文|空間秘探 武爽

9月15日，攜程發(fā)布《2022年國慶預(yù)測(cè)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，近一周預(yù)訂國慶出游的訂單量，環(huán)比上周增長64%；從中秋節(jié)開始，國慶旅游進(jìn)入穩(wěn)序增長階段，日均訂單增長速度超過30%。住宿產(chǎn)品方面，今年國慶除了一直火爆的鄉(xiāng)村民宿、度假農(nóng)莊、度假酒店外，一些三四五線城市的高星酒店業(yè)相當(dāng)火爆，鶴崗、宜興、嘉善、綿陽等小城國慶期間五星級(jí)酒店價(jià)格只需要三四百元，吸引不少游客預(yù)訂酒店前去旅游。

“鶴崗”300元就能住五星級(jí)酒店

這個(gè)國慶，“不去鶴崗買房，去鶴崗開房”，成為不少年輕白領(lǐng)的熱門話題。小紅書用戶發(fā)布的鶴崗酒店住宿分享筆記，獲得了數(shù)萬次的點(diǎn)贊和收藏。一度因?yàn)槌蜕唐贩績r(jià)被全國人民熟知的鶴崗，現(xiàn)在又因其超低的五星級(jí)酒店房價(jià)再次上了熱搜。

看一位小紅書博主如此描述：“在走進(jìn)豪華大堂時(shí)，穿戴制服的酒店門童會(huì)及時(shí)上前幫忙運(yùn)送行李，標(biāo)間客房配備了浴缸和高級(jí)床墊，帶有北方特色洗浴文化的免費(fèi)汗蒸服務(wù)，自助早餐和水果齊全，這些僅僅花了300元！”在許多人印象中，鶴崗是一個(gè)資源逐漸枯竭和產(chǎn)業(yè)調(diào)整而驟然沉寂、灰敗寂寥的小縣城，真的會(huì)有人到這樣的城市去游玩住宿嗎？ 

根據(jù)攜程等OTA平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，今年國慶前往鶴崗、嘉善、宜興、綿陽這樣的小城人群搜索熱度較五一小長假期間上漲了45%。除了鶴崗，在攜程搜索熱度較高的三四五線小城，如浙江嘉善縣的開元名都大酒店，國慶期間一間豪華雙床房400元，兩人平攤才200一晚，該酒店客房設(shè)施齊全，還設(shè)有行政酒廊、中西餐廳、娛樂中心、棋牌室、健身室、兒童樂園等。此外，酒店附近有西塘古鎮(zhèn)、碧云花園·十里水鄉(xiāng)、云瀾灣溫泉等景區(qū)，完全能夠滿足人們高品質(zhì)住宿和游玩的需要。江蘇宜興丁山國際大酒店，國慶期間價(jià)格也只需要478元。有室內(nèi)泳池靠近常德火車站的湖南常德澤云酒店，國慶期間價(jià)格更是低至272元。而四川綿陽首開喜來登酒店，國慶期間只要花500元就可以住上豪華標(biāo)間。

有趣的是，根據(jù)嶺南商旅集團(tuán)廣之旅發(fā)布的《2022國慶黃金周旅游市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》：計(jì)劃國慶假期出發(fā)的在職人士中，逾45%擬用“拼假”方式，選擇黃金周中段出發(fā)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年國慶假期的“調(diào)休”安排為“休7上7”，適當(dāng)利用年假可有效降低節(jié)后上班的時(shí)長和強(qiáng)度。此外，旅游和住宿價(jià)格從10月4日起還有一定程度的回落，不少年輕消費(fèi)者，出于性價(jià)比考慮，不但熱衷于小城市旅游，還以“清年假”、“拼價(jià)”這種形式錯(cuò)峰和“錯(cuò)城”旅行，一定程度上，也帶熱了小城市的旅游和住宿熱度。

高星酒店為何吸引“反向旅行“人群？

去一些冷門的目的地，松散的旅行節(jié)奏，花最少的錢有最高的性價(jià)比，享受五星級(jí)酒店高品質(zhì)服務(wù)是當(dāng)下不少年輕人心之向往，這種旅行方式被稱作“反向旅行”。像“鶴崗”這樣擁有如此低價(jià)格的高星酒店，且周邊有不少景區(qū)的小城市正合反向旅行人群的心意。主要原因或許有兩個(gè)。

第一、 年輕人更熱衷秘境小城。相比于老一輩的旅行者，年輕人旅行比較排斥假期去景區(qū)“看人頭”，而是希望真正的旅行放松，選一座不是那么喧鬧的安靜小城，放空自己，是最好的一種休閑方式。對(duì)于在一二線城市工作的都市白領(lǐng)來說，平時(shí)繁忙的工作讓他們心目中的詩和遠(yuǎn)方，更青睞于一些并不是太多人熟知的小眾目的地，秘境小城。

