文|深燃 鄒帥
編輯|唐亞華
最近，騙子盯上了北京環(huán)球影城。
日前，有不少消費(fèi)者反映，自己以接近五折的價格，在微信群里“團(tuán)購”了北京環(huán)球度假區(qū)夏秋漫游卡（以下簡稱環(huán)球影城半年卡），但到承諾的開卡時間卻遲遲未能成功出卡。隨后，微信群團(tuán)長失聯(lián)的失聯(lián)，說退款的退款，說被騙的被騙，總之這場“薅羊毛”的真面目被揭開：最上游的人卷錢跑了，卡開不了了。
7月25日，該事件在網(wǎng)上發(fā)酵。據(jù)不完全統(tǒng)計，約有上千人受騙，受害者多以600元至1000多元的價格下單，總涉案金額約有上千萬元。
7月29日，北京環(huán)球影城官方回應(yīng)，從未授權(quán)任何其他第三方平臺、商家或個人銷售北京環(huán)球影城夏秋漫游卡，且不存在內(nèi)部折扣價。北京環(huán)球影城夏秋漫游卡在官方渠道購買時即采用實(shí)名制購票和驗(yàn)票機(jī)制，不能轉(zhuǎn)售或轉(zhuǎn)讓。
同天晚些時間，北京西城警方通報，已將此次事件中的犯罪嫌疑人詹某某抓獲，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
根據(jù)多名團(tuán)長的說法，詹某某是此次詐騙事件中處于最上游的開團(tuán)人，各微信群的團(tuán)長基本都是他的代理。此次事件能夠騙取如此多消費(fèi)者的信任，原因是詹某某及其代理們此前曾出售低價環(huán)球影城單日門票，消費(fèi)者能正常使用，從而打消了疑慮。代理們也是以低價從詹某某手里進(jìn)貨，才能發(fā)展眾多私域客源。先建立信任，再撈筆大的，有律師認(rèn)為，此次詐騙事件的手法是典型的“殺豬盤”。
雖然詹某某已經(jīng)被刑拘，但被騙的消費(fèi)者還在為何時能退款而焦慮。此事涉及多級代理，并且交易工具多為私人轉(zhuǎn)賬、閑魚和快團(tuán)團(tuán)，能否退款還是要看團(tuán)長的“覺悟”，但多位團(tuán)長表示自己也是受害者。這場風(fēng)波，還未結(jié)束。
錢花了，卡沒有
劉麗到現(xiàn)在都沒有追回自己的2640塊錢。
今年三月份，劉麗被朋友拉進(jìn)一個團(tuán)購群，聽說群主可以買到低價的環(huán)球影城單日門票?！澳菚r候正常門票是五六百塊錢，群里只賣350元?！?月底，群主開賣低價的環(huán)球影城半年卡，雖然那時候還未正式開售，但憑借著一直以來的信任，包括劉麗在內(nèi)的不少消費(fèi)者都毫不猶豫地下單。
據(jù)北京環(huán)球影城官方消息，夏秋漫游卡分為悠享、尊享、臻享三個檔位，成人票的價格分別為1350元、1850元和2450元，三種檔位的區(qū)別在于入園次數(shù)多少，以及入園日期是否包含節(jié)假日。
平時，劉麗所在的群內(nèi)，能以將近5折的價格拿下環(huán)球影城單日門票。半年卡的折扣力度，仍然很大?！霸瓋r1850元的尊享卡，我和我的朋友都是880元入手的，我買了三張。群里最早有人是700元買的，在我之后還有1000多元買的。因?yàn)槿褐鞒Ｕf今天限量幾十張，先到先得，今天不買明天就漲價，誘導(dǎo)大家快點(diǎn)買?！?/p>
“一開始跟我們說6月下卡，但后來北京出現(xiàn)疫情，群主承諾7月24日下卡?！苯Y(jié)果等到7月28日晚上，大家還是沒有收到下卡的消息。她講述，“那幾天群主就半消失了，時而在群里說句話，時而不回消息不接電話?！?/p>
劉麗和群友們意識到，被騙了。從她了解到的情況來看，在這位群主手里買了低價半年卡的人已經(jīng)有600多人，“大家還不止是買一張，像我這種買三張的很多?！?/p>
綜合多方面信息，和劉麗一樣經(jīng)歷了環(huán)球影城半年卡騙局的消費(fèi)者約有上千人，總涉案金額約上千萬元。該事件的復(fù)雜性在于，被騙的消費(fèi)者是各自從自己信任的團(tuán)購群里下單的，群主給出的“低價票”門道不一樣，有的自稱是有旅行社的關(guān)系，有的自稱有環(huán)球影城內(nèi)部渠道，還有的身份不明，僅僅是有豐富團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)。價格也各不一樣，大部分人是以每張1000多塊錢的價格購入，也有小部分人600多塊錢就拿下了。付款方式更是各不相同，常用的方式是微信/支付寶轉(zhuǎn)賬、閑魚和快團(tuán)團(tuán)。
