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TOPBRAND對話|一帳Camplus創(chuàng)始人Tiana:“露營”不是一陣風

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TOPBRAND對話|一帳Camplus創(chuàng)始人Tiana:“露營”不是一陣風

TOPBRAND邀請“一帳”創(chuàng)始人Tiana,與我們聊一聊“露營”熱風背后的故事。

編輯 | 安琪

后疫情時代,巨大的不確定性使得每一個人都身處于巨大的焦慮之中。人們開始將目光從原來忙碌的「工作事業(yè)」轉(zhuǎn)移到自我的「身心療愈」,也開始重新審視「人與人」,以及「人與自然」的關(guān)系。先走出房間,再走進自然?!嘎稜I」自帶的社交與自然屬性完美契合了現(xiàn)代人的需求,也很好地解釋了「露營」近兩年火遍全網(wǎng)的原因。

阿里巴巴《2021十一假期消費出行趨勢報告》顯示,小眾沉浸式玩法持續(xù)火爆,帳篷、露營預定量環(huán)比漲超1400%,新玩法拉動了新消費。2021年露營市場規(guī)??焖僭鲩L,增長率達78%,市場規(guī)模達299億元;預計2022年市場規(guī)模達354.6億元左右。

「一帳」是一家成立于2019年的新戶外生活方式解決方案公司,依托于露營,以一帳露營會、一帳城市營、一帳歡樂營及Camplus系列產(chǎn)品等為核心的新戶外生活方式平臺。在一年半的運營時間內(nèi),累積優(yōu)質(zhì)活躍用戶30萬+,在全國舉辦過60+場露營活動。

「露營」火熱的背后折射出的是現(xiàn)代人生活方式與理念怎樣的變化?百億「露營」市場卷起的颶風,還能持續(xù)多久?TOPBRAND邀請「一帳」創(chuàng)始人Tiana,與我們聊一聊「露營」熱風背后的故事。

以下為對話實錄:

“一帳”先被看見

TOPBRAND:一個經(jīng)營7年的品牌全案公司為什么轉(zhuǎn)為露營解決方案公司?

Tiana:公司轉(zhuǎn)型不是因為露營火了才去做的,剛好公司處于一個轉(zhuǎn)型期。團隊在一起做公關(guān)營銷已經(jīng)第七年了,有點「七年之癢」,這不止是形容「夫妻關(guān)系」,創(chuàng)業(yè)也會遇到。團隊在七年中都在慢慢成長,他們希望可以創(chuàng)造更大的價值。

2019年,我們嘗試做公司轉(zhuǎn)型,把公司從服務(wù)端變?yōu)槌钟卸耍趸疘P,這之中我們嘗試了很多類型內(nèi)容IP,比如美妝、親子、教育類……為什么最終選擇「一帳」,是因為它最快被人發(fā)現(xiàn)了。

2019年10月,我們做了第一場露營大會,緊接著2020年也有,一直持續(xù)發(fā)展到現(xiàn)在。

選擇做「一帳」還有一個原因,我們團隊那時連續(xù)3年去了日本「富士音樂節(jié)」,是亞洲最大規(guī)模音樂節(jié),整個山上幾萬人一起搭帳篷。連續(xù)參加了幾次活動之后,我們的內(nèi)心是震撼的,原來有另外一種休閑娛樂和社交的方式,它發(fā)生在戶外,讓人很好的去親近自然,得到身心的放松。在自然中,遇見的彼此沒有Title,沒有階級,非常純粹。這是一個很好的生活方式。

TOPBRAND:和轉(zhuǎn)型前相比,「一帳」目前團隊什么狀態(tài)?

Tiana:原來PR公司團隊最多的時候35人,「一帳」最早有11個小伙伴,現(xiàn)在22人。當公司決定轉(zhuǎn)型的時候,有一些員工因為個人愛好、或者家庭原因離開了,有去上海發(fā)展的,去深圳發(fā)展的。團隊小伙伴之間的感情,并不是說我們必須在一起工作才能成為朋友,而是不在一起工作的時候,有需要大家還是會互相幫忙。

TOPBRAND:「一帳」的商業(yè)模式是什么?