今年暑期，馬蜂窩聯(lián)合騰訊文旅發(fā)布2022年夏季旅行“蜂向標(biāo)”，根據(jù)馬蜂窩平臺(tái)的用戶搜索、瀏覽、分享、消費(fèi)等旅游大數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)季最新旅游消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，為游客提供出行決策的前沿參考。馬蜂窩旅行玩樂大數(shù)據(jù)顯示，有著“中國涼都”美譽(yù)的貴州六盤水以140%的熱度漲幅登上今夏最受關(guān)注的小眾避暑勝地榜首，安吉、恩施、承德、長白山、彭州、安順、玉溪、甘孜、阿爾山也憑借宜人的氣候和誘人的美景榜上有名。而這些秘境無一例外都地處三四五線小城。

第二、 高星酒店讓旅宿更有品質(zhì)。相比于今年暑期的一些熱門景區(qū)的火爆，住宿配套跟不上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一直是一些旅游目的地的痛點(diǎn)。每一個(gè)火爆的旅游目的地的背后，經(jīng)常會(huì)伴隨著非常不好的住宿體驗(yàn)，有的甚至被迫高價(jià)住進(jìn)廁所里，住進(jìn)客廳里。這一現(xiàn)象，也影響一些住宿產(chǎn)品特別是一些非標(biāo)住宿產(chǎn)品的口碑。

攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜表示：“今年中秋國內(nèi)旅游人次同比去年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但消費(fèi)者積累的旅游需求并未消散。國慶期間，受疫情不確定性影響，短程高頻、周邊深度游和品質(zhì)游仍是趨勢(shì)，但今年高檔酒店、鄉(xiāng)村旅游保持較大增長，旅游者也趨于年輕化，他們也越來越重視住宿的品質(zhì)和服務(wù)?！?nbsp;

一方面，高檔酒店豪華的裝修、舒適整潔的客房、餐廳、泳池、花園等完備的娛樂設(shè)施、“紳士淑女”般的服務(wù)，能夠俘獲旅行者的心。另一方面，小城的高檔酒店因?yàn)槠渌幍乩砦恢幂^偏，會(huì)比一二線城市酒店價(jià)格便宜很多，性價(jià)比較高。此外，這些小城的高檔酒店大多背靠景區(qū)秘境，且人流量較少，讓旅行者能夠真正沉下去欣賞美景，身心放松。

早已提前布局的小城高星酒店

亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院中國區(qū)負(fù)責(zé)人高松元表示，高星酒店很早就不是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大城市的專屬，一二十年前，國內(nèi)一些三四五線城市甚至縣級(jí)市就已經(jīng)點(diǎn)亮高星酒店的新版圖。

高松元表示，酒店的布局，無論是國際還是國內(nèi)，高端或是經(jīng)濟(jì)，大方向都是趨于一致的，即從一二線城市到三四線城市、從發(fā)達(dá)地區(qū)到欠發(fā)達(dá)地區(qū)、從商務(wù)到休閑度假……整體來說，是一個(gè)不斷蔓延又下沉的過程。在發(fā)達(dá)地區(qū)一二線酒店趨于飽和、休閑度假游崛起的當(dāng)下，原有的陣地固然要堅(jiān)守，但也有越來越多國際酒店將目光投向了中國的西部，投向西北的大漠與西南的山水中。

以長三角一帶三線小城湖州為例，自2007年至今共有26家酒店集團(tuán)45個(gè)品牌在湖州布局共計(jì)68家中高端及以上酒店。其中，選擇將首店或是意義重大的門店落子湖州的，就有悅榕集團(tuán)的鴻居（HOMM））、萬豪國際集團(tuán)旗下的喜來登酒店和JW萬豪酒店，凱悅酒店集團(tuán)旗下的阿麗拉酒店等。

而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)，高星酒店也在緊密布局。據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院不完全統(tǒng)計(jì)，如今以萬豪、希爾頓、洲際、凱悅為代表的國際酒店集團(tuán)，在西部地區(qū)已開業(yè)了超過300家酒店，預(yù)計(jì)十四五期間將會(huì)達(dá)到400家。而這些高端酒店，大部分都集中在西部三四五線城市。

對(duì)于這些城市的地方政府來說，對(duì)高星酒店品牌的入駐，基本是持支持鼓勵(lì)態(tài)度。三四線城市建高星酒店，一方面提升了地域形象，吸引商務(wù)人士投資助力地方發(fā)展。另外一方面，也為當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游發(fā)展提供了高端品質(zhì)住宿保障。不過，我們也必須發(fā)現(xiàn)，盡管有地方政府對(duì)這些酒店項(xiàng)目的各種政策扶持，但小城里的高端酒店發(fā)展還是呈現(xiàn)參差不齊的情況。一些三四五線城市的五星級(jí)酒店的入住率常年低于50%，經(jīng)營成本過大，有的甚至多年虧損。加上疫情影響，不少小城里的高端酒店普遍處在“吃不飽”的出租率較低的困局中。

