記者 | 陳奇銳

編輯 | 樓婍沁

曾經(jīng)是無數(shù)人童年回憶的水芝澳（H2O+)將再也買不到了。

日本化妝品集團Pola Orbis近期發(fā)布公告，旗下護膚品牌水芝澳即將在2022年年底停止運營。公告表示，結(jié)束對合作伙伴的供貨義務(wù)后，Pola Orbis預(yù)計在2023年下半年完成對水芝澳的結(jié)算。根據(jù)財報，解散水芝澳業(yè)務(wù)預(yù)計將給Pola Orbis帶來1.82億日元的損失。（約合人民幣906萬元）

水芝澳官網(wǎng)首頁也登出了即將停止運營的公告。公告寫道：“在經(jīng)過超過30年的創(chuàng)新研發(fā)后，我們做出艱難的決定，即將在年底正式關(guān)停品牌?！碑?dāng)前官網(wǎng)已經(jīng)不再接受訂單，但消費者仍然可以前往亞馬遜購買產(chǎn)品。

對于大部分成長在2000年代初的人來說，水芝澳就是當(dāng)時護膚品界的完美日記。這個1989年成立于美國芝加哥的護膚品牌以補水保濕為主打功效，在2002年正式進入中國內(nèi)地市場，香港奧思集團為總代理。

一句“每日八杯水，肌膚喝飽水”的廣告語讓水芝澳成為家喻戶曉的品牌，并影響了許多品牌的營銷思路。在香港地區(qū)，水芝澳邀請當(dāng)時紅得如日中天的Twins做代言。容祖兒則在內(nèi)地市場的廣告面孔，水芝澳的銷量伴隨《揮著翅膀的女孩》的走紅而高飛。

而所有品牌的走紅都應(yīng)放在時代的背景下來觀察。

水芝澳進入內(nèi)地市場時，消費者對補水護膚的概念并不熟悉，整個市場仍處于懵懂空白卻又快速發(fā)展的階段。通過著獨特的營銷手段和概念，水芝澳也完成對市場完成了補水護膚概念的教育，180元至990元之間的中高端定價則讓它成為許多人在護膚這件事上的進階選擇。

根據(jù)美妝行業(yè)媒體青眼的報道，截至2009年底，水芝澳已在中國的87個城市設(shè)立了231個網(wǎng)點。有代理商表示，即使到2010年年底，水芝澳在浙江一個縣級市專柜的月均銷量達到20萬元以上，和巴黎歐萊雅持平。

但這也是水芝澳最后的高光時刻。

憑借在中國以及全球其它市場的業(yè)績，水芝澳引起了Pola Orbis的關(guān)注。2011年，Pola Orbis宣布收購水芝澳，并從2011年開始逐步收回在中國臺灣和內(nèi)地的分銷權(quán)。

而在合作10年后，水芝澳于2013年和奧思集團分道揚鑣，北京美緹商貿(mào)有限公司成為新的中國總代理。

從此水芝澳開始走向下坡路。更換代理商讓水芝澳和此前各類銷售渠道之間的關(guān)系受到影響。即使Pola Orbis重振水芝澳業(yè)務(wù)，但隨后和代理商之間的合作又出現(xiàn)問題，導(dǎo)致種種營銷決策最終無法完全執(zhí)行。

2010年后中國線上電商市場快速發(fā)展，整個美妝行業(yè)也借此搭上增長的高速車道。但各種決策上的失誤讓水芝澳錯過了機會，其線下銷售點也在逐漸減少。到了2016年，水芝澳正式宣布退出中國市場。

而根據(jù)天眼查公開信息顯示，北京美緹商貿(mào)有限公司已經(jīng)吊銷營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營資格已經(jīng)取消。

即使在全球市場，水芝澳的表現(xiàn)也不盡如人意。

Pola Orbis財報顯示，水芝澳的銷售額在2013年達到高峰，為54.88億日元（約合人民幣2.73億元），隨后便開始一路下滑。

在宣布關(guān)停前，水芝澳在2019年至2021年間的銷售額分別為14.7億日元、7.22億日元和11.16億日元（分別約合人民幣7300萬元、3595萬元和5557萬元），這3年間的凈資產(chǎn)均為負(fù)數(shù)。

意識到水芝澳的問題后，Pola Orbis也不是沒有試圖對其進行過轉(zhuǎn)型。就在退出中國市場前后，水芝澳開始逐漸調(diào)整此前的中高端定位，試圖轉(zhuǎn)向平價來吸引消費者。

2019年的時候，水芝澳曾通過電商渠道回歸中國市場，但此時平價護膚品市場已經(jīng)被韓妝和國貨品牌占領(lǐng)，并且基礎(chǔ)的補水功效已經(jīng)難以吸引消費者關(guān)注。而在海外市場，水芝澳的轉(zhuǎn)型舉措已經(jīng)傷害了品牌原本的價值，人們對此也并不買賬。

種種因素疊加在一起，最終壓垮了水芝澳，也讓Pola Orbis決定放棄這個曾被寄予擴張全球市場厚望的品牌。