Tiana:我們目前主辦的活動有三大類型:「一帳城市營」、「一帳歡樂營」、「一帳露營會」?!敢粠こ鞘袪I」的場景在城市,是一個戶外市集;「一帳歡樂營」的場景在公園,更像親子嘉年華,人很多,可以選擇過夜或者不過夜;「一帳露營會」是以三天二晚過夜露營形式,結(jié)合飛盤、槳板等項目,呈現(xiàn)多種玩法。

一帳的活動大多和品牌合作,就像剛和「戴爾」進行的「靈感自由行」項目,都是基于戶外創(chuàng)作者的概念,是完全的To B項目,在項目中,有數(shù)碼品牌、戶外裝備品牌「黑鹿」、一帳三方一起,再集結(jié)我們的戶外用戶,這個活動有MCN屬性,有PR策劃,有品牌營銷。當在這個露營場景使用筆記本電腦的時候,參加露營的人職業(yè)很豐富,有導演、玩具設(shè)計師、設(shè)計師,都可以在露營場景發(fā)生一些和數(shù)碼品牌相關(guān)聯(lián)的畫面。

一帳是一個場景品牌。我們團隊之前一直做B端Marketing、PR服務(wù),轉(zhuǎn)型還是要做自己擅長的事,把做的好的貫穿下去。但也經(jīng)常被人詬病「你們現(xiàn)在做的事和公關(guān)公司做的事是一樣的」,沒關(guān)系,我們團隊小,慢慢來,做自己該做的事就好。

TOPBRAND:「一帳」目前社群規(guī)模怎么樣?

Tiana:我們的社群用的是「笨辦法」,就是微信群,現(xiàn)在有20多個微信群,肯定不算最多的。我不知道應(yīng)該通過什么方式去運營,在0-1發(fā)展階段,一個群里可能有幾百人,我們都是朋友,我們交流分享。一般一個500人的微信群,最終活躍的始終是10-15個人,人會有惰性,可能這段時間我不想社交,或者我們很忙的時候,是沒辦法運營的,會變得不是真心想去分享,單純變成工作行為。我們的社群運營現(xiàn)在就處于一個擱置狀態(tài),因為我們的社群溝通是出于真心想和我們的朋友去分享,而不是一種批量的分發(fā)。

下一個階段,我們會思考如何給用戶更好的體驗,升級一些用戶體驗與服務(wù),除了我們的自媒體內(nèi)容以外,還有哪些是可以給到大家的,現(xiàn)在也在摸索和實踐中。

我們有一個活躍2年多的微信群,現(xiàn)在還是每天都有人說話,名字叫「一帳夜市」,是疫情之后建立的,現(xiàn)在「一帳夜市」已經(jīng)有東西南北市了。每晚7-11點,大家會在里面發(fā)布信息,11點之后我們的同事會把一天的信息匯總,分發(fā)到四個群里。有一個很有意思的現(xiàn)象是,如果冬天的時候一個爐子被大家頻繁出手,那肯定是哪里出現(xiàn)了問題,「一帳夜市」變成了觀察一些產(chǎn)品用戶體驗的陣地。

“露營”為什么火?

TOPBRAND:品牌和「一帳」合作目的是什么?

Tiana:兩件事:「保客」和「拉新」?!副?汀咕褪?,比如車企做車友或者媒體體驗,以維持客戶和媒體關(guān)系粘性;還有一種「拉新」,一些新消費品牌需要溝通年輕人,希望年輕人在露營、飛盤、騎行過程中,進行產(chǎn)品體驗,同時認識新朋友,擁有一個美好的體驗和回憶,就是「體驗營銷」。體驗的不是產(chǎn)品多好吃或者多健康,而是身邊都是健康人的生活狀態(tài),產(chǎn)品也很健康,這就是販賣情緒。

TOPBRAND:今年品牌對于「露營」的營銷方式需求有哪些變化?

Tiana:品牌方會很直接,他們找到一帳就是因為現(xiàn)在露營火,想要嫁接這個場景?,F(xiàn)在露營市場是爆發(fā)式增長,所有人都在參與這個場景,品牌方一定不會錯過。

去年和前年我們先打造場景,我們主辦「一帳露營會」,在場景之上我們和品牌方溝通,比如,你帶著小朋友第一次來參加露營會,我們會推薦一個模塊叫做「大地餐桌」,「大地餐桌」可能有戶外品牌的幾百套炊具免費供大家使用;如果是預包裝食品品牌,我們會溝通,「大家一起去體驗一次真正的戶外餐,也是體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,以及這些戶外炊具」。

今年不用主動溝通了,一個明顯的感受是:今年的活兒已經(jīng)接不過來了?,F(xiàn)在是品牌方會拿著方案過來,他們非常清楚的知道自己到底想要什么。

但是對于消費者來說,可能會有不一樣的感受,走在機場、商場都是露營廣告,這個明星那個明星不斷地從帳篷里走出來,消費者肯定也會審美疲勞。

TOPBRAND:品牌合作中有哪些印象深刻的事情?

