文|豹變 陳法善
編輯|劉楊
「核心提示」
前一個“悟空”倒下了,這個“悟空”會是什么結局?
百度和李彥宏迎來了新的挑戰(zhàn)者——悟空搜索。
這是字節(jié)跳動推出的獨立搜索APP,近期進行了多次版本更新,以無廣告為賣點,Slogan從之前的“搜你想搜,看你想看”變成了“無廣告搜索”。此前,字節(jié)已經推出了抖音搜索、頭條搜索。在去肥增瘦準備“過冬”之際,字節(jié)為何又要扶持一款“不賺錢”的APP?
從表面看,這是為了提供無廣告的搜索體驗,畢竟用戶苦廣告久矣。競價廣告是搜索引擎最重要的收入來源,但客觀上讓搜索變成沙里淘金,影響使用體驗。因此,無廣告成了悟空搜索差異化競爭的突破口。
但無廣告意味著營收有限,除非有集團輸血,否則恐難生存下去。在擴張期,大廠為了“圈地”尚能不計成本,但在收縮期,大廠也沒余糧了。
字節(jié)最新一期All Hands(員工面對面)就透露出一股寒意。會上,字節(jié)跳動CEO梁汝波、抖音集團董事長張利東透露,字節(jié)在過去一年有很多業(yè)務未達預期,接下來公司會加大對重點項目的投入,減少對非核心項目的投入;TikTok、電商、飛書的未來都是大機會。
搜索則是抖音做全域興趣電商的基礎環(huán)節(jié),試圖在“貨找人”之外,通過搜索實現(xiàn)“人找貨”。此外,抖音電商直播間已經登陸今日頭條APP,不同平臺間也需要通過搜索進行連接。
不過,搜索市場早已定型:百度“一超”獨大,微信搜索、必應、360搜索等“多強”深耕各自生態(tài),就連“無廣告”的招牌也已被夸克捷足先登。
此時布局搜索,字節(jié)意欲何為?又有幾分勝算?
01 搜索還有機會嗎?
從規(guī)???,搜索的確有足夠大的空間。中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第49次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2021年12月,中國搜索引擎用戶規(guī)模達8.29億,占網民整體的80.3%。
但從市場格局看,留給新玩家的余地有限,此前雅虎、神馬、360、必應等都曾試圖分一杯羹,卻沒掀起太大風浪。
在PC時代,搜索引擎是最重要的流量入口:用戶通過瀏覽器+搜索引擎觸達互聯(lián)網,搜索引擎扮演穿針引線的作用,將自由而無序的信息碎片整合起來。以搜索為核心的百度是Web萬能論者,通過搜索框把一切都集成到了網頁端,奠定百度“一超”的市場地位。
但隨著移動互聯(lián)網異軍突起,搜索引擎的敘事邏輯已發(fā)生質變:用戶、內容和數據沉淀在各大APP,紛紛另起爐灶做搜索,對百度關上了大門,也讓爬蟲失去了用武之地。從這一點看,2022年未必是做搜索的好時機。
不過,字節(jié)似乎天生帶有搜索基因。2009年,張一鳴成立九九房,憑借垂直搜索技術,為用戶提供租房、二手房、房產資訊、購房體驗等搜索服務。
創(chuàng)立字節(jié)后,頭條、抖音沉淀了數以億計用戶,UGC模式源源不斷生產內容,字節(jié)順理成章推出頭條搜索、抖音搜索。在2021年底的架構調整中,頭條、西瓜等并入抖音BU,多款APP通過搜索相互導流,謀求“視頻+圖文”的搜索入口。
然而,抖音作為字節(jié)最炙手可熱的“現(xiàn)金?!?,也面臨流量瓶頸,沒辦法無限制向頭條等APP導流,也決定了相關搜索業(yè)務的整合難以實現(xiàn)“1+1大于2”的效果。
上海從事互聯(lián)網營銷十余年的張宏(化名)認為,用戶即搜即走、停留時間不長,是搜索引擎的先天缺陷,盈利能力無法與“時間黑洞”微信、抖音相提并論。悟空搜索的價值不在于短期是否能盈利,而在于能否盤活字節(jié)旗下內容平臺,特別是日漸邊緣化的問答社區(qū)、頭條號。
“主打無廣告,可能是用戶基數太低,變現(xiàn)價值不大。未來如果能夠將搜索流量引導至抖音電商、本地生活、直播等場景,或許能彌補‘無廣告’帶來的營收困境?!睆埡暾f,“不過無廣告不是不賺錢的免死金牌,字節(jié)過去有不少APP因為效果不及預期,最后不了了之。悟空搜索能活多久,還是個未知數?!?/p>
02 無廣告還不夠
無廣告并非新創(chuàng)意,此前夸克搜索就主打無廣告,不過表現(xiàn)不盡如人意。根據市場調研機構StatCounter的統(tǒng)計,2021年中國搜索引擎市場份額中,夸克被歸入“其他”類,總計占比不足2%。
同樣主打無廣告的悟空搜索,能在排行榜上占有一席之地嗎?
