文|劉曠
近兩年，政策對(duì)數(shù)字化教育的鼓勵(lì)力度不斷加大，作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，智能學(xué)習(xí)設(shè)備領(lǐng)域的發(fā)展明顯向好。
據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2021年時(shí)，我國的智能學(xué)習(xí)設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)到659億元，而在2026年有望達(dá)到1450億元，年復(fù)合增速高達(dá)17.1%。毫無疑問，在風(fēng)口之下，智能學(xué)習(xí)設(shè)備正進(jìn)入加速跑道，高成長(zhǎng)的特性越發(fā)顯著。
然而伴隨著智能學(xué)習(xí)設(shè)備賽道的火熱，涌入該領(lǐng)域的新玩家越來越多，在行業(yè)內(nèi)深耕多年的步步高、讀書郎，未嘗不是憂慮重重。
地位不穩(wěn)
就現(xiàn)在看來，不管是對(duì)于教育行業(yè)，還是對(duì)于部分互聯(lián)網(wǎng)科技公司，智能學(xué)習(xí)硬件設(shè)備已經(jīng)成為了充滿嶄新意義的領(lǐng)域。
一來，隨著“雙減”政策的下發(fā)，教育行業(yè)極限受壓，面對(duì)營(yíng)收和轉(zhuǎn)型兩座大山，新東方、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等公司積極推出各類硬件產(chǎn)品，試圖尋找新的業(yè)績(jī)承載點(diǎn)。
二來，騰訊、百度、華為、科大訊飛等部分互聯(lián)網(wǎng)科技公司正是將技術(shù)具象化以及深度商業(yè)化的關(guān)鍵時(shí)期，尤其看重業(yè)務(wù)的自然延伸，而教育智能硬件，就是這些玩家們延伸至教育市場(chǎng)的重要觸須。
來自各行各業(yè)躬身參與智能學(xué)習(xí)設(shè)備硬件布局的企業(yè)不斷加多，智能學(xué)習(xí)設(shè)備市場(chǎng)已然進(jìn)入紅海血拼的階段。過去一年來，各大企業(yè)接連推出智能學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品，快速布局用戶場(chǎng)景，以此成為賽道的重要參與者。
據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，按零售市值計(jì)，在2021年中國智能學(xué)習(xí)設(shè)備市場(chǎng)份額中，步步高占比最多，達(dá)28.9%。其次分別為讀書郎、網(wǎng)易有道、優(yōu)學(xué)天下、科大訊飛，占比分別為6.1%、5.2%、4.3%、4%，其他尾部品牌總占比達(dá)51.5%。
市場(chǎng)整體格局較為分散，除了步步高有一騎絕塵之勢(shì)外，其他品牌之間的份額差距并不大，相互博弈反超的可能極易發(fā)生。需要一提的是，雖說目前步步高在占據(jù)用戶心智上已形成一定優(yōu)勢(shì)，但隨著廠商之間的產(chǎn)品相似度越來越高，價(jià)格、創(chuàng)新性等因素也在動(dòng)搖用戶對(duì)品牌的忠誠度?？傊?，在眾多玩家奮力追趕下，讀書郎和步步高在行業(yè)中的話語權(quán)正在面臨多方挑戰(zhàn)。
短腿行走
對(duì)于讀書郎和步步高這類老牌硬件企業(yè)來說，在新時(shí)代背景下的“不適感”除卻來自外部其他品牌的威脅，更主要的還有內(nèi)部技術(shù)底盤以及經(jīng)營(yíng)邏輯的相對(duì)落后。
一方面，產(chǎn)品新意不足?，F(xiàn)階段，讀書郎、步步高等主要集中在學(xué)生平板、點(diǎn)讀產(chǎn)品、兒童手表等傳統(tǒng)賽道上，在智能臺(tái)燈、家教機(jī)器人等新興的教育品類上的布局比較少。
這種品類上的偏倚在讀書郎的財(cái)務(wù)表現(xiàn)中尤為突出，甚至成為其多年來難以剔除的心病。最新招股書顯示，2019-2021年讀書郎學(xué)生個(gè)人平板產(chǎn)品營(yíng)收占比分別高達(dá)到80.8%、90.6%和86.7%，營(yíng)收過于依賴學(xué)生個(gè)人平板，其他新業(yè)務(wù)難以稱好。
而像小米、科大訊飛等玩家都已成功推出掃描筆、詞典筆等多種新型硬件產(chǎn)品，功能也更加垂直和細(xì)分，如何在保持原有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，增添創(chuàng)意，構(gòu)筑產(chǎn)品壁壘，值得傳統(tǒng)玩家們深思。
