文|劉曠

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、疫情常態(tài)化等多重背景下，在線辦公、遠(yuǎn)程辦公的需求不斷增長，協(xié)同辦公市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，吸引傳統(tǒng)OA廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、初創(chuàng)公司等玩家入局，市場競爭愈加激烈。

按業(yè)務(wù)劃分，協(xié)同辦公市場可以分為綜合協(xié)同管理平臺、垂直協(xié)同辦公軟件廠商兩類玩家，而綜合協(xié)同管理平臺又可以區(qū)分出傳統(tǒng)OA廠商和新型的互聯(lián)網(wǎng)廠商。

具體來看，有泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等傳統(tǒng)OA廠商，主要為大企業(yè)提供定制化服務(wù)；也有釘釘、企業(yè)微信、飛書等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供流程審批、即時溝通、文件管理等綜合協(xié)同辦公服務(wù)；還有石墨、藍(lán)湖、ProcessOn等從協(xié)同辦公工具切入，專攻協(xié)同辦公垂直領(lǐng)域的玩家。

在綜合協(xié)同管理賽道，釘釘、企業(yè)微信、飛書等“互聯(lián)網(wǎng)新勢力”，憑借強(qiáng)大的技術(shù)、海量的用戶，建立起扎實(shí)的、穩(wěn)固的 “護(hù)城河”。與此同時，泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌等傳統(tǒng)OA廠商，基于多年積累的客戶資源和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在綜合協(xié)同辦公領(lǐng)域占下一席之地。

在此行業(yè)競爭背景下，走細(xì)分賽道差異化之路，在協(xié)同紅海市場中錯位競爭，似乎成為躍躍欲試的新玩家們唯一的選擇。

聚焦協(xié)同辦公細(xì)分市場

后疫情時代，垂直協(xié)同辦公應(yīng)用市場迅猛增長，儼然待挖掘的一座“金礦”，嗅覺敏銳的資本家紛紛拿起了掘金鎬頭。

在國內(nèi)，思維導(dǎo)圖流程圖工具ProcessOn宣布完成近億元A輪融資，由斯道資本獨(dú)家投資；遠(yuǎn)程互動會議平臺Teamind也完成天使輪融資，投資方為真格基金、盈動資本。在國外，海外在線辦公與協(xié)作工具M(jìn)iro宣布了4億美元的C輪融資，公司估值隨本輪融資達(dá)到175億美元。

從行業(yè)競爭格局和協(xié)同辦公工具屬性來看，垂直協(xié)同辦公市場確實(shí)有值得新玩家挖掘的空間。

一來，綜合協(xié)同管理市場巨頭環(huán)伺，垂直細(xì)分工具領(lǐng)域乾坤未定。協(xié)同辦公產(chǎn)品分為綜合協(xié)同管理平臺、垂直協(xié)同辦公工具，前者聳立著傳統(tǒng)OA廠商和新型的互聯(lián)網(wǎng)廠商兩座大山，新玩家短時間內(nèi)難以跨越，后者市場競爭格局未定，還有很大的挖掘潛力。

二來，協(xié)同辦公有很多細(xì)分領(lǐng)域，除了文檔、會議等一些大類之外，還有在線白板、文件評論等很多垂直類領(lǐng)域處于藍(lán)海。一些“出圈”的產(chǎn)品：文檔類的石墨文檔、金山文檔；音視頻會議類的Zoom、騰訊會議、有道云筆記：設(shè)計類的墨刀、藍(lán)湖……

三來，在疫情刺激和政策的推動下，在線協(xié)同辦公細(xì)分市場將成為下一個增量市場。隨著各行各業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，用戶的數(shù)字化辦公需求在不斷的變化和疊加，協(xié)同辦公垂直工具市場迎來需求和市場成長的爆發(fā)期。

總而言之，由于綜合協(xié)同管理辦公市場被互聯(lián)網(wǎng)新勢力占據(jù)，越來越多的企業(yè)退而求其次地選擇了更加適合的垂直細(xì)分市場，接下來協(xié)同辦公服務(wù)朝向精細(xì)化、垂直化的方向發(fā)展，在線白板、協(xié)同設(shè)計等領(lǐng)域?qū)⒂瓉砹诵碌氖袌黾t利。

在線白板初起步

日常線下開會，為了更直觀的呈現(xiàn)和記錄會議要點(diǎn)，人們喜歡寫寫畫畫，白板成為會議必不可少的工具之一?，F(xiàn)在會議被搬上了線上，在線會議、在線文檔等平臺化產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用，也讓催生了在線白板。

線上會議記錄需求，創(chuàng)造了一片藍(lán)海市場。根據(jù)美國市場研究公司 Report Linker 的數(shù)據(jù)顯示，在線協(xié)作白板工具正在以 11% 的復(fù)合年增長率增長中。