Tiana:我想分享和中國戶外品牌的合作。一些做了近20年的國產(chǎn)戶外品牌,他們的工藝、對于原創(chuàng)的追求很好,行業(yè)內(nèi)是「老大哥級別」,很多外銷產(chǎn)品也都由他們制造貼牌。但是大家會說戶外品牌中「中國沒有好品牌」,國產(chǎn)戶外裝備被帳友們所詬病的就是「設(shè)計」。中國的「戶外美學」發(fā)展時間太短了,有很多品牌涉及到原創(chuàng),抄襲等問題。

在和國內(nèi)這些戶外品牌溝通合作過程中,真的感受到了他們的堅持和不易,他們清楚自己的短板在哪,但是還是堅持做這件事,希望大家能給中國這些戶外品牌多一些包容理解。我們不希望未來使用的一切產(chǎn)品都是舶來的,大家多多支持國產(chǎn)品牌,也希望他們爭氣。

TOPBRAND:中國不同城市區(qū)域的露營差異是什么?

Tiana:每個城市的露營特色真的不太一樣。比如,上海帳友非常會穿搭,有一些穿搭小技巧,讓整個人看起來更協(xié)調(diào)。他們喜歡旅游、拳擊,或者跑步,生活狀態(tài)很健康,也會帶寵物去露營。

江浙一帶是露營最多的人,他們對于露營的熱情高漲。那里有非常多很美的露營地,有非常多拍照好看的攝影師,審美普遍非常高,很多露營玩法最早都出現(xiàn)在這一帶。

我個人特別喜歡廣東帳友,完全把重點放在了吃上,你會看到各種沒見過的吃的。有各種各樣的海鮮,有各種烹飪方法。就是「舌尖上的中國」在廣州營地,他們會自己做華夫餅、臘肉飯、烤乳豬、叉燒、小籠包。

“保持冷靜,保持清醒”

TOPBRAND:如此火爆的「露營」行業(yè),你有危機感嗎?

Tiana:沒有。不是因為目前的工作狀態(tài)很滿,所以沒有危機感,而是我對團隊有信心。即使不做這件事情,做別的事也一定能做好。其次我們經(jīng)歷過谷底階段。既然現(xiàn)在進入到「露營」行業(yè),機會也好,團隊小,「進可攻退可守」也好,我們很珍惜。

現(xiàn)在是露營行業(yè)爆發(fā)的紅利期,我們在爬坡,不是站在山頂俯瞰眾生的狀態(tài),還在不斷學習,觀望,看看好的是怎么做好的,不太OK的,我們吸取教訓,保持冷靜。

TOPBRAND:「露營」的未來是什么?

Tiana:作為從業(yè)人員來講,我們會覺得露營現(xiàn)在是一個高點,也相信它不會像某些人預測的直接跌倒谷底。我覺得會是一個曲線,或者波浪形進程。

現(xiàn)在愛好露營的人都買了裝備,大家也適應(yīng)了周末找個地方玩一玩,哪怕只是去公園,或者去大自然里呼吸空氣也很好。大家漸漸有了親近自然的意識,露營是一種人與自然的和諧共處,是一個健康的生活方式。

大家不會摒棄一種生活方式,就像我們不會摒棄一種出行方式一樣。社會在前行過程中,大家的興趣愛好會發(fā)展,不是一個點的增速,而是一個面的發(fā)展,我對「露營」行業(yè)的未來比較樂觀。

TOPBRAND:「一帳」的未來是什么?