另一方面，AI技術(shù)相對(duì)薄弱。讀書郎、步步高等廠商在產(chǎn)品觸控、文字識(shí)別方面的技術(shù)能力尚且有限，此前它們的智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品升級(jí)多數(shù)依靠第三方科技企業(yè)賦能。比如讀書郎與百度大腦OCR（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)的合作上線“輕松一點(diǎn)”的拍照識(shí)字功能，小天才手表加入百度AI語音助手。
對(duì)比之下，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)在語音交互、識(shí)別、機(jī)器翻譯等AI技術(shù)及應(yīng)用上具備較大優(yōu)勢(shì)，這也讓它們能在切入智能學(xué)習(xí)硬件市場(chǎng)后迅速發(fā)展崛起。反觀沒有形成堅(jiān)實(shí)AI技術(shù)壁壘的老牌廠商們，僅憑著積累已久的品牌知名度可能難以保持與其他新玩家的競(jìng)爭(zhēng)差距。
可以明顯感受到，如今技術(shù)更新迭代速度加快，趕場(chǎng)加入的新玩家又各自身懷絕技，讀書郎、步步高前進(jìn)步伐在襯托下已經(jīng)顯得有些緩慢。不過面對(duì)這種情況，它們也在盡力謀求轉(zhuǎn)型，畢竟沒有創(chuàng)新的機(jī)制，很難做時(shí)間的朋友，值得慶幸的是，讀書郎、步步高現(xiàn)在確實(shí)深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
讀書郎：TO C轉(zhuǎn)向“TO C+TO B”
讀書郎的發(fā)展核心由此前的單向To C轉(zhuǎn)向To C+To B的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，一來為了找到新的增收點(diǎn)，改善營(yíng)收結(jié)構(gòu)單一的毛病，二來進(jìn)一步打開企業(yè)的成長(zhǎng)空間，加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，逐一分解讀書郎在B、C兩端的表現(xiàn)，其的確有推動(dòng)B、C端協(xié)同發(fā)展的底氣。
在TO B層面，讀書郎呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，據(jù)招股書顯示，讀書郎2019至2021年智慧課堂解決方案的總設(shè)備出貨量為7100臺(tái)、2.13萬臺(tái)及1.99萬臺(tái)。
此外，讀書郎將智慧課堂解決方案向智慧校園戰(zhàn)略升級(jí)，在服務(wù)和技術(shù)上都做出了相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)迭代，其現(xiàn)階段面向B端市場(chǎng)的新產(chǎn)品風(fēng)格也已經(jīng)在緊跟著時(shí)代潮流走，不僅擁有教學(xué)一體機(jī)、智慧閱卷和電子書包等新配置，還擁有或規(guī)劃開發(fā)的AI作文批改、AI口語測(cè)評(píng)考試等一系列AI智能應(yīng)用。
在TO C層面，將大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)融合進(jìn)智能硬件產(chǎn)品當(dāng)中，主要在內(nèi)容上嵌入一系列的數(shù)字化教輔資源，包括AI精品視頻、題庫、課件視頻等，多方位增強(qiáng)TO C產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不負(fù)所望，讀書郎后面追加上的某些新C端業(yè)務(wù)也已形成一定規(guī)模。據(jù)招股書顯示，截至2022年5月8日，讀書郎已制作3319個(gè)短篇?jiǎng)赢嬚n件，線上題庫已累計(jì)超3340萬道題，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)展的錄播視頻資源時(shí)長(zhǎng)超1.13萬個(gè)小時(shí)。