在線白板市場商機(jī)初顯，引來了Teamind、大麥地等“追風(fēng)者”，隨著相關(guān)企業(yè)推動在線白板的普及、用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，協(xié)同辦公細(xì)分賽道將迎來一場市場份額爭奪硬戰(zhàn)。

一、Teamind深耕使用體驗(yàn)

Teamind是一個的遠(yuǎn)程互動會議平臺，區(qū)別于傳統(tǒng)遠(yuǎn)程互動會議平臺只能語音、視頻開會，Teamind提供一塊可支持多人協(xié)作的在線白板，意在通過可視化協(xié)作提升企業(yè)成員的協(xié)作和生產(chǎn)效率。

2021年完成天使輪融資之后，Teamind進(jìn)入用戶的視野，上線以來已有數(shù)萬用戶和數(shù)千企業(yè)使用和推廣。據(jù)Teamind官方透露：“目前的增長大部分來自口碑效應(yīng)，之后官方也會發(fā)布更多場景案例促進(jìn)增長。”

Teamind獲得用戶認(rèn)可收獲優(yōu)質(zhì)口碑，既有外界環(huán)境帶來的利好影響，也出于自身拓展多元場景和持續(xù)升級工具價值。

在應(yīng)用場景方面，隨著在線白板重要性的提高，Teamind使用的場景也越來越豐富。辦公工具主要通過解決不同應(yīng)用場景中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，推動產(chǎn)品的更新迭代，強(qiáng)化產(chǎn)品價值，Teamind 已上線了 20 多個高質(zhì)量的模板，覆蓋了 6 個業(yè)務(wù)場景，顯現(xiàn)出知識互動型生態(tài)雛形。

在用戶體驗(yàn)方面，單純的視頻會議、語音會議已難以滿足用戶高效溝通的辦公需求，Teamind 以白板為重心，輔以視頻、語音等方式，大大提高了溝通效率。人們使用協(xié)同辦公工具的跟本原因是提高溝通效率、提高工作效率，只要協(xié)同辦公工具能夠進(jìn)一步解決溝通效率低的問題，對用戶來說就有價值。

目前，在線白板在中小型企業(yè)的滲透率偏低，如若Teamind將重點(diǎn)放在中小企業(yè)的個性化需求上，持續(xù)升級產(chǎn)品和內(nèi)容、完善產(chǎn)品功能，為中小企業(yè)打造性價比高、使用體驗(yàn)佳的協(xié)同辦工具，有望從在協(xié)同辦公垂直市場藍(lán)海中分得一杯羹。

二、大麥地經(jīng)營產(chǎn)品生態(tài)

技術(shù)的進(jìn)步為主打在線白板的企業(yè)提供了可發(fā)揮的空間。與Teamind先研發(fā)白板產(chǎn)品然后慢慢增加新功能和新應(yīng)用場景不同，大麥地是有了思維導(dǎo)圖、流程圖、筆記等功能之后，再將這些功能集合于白板上。

據(jù)了解，大麥地成立于2014年，旗下的產(chǎn)品有ProcessOn和小畫桌，ProcessOn是一款垂直領(lǐng)域的在線作圖工具和分享社區(qū)，支持流程圖、思維導(dǎo)圖等多種類型繪制，小畫桌則是一款在線協(xié)作白板，內(nèi)置音頻加密傳輸，適用于團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程會議、頭腦風(fēng)暴、在線授課等場景。

從ProcessOn到小畫桌，大麥地有意擴(kuò)大和升級產(chǎn)品陣營，覆蓋協(xié)同辦公多種場景，收獲了千萬用戶。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，大麥地累計用戶近7800萬，其中國內(nèi)用戶占比近九成，核心用戶人群來自互聯(lián)網(wǎng)、教育、金融、法律等行業(yè)。

在渠道方面，大麥地積極擁抱大型生態(tài)平臺，借助大平臺技術(shù)、流量等優(yōu)勢，高效觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的獲客效果。如大麥地創(chuàng)始人&CEO歐陽澤麗所言：“這些年來，大麥地在市場上沒有做任何投入，借助微信、WPS、飛書、釘釘?shù)壬鷳B(tài)平臺，極大地方便了用戶找到ProcessOn和小畫桌，讓大麥地的產(chǎn)品無處不在”

在商業(yè)化方面，大麥地采取傳統(tǒng)的訂閱收費(fèi)模式創(chuàng)收，早早實(shí)現(xiàn)了盈利。據(jù)了解，ProcessOn有免費(fèi)版、個人商業(yè)版、團(tuán)隊(duì)版和去年上線的企業(yè)版，收費(fèi)分別是159元/年、259元/年和單獨(dú)報價；小畫桌分為免費(fèi)版、標(biāo)準(zhǔn)版和高級版，價格分別是190元/年和280元/年。