意識到被騙后，消費(fèi)者紛紛找群主，也就是團(tuán)長，要求退款。消費(fèi)者王歐告訴深燃，事情被曝光之后，她的團(tuán)長沒有給出明確回復(fù)，而是又拉了一個人進(jìn)群，說這個人會給大家處理退款事宜?！耙婚_始給幾個人退了款，后來就說生病了在醫(yī)院，以各種理由推脫?！眲Ⅺ愐矝]有收到退款，“我們這個團(tuán)長偶爾出來說她就算賣房、貸款，也會給大家退款，但我們大多數(shù)人都沒收到?！?/p>
劉麗和一些消費(fèi)者已經(jīng)報警。7月29日，西城警訊微信公眾號通報，已將犯罪嫌疑人詹某某（男，35歲）抓獲。詹某某對以能低價購買北京環(huán)球影城半年卡為名騙取他人錢財?shù)男袨楣┱J(rèn)不諱。目前，詹某某已經(jīng)被依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
據(jù)多位團(tuán)長介紹，詹某某就是此次詐騙事件中最上游的開團(tuán)人，網(wǎng)名“可達(dá)鴨”，一直以來都以能買到低價門票為由，向下發(fā)展多級代理，也就是分銷商。代理們以100多元的價格從詹某某手中收來環(huán)球影城的單日門票，再以300元往上的價格賣給消費(fèi)者。此次事件中的低價半年卡，代理們的“進(jìn)貨價”是五六百元?！拔覀?nèi)豪锏娜硕际?00多元買的，據(jù)說我們那個團(tuán)長沒賺多少差價?！蓖鯕W表示。
目前，詹某某已經(jīng)被刑拘，消費(fèi)者們最擔(dān)心的還是自己的錢款能否追回。8月2日，劉麗告訴深燃，她的團(tuán)長在1號突然改口，說只能退利潤部分，不能退全款。“她告訴我們，她是500塊錢進(jìn)的貨，所以只退我們380塊錢的差價?！?/p>
套路疑似“殺豬盤”
交易方式幾乎沒有保障，為什么還會有數(shù)千人購買低價票？多位消費(fèi)者都提到了一個理由：信任。
劉麗解釋，進(jìn)群幾個月，“買特價票從來沒有出過問題?！倍?，她所在的群不光賣環(huán)球影城的票，還有北京野生動物園、水魔方、歡樂谷等等?！斑@些地方的票我也買過，都可以正常入園。有的時候也會出現(xiàn)前一天買票，第二天出票失敗的情況，但團(tuán)長會在第二天一早把錢退了，讓我們趕緊買正價票，不耽誤去玩?！?/p>
至于團(tuán)長的身份，劉麗表示，對方一直堅稱自己在旅行社工作，和環(huán)球影城有合作關(guān)系?！八f她是銷售，上邊還有票務(wù)，票務(wù)給出票?！痹谶@次事件中，剛到承諾的下卡日期的時候，團(tuán)長還解釋說“票務(wù)出票慢，大家等一等?！钡胶髞肀阏f“我也被騙了，我也無能為力。”
直到今日，大家才醒悟過來，所謂旅行社、合作關(guān)系、票務(wù)給出票等說辭，似乎都沒辦法證明團(tuán)長的身份。社交平臺上，不少消費(fèi)者也表示，雖然一直在群里購買單日特價票，但團(tuán)長具體是干什么的，如何獲取的這些票，大家都不得而知。
根據(jù)環(huán)球影城的回應(yīng)，從未授權(quán)任何其他第三方平臺、商家或個人銷售北京環(huán)球影城夏秋漫游卡，且不存在內(nèi)部折扣價。該卡僅在北京環(huán)球度假區(qū)官方APP、阿里小程序、微信小程序、官方飛豬旗艦店銷售。
那么，此前單日的低價票是怎么來的？
有團(tuán)長透露，此前那些交易正常的單日低價票，其實(shí)根本不存在，都是上游用正價購入，低價賣給各級代理的，一些大代理們也都是幾十上百張地采購，賣給群里的消費(fèi)者。正因?yàn)橄M(fèi)者真的嘗到了甜頭，才會對特價半年卡深信不疑。不少自稱是團(tuán)長的人表示，也是因?yàn)樾湃紊嫌?，才會被騙。
據(jù)他們推斷，上游這么做，是為了發(fā)展代理網(wǎng)絡(luò)，積累客源，培養(yǎng)信任。而此次騙局的手法，很像是“殺豬盤”。
北京至普律師事務(wù)所李圣律師解釋，“殺豬盤”是以各種手段方式培養(yǎng)信任，打好基礎(chǔ)，一段時間后，以各種誘惑讓被害人受騙、損失錢財?shù)脑p騙方式。詐騙分子準(zhǔn)備好人設(shè)、交友套路等“豬飼料”，將社交平臺稱為“豬圈”，在其中尋找被他們稱為“豬”的詐騙對象。通過建立信任關(guān)系，即“養(yǎng)豬”，最后騙取錢財，即“殺豬”，形成了一整套詐騙體系。
“本次事件中，如果不法分子事先通過自己貼錢銷售低價單日票的形式，贏取大家的信任，而后開始大勢推銷單價更高的半年卡，借由環(huán)球影城因疫情閉園等原因創(chuàng)造時間差‘做局’，最終卷款潛逃，涉案金額網(wǎng)傳上千萬元，那就是‘殺豬盤’行為?！崩钍ハ蛏钊冀忉?。
“殺豬盤”并非新鮮詐騙套路，更不是第一次用在大型主題樂園身上。2019年，就曾有人以能買到五折迪士尼內(nèi)部票為由實(shí)施詐騙。
