文|胖鯨頭條 小水
而Flipkart從早期學(xué)習(xí)亞馬遜，到后來(lái)抵抗亞馬遜的進(jìn)攻，也是一個(gè)非常精彩的故事。
近日，據(jù)印度媒體《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，中國(guó)科技公司騰訊已從Flipkart創(chuàng)始人Binny Bansal手中購(gòu)買了價(jià)值2.64億美元的股份。交易后，騰訊擁有Flipkart（新加坡注冊(cè)公司）0.7%的股份，這也是騰訊布局印度市場(chǎng)的一步。
據(jù)官網(wǎng)信息顯示，F(xiàn)lipkart目前擁有超過1億用戶以及數(shù)以百萬(wàn)的賣家，是印度本土最大的電子商務(wù)平臺(tái)。在2018年，F(xiàn)lipkart以160億美元被沃爾瑪收購(gòu)，該公司目前預(yù)計(jì)2023年與美國(guó)上市，估值700億美元。而Flipkart從早期學(xué)習(xí)亞馬遜，到后來(lái)抵抗亞馬遜的進(jìn)攻，也是一個(gè)非常精彩的故事。
從Copy to India開始
Flipkart 是由沙奇邦索（Sachin Bansal）、賓尼邦索（Binny Bansal）于2007 年共同創(chuàng)辦。他們是印度理工學(xué)院的校友、在亞馬遜工作時(shí)認(rèn)識(shí)，最重要的是，對(duì)于家鄉(xiāng)印度，都有著濃厚的思念情懷。這些共同背景，促使沙奇邦索與賓尼邦索決心合作，離開令人稱羨的亞馬遜工程師職位，回到電子商務(wù)發(fā)展仍一片空白的家鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過研究后，他們認(rèn)為書容易找、容易運(yùn)送，在印度也有充足的供應(yīng)商，而且當(dāng)時(shí)亞馬遜并沒有印度本地的電子商務(wù)網(wǎng)站（當(dāng)時(shí)，亞馬遜已經(jīng)靠著收購(gòu)卓越網(wǎng)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)），所以，他們籌集了40萬(wàn)盧比，決定創(chuàng)建一家專門滿足印度消費(fèi)者獨(dú)特需求的在線書店Flipkart 。
2007年時(shí)，印度互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量已經(jīng)膨脹到接近4000萬(wàn)，印度一線和二線城市的消費(fèi)者正在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票和火車票，并開始熱衷于電子產(chǎn)品、音樂、鞋子和服裝等商品。不過當(dāng)時(shí)還沒有一個(gè)真正的電子商務(wù)玩家，而Flipkart 站出來(lái)填補(bǔ)了這個(gè)空白，重新定義了印度的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
但一開始，并沒有想象中的順利。他們發(fā)現(xiàn)印度消費(fèi)者不夠了解線上購(gòu)物，書商也對(duì)他們抱持懷疑態(tài)度，不太愿意和他們合作。經(jīng)過不懈努力之后，他們說服了一些書商和他們合作，同時(shí)建了網(wǎng)站讓消費(fèi)者下訂單。不久之后，他們收到第一筆訂單。
此后，F(xiàn)lipkart 復(fù)制亞馬遜模式，從小型的書籍電子零售商起步，而后因觀察到印度市場(chǎng)情況，轉(zhuǎn)而投入綜合性B2C市場(chǎng)的開發(fā)，并慢慢在印度市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。
Flipkart 在2009 年獲得曾投資過Facebook 的矽谷頂尖創(chuàng)投公司Accel Partners 投資100 萬(wàn)美元，幾個(gè)月后，又獲得Tiger Global 投資1,000 萬(wàn)美元。有了資金，F(xiàn)lipkart開始學(xué)習(xí)了亞馬遜自建物流體系，在2009年，F(xiàn)lipkart 成立自己的物流公司「eKart」，致力于24 小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)一線城市、3 天內(nèi)送達(dá)二、三線城市?？恐踩⒈憷?、快速的服務(wù)，F(xiàn)lipkart 開始取得消費(fèi)者的信任。與此同時(shí)，F(xiàn)lipkart 還開展了「貨到付款」業(yè)務(wù)，借此消除顧客對(duì)于線上交易的疑慮，為業(yè)績(jī)帶來(lái)另一波成長(zhǎng)。