清法網絡科技創(chuàng)始人倪清法認為,無廣告是一個賣點,但搜索的核心本質是快速解決用戶問題,用戶不在意用哪個平臺,更在意能不能快速找到答案。
“目前字節(jié)生態(tài)中,內容和數據沉淀不夠,最大的問題在于長尾覆蓋不足,一些較細致的問題較難搜到答案。而百度的優(yōu)勢在于,20多年積累起來的數據庫覆蓋面更全。搜索效果、歷史習慣決定了用戶的搜索行為。悟空搜索對第三方網站內容抓取率很低,還屬于頭條、抖音站內搜索的范疇,內容生態(tài)還有待完善?!?倪清法說。
《豹變》在悟空搜索輸入電商、外賣、鮮花等關鍵詞,排在前列的是頭條百科、頭條號等內容,直到近30條才出現(xiàn)一條第三方網站鏈接。
悟空搜索顯示的”電商“搜索內容
倪清法認為,上述大流量關鍵詞各個平臺都有,悟空搜索不能提供額外的增量信息,加上長尾詞覆蓋不全,無廣告并不足以構成悟空搜索的護城河。
而從廣告角度看,悟空搜索并非像它宣稱的那樣純凈,不經意間還是能看到廣告的影子。
競價廣告是搜索引擎常用的營收手段,顧名思義,就是誰給錢多,誰就能買到更好的廣告位,關聯(lián)更多搜索熱詞。以百度為例,《豹變》搜索“網購”,排前三的搜索結果為拼多多、得物、紅布林,右下角均備注“廣告”字樣,為競價廣告典型的展示樣式。
雖然競價廣告常常被用戶吐槽,但確實賺錢。有十多年互聯(lián)網營銷經驗的資深人士對《豹變》表示,類似“網購”這樣的大流量關鍵詞,往往被一些電商平臺以年框形式買下,一年的合作費用大概在10億元級別?!皶虬I下很多相關的關鍵詞,有優(yōu)先選擇權和使用權,搜索引擎承諾流量兜底。”該人士稱。
這類廣告費構成了搜索引擎最重要的收入來源。百度披露的財報顯示,二季度該類收入占公司營收的59%。
雖然悟空搜索沒有出現(xiàn)競價廣告,但不難發(fā)現(xiàn)隱藏的利益鏈條?!侗儭匪阉鳌凹t樓夢”看到,有部分內容由蜻蜓FM提供,如果想要收聽完整節(jié)目,則需要下載蜻蜓APP,悟空搜索提供下載鏈接。同樣,在搜索汽車品牌時,部分內容由懂車帝提供,用戶想要查看更多信息,也需要按引導下載APP。
上海一位在百度、字節(jié)等大廠任職過的業(yè)務線負責人對《豹變》表示,出現(xiàn)下載鏈接,一種情況是用戶搜索需要展現(xiàn)這些內容,這也是用戶體驗的需求;二是如果跟網址等掛接,可能存在合作幫推,具體收費跟客戶類型、產品有關。
業(yè)務不賺錢,所屬公司在字節(jié)體系內又非強勢部門,悟空搜索的未來充滿不確定性。悟空瀏覽器、悟空搜索、悟空問答均屬于北京無限維度科技有限公司,該公司間接由抖音有限公司全資控股。
對標知乎的悟空問答曾經被字節(jié)寄予厚望,不僅張一鳴親自站臺,還花重金邀請眾多大V加盟。有段時間,每個月只要完成一定數量的問答內容,創(chuàng)作者就能獲得上千元的獎勵。但悟空問答還是因為業(yè)績不及預期,草草退場。