小城市高端酒店如何把握新旅游機(jī)遇？

盡管面臨著種種困難，但疫情三年，國內(nèi)旅游住宿圈還是出現(xiàn)了多次復(fù)蘇甚至爆發(fā)的喜人局面。旅游客群年輕化，年輕人接過接力棒，成為旅游的主力軍。我國游客平均年齡，在2020-2022年，也從39歲被下拉至32歲左右。在旅游消費(fèi)水平方面，年輕游客也愿意更多花錢，增加的消費(fèi)支出主要集中在餐飲和住宿品質(zhì)方面。對(duì)于小城市高端酒店，如何抓住新旅游機(jī)遇，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)或許最值得重視。

其一、提高服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的住宿產(chǎn)品。服務(wù)是酒店生存的根本，酒店高品質(zhì)的服務(wù)，是酒店最重要的口碑之一?？v觀萬豪、希爾頓、洲際等世界頭部酒店品牌的企業(yè)文化理念，都把服務(wù)放在重要位置。

我國的休閑旅游資源70%集中在三四五線城市，越來越多的國際國內(nèi)高端酒店品牌選擇“下沉”發(fā)展。但不得不承認(rèn)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，與一二線城市環(huán)境相比，一些高端品牌酒店會(huì)遭遇客流量少、配套欠缺、經(jīng)營人才匱乏等諸多問題，自然會(huì)影響到酒店“服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)。

不過，年輕一代出行無論是在一二線城市，還是在三四五線城市，對(duì)住宿只會(huì)提出更高要求，不僅希望酒店提供完善的食宿，更希望設(shè)有咖啡廳、會(huì)議室、游泳池、購物中心、游樂園等一套完整的硬件類的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，同樣也對(duì)軟性服務(wù)提出了更高的要求，酒店品牌只有提高自身服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的住宿產(chǎn)品，才能真正滿足年輕一代多元化出行住宿需求。

其二、借力鄉(xiāng)村振興，發(fā)展特色旅游產(chǎn)品。秋色漸濃，碩果盈枝，國慶長假不遠(yuǎn)游，去小城鄉(xiāng)村賞秋、采摘更是別有一番趣味。在攜程發(fā)布的《2022年國慶預(yù)測(cè)報(bào)告》中，國慶鄉(xiāng)村城郊游的預(yù)訂已經(jīng)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，截?月15日，國慶黃金周鄉(xiāng)村城郊旅游產(chǎn)品訂單量同比增長36%；鄉(xiāng)村城郊游訂單占比同比去年增長6個(gè)百分點(diǎn)。鄉(xiāng)村游“異軍突起”，成為游客們的“新寵”。

觀察發(fā)現(xiàn)，城郊鄉(xiāng)村游和三四五線城市密切關(guān)聯(lián)，當(dāng)前下單國慶產(chǎn)品的人群，90、00后占據(jù)“半壁江山”，自然探索、自然野奢、自駕、徒步、攝影、房車等主題類線路產(chǎn)品也深受年輕人好評(píng)。今年國慶除了熱門的皮劃艇、飛盤等，主題游還上線了各種秋收類產(chǎn)品，如挖藕，割水稻，捉魚等秋季體驗(yàn)產(chǎn)品。有趣的是，不少年輕人白天選擇在城郊鄉(xiāng)村旅游，晚上卻回到附近小城的五星級(jí)酒店入住。

對(duì)于小城的高星酒店來說，抓住鄉(xiāng)村振興這把“金鑰匙”，融入到鄉(xiāng)村振興這一個(gè)大的發(fā)展課題中，或許能給自己帶來新的機(jī)遇。比如酒店要學(xué)會(huì)充分融入到鄉(xiāng)村旅游的氛圍之中，根植當(dāng)?shù)靥厣幕?，甚至可以?lián)動(dòng)特色主題活動(dòng)，積極參與到當(dāng)下年輕群體喜歡的露營、音樂節(jié)、手工品制作、“秘境探險(xiǎn)”、市集等活動(dòng)中。整合同區(qū)域上下游資源，依托多產(chǎn)業(yè)融合、多專業(yè)合作，在鄉(xiāng)村文旅上下游形成生態(tài)圈，打造多元化娛樂綜合體，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，滿足當(dāng)下年輕人全方面的消費(fèi)需求。

綜上，隨著新旅游的快速發(fā)展，以及旅游客群年輕化的趨勢(shì)，“反向旅游”也好，小眾旅游、秘境旅游也罷，對(duì)于三四五線小城來說，充分發(fā)揮高星酒店的品牌優(yōu)勢(shì)，融入到旅游裂變的宏大時(shí)代之中，鍛造好更高品質(zhì)的住宿產(chǎn)品，或許是最需要抓住的一把“金鑰匙”！