這兩個(gè)措施，也讓Flipkart得到了飛速的發(fā)展，在2009年，F(xiàn)lipkart總共銷售了4000萬(wàn)盧比的書籍。
再造一個(gè)亞馬遜？從賣書到“賣一切”
LinkedIn 創(chuàng)始人霍夫曼認(rèn)為：「閃電擴(kuò)張可以幫助企業(yè)取得先機(jī)」，這句話在Flipkart 身上也得到印證。當(dāng)圖書業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，他們也學(xué)起亞馬遜開始進(jìn)行品類擴(kuò)張。
2010年，隨著智能手機(jī)越來(lái)越普及，F(xiàn)lipkart 開始銷售手機(jī)等3C 產(chǎn)品，為了保證3C產(chǎn)品的銷售，這才Flipkart做起了「貨到付款」和「30 日無(wú)條件退換貨」業(yè)務(wù)。這里面的邏輯跟京東是類似的。
2011年，F(xiàn)lipkart收購(gòu)了數(shù)字內(nèi)容平臺(tái) Mime360來(lái)鞏固圖書相關(guān)業(yè)務(wù)，于此同時(shí)，F(xiàn)lipkart注冊(cè)了新公司，開展售賣品牌商品業(yè)務(wù)。2012年2月，F(xiàn)lipkart收購(gòu)在線電子零售商Letsbuy，以加強(qiáng)3C品類的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)年，F(xiàn)lipkart 在印度20大電子零售商排行榜上占據(jù)第一位。
2014年，F(xiàn)lipkart 通過 Tiger Global 和 Accel Partners 總共籌集了20億美元。同年，F(xiàn)lipkart 以3.3億美元的價(jià)格收購(gòu)了印度電子商務(wù)公司 Myntra，并正式進(jìn)軍時(shí)尚與生活類產(chǎn)品。
2016年，F(xiàn)lipkart以6000萬(wàn)美元收購(gòu)了另一家基于印度時(shí)尚和生活方式的電子商務(wù)公司 Jabong，在時(shí)尚品類市場(chǎng)份額達(dá)到了60%。同年，F(xiàn)lipkart收購(gòu)了金融科技公司FxMart，并發(fā)布了名為PhonePe的支付服務(wù)。PhonePe提供了一個(gè)基于UPI的支付APP，可支持賬單、充值繳費(fèi)、電商和其他在線服務(wù)。根據(jù)2019年8月發(fā)布的UPI數(shù)據(jù)顯示，PhonePe是印度UPI支付類APP中的佼佼者。2017年，F(xiàn)lipkart收購(gòu)了eBay 印度子公司 eBay.In。
至此，F(xiàn)lipkart便擁有了物流，支付等業(yè)務(wù)，并通過平臺(tái)銷售書籍、日用品、電子產(chǎn)品、時(shí)尚等多十多個(gè)品類的產(chǎn)品。這里，我們很容易想到Flipkart在后面的擴(kuò)張路上，其實(shí)走上了京東的道路。并且跟京東一樣，F(xiàn)lipkart在2013年4月正式發(fā)布了自己的開放平臺(tái)，并且僅向商家開放，來(lái)豐富自身的電商生態(tài)。
阻擊亞馬遜，F(xiàn)lipkart憑什么？
此前，F(xiàn)lipkart主要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是來(lái)自于2010年成立的Snapdeal，該團(tuán)隊(duì)在2011年9月轉(zhuǎn)型為店商品形態(tài)，引入了很多品牌，類似于國(guó)內(nèi)的天貓。
不過，F(xiàn)lipkart最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于亞馬遜。2013年6月，亞馬遜正式進(jìn)入印度市場(chǎng)。由于印度政策原因，亞馬遜在印度做的也是電商平臺(tái)而非直接銷售產(chǎn)品。不過，這并不影響亞馬遜對(duì)印度市場(chǎng)的信心。亞馬遜決定在印度市場(chǎng)投入近百億美元，而且亞馬遜CEO貝索斯在一則聲明中表示：“以現(xiàn)在的增速看，印度將成為我們銷售額達(dá)到10億美元用時(shí)最短的國(guó)家?！?/p>
在2016年的印度排燈節(jié)大促，F(xiàn)lipkart斬獲第一，亞馬遜緊隨其后排名第二，成為了印度第二大電商平臺(tái)。而到了2018年，F(xiàn)lipkart 在印度的在線零售市場(chǎng)占有率為31.9% ，而亞馬遜的市場(chǎng)占有率為31.2% 。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)勢(shì)洶洶的攻擊，F(xiàn)lipkart 以抓住主流客群為對(duì)策。沙奇邦索看到來(lái)自行動(dòng)端的流量?jī)H花18 個(gè)月便增長(zhǎng)10 倍，此外在Flipkart 的用戶中，約有三分之二來(lái)自中小城鎮(zhèn)，他采取了三大方案強(qiáng)攻以上消費(fèi)主力：一、提供操作簡(jiǎn)易、畫面美觀的行動(dòng)App，提升消費(fèi)者使用經(jīng)驗(yàn)；二、開發(fā)多功能且操作直覺化的功能，幫助供應(yīng)商更輕易透過平臺(tái)銷售產(chǎn)品；三、強(qiáng)化自動(dòng)分貨系統(tǒng)與物件掃描系統(tǒng)，可以將商品更快速送達(dá)顧客手中。