根據(jù)當(dāng)時的報道，被告人袁某曾經(jīng)在上海迪士尼當(dāng)過實(shí)習(xí)生，她謊稱自己是上海迪士尼總經(jīng)理助理，可以買到五折內(nèi)部票。為了騙取被害人的信任，袁某采取了高價買進(jìn)、低價賣出的手段。袁某從五名被害人手中一共收取了900多萬元，其中700多萬被她揮霍一空。法院判定，被告人袁某犯詐騙罪，判處有期徒刑十三年。
錢還能追回來嗎？
我們來梳理幾個可能的責(zé)任方：詹某某，位于最上游；各級代理，位于中游；交易平臺，最直接接觸錢款。
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙之后，第一時間找到團(tuán)長或平臺要求退款，但這里存在幾點(diǎn)阻礙。
一、以私人轉(zhuǎn)賬方式付款的消費(fèi)者，除了轉(zhuǎn)賬截圖和聊天記錄，幾乎沒有可以證明交易內(nèi)容的證據(jù)。
二、在閑魚和快團(tuán)團(tuán)上交易的消費(fèi)者，可以向平臺申請退款，但有消費(fèi)者咨詢快團(tuán)團(tuán)客服之后，得到的回應(yīng)是需要和團(tuán)長溝通退款事宜?？靾F(tuán)團(tuán)的機(jī)制是，團(tuán)長開團(tuán)，買家下單，錢款直接到達(dá)團(tuán)長賬戶，如果需要退款，團(tuán)長同意后，會從團(tuán)長的賬戶余額里扣款。在閑魚上，也需要賣家的同意才能退款，但如果還沒有確認(rèn)收貨，可以申請退款。有團(tuán)長表示，自己走的是閑魚，所以直接就把錢退給大家了。
作為產(chǎn)生金錢交易的工具或平臺，是否有監(jiān)管義務(wù)？
李圣解釋，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并至少每六個月核驗(yàn)更新一次。同時，其也有責(zé)任對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。
李圣同時也提醒，以私人轉(zhuǎn)賬等形式進(jìn)行交易，確實(shí)有可能會影響到維權(quán)結(jié)果?！皼]通過正規(guī)平臺進(jìn)行的交易，完全有可能導(dǎo)致消費(fèi)者無法證明交易的具體內(nèi)容和目的，從而無法獲得足夠的證明力?！?/p>
回到中游，各級團(tuán)長/代理的說法不一，有人爽快地墊錢退款，有人還在打拉鋸戰(zhàn)，有人徹底失聯(lián)，所以具體各級團(tuán)長/代理對于詹某某的詐騙行為是否知情，還不得而知。目前發(fā)聲的團(tuán)長/代理表示，他們也是被詹某某騙了，也屬于“殺豬盤”里的“豬”，此前進(jìn)貨的單日票都沒有問題，所以才會繼續(xù)信任詹某某。
不過，也有消費(fèi)者懷疑部分團(tuán)長/代理是知情的。王歐透露，群內(nèi)有人表示自己是詹某某的一級代理，“他們代理有業(yè)務(wù)要求，一級一級發(fā)展下線，從下線手里收錢養(yǎng)上游?！?/p>
團(tuán)長/代理是否知情，直接關(guān)系到責(zé)任的歸屬。
李圣表示，如果團(tuán)長不知情，且存在損失，可能也屬于受害者。如果是明知合謀的共犯，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，存在利用同一網(wǎng)站、通訊群組、資金賬戶、作案窩點(diǎn)實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為多個犯罪嫌疑人、被告人實(shí)施的犯罪存在關(guān)聯(lián)，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)可以在其職責(zé)范圍內(nèi)并案處理?！澳敲催@些團(tuán)長很可能會和詹某構(gòu)成共同犯罪，由司法機(jī)關(guān)一并進(jìn)行刑事處罰?！?/p>
上游的詹某某要承擔(dān)最嚴(yán)重的處罰，中游的團(tuán)長如果只是受害者，也應(yīng)該在維權(quán)的同時，積極協(xié)調(diào)退款事宜。此外，防止此類事件的發(fā)生，需要扮演中間角色的平臺方加強(qiáng)監(jiān)督。
老套路重現(xiàn)，也是給消費(fèi)者再次提了個醒，勿聽勿信所謂的熟人渠道，關(guān)注官方信息，謹(jǐn)慎判斷小心選擇。
*題圖及文中配圖均來源于unsplash。
*應(yīng)受訪者要求，劉麗、王歐為化名。
*深燃（shenrancaijing）