Tiana:一帳「融資」的事情之前有聊過,但因為一些歷史遺留問題還沒解決,現(xiàn)在暫時不考慮,這是對大家都比較負責任的做法。對于「一帳」來說,我們還在一個僥幸完成了0-1的過程,至于1-10怎么做,還希望先做好準備和計劃。我們應(yīng)該自己先想清楚。一定是把團隊放在第一位,有一個好團隊才能更好的去服務(wù)用戶,我們不希望提供冷冰冰的服務(wù),要更有人情味一點,把「用戶服務(wù)」真正做好。

 

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TOPBRAND邀請“一帳”創(chuàng)始人Tiana,與我們聊一聊“露營”熱風背后的故事。

編輯 | 安琪

后疫情時代,巨大的不確定性使得每一個人都身處于巨大的焦慮之中。人們開始將目光從原來忙碌的「工作事業(yè)」轉(zhuǎn)移到自我的「身心療愈」,也開始重新審視「人與人」,以及「人與自然」的關(guān)系。先走出房間,再走進自然。「露營」自帶的社交與自然屬性完美契合了現(xiàn)代人的需求,也很好地解釋了「露營」近兩年火遍全網(wǎng)的原因。

阿里巴巴《2021十一假期消費出行趨勢報告》顯示,小眾沉浸式玩法持續(xù)火爆,帳篷、露營預定量環(huán)比漲超1400%,新玩法拉動了新消費。2021年露營市場規(guī)??焖僭鲩L,增長率達78%,市場規(guī)模達299億元;預計2022年市場規(guī)模達354.6億元左右。

「一帳」是一家成立于2019年的新戶外生活方式解決方案公司,依托于露營,以一帳露營會、一帳城市營、一帳歡樂營及Camplus系列產(chǎn)品等為核心的新戶外生活方式平臺。在一年半的運營時間內(nèi),累積優(yōu)質(zhì)活躍用戶30萬+,在全國舉辦過60+場露營活動。

「露營」火熱的背后折射出的是現(xiàn)代人生活方式與理念怎樣的變化?百億「露營」市場卷起的颶風,還能持續(xù)多久?TOPBRAND邀請「一帳」創(chuàng)始人Tiana,與我們聊一聊「露營」熱風背后的故事。

以下為對話實錄:

“一帳”先被看見

TOPBRAND:一個經(jīng)營7年的品牌全案公司為什么轉(zhuǎn)為露營解決方案公司?

Tiana:公司轉(zhuǎn)型不是因為露營火了才去做的,剛好公司處于一個轉(zhuǎn)型期。團隊在一起做公關(guān)營銷已經(jīng)第七年了,有點「七年之癢」,這不止是形容「夫妻關(guān)系」,創(chuàng)業(yè)也會遇到。團隊在七年中都在慢慢成長,他們希望可以創(chuàng)造更大的價值。

2019年,我們嘗試做公司轉(zhuǎn)型,把公司從服務(wù)端變?yōu)槌钟卸?,孵化IP,這之中我們嘗試了很多類型內(nèi)容IP,比如美妝、親子、教育類……為什么最終選擇「一帳」,是因為它最快被人發(fā)現(xiàn)了。

2019年10月,我們做了第一場露營大會,緊接著2020年也有,一直持續(xù)發(fā)展到現(xiàn)在。

選擇做「一帳」還有一個原因,我們團隊那時連續(xù)3年去了日本「富士音樂節(jié)」,是亞洲最大規(guī)模音樂節(jié),整個山上幾萬人一起搭帳篷。連續(xù)參加了幾次活動之后,我們的內(nèi)心是震撼的,原來有另外一種休閑娛樂和社交的方式,它發(fā)生在戶外,讓人很好的去親近自然,得到身心的放松。在自然中,遇見的彼此沒有Title,沒有階級,非常純粹。這是一個很好的生活方式。

TOPBRAND:和轉(zhuǎn)型前相比,「一帳」目前團隊什么狀態(tài)?

Tiana:原來PR公司團隊最多的時候35人,「一帳」最早有11個小伙伴,現(xiàn)在22人。當公司決定轉(zhuǎn)型的時候,有一些員工因為個人愛好、或者家庭原因離開了,有去上海發(fā)展的,去深圳發(fā)展的。團隊小伙伴之間的感情,并不是說我們必須在一起工作才能成為朋友,而是不在一起工作的時候,有需要大家還是會互相幫忙。

TOPBRAND:「一帳」的商業(yè)模式是什么?

