的使用體驗(yàn)。而對(duì)于相關(guān)企業(yè)提到的標(biāo)準(zhǔn)缺失問(wèn)題，他也提到，如果市場(chǎng)、企業(yè)有需求，家電協(xié)會(huì)也會(huì)考慮和企業(yè)們一起，共同推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，從而進(jìn)一步推動(dòng)電熱水龍頭行業(yè)的良性健康有序發(fā)展。