于此同時(shí)，在被收購(gòu)后，沃爾瑪?shù)妮斞擦頕lipkart面對(duì)體量龐大的亞馬遜能夠更加硬氣。在這兩年疫情期間的Flipkart 取得了許多里程碑式的成就。新用戶數(shù)量增加了近50% ，2020年在線賣家數(shù)量增加了35% 。該公司在2021年保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，下載量也達(dá)到了最高水平。
而在付費(fèi)會(huì)員上，F(xiàn)lipkart也有一定的優(yōu)勢(shì)，在亞馬遜用戶中，20% 的用戶訂閱了他們的 Prime 服務(wù)，而 Flipkart，近50% 的用戶訂閱了他們的高級(jí)套餐。
聯(lián)手沃爾瑪，與亞馬遜正面對(duì)抗
2017 年，F(xiàn)lipkart 以投前102億美元的估值，完成兩輪合計(jì)30億美元的融資，投資方包括軟銀、騰訊、微軟、易趣。2017年10月，沃爾瑪高管聯(lián)系上了 Flipkart，12月，沃爾瑪高管到印度班加羅爾參觀 Flipkart，并和 Flipkart 的董事會(huì)成員、高管見面，表明有投資或者收購(gòu)的意愿。
而亞馬遜為了阻撓沃爾瑪收購(gòu)Flipkart，甚至提出，只要Flipkart不被沃爾瑪收購(gòu)，該公司愿意支付高達(dá)30億美元的“分手費(fèi)”。不過最終，F(xiàn)lipkart公司董事會(huì)還是同意了沃爾瑪以160億美元的價(jià)格收購(gòu)其77%的股份。
被收購(gòu)后，F(xiàn)lipkart有更多資金跟亞馬遜進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。此前，F(xiàn)lipkart已從12輪融資中籌集30億美元，而且多年來(lái)，F(xiàn)lipkart一直處于虧損狀態(tài)。2021財(cái)年，公司營(yíng)收4.3億盧比，同比增長(zhǎng)25%。凈虧損244.5億盧比，同比下降了22%。有沃爾瑪在背后撐腰，F(xiàn)lipkart也有更多底氣以虧損狀態(tài)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
另外，F(xiàn)lipkart在被收購(gòu)后，在2020年便開始籌備IPO事宜，以尋求上市。2018年估值210億美元的Flipkart，到2021年來(lái)到了500億美元。目前該公司預(yù)計(jì)2023年與美國(guó)上市，估計(jì)700億美元。如果Flipkart能成功上市，對(duì)于其在印度市場(chǎng)與亞馬遜相抗衡也有較大的正面推動(dòng)作用。
尾聲
Flipkart的發(fā)展跟國(guó)內(nèi)京東有很多相似之處。而如果對(duì)比國(guó)內(nèi)的電商公司，你能在印度電商公司看到很多中國(guó)企業(yè)的影子。
其實(shí)，印度更像是早些年的中國(guó)。目前印度有13.7億人口，僅次于中國(guó)。然而，相對(duì)于其人口，印度互聯(lián)網(wǎng)普及率并不高，大約占總?cè)丝诘?5% ，還有很大的提升空間。而印度電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2024年將達(dá)到1110億美元，到2026年將達(dá)到2000億美元。可以說，印度電商市場(chǎng)仍然有很高的潛力。
如果以中國(guó)電商市場(chǎng)為模板，印度電商市場(chǎng)也存在很大的探索空間。近些年，社交電商在中國(guó)發(fā)展成為僅次于自營(yíng)電商、平臺(tái)電商后的「第三極」。比如以低成本模式為核心的拼多多，有的做「低價(jià)+拼團(tuán)」模式，或者「精選+分銷」模式。這樣融合社交、娛樂、電商的模式，面向下沉人群的電商公司，針對(duì)印度的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣探索出適合當(dāng)?shù)厝嗣裢娣ǖ钠髽I(yè)，在印度市場(chǎng)上存在空缺。
這對(duì)于出海謀生的中國(guó)企業(yè)而言，無(wú)疑是一次潛在的機(jī)會(huì)。