目前在“悟空”官網,只有悟空搜索能下載,掃描悟空問答、悟空瀏覽器二維碼,均無法下載,Apple Store也搜不到這兩款應用。
大廠猶如弱肉強食、適者生存的叢林,如果一個業(yè)務線營收長期不及預期,公司可能不會繼續(xù)向其注入資源,甚至可能將其打散分流至高績效部門。尤其是戰(zhàn)略收縮時,對不賺錢的業(yè)務容忍度只會更低。倘若悟空搜索長期無法實現(xiàn)自我造血,重蹈悟空問答、悟空瀏覽器后塵也未可知。
03 大廠為什么熱衷搜索?
困難時期,字節(jié)為何要做賠本買賣?
多位互聯(lián)網營銷從業(yè)人士表示,倘若悟空搜索自己獨立發(fā)展做不起來,服務集團生態(tài)也是一條出路。這一點,夸克已經率先做出了嘗試。
《豹變》在夸克搜索月餅、皮膚衣等商品屬性強的名詞時,搜索結果第二條均為淘寶/天貓購物鏈接,而搜索綠籮等與購物關聯(lián)度較低的詞匯,則較少推薦購物鏈接。由此可見,即便沒有廣告,搜索引擎也可以承擔為公司核心業(yè)務導流的角色。
實際上,作為抖音營收增長最快的板塊之一,抖音電商近年來一直在打搜索的主意,試圖彌補單純興趣推薦的弊端。在今年的抖音電商生態(tài)大會上,抖音電商總裁魏雯雯闡述了全域興趣電商的概念,除了依靠算法推薦實現(xiàn)“貨找人”,還要依靠用戶搜索行為,實現(xiàn)“人找貨”。
目前,抖音在首頁為抖音商城提供流量入口,進入商城后,其基于搜索的貨架式電商邏輯與淘寶、京東并無二致。
面對流量焦慮,即使是興趣推薦算法忠實信徒的字節(jié),也希望借搜索尋找下一條增長曲線。與算法推薦相比,搜索帶有較強的目的性,流量更精準,變現(xiàn)效率更高。抖音電商公布的“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”數據顯示,抖音商城帶動銷量同比增長359%,搜索場景同比增長153%。
不過,倪清法認為,為核心業(yè)務導流,往往會被“變現(xiàn)”牽著鼻子走,容易忽視用戶需求。搜索引擎最重要的是開源,只要對搜索結果有幫助,甚至可以去抓取第三方平臺甚至競品的內容。
“不管是不是對方陣營的內容,只要足夠優(yōu)質就能分配到流量,這才是大格局。而悟空、夸克更像是各自生態(tài)的站內搜索,外部信息收錄太少,用戶可能搜不到答案,是這類垂直搜索引擎很難做起來的核心原因?!蹦咔宸ㄕf。
倪清法建議,悟空搜索或許可以走百度以前的老路子,把流量分享給站長去運營?!暗珜ζ脚_而言,或許不愿意讓渡利潤,這是個矛盾點?!?/p>
搜索引擎有很強的工具屬性,悟空搜索亟需在無廣告之外,讓自己變成更好用的工具。只是留給悟空搜索的時間未必有那么多。