文|互聯(lián)網(wǎng)深度點(diǎn)評(píng)

或許許多人還沒用過(guò)單臺(tái)售價(jià)1萬(wàn)元、2萬(wàn)元，甚至是10萬(wàn)元的家電，但一定對(duì)卡薩帝這個(gè)定位高端的家電品牌并不陌生。

事實(shí)上卡薩帝在中高端家電市場(chǎng)早已打出一定名頭，2016-2020年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了高均價(jià)下的高份額和高增長(zhǎng)，連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)36%。2021年全年收入達(dá)129億，同比增長(zhǎng)超40%，同時(shí)所占在1W+高端市場(chǎng)份額比重也達(dá)40%以上，可謂是在家電市場(chǎng)全品類零售額規(guī)模連年疲軟的情況下十分亮眼。

在大眾眼里“貴”是卡薩帝的特點(diǎn)，“高端”是卡薩帝的標(biāo)簽，“有面子”是卡薩帝的附加價(jià)值，但折射出人們開始追求家電使用場(chǎng)景更加多樣化、使用功能更加多元化的背后，是現(xiàn)如今消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境縮影，是人們追求更高品質(zhì)生活的具體體現(xiàn)。

但隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)家電產(chǎn)品的智能化互聯(lián)互通提高需求，傳統(tǒng)家電行業(yè)巨頭紛紛下場(chǎng)，以及卡薩帝頻發(fā)與高昂價(jià)格并不匹配的質(zhì)量問題，吃著消費(fèi)升級(jí)的“紅利”，行“名不副實(shí)”之舉，卡薩帝還能薅消費(fèi)升級(jí)的“羊毛”多久？

定位高端“名不副實(shí)”？

日前某市民向媒體爆料稱，家中廚房的一臺(tái)上萬(wàn)元的卡薩帝冰箱冷凍室溫度突然升高20多度，期間并沒有觸發(fā)任何“預(yù)警”機(jī)制，隨后放在冷凍室里的肉、海鮮、冰激凌等全部融化，卡薩帝品牌方工作人員上門之后，竟表示暫時(shí)無(wú)法修理。

類似的情況同樣存在，據(jù)查在黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于卡薩帝產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴約300條，其中“漏水”、“不制冷漏氟”、“虛假宣傳”等觸目驚心的字眼隨處可見。

網(wǎng)上雖然也不乏眾多對(duì)卡薩帝夸贊的聲音，但消費(fèi)者使用過(guò)后發(fā)出的聲音也更加真實(shí)，或許是幸存者偏差效應(yīng)，以及卡薩帝居高不下的價(jià)格就已先入為主地讓后來(lái)者對(duì)之存在價(jià)格上的“敬畏之心”，認(rèn)為高端牌子自然有貴的道理。

零距離平嵌冰箱、空氣洗衣機(jī)等等多功能也多樣化的家電產(chǎn)品已逐漸填滿卡薩帝產(chǎn)品鏈，但或許下一步卡薩帝該思考的是，給家電賦予高昂價(jià)格的同時(shí)也應(yīng)具備同等品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，作為人們?nèi)粘Ｉ钏璧募译娛紫葢?yīng)該做好的是“本職職能”，其次才是追求附加價(jià)值。

巨頭紛紛入海，卡薩帝或跌落“神壇”

傳統(tǒng)的家電功能已經(jīng)滿足不了人們?nèi)找嫔?jí)的消費(fèi)需求，疊加家電市場(chǎng)“物聯(lián)網(wǎng)化”的進(jìn)一步發(fā)展，頭部家電品牌廠商以及互聯(lián)網(wǎng)新貴紛紛選擇押注智能家電。

而卡薩帝對(duì)于自己的定位除了在高端家電方面之外，也正不斷聚焦于物聯(lián)網(wǎng)、IoT等關(guān)鍵詞，想要通過(guò)這些新技術(shù)賦能來(lái)進(jìn)一步提升自己的技術(shù)水平和產(chǎn)品力。

但這片逐漸白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，美的、格力等沉淀在家電行業(yè)數(shù)年的老牌巨頭擁有更具國(guó)民度的品牌效應(yīng)與市場(chǎng)議價(jià)能力，以小米等為代表的新興物聯(lián)網(wǎng)力量也正在用緊貼年輕人的產(chǎn)品策略和更性價(jià)比高的市場(chǎng)策略來(lái)瓜分市場(chǎng)份額。

卡薩帝的“自恃高貴”品牌形象還能面不改色地維持多久不得而知，但可以肯定的是，眾星云集下的家電市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)。

當(dāng)智能化趨勢(shì)的發(fā)展達(dá)到一定階段時(shí)，眾品牌產(chǎn)品差異化不會(huì)過(guò)大，那么價(jià)格優(yōu)勢(shì)將會(huì)作為有效爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的有力工具：傳統(tǒng)家電巨頭憑借其大品牌效應(yīng)在成本端議價(jià)能力更有話語(yǔ)權(quán)；新興互聯(lián)網(wǎng)家電品牌則具備強(qiáng)大的IoT生態(tài)構(gòu)建為其打開家電智能化的壁壘，也因其更輕量化的運(yùn)營(yíng)模式擁有利潤(rùn)空間。

那么，卡在中間的卡薩帝如果不能找準(zhǔn)產(chǎn)品差異化與絕對(duì)優(yōu)勢(shì)方向，迎來(lái)的或?qū)⑹堑涓叨思译娛袌?chǎng)的“神壇”，又在中低端市場(chǎng)“青黃不接”毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的尷尬局面。

“消費(fèi)升級(jí)”的羊毛還能薅多久？

正如十九大報(bào)告所提出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

卡薩帝的崛起受益于人民群眾對(duì)美好生活的向往和經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的消費(fèi)升級(jí)，“賣的不是一個(gè)產(chǎn)品，賣的是一個(gè)生活方式”也是卡薩帝隱隱打出的宣傳語(yǔ)，當(dāng)然這種生活方式也只面向?qū)r(shí)尚現(xiàn)代生活方式有較高認(rèn)同、認(rèn)為財(cái)富的意義從炫耀內(nèi)化為有能力選擇自己喜歡的生活方式的中高端消費(fèi)者。

但從人民群眾中走來(lái)，也勢(shì)必將要回歸到人民群眾中去，美好的生活是人之向往，但生活的質(zhì)量不應(yīng)該用使用高端家電來(lái)定位，也不應(yīng)該被特定消費(fèi)人群圈定。

短時(shí)間內(nèi)薅“消費(fèi)升級(jí)”的羊毛而發(fā)展起來(lái)的卡薩帝，未必不會(huì)有一天從“販賣生活”被指為“販賣焦慮”，在大勢(shì)所趨之下，消費(fèi)升級(jí)的“羊毛”，卡薩帝還能薅多久，又能給卡薩帝薅多久，將交給廣大市場(chǎng)和消費(fèi)者來(lái)決定。