值得一提的是，大麥地定期策劃模板熱榜和用戶里程碑等活動，鼓勵達(dá)人用戶創(chuàng)作有價值的內(nèi)容模板，同時為普通用戶謀福利，提高用戶之間的互動和交流，打造出一個活躍的知識社區(qū)，提高用戶付費(fèi)意愿。

在線白板行業(yè)初起步機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，無論是Teamind還是大麥地，圍繞用戶體驗(yàn)和工具價值下功夫的運(yùn)營主旋律短時間內(nèi)不會改變，期待在線白板全面普及，全面助力協(xié)同辦公效率的提升。

在線設(shè)計已紅海

在線白板初起步，在線設(shè)計已一片紅海。

這些年，墨刀、幕布、藍(lán)湖等品牌相繼入局在線設(shè)計市場，加劇了行業(yè)競爭，也促進(jìn)了行業(yè)的變革。以前國內(nèi)原型圖設(shè)計市場被Axure、Sketch等進(jìn)口工具統(tǒng)領(lǐng)，而今墨刀、藍(lán)湖高速發(fā)展，在線設(shè)計工具國產(chǎn)化趨勢明顯。

Axure、墨刀、藍(lán)湖相互博弈之際，藍(lán)湖又下一棋。近日，在線協(xié)同工具藍(lán)湖宣布與釘釘達(dá)成合作，正式入駐釘釘開放平臺，與此同時公司出品的產(chǎn)品設(shè)計工具 MasterGo 也將入駐釘釘開放平臺。

藍(lán)湖綁定釘釘意味著什么？

對藍(lán)湖來說，入駐釘釘就多了一個超級流量入口，還可以享受釘釘開放平臺提供的賦能福利，其市場滲透率將進(jìn)一步提升。工具產(chǎn)品大多做“流量生意”靠訂閱付費(fèi)創(chuàng)收，也就是用戶越多商業(yè)價值越高，藍(lán)湖入駐釘釘有望增強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

對釘釘來說，藍(lán)湖的入駐在團(tuán)隊(duì)協(xié)同創(chuàng)作、UI/UX設(shè)計方面的生態(tài)圖景進(jìn)一步完善。專業(yè)的事交給專業(yè)的人，才能為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)和提高平臺價值，此前釘釘明確表示：“釘釘只做基礎(chǔ)能力平臺，保持協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺的定位不變，繼續(xù)戰(zhàn)略投入做文檔、音視頻、項(xiàng)目、會議等基礎(chǔ)產(chǎn)品，其他的都交給生態(tài)做”。

對于用戶來說，藍(lán)湖入駐釘釘后，釘釘?shù)挠脩艨梢酝ㄟ^釘釘應(yīng)用中心訂閱使用藍(lán)湖，并能通過釘釘收到藍(lán)湖平臺中的評論、實(shí)現(xiàn)消息回復(fù)。如此一來，常用釘釘辦公溝通、日程分享、會議交流，和常用藍(lán)湖設(shè)計圖交付、切圖標(biāo)注的人群，減少了跨平臺協(xié)同工作的時間，工作效率得到了提升。

綜上，Axure、墨刀、藍(lán)湖群雄逐鹿，在線設(shè)計市場步入了白熱化的肉搏戰(zhàn)，而在用戶協(xié)同辦公需求引爆的這場持久膠著的博弈中，渠道正在成為影響戰(zhàn)局的一個關(guān)鍵戰(zhàn)場。

小結(jié)

從在線白板、在線設(shè)計等“小而美”的協(xié)同辦公工具上可以窺視工具產(chǎn)品的“生意經(jīng)”。

一方面，垂直協(xié)同辦公工具，受眾范圍小、競爭激烈，單打獨(dú)斗不如找個靠山，入駐大型綜合協(xié)同辦公平臺，增加流量入口提高用戶覆蓋面積，是一個不錯的選擇。另一方面，伴隨著Z世代進(jìn)入職場，高效率、高質(zhì)量辦公成為更多職場人的追求，協(xié)同辦公工具精準(zhǔn)聚焦用戶需求，將工具價值做到極致，更容易獲得消費(fèi)者的“芳心”。

當(dāng)然，未來協(xié)同辦公市場市場還將涌現(xiàn)更多協(xié)同辦公工具，無論是在技術(shù)、內(nèi)容方面，還是新的商業(yè)模式增長點(diǎn)，Teamind、大麥地、藍(lán)湖都需要交出一份更令人滿意的答卷，才能保證不被市場淘汰。