Tiana:我們目前主辦的活動有三大類型:「一帳城市營」、「一帳歡樂營」、「一帳露營會」?!敢粠こ鞘袪I」的場景在城市,是一個戶外市集;「一帳歡樂營」的場景在公園,更像親子嘉年華,人很多,可以選擇過夜或者不過夜;「一帳露營會」是以三天二晚過夜露營形式,結(jié)合飛盤、槳板等項目,呈現(xiàn)多種玩法。

一帳的活動大多和品牌合作,就像剛和「戴爾」進行的「靈感自由行」項目,都是基于戶外創(chuàng)作者的概念,是完全的To B項目,在項目中,有數(shù)碼品牌、戶外裝備品牌「黑鹿」、一帳三方一起,再集結(jié)我們的戶外用戶,這個活動有MCN屬性,有PR策劃,有品牌營銷。當在這個露營場景使用筆記本電腦的時候,參加露營的人職業(yè)很豐富,有導演、玩具設(shè)計師、設(shè)計師,都可以在露營場景發(fā)生一些和數(shù)碼品牌相關(guān)聯(lián)的畫面。

一帳是一個場景品牌。我們團隊之前一直做B端Marketing、PR服務(wù),轉(zhuǎn)型還是要做自己擅長的事,把做的好的貫穿下去。但也經(jīng)常被人詬病「你們現(xiàn)在做的事和公關(guān)公司做的事是一樣的」,沒關(guān)系,我們團隊小,慢慢來,做自己該做的事就好。

TOPBRAND:「一帳」目前社群規(guī)模怎么樣?

Tiana:我們的社群用的是「笨辦法」,就是微信群,現(xiàn)在有20多個微信群,肯定不算最多的。我不知道應(yīng)該通過什么方式去運營,在0-1發(fā)展階段,一個群里可能有幾百人,我們都是朋友,我們交流分享。一般一個500人的微信群,最終活躍的始終是10-15個人,人會有惰性,可能這段時間我不想社交,或者我們很忙的時候,是沒辦法運營的,會變得不是真心想去分享,單純變成工作行為。我們的社群運營現(xiàn)在就處于一個擱置狀態(tài),因為我們的社群溝通是出于真心想和我們的朋友去分享,而不是一種批量的分發(fā)。

下一個階段,我們會思考如何給用戶更好的體驗,升級一些用戶體驗與服務(wù),除了我們的自媒體內(nèi)容以外,還有哪些是可以給到大家的,現(xiàn)在也在摸索和實踐中。

我們有一個活躍2年多的微信群,現(xiàn)在還是每天都有人說話,名字叫「一帳夜市」,是疫情之后建立的,現(xiàn)在「一帳夜市」已經(jīng)有東西南北市了。每晚7-11點,大家會在里面發(fā)布信息,11點之后我們的同事會把一天的信息匯總,分發(fā)到四個群里。有一個很有意思的現(xiàn)象是,如果冬天的時候一個爐子被大家頻繁出手,那肯定是哪里出現(xiàn)了問題,「一帳夜市」變成了觀察一些產(chǎn)品用戶體驗的陣地。

“露營”為什么火?

TOPBRAND:品牌和「一帳」合作目的是什么?

Tiana:兩件事:「??汀购汀咐隆??!副?汀咕褪?,比如車企做車友或者媒體體驗,以維持客戶和媒體關(guān)系粘性;還有一種「拉新」,一些新消費品牌需要溝通年輕人,希望年輕人在露營、飛盤、騎行過程中,進行產(chǎn)品體驗,同時認識新朋友,擁有一個美好的體驗和回憶,就是「體驗營銷」。體驗的不是產(chǎn)品多好吃或者多健康,而是身邊都是健康人的生活狀態(tài),產(chǎn)品也很健康,這就是販賣情緒。

TOPBRAND:今年品牌對于「露營」的營銷方式需求有哪些變化?

Tiana:品牌方會很直接,他們找到一帳就是因為現(xiàn)在露營火,想要嫁接這個場景?,F(xiàn)在露營市場是爆發(fā)式增長,所有人都在參與這個場景,品牌方一定不會錯過。

去年和前年我們先打造場景,我們主辦「一帳露營會」,在場景之上我們和品牌方溝通,比如,你帶著小朋友第一次來參加露營會,我們會推薦一個模塊叫做「大地餐桌」,「大地餐桌」可能有戶外品牌的幾百套炊具免費供大家使用;如果是預包裝食品品牌,我們會溝通,「大家一起去體驗一次真正的戶外餐,也是體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,以及這些戶外炊具」。

今年不用主動溝通了,一個明顯的感受是:今年的活兒已經(jīng)接不過來了?,F(xiàn)在是品牌方會拿著方案過來,他們非常清楚的知道自己到底想要什么。

但是對于消費者來說,可能會有不一樣的感受,走在機場、商場都是露營廣告,這個明星那個明星不斷地從帳篷里走出來,消費者肯定也會審美疲勞。

TOPBRAND:品牌合作中有哪些印象深刻的事情?