結(jié)合過往經(jīng)驗(yàn)，讀書郎深耕行業(yè)已有多年，在智能學(xué)習(xí)設(shè)備C端領(lǐng)域享有較高知名度，新產(chǎn)品推廣方面也比較游刃有余，也許讀書郎將C端優(yōu)勢(shì)移植到B端的發(fā)展當(dāng)中，可以促進(jìn)B端高成長(zhǎng)。未來，讀書郎或許可以大力推動(dòng)B、C兩端相互助力，讓“TO C+TO B”雙輪驅(qū)動(dòng)模式最大程度釋放出讀書郎的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
步步高：軟硬通吃，爭(zhēng)取高附加值
步步高家教機(jī)不但在硬件方面持續(xù)突破行業(yè)瓶頸，在軟件、內(nèi)容方面也下足了功夫。
其一，重視與AI技術(shù)的深度融合，力爭(zhēng)行之有效的科技創(chuàng)新滿足用戶的不同需求，提升用戶的使用體驗(yàn)。 比如步步高家教機(jī)引入深度AI算法，能主動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，又可以根據(jù)教材色彩調(diào)節(jié)顯示效果，某種程度上擊中了消費(fèi)者對(duì)學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品護(hù)眼功能的需求點(diǎn)。
其二，專注于往更多軟件、內(nèi)容方向探索，進(jìn)一步拉高產(chǎn)品的盈利能力，畢竟在注冊(cè)費(fèi)、充值費(fèi)等變現(xiàn)層面，步步高通過與第三方應(yīng)用合作分成的方式所獲取到的金額數(shù)目不可小覷。
以步步高家教機(jī)S6為例，按照官方資料顯示，其擁有300本版權(quán)教材、教輔及練習(xí)冊(cè)數(shù)量超過1000本、小初高學(xué)科類錄播視頻總時(shí)長(zhǎng)達(dá)到7萬多節(jié)等，理論上，這些雄厚的內(nèi)容資源背后能夠變現(xiàn)出來的真金白銀也有不少。
只不過，在應(yīng)用的引入上，步步高還比較欠缺嚴(yán)格的審核機(jī)制，比如步步高平板及旗下的小天才兒童平板產(chǎn)品頻頻被諸多權(quán)威媒體曝出其涉及不健康內(nèi)容，這難免不讓人懷疑步步高的趨利性已經(jīng)過度。
雖然說步步高的智能學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品較之前在內(nèi)容和功能上豐富許多，但仍有不少產(chǎn)品還未達(dá)到高度智能的水平，因此在場(chǎng)景的適用性和用戶體驗(yàn)感上，步步高與新型智能學(xué)習(xí)硬件還有很大的差距。
的確，步步高在品牌形象塑造、把握用戶需求、銷售渠道鋪設(shè)上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了業(yè)內(nèi)其他廠商，不過隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高地逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝布?軟件”的共同發(fā)展模式，步步高需要遵守新的游戲規(guī)則，甚至在某些方面要與其他廠商站到同一起跑線，在未來如何維護(hù)住“一哥”的身份也是其所要面臨的一大難題。
在這賽道里，新選手都各有優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)、科技公司擁有難以比擬的流量資源以及研發(fā)實(shí)力，可以快速將產(chǎn)品變現(xiàn)，而在線教育公司則是坐擁有豐富的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫資源，不管與哪一方直接對(duì)線，步步高似乎都很難有所發(fā)揮或?qū)崿F(xiàn)超越。
寫在最后
在更多新技術(shù)的加持下，智能學(xué)習(xí)設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)走向更高水平，讀書郎、步步高這類傳統(tǒng)玩家曾引以為傲的某些優(yōu)勢(shì)，似乎在慢慢消散。作為傳統(tǒng)老牌廠商，它們需要更多新的誠意以及更充足的時(shí)間，去打動(dòng)并連通當(dāng)代的年輕消費(fèi)者。
目前來看，讀書郎和步步高都在不遺余力地打通多重場(chǎng)景、提升“AI+”技術(shù)能力，追趕潮流的發(fā)展之勢(shì)越發(fā)強(qiáng)勁，相信原本有著高品牌辨識(shí)度、成熟的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及銷售能力等多重優(yōu)勢(shì)的它們，在加入更多新鮮血液之后將會(huì)有更大的驚喜。