Tiana:我想分享和中國戶外品牌的合作。一些做了近20年的國產(chǎn)戶外品牌,他們的工藝、對于原創(chuàng)的追求很好,行業(yè)內(nèi)是「老大哥級別」,很多外銷產(chǎn)品也都由他們制造貼牌。但是大家會說戶外品牌中「中國沒有好品牌」,國產(chǎn)戶外裝備被帳友們所詬病的就是「設(shè)計」。中國的「戶外美學」發(fā)展時間太短了,有很多品牌涉及到原創(chuàng),抄襲等問題。

在和國內(nèi)這些戶外品牌溝通合作過程中,真的感受到了他們的堅持和不易,他們清楚自己的短板在哪,但是還是堅持做這件事,希望大家能給中國這些戶外品牌多一些包容理解。我們不希望未來使用的一切產(chǎn)品都是舶來的,大家多多支持國產(chǎn)品牌,也希望他們爭氣。

TOPBRAND:中國不同城市區(qū)域的露營差異是什么?

Tiana:每個城市的露營特色真的不太一樣。比如,上海帳友非常會穿搭,有一些穿搭小技巧,讓整個人看起來更協(xié)調(diào)。他們喜歡旅游、拳擊,或者跑步,生活狀態(tài)很健康,也會帶寵物去露營。

江浙一帶是露營最多的人,他們對于露營的熱情高漲。那里有非常多很美的露營地,有非常多拍照好看的攝影師,審美普遍非常高,很多露營玩法最早都出現(xiàn)在這一帶。

我個人特別喜歡廣東帳友,完全把重點放在了吃上,你會看到各種沒見過的吃的。有各種各樣的海鮮,有各種烹飪方法。就是「舌尖上的中國」在廣州營地,他們會自己做華夫餅、臘肉飯、烤乳豬、叉燒、小籠包。

“保持冷靜,保持清醒”

TOPBRAND:如此火爆的「露營」行業(yè),你有危機感嗎?

Tiana:沒有。不是因為目前的工作狀態(tài)很滿,所以沒有危機感,而是我對團隊有信心。即使不做這件事情,做別的事也一定能做好。其次我們經(jīng)歷過谷底階段。既然現(xiàn)在進入到「露營」行業(yè),機會也好,團隊小,「進可攻退可守」也好,我們很珍惜。

現(xiàn)在是露營行業(yè)爆發(fā)的紅利期,我們在爬坡,不是站在山頂俯瞰眾生的狀態(tài),還在不斷學習,觀望,看看好的是怎么做好的,不太OK的,我們吸取教訓,保持冷靜。

TOPBRAND:「露營」的未來是什么?

Tiana:作為從業(yè)人員來講,我們會覺得露營現(xiàn)在是一個高點,也相信它不會像某些人預測的直接跌倒谷底。我覺得會是一個曲線,或者波浪形進程。

現(xiàn)在愛好露營的人都買了裝備,大家也適應(yīng)了周末找個地方玩一玩,哪怕只是去公園,或者去大自然里呼吸空氣也很好。大家漸漸有了親近自然的意識,露營是一種人與自然的和諧共處,是一個健康的生活方式。

大家不會摒棄一種生活方式,就像我們不會摒棄一種出行方式一樣。社會在前行過程中,大家的興趣愛好會發(fā)展,不是一個點的增速,而是一個面的發(fā)展,我對「露營」行業(yè)的未來比較樂觀。

TOPBRAND:「一帳」的未來是什么?

Tiana:一帳「融資」的事情之前有聊過,但因為一些歷史遺留問題還沒解決,現(xiàn)在暫時不考慮,這是對大家都比較負責任的做法。對于「一帳」來說,我們還在一個僥幸完成了0-1的過程,至于1-10怎么做,還希望先做好準備和計劃。我們應(yīng)該自己先想清楚。一定是把團隊放在第一位,有一個好團隊才能更好的去服務(wù)用戶,我們不希望提供冷冰冰的服務(wù),要更有人情味一點,把「用戶服務(wù)」真正做好。

 

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